【摘 要】
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我国未来将不可逆转地长期面临人口老龄化问题,尽管人口老龄化是现阶段全世界所面临的共性问题,然而我国现已成为全世界老年人口规模最大且增速最快的国家之一。现阶段我国养老服务产业尚属新兴产业领域,产业需求及供给之间存在巨大缺口,市场定位模糊以及个性化服务体系缺失是目前国内现有养老服务机构普遍存在的痛点,公办养老机构供不应求和民营养老机构难以为继形成冰火两重天的鲜明对比。我国人口老龄化问题的日趋突出、政府
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我国未来将不可逆转地长期面临人口老龄化问题,尽管人口老龄化是现阶段全世界所面临的共性问题,然而我国现已成为全世界老年人口规模最大且增速最快的国家之一。现阶段我国养老服务产业尚属新兴产业领域,产业需求及供给之间存在巨大缺口,市场定位模糊以及个性化服务体系缺失是目前国内现有养老服务机构普遍存在的痛点,公办养老机构供不应求和民营养老机构难以为继形成冰火两重天的鲜明对比。我国人口老龄化问题的日趋突出、政府层面的高度重视以及产业体系的不成熟,使得养老产业的发展空间日趋扩大,基于企业发展战略视角,依托“银发经济”体系的颐养服务业务现已成为养老服务机构的核心战略定位。本文选取SN公司颐养服务业务作为具体的研究案例,基于企业发展战略理论以及企业竞争战略理论,应用各种战略分析常用工具,采用文献查阅法、案例分析法和比较分析法等研究方法,为选择和制定SN公司颐养服务业务发展战略开展研究。本文应用PEST和波特五力竞争模型,分别从宏观环境、产业环境以及竞争环境三个方面详细分析SN公司颐养服务业务现阶段所面临的外部环境,通过EFE矩阵对外部环境因素进行评价;同时,详细分析SN公司颐养服务业务现阶段所拥有的内部资源和管控能力,通过IFE矩阵对内部环境因素进行评价,明确SN公司颐养服务业务发展战略制定的必要性。基于以上内外部环境因素分析结果,应用SWOT矩阵分析得出SN公司颐养服务业务可选发展战略,并应用QSPM矩阵选出最优战略方案,基于此制定SN公司颐养服务业务的总体发展战略目标以及阶段性发展战略目标。针对前文分析结果,分别从人资策略、财务策略、营销策略、客群策略以及管理策略五个方面提出具体的战略实施方案,并分别基于人才队伍、资金运转、全面营销、安全体系以及信息化建设五个方面制定详细的保障措施,以确保SN公司颐养服务业务发展战略的有效实施以及战略目标的全面达成。本文基于民营企业发展战略视角,积极探索我国颐养服务产业实现良好推广以及可持续健康发展的战略方案,为我国人口老龄化问题的有效缓解贡献力量。
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