近年来,我国商业银行正面临着各种挑战,比如外资银行的引入、互联网金融的发展、利率市场化和监管政策的变化等。在金融市场不断深化改革的大背景下,银行所面临的外部冲击以及不断爆发的不良资产、监管模式、管理效率等深层次问题导致了我国银行业存在效率低下的现象。因此,我们展开对银行经营效率的研究,不仅评价各银行效率的高低,也找到影响效率的关键因素,进而改善这些因素来提升其效率,带动银行业往市场化、竞争化方向发展。本文选取2011-2019年所有上市商业银行作为研究对象,结合资产法和中介法、主成分分析构建投入产出指标体系。依据巨潮资讯、choice金融终端收集的数据,运用三阶段DEA模型对我国上市银行效率进行测度,分别对国有银行、全国性股份制银行和城商行的效率进行对比分析,找到不同类型银行效率变化规律和趋势。然后使用Malmquist指数方法对效率进行分解,分析效率变化内在原因和解决相对有效决策单元之间的优劣问题。最后运用Tobit回归模型探究效率的影响因素。通过实证分析发现以下结论:（1）2011-2015年上市商业银行综合技术效率呈现增长的趋势,2016年技术效率骤降,2017-2019年技术效率又不断上升。另外,全国性股份制银行的技术效率、纯技术效率和规模效率均最高,国有银行其次,地方性商业银行的三类效率均最低。（2）三阶段DEA模型剔除环境变量和随机误差的影响,其效率测算结果比BCC模型更为准确。2012-2019年上市商业银行的全要素生产率增长了2.3%,而2016年全要素生产率降幅高达7.7%。2016年全要素生产率降低的缘由在于纯技术效率和规模效率的降低,主要原因有二个方面:一方面,2016年大量城商行上市,银行业出现规模报酬递减的现象;另一方面,数字信息化技术及人工智能技术的发展对上市银行的经营管理水平及创新技术造成影响。（3）银行的产权性质、不良贷款率、资产规模和创新能力都显著影响综合技术效率,而存贷比对商业银行效率的影响不显著。其中产权性质、不良贷款率与银行效率是负相关关系,资产规模、创新能力对银行效率有正向影响。通过理论和实证研究,本文对我国上市商业银行经营效率和影响效率的内生因素进行了全面的分析。从现实意义上来讲,本文得到的结论能为银行的管理层提供有关提升效率的对策建议和方法。从理论意义上来讲,本文构建评价指标体系,使用三阶段DEA和Malmquist指数对上市银行效率进行全面剖析,丰富和发展了上市商业银行经营效率的研究。