会展行业是现代服务业核心内容的一个部分,当代会展行业将新媒体技术不断融合,形成了新型的高科技会展。对于新型会展而言,因为其发展的时间较短,面临着一系列的人力资源管理问题,对新型会展的发展容易造成不利的影响,这些问题里面比较突出的,就是团队建设研究的缺乏。对于新型会展,团队管理环节还存在着较多未进行系统研究的问题,例如,技术团队和新型技术的加入对团队组建决策产生的影响,技术人员的权限分配问题等,这些都是新媒体融合的新型会展将面临着一些在团队建设的新形势和新问题。因此,为了进一步研究如何解决新型会展团队建设面临的传统和新类型困难,本文选取XY市的2019年园林展会项目为研究切入点,对XY园林会展团队建设中发现的问题进行研究,并给出团队建设改良的策略。本论文共分为六个部分,第一部分是绪论,包括本文的研究意义、研究思路和方法,以及近期国内外研究现状。第二部分对本文涉及的理论进行了阐述,包括新型会展项目、园林会展、团队建设的相关概念与理论基础。第三部分介绍了XY市园林会展项目团队建设现状,XY市中部园林展会项目由市政府牵头开展,并与本市A会展公司共同开展,会展团队人员为临时组建,由政府人员和A会展公司人员组建,会展结束后人员自动回归原有部门,团队将按照项目时间,开展安排部署、会展搭建、设备安装、摆位测试、景观完善、参展商人员进场等各环节工作。第四部开展XY市园林会展项目团队建设调查及建设问题分析。本次问题调查和分析主要通过问卷调查和座谈完成。通过针对随机邀请团队管理人员和其他团队人员等开展问卷问题选择和统计,敲定好问卷调查内容后,再随机邀请100位相关人员开展调查问卷,最终得到XY市园林会展项目团队建设问题和原因。我们发现,该团队建设问题主要存在:a.团队建设层问题,包含项目决策权利过于集中,项目经理工作素养不足,技术管理高层的领导权限不足三个方面内容;、b.会展团队人员组建问题,包含人员变化过快,技术组团队不理想两个方面内容;c.组织文化建设问题,包含项目团队执行理念冲突,项目团队人员团队效果发挥不够,团队人员选择有待优化三个方面内容;d.后勤保障问题,包含物资采购延迟问题,现场问题协调缓慢人员变化过快两个方面内容。而带来以上问题的原因主要是,一是项目团队管理层权限分配不均,项目经理的权利过于集中;二是项目团队成员组建欠妥,团队前期异地工作,缺乏整体培训,对整体团队的默契造成了影响;对第三方的技术提供公司依赖过大,团队自身没有可以对技术公司开展的工作进行监督把握的技术人员,而技术管理高层分身乏术,需要一边查看现场情况,一边监督第三方公司工作开展同时还需要对经验不足的技术人员进行工作调配,导致在设备安装阶段很多技术问题都没有发现,造成整体会展的新媒体技术展示效果远不及预计效果;三是激励机制无实际意义,团队中多数为A公司员工,而A公司整体公司的激励机制很有限,对不同类型的员工的长远规划非常同质化。对于本次会展,团队内部虽然将激励等内容放入了人员管理条例中,但实际几乎无执行,造成激励机制在园林会展中可有可无,对整体会展的开展有负面影响。四是文化建设亟待完善,公司文化没有被认真领悟和透彻传达,部分员工对于公司发展理念不清楚,因此对于整体团队协作团结认同性不是很强,整体的培训工作有待加强,无论是从业务培训,还是从管理培训而言,公司投入的资金较少。第五部分提出XY市园林会展项目团队建设策略。在第三部分对以上问卷调查数据结果开展分析后,再邀请专家等开展一次座谈,来初步确定优化工作的重要方向和主要内容,后续再通过文献查阅、案例比较等手段,最终明确了针对合适的XY市园林会展项目团队的团队建设策略和办法。明确好XY市园林会展项目团队建设的原则即侧重性原则、协作性原则后,可以通过以下几个方面策略来做好团队建设。a.会展项目团队组建,主要是从项目最高决策权执行策略和技术组的组建策略的完善入手。前者指的是可将决策权一开始就交由项目经理,而该经理的选择,可以从基本素养和基本要求两个方面作为基础评判标准,按照5级李克特量表,甄选出最合适的人员。技术团队组建则建议扩大整体公司的技术团队,将本行业熟悉相关技术操作的人才吸收到公司中来,自己技术团队开展设备安装、调试,以及负责会展中途的突发技术问题的解决。b.会展项目团队的组织文化建设,主要是从团队意识强化和团队培训完善入手。团队意识强化主要是需要加强团体观念的树立和维护好团队意识,团队培训完善主要是提升园林会展工作的培训、提升业务培训和提升管理培训。c.团队权责机制完善,主要是划分好科学的权、责的配置,用贴合团队情况的责权机制来把控和指引团队人员的工作,确保整体团队有一个正面积极的工作环境。d.团队的冲突管理,建立好团队的冲突管理制度和手册,针对摩擦发生人的不同,从不同办法来发生摩擦发生的根本原因,及时解决。e.产出绩效评价方式的完善,针对园林会展的特色要特性化相关的绩效评价方法,结合教育、培训等多方面的团队建设工作,提升团队的工作积极性。f.会展项目团队成员的激励机制,从员工长期工作发展目标入手,进行激励机制的改良。第六部分为结论与展望,我们认为对于园林会展团队研究而言,如何对技术团队构成进行优化应该是未来研究的重点。