【摘 要】
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新时代下人们拥有了基本物质保障后,对精神世界越来越关注,对满足精神需求途径的要求也变得更高,所以作为人们精神需求得到满足的重要途径,旅游受到人们越来越多青睐。同时由于互联网特别是短视频的快速发展,很多重庆景区在互联网中因为独特的视觉冲击和有效的营销策略短时间内获得大量的关注和流量,成为新型旅游目的地即“网红打卡地”。在网络和消费需求的助推下,打卡“网红打卡地”成为一种新消费形式。因此,以游客的角度
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新时代下人们拥有了基本物质保障后,对精神世界越来越关注,对满足精神需求途径的要求也变得更高,所以作为人们精神需求得到满足的重要途径,旅游受到人们越来越多青睐。同时由于互联网特别是短视频的快速发展,很多重庆景区在互联网中因为独特的视觉冲击和有效的营销策略短时间内获得大量的关注和流量,成为新型旅游目的地即“网红打卡地”。在网络和消费需求的助推下,打卡“网红打卡地”成为一种新消费形式。因此,以游客的角度,探究其感知价值对其消费意向的影响,可以刺激重庆网红打卡地游客消费,更好地满足游客的需求,促进重庆网红打卡地持续健康发展,推动“网红”变为“长红”。本研究以重庆网红打卡地为研究对象,结合网络文本分析结果和以往学者提出的感知价值模型,构建重庆网红打卡地的游客感知价值模型:功能价值,社会价值,情感价值,认知价值。综合以往的学者研究,将游客消费意向划分为推荐、宣传和重游三个测量维度,将游客满意度作为中介变量,选取“与期望比较”和“与理想比较”两个测量维度;通过问卷调查获取研究数据,探究以游客满意度为中介变量时游客感知价值对游客消费意向的影响,构建结构方程模型验证假设并得出结果。本研究结果表明:1.重庆网红打卡地的游客感知价值对游客消费意向有正向显著性影响部分成立,其中功能价值和认知价值对游客消费意向有直接正向显著性影响,社会价值和情感价值对游客消费意向没有直接正向显著性影响;2.重庆网红打卡地游客感知价值对游客满意度有正向显著性影响成立,其中功能价值、社会价值、情感价值和认知价值对游客满意度均产生正向显著性影响;3.重庆网红打卡地游客满意度对游客消费意向有正向显著性影响成立,由此可得到社会价值、情感价值可以通过中介变量游客满意度对游客消费意向产生正向显著性影响。4.游客的部分人口特征对游客消费意向有显著影响,其中年龄、学历、职业对游客消费意向的影响力较强,性别和收入对游客消费意向的影响力较弱。基于以上结论,本研究提出以下建议:1.游客角度:(1)从游客感知价值维度来看,重视功能价值供给以刺激游客基本需求,重视社会价值供给以突出景区网红属性,重视情感价值供给以满足娱乐休闲需求,重视认知价值供给以靠拢游客期望形象;(2)从游客人口特征来看,重视年龄的影响以满足青年人的期待和需求,重视学历的影响迎合多元审美和精神追求,重视职业的影响针对学生群体改进景区。2.政府角度:运用多种营销策略引导网络宣传方向,聚焦游客关注热点打造专门打卡平台。3.景区角度:注重基础设施建设以优化旅游资源质量,培训配备专业人员提升景区服务水平,利用智慧化手段提升游客体验感受。
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