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[摘 要]随着我国社会经济快速发展，国家对于电力资源的需求不断提高。电力资源的供应质量直接关系到居民的正常生活与企业的日常生产。近些年来，随着电力体制改革的不断深入，电力企业在激烈的市场竞争环境中面临着机遇与挑战。如何提高电力企业自身的经营能力成为企业发展主要面临的问题之一。而作为电力营销的重要组成部分，用电检查工作在当前存在着一些问题影响了电力营销的整体效果。本文从电力营销用电检查中实际存在的问题为出发点展开探讨，并提出了相关措施方法，以供借鉴。
[关键词]电力营销；用电检查；问题；对策
中图分类号：P58 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）44-0341-01
1 引言
随着我国社会经济的快速发展，电力行业得到了快速的发展。在电力改革的不断深入的同时。如何提高电力服务质量，提高电力竞争力成为企业关注的重点。对于供电企业而言，用电检查不仅仅是针对电力使用情况的检查，更是电力营销售后服务的一种，企业需要切 实做好用电检查工作，以便及时发现电力营销中存在的问题和缺陷，通过相关的测试方法保障电力系统的稳定性与安全可靠性。
2 电力营销用电检查现状及存在问题
做好电力营销工作，提升电力营销服务质量，能够帮助 供电企业塑造良好的企业形象，拓展营销范围，在满足用户 个性化需求的同时，提升企业自身的经济效益，使得电力企 业在日趋激烈的市场竞争中稳固自身的地位，获得更好的发 展。依靠合理的营销管理策略，能够构筑起完善的营销管理 体系，实现资源的优化配置，也能够规范资金的利用，实现 对于风险的分析和预防。但是从目前来看，部分供电企业缺 乏对于用电检查工作的有效监管，导致相应的规章制度无法 得到有效落实。造成这种现象的原因，一是由于行政执法力 度的缺失，导致供电企业对于用电检查工作的监督力度不断 弱化，二是由于专业技术人员的缺失，无法很好的行使监管 权力，影响了用电的安全性。同时，用电检查与电力用户之 间的冲突越发凸显，到这种现象的原因同样有两个，一方面， 部分电力用户存在着严重的违规用电问题，如窃电、私拉电 线等，给电力系统的安全稳定运行埋下了巨大的隐患；另一 方面，从安全方面考虑，供电企业在用电检查中会对电力用 户提出一定的要求，而这些要求可能会损害电力用户的利益， 利益的冲突使得用电检查工作难以顺利开展[1]。
在电力营销用电检查中，存在的主要问题包括：
2.1 认识问题
想要确保用电检查工作的顺利开展，首先要做的就是 提升供电企业以及用电检查人员的思想认识，使得其能够 真正重视用电检查工作，严格依照相关规范进行操作，确 保用电检查的有效落实。而从目前的发展情况分析，供电 企业虽然开始重视用电检查工作，在加大用电检查宣传力 度的同时，制定了相应的用电检查方案，但是用电检查工 作人员没有能够按部就班的对用电检查方案进行执行，在 思想上缺乏足够的重视，在工作中存在着马虎大意的现象， 影响了用电检查工作的实际效果。
2.2 人员问题
在不断的发展过程中，我国的电力网络基本实现了全 面覆盖，电力用户的数量飞速增长，但是用电检查人员的 数量却没有随之增长，不仅人员数量和人员素质无法满足 用电检查工作的需求，而且缺乏先进的检查设备，对于一 些高科技窃电行为无法及时发现。虽然部分供电企业认识 到了这个问题，也采取了一定的措施来对用电检查人员进 行培训，但是从总体上看，依然无法满足用电检查的实际 需求，用电检查人员的思想认识以及专业素养均有待提高。
2.3 窃电问题
电能作为一种特殊的商品，与其他商品存在着较大的 区别，其生产、传输和使用是同时进行的，在这种情况下， 电能的盗窃同样呈现出一些独有的特征，即使用电检查人 员现场发现了电力用户的窃电行为，也掌握的相应的证据， 这些证据也仅仅能够作为供电企业对电力用户进行处罚的 参考，甚至当窃电证据不足时，供电企业还无法确定窃电 的数额，必须通过询问或者收集资料的方法来进行确认， 整个流程较为繁琐。
3 电力营销用电检查工作的强化对策
3.1 强化思想认识
供电企业和用电检查人员都必须明确用电检查工作的重 要性，强化思想认识，切实做好相关工作。用电检查工作的 作用主要体现在两个方面，一是可以保障电力系统的安全稳 定运行。电网运行的安全性和稳定性直接影响着电力用户的用 电质量，如果电网经常出现事故而导致供电中断，必然会给电 力用户的生产生活带来很大的不便。通过用电检查，可以及时 发现电力系统运行中存在的问题和隐患，做好相应的预防和处 理，减少电网事故的发生；二是可以提高供電企业的服务质量。 用电检查是电力营销售后服务的一部分，想要保证服务的优 质性和可靠性，需要做好用电检查工作，帮助用户解决实际 问题，使得电力系统的性能可以得到充分发挥 [2]。
3.2 完善管理队伍
用电检查工作本身具备较强的专业性，对于工作人员 的专业素质要求很高，如果人员素质不达标，用电检查工 作的效果也就无从提高。对此，供电企业应该完善管理队 伍，加强对于用电检查人员的技能培训，定期开展相应的 研讨会，组织技术人员就用电检查以及反窃电工作的经验 进行交流，总结经验，促进技术人员专业素质的提高。同 时，应该对反窃电稽查机制以及考核机制、评价机制、激 励机制等进行健全和完善，明确分工，落实责任，对稽查 工作的力度进行强化，做好窃电分析，通过动态管理来保 证用电检查工作的效果。
3.3 做好窃电管理
一是应该对窃电证据进行妥善保管，这里的窃电证据 包括了电力运营相关的数据、现场询问记录、照片、影像 等，必须保证证据的真实性和可靠性，确保其能够清楚的 指明电力用户的窃电时间和窃电地点。证据采集完成后， 需要做好公证，然后妥善保管，确保其具备法律效力，依 法进行窃电行为的制裁；二是应该积极应用先进的反窃电 技术。具体来讲，首先，需要增加资金投入，做好技术改 造，提升电网的反窃电能力。例如，可以对现有的计量装 置进行更换，做好电能表下户线以及电表的监督管理工作， 抑制窃电行为的发生。应该发挥负荷控制系统的监控作用， 及时发现用电负荷的异常波动，减少窃电引发的损失；三 是应该设置专用的电表箱，这也是防窃电最有效的措施。 窃电者在进行窃电时，一般都需要接触计量装置的一次设 备或者二次设备，电表箱的存在隔绝了窃电者与计量装置 的接触，可以提升计量装置的防护能力；四是设置相应的 电量监视器，运用先进的技术手段，针对计量装置的运行 状况进行实时在线监测，具备良好的防窃电效果；五是合 理设置电流互感器倍率，如果倍率选择过大，则电流互感 器一次电流中励磁电流所占的比例会大大增加，互感器的 误差也会随之增大，导致负误差超限；如果倍率选择过小， 在运行过程中电流互感器铁芯的磁化曲线可能饱和，同样 会导致负误差的增大。通常情况下，工业用户可以依照长 期负载电流来对电流互感器的倍率绩效选择 [3]。
4 结语
总而言之，对于供电企业电力营销管理而言，用电检 查是一个非常重要的组成部分，良好的用电检查工作可以 保证电力系统的安全稳定运行，及时发现用户的违规用电或者窃电行为，保证正常的供电秩序，推动电力行业的长 远稳定发展。
参考文献
[1]林性清.用电检查工作中存在的问题及反窃电对策研究 [J]. 企业技术开发旬刊，2013，32（7）：149-150.
[2] 胡章艺.用电检查中的难点及其对策探讨 [ J ] . 广东科技， 2014，（2）：35.
[3]郑佳彬.电力营销用电检查存在的问题及其措施分析 [ J ] . 工程技术：文摘版，2016，（11）：102.
[关键词]电力营销；用电检查；问题；对策
中图分类号：P58 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2018）44-0341-01
1 引言
随着我国社会经济的快速发展，电力行业得到了快速的发展。在电力改革的不断深入的同时。如何提高电力服务质量，提高电力竞争力成为企业关注的重点。对于供电企业而言，用电检查不仅仅是针对电力使用情况的检查，更是电力营销售后服务的一种，企业需要切 实做好用电检查工作，以便及时发现电力营销中存在的问题和缺陷，通过相关的测试方法保障电力系统的稳定性与安全可靠性。
2 电力营销用电检查现状及存在问题
做好电力营销工作，提升电力营销服务质量，能够帮助 供电企业塑造良好的企业形象，拓展营销范围，在满足用户 个性化需求的同时，提升企业自身的经济效益，使得电力企 业在日趋激烈的市场竞争中稳固自身的地位，获得更好的发 展。依靠合理的营销管理策略，能够构筑起完善的营销管理 体系，实现资源的优化配置，也能够规范资金的利用，实现 对于风险的分析和预防。但是从目前来看，部分供电企业缺 乏对于用电检查工作的有效监管，导致相应的规章制度无法 得到有效落实。造成这种现象的原因，一是由于行政执法力 度的缺失，导致供电企业对于用电检查工作的监督力度不断 弱化，二是由于专业技术人员的缺失，无法很好的行使监管 权力，影响了用电的安全性。同时，用电检查与电力用户之 间的冲突越发凸显，到这种现象的原因同样有两个，一方面， 部分电力用户存在着严重的违规用电问题，如窃电、私拉电 线等，给电力系统的安全稳定运行埋下了巨大的隐患；另一 方面，从安全方面考虑，供电企业在用电检查中会对电力用 户提出一定的要求，而这些要求可能会损害电力用户的利益， 利益的冲突使得用电检查工作难以顺利开展[1]。
在电力营销用电检查中，存在的主要问题包括：
2.1 认识问题
想要确保用电检查工作的顺利开展，首先要做的就是 提升供电企业以及用电检查人员的思想认识，使得其能够 真正重视用电检查工作，严格依照相关规范进行操作，确 保用电检查的有效落实。而从目前的发展情况分析，供电 企业虽然开始重视用电检查工作，在加大用电检查宣传力 度的同时，制定了相应的用电检查方案，但是用电检查工 作人员没有能够按部就班的对用电检查方案进行执行，在 思想上缺乏足够的重视，在工作中存在着马虎大意的现象， 影响了用电检查工作的实际效果。
2.2 人员问题
在不断的发展过程中，我国的电力网络基本实现了全 面覆盖，电力用户的数量飞速增长，但是用电检查人员的 数量却没有随之增长，不仅人员数量和人员素质无法满足 用电检查工作的需求，而且缺乏先进的检查设备，对于一 些高科技窃电行为无法及时发现。虽然部分供电企业认识 到了这个问题，也采取了一定的措施来对用电检查人员进 行培训，但是从总体上看，依然无法满足用电检查的实际 需求，用电检查人员的思想认识以及专业素养均有待提高。
2.3 窃电问题
电能作为一种特殊的商品，与其他商品存在着较大的 区别，其生产、传输和使用是同时进行的，在这种情况下， 电能的盗窃同样呈现出一些独有的特征，即使用电检查人 员现场发现了电力用户的窃电行为，也掌握的相应的证据， 这些证据也仅仅能够作为供电企业对电力用户进行处罚的 参考，甚至当窃电证据不足时，供电企业还无法确定窃电 的数额，必须通过询问或者收集资料的方法来进行确认， 整个流程较为繁琐。
3 电力营销用电检查工作的强化对策
3.1 强化思想认识
供电企业和用电检查人员都必须明确用电检查工作的重 要性，强化思想认识，切实做好相关工作。用电检查工作的 作用主要体现在两个方面，一是可以保障电力系统的安全稳 定运行。电网运行的安全性和稳定性直接影响着电力用户的用 电质量，如果电网经常出现事故而导致供电中断，必然会给电 力用户的生产生活带来很大的不便。通过用电检查，可以及时 发现电力系统运行中存在的问题和隐患，做好相应的预防和处 理，减少电网事故的发生；二是可以提高供電企业的服务质量。 用电检查是电力营销售后服务的一部分，想要保证服务的优 质性和可靠性，需要做好用电检查工作，帮助用户解决实际 问题，使得电力系统的性能可以得到充分发挥 [2]。
3.2 完善管理队伍
用电检查工作本身具备较强的专业性，对于工作人员 的专业素质要求很高，如果人员素质不达标，用电检查工 作的效果也就无从提高。对此，供电企业应该完善管理队 伍，加强对于用电检查人员的技能培训，定期开展相应的 研讨会，组织技术人员就用电检查以及反窃电工作的经验 进行交流，总结经验，促进技术人员专业素质的提高。同 时，应该对反窃电稽查机制以及考核机制、评价机制、激 励机制等进行健全和完善，明确分工，落实责任，对稽查 工作的力度进行强化，做好窃电分析，通过动态管理来保 证用电检查工作的效果。
3.3 做好窃电管理
一是应该对窃电证据进行妥善保管，这里的窃电证据 包括了电力运营相关的数据、现场询问记录、照片、影像 等，必须保证证据的真实性和可靠性，确保其能够清楚的 指明电力用户的窃电时间和窃电地点。证据采集完成后， 需要做好公证，然后妥善保管，确保其具备法律效力，依 法进行窃电行为的制裁；二是应该积极应用先进的反窃电 技术。具体来讲，首先，需要增加资金投入，做好技术改 造，提升电网的反窃电能力。例如，可以对现有的计量装 置进行更换，做好电能表下户线以及电表的监督管理工作， 抑制窃电行为的发生。应该发挥负荷控制系统的监控作用， 及时发现用电负荷的异常波动，减少窃电引发的损失；三 是应该设置专用的电表箱，这也是防窃电最有效的措施。 窃电者在进行窃电时，一般都需要接触计量装置的一次设 备或者二次设备，电表箱的存在隔绝了窃电者与计量装置 的接触，可以提升计量装置的防护能力；四是设置相应的 电量监视器，运用先进的技术手段，针对计量装置的运行 状况进行实时在线监测，具备良好的防窃电效果；五是合 理设置电流互感器倍率，如果倍率选择过大，则电流互感 器一次电流中励磁电流所占的比例会大大增加，互感器的 误差也会随之增大，导致负误差超限；如果倍率选择过小， 在运行过程中电流互感器铁芯的磁化曲线可能饱和，同样 会导致负误差的增大。通常情况下，工业用户可以依照长 期负载电流来对电流互感器的倍率绩效选择 [3]。
4 结语
总而言之，对于供电企业电力营销管理而言，用电检 查是一个非常重要的组成部分，良好的用电检查工作可以 保证电力系统的安全稳定运行，及时发现用户的违规用电或者窃电行为，保证正常的供电秩序，推动电力行业的长 远稳定发展。
参考文献
[1]林性清.用电检查工作中存在的问题及反窃电对策研究 [J]. 企业技术开发旬刊，2013，32（7）：149-150.
[2] 胡章艺.用电检查中的难点及其对策探讨 [ J ] . 广东科技， 2014，（2）：35.
[3]郑佳彬.电力营销用电检查存在的问题及其措施分析 [ J ] . 工程技术：文摘版，2016，（11）：102.