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幼儿园有时会发生家园之间的矛盾，导致家长、教师、幼儿园非常尴尬和不快。很多家园问题的发生是因为没有关注到家园间的“风险点”。在家长工作上，幼儿园大多采取的是问题驱动式沟通，即家园间发生了问题才去沟通、解决，导致家长工作非常被动。因此，家长工作应探究从被动解决问题到以预防问题发生为主的总体思路，幼儿园应该具有前瞻性和先知先觉，对一些容易发生的问题风险点进行预测，从而避免很多家园问题的发生。
通过长期的梳理总结我们不难发现，幼儿园每月工作均有其特点，只要我们摸清每月家长工作的特点，提前做好相关准备和预防，就能使家园合作达到事半功倍的效果。
例如，9月以“新”为突出特点。新生入园以及部分幼儿升入新的年级，教师新、家长新、伙伴新、环境新。9月不单幼儿容易因陌生而焦虑，家长更会因幼儿的焦虑而焦虑。9月是家园间最易出现矛盾的月份，因此以适应为主题的家长活动应比平常更多一些。
11、12月期间，天气转凉，家长比较关注班级的温度和幼儿户外活动情况，因此教师要及时向家长介绍班级的取暖设施和温度状况。还需介绍幼儿园冬季户外活动安排，向家长宣传坚持锻炼的意义以及防护措施，让家长放心。
5月是幼儿园最繁忙的时期，尤其是六一儿童节会涉及到文艺演出、游园等各种庆祝活动，可能会出现因排练节目而带来的公平问题。教师要有预见性，活动安排上要考虑幼儿的参与度，保证每一个幼儿都有机会参与，不因机会不均等而影响到家园关系。
6、7月会涉及到升班问题，有时幼儿园会根据需要调整带班老师，于是家长容易出现担心因换老师而带来幼儿不适应的问题。教师要做好心理准备，提前向家长做出合理的解释，消除家长的顾虑。
另外，不同类型的家长关注点也有所不同。一般而言，老人更关注幼儿的饮食，父母更关注学习；小班家长关心生活方面多一些，大班家长则更关注幼儿学习方面的事情；体弱儿家长关心幼儿健康方面多一些；新生家长每天都想从老师那里了解幼儿的在园表现。因此，教师在与家长沟通的过程中，侧重点也应有所不同。
发现每月家长工作容易出现的问题并分析其原因，有助于我们寻找有针对性的措施加以预防。下面以9月为例，列出典型的常见问题。
问题1：幼儿情绪不稳定，不愿来园
例如，晨间接待环节幼儿陆续来园，尽管已入园一周多了，仍会见小班一些家长抱着哭喊的幼儿来园，幼儿大都重复的一句话就是：“我不上幼儿园。”
问题2：幼儿的焦虑导致家长的焦虑
我们时常会看到这样一幕：晨间家长将幼儿送进班后，不少人会一步一回头地抹着泪离开；也有的甚至不愿意走，在窗外看自己的孩子。为不影响幼儿的情绪稳定，教师会将窗帘拉上，即使这样也有的家长不愿意离开。
之所以出现上述问题，我们分析主要有以下原因。
● 幼儿入园前是以家庭个体为主要生活方式，没有接触过群体生活，突然与家人分离来到一个陌生环境，接触众多陌生人，幼儿会没有安全感。陌生是新生来园产生焦虑的重要因素。如果幼儿园、教师此时不能给幼儿适合他们每一个人的安慰方式，特别是不能为幼儿创设温馨、舒适、安全、宽松的环境氛围，幼儿自然会产生焦虑。
● 当今家庭看护幼儿的人数比例多为4：1，甚至是6：1，即4个大人甚至6个大人看护1个孩子。家长凡事都为幼儿想到和提前做到，直接影响了幼儿自理能力的培养。因此，幼儿到了幼儿园很容易因不会吃饭、不会自己脱裤子小便或蹲坑、午睡要人哄、喝水要用奶瓶等个性需求得不到满足，出现晨间一幕幕的哭闹场面。
● 家长是幼儿的第一任教师，幼儿入园往往是家长先焦虑，家长从身边得知很多幼儿入园时有或多或少的焦虑问题，越是自己孩子入园临近时，就越发感到焦虑。幼儿从家长的语言和表情读懂了有关幼儿园的信息，家长的焦虑无形中影响了幼儿。
以上可以看出，任何一个家园工作问题的产生，往往都不是单方面的原因，而是涉及到幼儿园、幼儿、家长等多方面的因素。因此，在解决措施上应该考虑到各个方面，形成全方位、立体式的解决办法。下面仍以9月为例，为大家列出详细的工作要点及注意事项。
幼儿园对教师可以开展以下活动
● 挑选细心、耐心和最有爱心的教师担任小班教师，并通过幼儿园的家园联系栏、微信公众号等平台，向家长大力宣传好教师的专业及师德标准，促进家园积极关系的形成。
● 开学前对小班教师进行培训。培训内容涉及如何家访，如何设计家长调查问卷，如何布置环境，如何召开新生班级家长会，对新生家长焦虑的指导，以及对教师进行师德培训，等等。
● 召开新小班教师工作会。可以对教师进行“做幸福的小班教师”的主题活动，发出“做家长信任的教师”的倡议活动。既让教师因自己在全园教师中最适宜担任小班教师而感到自豪，又让教师感到做好小班幼儿工作、家长工作的责任。
幼儿园对家长可以开展以下工作
● 开展家长调研，了解幼儿家庭情况及教育理念。调研内容包括父母的工作单位，家庭看护人及每天能同幼儿游戏的时间；幼儿日常生活习惯、自理能力情况；家长对幼儿入园有哪些关注的问题等。对一些生活能力弱的幼儿，教师能及时沟通，为幼儿入园做好准备。
● 对家长进行小班分离焦虑、中大班幼儿年龄特点方面的讲座，向家长介绍本月家长工作的重点。可以请专家、幼儿园保教管理者、骨干教师等各种专业人士为家长讲座，甚至可以请上一届小班幼儿的家长做讲座，他们的经验和感受更有说服力，家长会觉得更亲切。讲座后一定要留给家长提问的时间，让家长充分表达自己的疑问，并请专业人士有针对性地解答。
● 组织家长来园参与活动，多角度了解幼儿园的工作。如来幼儿园参观整体环境、班级环境，认识门卫、会计、保安、班级教师、园领导班子等。
● 月末向家长开展9月最初印象调查，让家长多关注教师的优势。比如，请您列举班里最有爱心的教师、最负责任的教师、最受幼兒喜欢的教师，且可以多选，激发教师的干劲。该调查的内容一定要在开学初的家长会上提前公示，既让家长在日常对教师的工作有针对性地关注，对教师也能起到一定的督促作用。 ● 确立教师家长学会。以自主申报和班级推荐相结合的方式，招募家长志愿者，成立幼儿园家长教师学会。将家长志愿者和教师团结在一起，根据班级需要每月召开相应的协商会，共同组织各项活动。
班级教师可以开展以下工作
● 有序做好小班新生家访工作。提前制定家访方案，将家访目的向家长讲清楚。与家长确定家访时间，主要了解家庭情况、幼儿性格、饮食、身体状况、禁忌食物等方面，熟悉幼儿，增进家园双方的感情。家访班级教师都参加，分工明确，一位教师同幼儿交流游戏，一位与家长沟通，一位做好记录。
● 结合9月幼儿的重点需求，开展“我的第二个家”“幼儿园是我家”“我长大了”“我和我的伙伴”“我升班了”等主题游戏课程，并开展各种增进师幼情感和幼儿归属感的游戏。
● 中大班教师可以针对幼儿开展调研，了解幼儿最喜欢的教师标准，和幼儿拉拉勾，努力做幼儿喜欢的教师。
班级对家长可以开展以下工作
● 召开新生家长会，介绍本班教师情况、班级文化、班级工作计划及重点、日常班级管理及要求。介绍教师家长学会选出的成员，并明确工作要求。
● 对于新小班，每晚离园前10分钟召开一次沟通会，介绍当天幼儿的整体活动情况，介绍每一位幼儿游戏、进餐、大便、午睡、情绪等情况。
教师要提前准备好记录表，将家长最关注的一日环节列出，将日常随时关注的每一个幼儿的情况及时记录下来，以便晚间为家长反馈做好充分准备。晚间离园前，班长与班级教师就向家长汇报的内容沟通达成一致后，向家长做离园前的汇报。对一些饮食少、饮水少、情绪有不安的幼儿，教师要向家长做出温馨提示，提醒家长回家后多关注。在与家长的沟通中，每个幼儿的情况都要提到，尽量反馈幼儿每天不一样的进步。时间在10分钟以内，不宜过长，否则会因家长见孩子心切而影响效果。
● 进行幼儿一周活动视频播放。虽然每天班级教师会向家长及时汇报，但仍缺少形象的视觉效果。因此可以每周五离园时，组织家长自愿在班中观看幼儿本周活动视频，让家长更多地了解幼儿在园的生活。
总而言之，教师要尽可能详细地向家长介绍幼儿在园的活动状况，并配上照片、视频等形象化的素材，让家长放心，消除后顾之忧。
每月的班级工作是有特点和重点的，也是有一定规律可循的。教师只有抓住幼儿每月在园的需求及特点，清晰家长工作中的時间规律，预见性地开展工作，家长工作才会收到更好的效果。■
通过长期的梳理总结我们不难发现，幼儿园每月工作均有其特点，只要我们摸清每月家长工作的特点，提前做好相关准备和预防，就能使家园合作达到事半功倍的效果。
例如，9月以“新”为突出特点。新生入园以及部分幼儿升入新的年级，教师新、家长新、伙伴新、环境新。9月不单幼儿容易因陌生而焦虑，家长更会因幼儿的焦虑而焦虑。9月是家园间最易出现矛盾的月份，因此以适应为主题的家长活动应比平常更多一些。
11、12月期间，天气转凉，家长比较关注班级的温度和幼儿户外活动情况，因此教师要及时向家长介绍班级的取暖设施和温度状况。还需介绍幼儿园冬季户外活动安排，向家长宣传坚持锻炼的意义以及防护措施，让家长放心。
5月是幼儿园最繁忙的时期，尤其是六一儿童节会涉及到文艺演出、游园等各种庆祝活动，可能会出现因排练节目而带来的公平问题。教师要有预见性，活动安排上要考虑幼儿的参与度，保证每一个幼儿都有机会参与，不因机会不均等而影响到家园关系。
6、7月会涉及到升班问题，有时幼儿园会根据需要调整带班老师，于是家长容易出现担心因换老师而带来幼儿不适应的问题。教师要做好心理准备，提前向家长做出合理的解释，消除家长的顾虑。
另外，不同类型的家长关注点也有所不同。一般而言，老人更关注幼儿的饮食，父母更关注学习；小班家长关心生活方面多一些，大班家长则更关注幼儿学习方面的事情；体弱儿家长关心幼儿健康方面多一些；新生家长每天都想从老师那里了解幼儿的在园表现。因此，教师在与家长沟通的过程中，侧重点也应有所不同。
发现每月家长工作容易出现的问题并分析其原因，有助于我们寻找有针对性的措施加以预防。下面以9月为例，列出典型的常见问题。
问题1：幼儿情绪不稳定，不愿来园
例如，晨间接待环节幼儿陆续来园，尽管已入园一周多了，仍会见小班一些家长抱着哭喊的幼儿来园，幼儿大都重复的一句话就是：“我不上幼儿园。”
问题2：幼儿的焦虑导致家长的焦虑
我们时常会看到这样一幕：晨间家长将幼儿送进班后，不少人会一步一回头地抹着泪离开；也有的甚至不愿意走，在窗外看自己的孩子。为不影响幼儿的情绪稳定，教师会将窗帘拉上，即使这样也有的家长不愿意离开。
之所以出现上述问题，我们分析主要有以下原因。
● 幼儿入园前是以家庭个体为主要生活方式，没有接触过群体生活，突然与家人分离来到一个陌生环境，接触众多陌生人，幼儿会没有安全感。陌生是新生来园产生焦虑的重要因素。如果幼儿园、教师此时不能给幼儿适合他们每一个人的安慰方式，特别是不能为幼儿创设温馨、舒适、安全、宽松的环境氛围，幼儿自然会产生焦虑。
● 当今家庭看护幼儿的人数比例多为4：1，甚至是6：1，即4个大人甚至6个大人看护1个孩子。家长凡事都为幼儿想到和提前做到，直接影响了幼儿自理能力的培养。因此，幼儿到了幼儿园很容易因不会吃饭、不会自己脱裤子小便或蹲坑、午睡要人哄、喝水要用奶瓶等个性需求得不到满足，出现晨间一幕幕的哭闹场面。
● 家长是幼儿的第一任教师，幼儿入园往往是家长先焦虑，家长从身边得知很多幼儿入园时有或多或少的焦虑问题，越是自己孩子入园临近时，就越发感到焦虑。幼儿从家长的语言和表情读懂了有关幼儿园的信息，家长的焦虑无形中影响了幼儿。
以上可以看出，任何一个家园工作问题的产生，往往都不是单方面的原因，而是涉及到幼儿园、幼儿、家长等多方面的因素。因此，在解决措施上应该考虑到各个方面，形成全方位、立体式的解决办法。下面仍以9月为例，为大家列出详细的工作要点及注意事项。
幼儿园对教师可以开展以下活动
● 挑选细心、耐心和最有爱心的教师担任小班教师，并通过幼儿园的家园联系栏、微信公众号等平台，向家长大力宣传好教师的专业及师德标准，促进家园积极关系的形成。
● 开学前对小班教师进行培训。培训内容涉及如何家访，如何设计家长调查问卷，如何布置环境，如何召开新生班级家长会，对新生家长焦虑的指导，以及对教师进行师德培训，等等。
● 召开新小班教师工作会。可以对教师进行“做幸福的小班教师”的主题活动，发出“做家长信任的教师”的倡议活动。既让教师因自己在全园教师中最适宜担任小班教师而感到自豪，又让教师感到做好小班幼儿工作、家长工作的责任。
幼儿园对家长可以开展以下工作
● 开展家长调研，了解幼儿家庭情况及教育理念。调研内容包括父母的工作单位，家庭看护人及每天能同幼儿游戏的时间；幼儿日常生活习惯、自理能力情况；家长对幼儿入园有哪些关注的问题等。对一些生活能力弱的幼儿，教师能及时沟通，为幼儿入园做好准备。
● 对家长进行小班分离焦虑、中大班幼儿年龄特点方面的讲座，向家长介绍本月家长工作的重点。可以请专家、幼儿园保教管理者、骨干教师等各种专业人士为家长讲座，甚至可以请上一届小班幼儿的家长做讲座，他们的经验和感受更有说服力，家长会觉得更亲切。讲座后一定要留给家长提问的时间，让家长充分表达自己的疑问，并请专业人士有针对性地解答。
● 组织家长来园参与活动，多角度了解幼儿园的工作。如来幼儿园参观整体环境、班级环境，认识门卫、会计、保安、班级教师、园领导班子等。
● 月末向家长开展9月最初印象调查，让家长多关注教师的优势。比如，请您列举班里最有爱心的教师、最负责任的教师、最受幼兒喜欢的教师，且可以多选，激发教师的干劲。该调查的内容一定要在开学初的家长会上提前公示，既让家长在日常对教师的工作有针对性地关注，对教师也能起到一定的督促作用。 ● 确立教师家长学会。以自主申报和班级推荐相结合的方式，招募家长志愿者，成立幼儿园家长教师学会。将家长志愿者和教师团结在一起，根据班级需要每月召开相应的协商会，共同组织各项活动。
班级教师可以开展以下工作
● 有序做好小班新生家访工作。提前制定家访方案，将家访目的向家长讲清楚。与家长确定家访时间，主要了解家庭情况、幼儿性格、饮食、身体状况、禁忌食物等方面，熟悉幼儿，增进家园双方的感情。家访班级教师都参加，分工明确，一位教师同幼儿交流游戏，一位与家长沟通，一位做好记录。
● 结合9月幼儿的重点需求，开展“我的第二个家”“幼儿园是我家”“我长大了”“我和我的伙伴”“我升班了”等主题游戏课程，并开展各种增进师幼情感和幼儿归属感的游戏。
● 中大班教师可以针对幼儿开展调研，了解幼儿最喜欢的教师标准，和幼儿拉拉勾，努力做幼儿喜欢的教师。
班级对家长可以开展以下工作
● 召开新生家长会，介绍本班教师情况、班级文化、班级工作计划及重点、日常班级管理及要求。介绍教师家长学会选出的成员，并明确工作要求。
● 对于新小班，每晚离园前10分钟召开一次沟通会，介绍当天幼儿的整体活动情况，介绍每一位幼儿游戏、进餐、大便、午睡、情绪等情况。
教师要提前准备好记录表，将家长最关注的一日环节列出，将日常随时关注的每一个幼儿的情况及时记录下来，以便晚间为家长反馈做好充分准备。晚间离园前，班长与班级教师就向家长汇报的内容沟通达成一致后，向家长做离园前的汇报。对一些饮食少、饮水少、情绪有不安的幼儿，教师要向家长做出温馨提示，提醒家长回家后多关注。在与家长的沟通中，每个幼儿的情况都要提到，尽量反馈幼儿每天不一样的进步。时间在10分钟以内，不宜过长，否则会因家长见孩子心切而影响效果。
● 进行幼儿一周活动视频播放。虽然每天班级教师会向家长及时汇报，但仍缺少形象的视觉效果。因此可以每周五离园时，组织家长自愿在班中观看幼儿本周活动视频，让家长更多地了解幼儿在园的生活。
总而言之，教师要尽可能详细地向家长介绍幼儿在园的活动状况，并配上照片、视频等形象化的素材，让家长放心，消除后顾之忧。
每月的班级工作是有特点和重点的，也是有一定规律可循的。教师只有抓住幼儿每月在园的需求及特点，清晰家长工作中的時间规律，预见性地开展工作，家长工作才会收到更好的效果。■