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摘 要：文化在国际商务谈判中贯彻始终，而谈判者所具有的跨文化交际能力可对国际商务谈判的结果产生直接的影响。所以谈判者需不断地提升自己的跨文化技能，掌握更多的跨文化知识。基于此，本文探讨了国际商务谈判的跨文化交际能力。
关键词：国际商务谈判；跨文化交际能力；探析
随着时代发展、社会的进步，国际的商务活动日渐频繁，与此同时商务判断也以细致化以及多元化趋势呈现出来。从实质来讲，国际商务谈判的主体的文化背景不同，而商务活动就是一种跨文化的沟通交流，所以国际商务谈判非常关注的一大核心问题就是文化因素，本文作了相关探讨。
一、概述商务谈判
在开展国际商务的相关活动当中，为了确保一笔交易或者某些目的的达成，不同国家或地区派出人员来进行协商以及沟通的一行为过程，这就是国际的商务谈判。事实上，国家商务谈判有谈判的背景和谈判当事人以及谈判标等三大构成要素。谈判标指的是两方各自所追求的目标和利益，谈判当事人指的是谈判主体，谈判背景有文化背景和经济背景以及政治背景。而跨文化交际是指不同文化，不同背景的人们所展开的沟通和交流。上世纪的60年代末、70年代初，跨文化的交际能力这一概念得以形成，虽然多个领域的专家学者站在语言教学和传播学等多个角度出发，提出了自身对跨文化交际能力构成要素的看法，但是技能和意识以及知识是跨文化交际能力不可缺少的构成要素这一观点得以广泛认同。
二、在国际的商务谈判中如何提升跨文化交际能力
国际商务谈判这一体系较为复杂，文化因素始终贯彻其中，而要想确保高效的国际商务谈判目标的实现，谈判者需具备极强的跨文化交际能力。談判者首先需确保自身的谈判动机是正确的、合理的，体现在以下方面：第一，要将平等的谈判观念树立起来，展开国际商务谈判首要遵循的原则即平等，唯有持有平等观念，才能提升跨文化的交际能力。第二，认同文化之间的差异，并予以文化差异足够的尊重，唯有予以文化差异一定的尊重才能让谈判者在谈判的过程中，有足够的动力和积极情感。从文化冲击的角度来讲，很多人对于文化差异表示不理解，甚至产生抵抗的情绪，而这对商务谈判极其不利。所以，要想避免谈判中发生僵持的情况，首先需做的就是肯定对方的文化，予以充分尊重，并基于此换位思考。唯有两方互理解和尊重，才能够形成一定文化共性，才能够产生对彼此的信任感，才可将长期合作的关系建立起来，这极易利于文化共享目标的实现。
跨文化交际涵括非常多的知识，而为了掌握更多跨文化知识，谈判者可着手于三个层面：第一，遵循交际原则，在国际交流的过程中，两方谈判者都需遵循谨慎原则和礼貌原则等交际原则。第二，合理恰当的应用文化语言。文化载体即语言，而且文化对语言形成会造成一定影响，起到一定制约作用。在进行商务谈判时，语言合理、恰当的应用可对谈判成效产生非常大的影响。语言在进行转换时，不仅在语义上存在差别，而且在文化方面也存在着差异。所以在对语言进行使用时，尤其需要注意的是，不要对歧视性的负面语言进行使用，防止出现交际障碍的情况。与此同时，谈判者应准确地对商务语言进行使用。此外，谈判者在进行谈判时，也可对一些赞美和幽默以及委婉等语言策略进行使用，这样更能促进谈判，保障谈判的效果。还有，在进行谈判时，手势和眼神等一些肢体语言所发挥出的作用也不可忽视。在不同的文化当中，即便是同一种肢体语言也可表达出多种意义，比方说，在有些文化当中，大拇指的竖起代表着肯定和认同，但是在一些其他文化当中则含有侮辱的意味。所以在谈判之前，谈判者需要了解并学习另外一方文化当中肢体语言所具有的含义，唯有懂得对方更多的非语言知识以及语言知识，才可占有国际谈判的主动性，才能确保彼此的高效沟通交流。第三，了解对方文化相关知识。虽然从某种角度来讲，国际商务谈判目标以及内容的经济性较强，但是形成经济关系、发展经济关系，很重要的一大关键即互相信任了解，谈判者唯有了解对方的文化知识，才能够有效防止双方发生误解，碰到交流障碍。文化知识涵盖多个方面，包括国家政策法规和风俗习惯、思维方式和宗教以及价值观念等等，而在实际谈判之前，为了有效沟通，双方都需要了解、学习彼此的文化背景。
体现谈判者素质最重要的一方面就是其所掌握的跨文化的交际技能。由于国际商务谈判的过程当中的不确定因素非常多，所以在应对突发事件，处理障碍和问题的能力一般由谈判者所具备的交际技能来决定。提升跨文化的交际能力，无疑需重视两点：第一，要做好充分的谈判前准备，比方说对文化的交际动机进行调整，获得更多的对方文化的相关知识。第二，要不断地在实践中累积经验，提升自身的交际控制能力以及交际沉着度度，并保持着文化的敏感性，这样才能保障整体的商务谈判的效果。
三、结束语
总而言之，在多元化的文化背景下，对商务谈判者提出的要求更多，所以为了能够确保国际商务谈判的顺利展开，谈判者需掌握更多的跨文化技能和知识，提升自身的跨文化交际能力，从而保证国际商务谈判的成功。
参考文献：
[1]魏薇，王瑞雪.国际商务谈判中的跨文化交际能力研究[J].边疆经济与文化，2015（11）
[2]孙明明.国际商务谈判中的跨文化冲突及应对措施[J].黑龙江教育（理论与实践），2016（6）
作者简介：
应丽竹（1984—），女，汉族，浙江永康人，研究生，讲师，研究方向：国际经济与贸易。
关键词：国际商务谈判；跨文化交际能力；探析
随着时代发展、社会的进步，国际的商务活动日渐频繁，与此同时商务判断也以细致化以及多元化趋势呈现出来。从实质来讲，国际商务谈判的主体的文化背景不同，而商务活动就是一种跨文化的沟通交流，所以国际商务谈判非常关注的一大核心问题就是文化因素，本文作了相关探讨。
一、概述商务谈判
在开展国际商务的相关活动当中，为了确保一笔交易或者某些目的的达成，不同国家或地区派出人员来进行协商以及沟通的一行为过程，这就是国际的商务谈判。事实上，国家商务谈判有谈判的背景和谈判当事人以及谈判标等三大构成要素。谈判标指的是两方各自所追求的目标和利益，谈判当事人指的是谈判主体，谈判背景有文化背景和经济背景以及政治背景。而跨文化交际是指不同文化，不同背景的人们所展开的沟通和交流。上世纪的60年代末、70年代初，跨文化的交际能力这一概念得以形成，虽然多个领域的专家学者站在语言教学和传播学等多个角度出发，提出了自身对跨文化交际能力构成要素的看法，但是技能和意识以及知识是跨文化交际能力不可缺少的构成要素这一观点得以广泛认同。
二、在国际的商务谈判中如何提升跨文化交际能力
国际商务谈判这一体系较为复杂，文化因素始终贯彻其中，而要想确保高效的国际商务谈判目标的实现，谈判者需具备极强的跨文化交际能力。談判者首先需确保自身的谈判动机是正确的、合理的，体现在以下方面：第一，要将平等的谈判观念树立起来，展开国际商务谈判首要遵循的原则即平等，唯有持有平等观念，才能提升跨文化的交际能力。第二，认同文化之间的差异，并予以文化差异足够的尊重，唯有予以文化差异一定的尊重才能让谈判者在谈判的过程中，有足够的动力和积极情感。从文化冲击的角度来讲，很多人对于文化差异表示不理解，甚至产生抵抗的情绪，而这对商务谈判极其不利。所以，要想避免谈判中发生僵持的情况，首先需做的就是肯定对方的文化，予以充分尊重，并基于此换位思考。唯有两方互理解和尊重，才能够形成一定文化共性，才能够产生对彼此的信任感，才可将长期合作的关系建立起来，这极易利于文化共享目标的实现。
跨文化交际涵括非常多的知识，而为了掌握更多跨文化知识，谈判者可着手于三个层面：第一，遵循交际原则，在国际交流的过程中，两方谈判者都需遵循谨慎原则和礼貌原则等交际原则。第二，合理恰当的应用文化语言。文化载体即语言，而且文化对语言形成会造成一定影响，起到一定制约作用。在进行商务谈判时，语言合理、恰当的应用可对谈判成效产生非常大的影响。语言在进行转换时，不仅在语义上存在差别，而且在文化方面也存在着差异。所以在对语言进行使用时，尤其需要注意的是，不要对歧视性的负面语言进行使用，防止出现交际障碍的情况。与此同时，谈判者应准确地对商务语言进行使用。此外，谈判者在进行谈判时，也可对一些赞美和幽默以及委婉等语言策略进行使用，这样更能促进谈判，保障谈判的效果。还有，在进行谈判时，手势和眼神等一些肢体语言所发挥出的作用也不可忽视。在不同的文化当中，即便是同一种肢体语言也可表达出多种意义，比方说，在有些文化当中，大拇指的竖起代表着肯定和认同，但是在一些其他文化当中则含有侮辱的意味。所以在谈判之前，谈判者需要了解并学习另外一方文化当中肢体语言所具有的含义，唯有懂得对方更多的非语言知识以及语言知识，才可占有国际谈判的主动性，才能确保彼此的高效沟通交流。第三，了解对方文化相关知识。虽然从某种角度来讲，国际商务谈判目标以及内容的经济性较强，但是形成经济关系、发展经济关系，很重要的一大关键即互相信任了解，谈判者唯有了解对方的文化知识，才能够有效防止双方发生误解，碰到交流障碍。文化知识涵盖多个方面，包括国家政策法规和风俗习惯、思维方式和宗教以及价值观念等等，而在实际谈判之前，为了有效沟通，双方都需要了解、学习彼此的文化背景。
体现谈判者素质最重要的一方面就是其所掌握的跨文化的交际技能。由于国际商务谈判的过程当中的不确定因素非常多，所以在应对突发事件，处理障碍和问题的能力一般由谈判者所具备的交际技能来决定。提升跨文化的交际能力，无疑需重视两点：第一，要做好充分的谈判前准备，比方说对文化的交际动机进行调整，获得更多的对方文化的相关知识。第二，要不断地在实践中累积经验，提升自身的交际控制能力以及交际沉着度度，并保持着文化的敏感性，这样才能保障整体的商务谈判的效果。
三、结束语
总而言之，在多元化的文化背景下，对商务谈判者提出的要求更多，所以为了能够确保国际商务谈判的顺利展开，谈判者需掌握更多的跨文化技能和知识，提升自身的跨文化交际能力，从而保证国际商务谈判的成功。
参考文献：
[1]魏薇，王瑞雪.国际商务谈判中的跨文化交际能力研究[J].边疆经济与文化，2015（11）
[2]孙明明.国际商务谈判中的跨文化冲突及应对措施[J].黑龙江教育（理论与实践），2016（6）
作者简介：
应丽竹（1984—），女，汉族，浙江永康人，研究生，讲师，研究方向：国际经济与贸易。