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摘要：
在“设计”回到问题发现与问题解决的原点时，能够综合、整体的解决问题的设计团队构成及其工作的方式成为关注的焦点和设计教育学习的中心。目前在国内设计类院系中，设计课程的设置、教学方法等都与市场需求有一定脱节。随着设计与商业越来越紧密的结合，“战略管理”已成为设计师的工作中与设计调研策划、设计制作、成本控制、评估、提案等诸多环节紧密相关的组成部分。因此，将“战略管理”纳入课程体系，融入对设计的了解、表现、协调、提案等项目制教学整合中，是对设计类本科在“应用型”人才培养方向的提升。本文从设计专业本科教学的课程群设置构架、授课方式探索和课程实践等三个方面进行论述与举例说明。
关键词：
设计 管理 体验 教学 设计课程
中图分类号：G423
文献标识码：A
文章编号：1003-0069（2015）04-0140-02
设计是与市场紧密结合的，很长一段时间，国人对设计的理解只停留在“视觉美化”上；随着改革开放经济发展，到步入体验经济时代的今天，中国政府和企业都意识到设计的价值，然而在此过程中涉及到调研、策划、服务体验、品牌与市场、成本管理、与设计相关的法律政策、设计评估等方面也让设计师感到了知识结构的缺失；就企业中其他部门如何与设计部门对接、如何管理设计、整合优化设计资源等方面都缺乏认识和理论研究。于是“战略管理”开始紧密地结合到设计师的实际工作中。
管理，是指在社会组织中，管理者为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。而针对设计的战略管理，是指根据使用者的需求，有计划有组织地进行研究与开发管理活动。有效地积极调动设计师的开发创造性思维，把市场与消费者的认识转换在新产品中，以新的更合理、更科学的方式影响和改变人们的生活，并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计战略与设计活动的管理。
一 现有设计类本科教学课程存在“战略管理”思想的缺失
目前在中国高校的设计专业教学中，设计管理则只是作为一门理论性课程开出，大多数院校有引入市场营销的有关课程，围绕着设计技能、设计综合表现等进行教学，但未从战略管理的高度影响设计教学。通过几年的调研，我们发现有以下问题：
1.专业基础课埋头于形态训练，缺乏对设计本质的了解；
2.各专业方向间缺乏相互协作，课程间缺乏联系，缺乏对“点”的融合应用；
3.尽管有市场学、市场调研分析等与设计紧密相关的管理类课程，课程教学还是比较割裂，学生未能很好地融会贯通；
4.过分强调设计感个性化，而对消费者体验、设计与市场的联系、设计和商业的结合等缺乏完整的策略性指导。
另一方面，企业对设计多角度的需求已在中国社会中逐渐彰显，“设计力”这个新名词的提出就是非常好的印证。目前学科知识的交叉和科技的快速发展，使得很多设计项目必须拥有多种角色的人员以团体的形式进行，设计要涉及的问题已远远超出了人们原来的狭隘认识。
事实上，很多管理类的MBA课程已经增加了设计课，这也促使我们考虑设计类的学生究竟需要哪些与设计管理、战略创新相关的综合素质，使得设计和战略管理更好地融合。
2006年开始，上海视觉艺术学院的设计学院开始应用型设计类本科教学课程改革实践。9年来，我们逐步建立了一个与市场、与行业紧密结合的设计类课程群。我们认为，市场对设计师的需求不再只停留在能构思设计方案与完成设计表现的层面，特别在一些中小型企业中，设计类的“通才”更受欢迎，他们的工作核心依然是设计，但与调研策划、设计制作、成本控制、评估、提案等诸多环节的沟通越来越紧密。因此，这些战略管理的思想融合将渗透在设计教学的一系列课程中，将对设计的了解、表现、协调、提案等产生系统性地影响和整合。
我们梳理了整个教学体系，通过二年级专业基础课程中有意识地引导，到三年级项目制专业课程，再到四年级更为综合的项目制专业课程等逐渐递进，旨在让学生在设计实践中植入设计管理与体验的理念，让他们逐步了解：影响创新的因素；产品、服务与生产、设计间的关系；设计师的工作性质；设计方法与程序及其重要性，让学生学习设计的同时也要学习思考与合作。
二 课程群设置理念与架构
我们要培养设计师，设计不仅仅是美学的事情。进入到艺术院校学习的学生都会有一个先入的观点——设计工作是偏感性的，创意来自于直觉与灵感。学生对“管理”持怀疑甚至否定的态度，认为设计被“管理”了就出不来好设计了。同时学生对“战略”也不了解，认为战略就是市场调研与策划。因此，我们有责任告诉学生，设计并不是狭义的一种任务，更不只是视觉表现；设计作为一种服务是需要经营的，这一过程则是需要以战略管理为指导，将调研、创意、表现、传达、反馈及提升等过程整合成为一个有序、有效的进程。
让低年级学生了解“设计的观念”尤其重要。要在一年级就让学生明白设计与艺术的关联及区别，了解设计需要艺术的基础，但设计活动又不同于艺术家的即兴发挥，也不应是设计师的个性追求。而今，设计越来越成为一项有目的、有计划、与各学科、各部门相互协作的行为——设计需要市场情报部门的支持；设计必须符合市场规律及相应的设计准则；设计工作有一定的方法和程序等等。建立了这些观念，学生在进入高年级的专业课学习中，将有意识地从消费者体验进入，并以设计管理协调整合他们的设计项目，而不仅仅是沉浸在自己天马行空的“设计创意与表现”中，这对项目制课程的顺利进行是非常有裨益的。
而在高年级，我们通过突出“战略管理”的项目制教学，培养学生具有一定的基于市场调研与消费者体验拟定设计策略的能力；设计项目协调能力；界定、分析设计问题之能力等。由于兼职教师的进入，学生经常在课堂中直接面对真题，自由（跨专业地）组成设计小组完成整个设计流程。围绕着培养“应用型”设计人才的目标，以实战指导为主导，使战略管理不是理论的割裂，而是加速设计高效进程的润滑剂。 以下是设计学院目前相关课程安排，我们从教学目的着手对课程做了整体的引导和重设。其中发现与解决、为多数人而设计等课程在同类院校中属创新课程。（表1）
三 授课方式多元化探索
有这一理念作引导，我们在授课方式上也作了积极的改革与调整。除了传统讲评及讨论、个案分析研究外，我们重视以学生为主导的讨论。同时教师根据每年与业界合作单位或者国际合作院校的不同而确定不同的设计主题——如“以低成本的设计解决农村人口生活的实际问题”等课题，引导学生作与设计调研、设计战略、品牌管理等相关的研究报告，并主持与引导其他学生共同讨论与分享。
另外，在高年级的专业设计课程中引入角色模拟、交叉团队workshop等美国、英国等较早进行设计管理教学的院校已采用的教学模式，穿插到设计专业的教学中去，使得学生不只单纯地着眼于“实物”设计，而是从多角度的观点切入到设计过程中。
1 情景式角色模拟
角色模拟的教学方式在很多开设设计管理专业的学校均有采用，我们则根据专业方向的不同在课程设置中引用情景式角色模拟。如“新产品开发”课程中让学生各自扮演市场、策划、生产、设计、成本控制等不同角色，由各种角色之不同观点发展出设计用品之评断标准。而在“旅游策划与设计”课程中则让学生扮演开发商、当地住户、游客、旅行规划管理部门、景观策划和设计等角色，由各自角色的利益冲突与利益最大化争取讨论来考量旅游策划与设计的评价。
2 专业交叉团队Workshop
专业交叉团队workshop是学院各方向在三年级设置的《设计管理》课程以及四年级设置的《专题项目设计与研究》中鼓励学生跨专业组队，深入社区，共同设计新的产品或服务的教学探索。设计学院的七个专业方向学生全部打散自由组合，每个组结合了体验、设计、策划、执行、项目管理等多个方面。在相互合作支援及相互评鉴中，体验交叉学科背景的团队成员的合作关系、工作分配以及设计活动协调等。不同设计背景的学生除负责具体的设计外，还对设计战略与管理过程作出评价与反馈。四课程教学执行效果反馈
我们在课程群中由浅至深地引入设计管理和体验设计理念，从低年级“对设计的理解”到三年级“在消费者体验基础上结合设计管理的要素更好地促进设计进程与协调”，再到四年级“更多真题项目进入，直接感知体验与市场、设计与管理的互动”。每个层面的课程设置都紧紧围绕“市场需要的应用型设计人才”培养目标，通过分解设计管理的市场调研分析、品牌战略与策划、策划与设计表现、设计与执行、设计评估等要素和思维，逐步加深学生的设计综合能力。
通过课程教学实践，不再局限于纸上谈兵，学生不为完成“漂亮的作业”而学习，而是转变为问题导向，项目制管理，注重了课程与市场合理科学的连接，学生必须以团队形式参与，强调团队的合作精神及发现问题和解决问题的能力。以《品牌形象设计》课程为例，在课程前期教师团队共同精心选题，设定了若干急需解决问题的相关企业，如国企，民企，文化团体，政府机关，外企，自主创业，服务业等，还重视到了新农村形象的提升课题，要求学生深入到一线现场去调查，发现问题，采访企业的高层管理者，把第—手得到的信息资料作成报告。每个阶段小结都邀请海内外知名品牌的企业家及CI策划专家等到课堂点评，让学生们真正感受到设计提案现场的气氛。同时我们鼓励学生真正地和品牌管理者或者企业经营者进行沟通，以得到企业的理解，帮助企业找出存在的问题，并提出解决问题的具体方案，通过视觉的规范整合、表现，使企业理解到创意在当今企业文化及企业生存中的重要性。最后，我们还要求学生把方案拿去为企业现场提案，经过反馈后再次改进。不少方案被企业或文艺团体和政府机关采用，如安亭汽车城、恒源祥、上海爱乐乐团、静安戏剧谷等，达成了较好教学效果。理论联系实际的教学设定使学生们学到了专业知识，并如何发现、沟通、解决、忍耐、创造的这过程使学生们感悟很多。
通过以上课程群教学实践，相比较以往的教学反馈，我们发现，学生更加热爱设计，更能在设计的诸多环节中找到自己适合的角色。就综合能力上，在设计沟通、方案呈现与表达、策划与表现、团队合作等方面有了较大的进步。在设计教学中融入战略管理的思想，在强调设计类学生在本科教学中熟练掌握设计技能的同时，让他们了解到设计是一个系统工程，并在具体项目中实际操作，有助于锻炼提升学生项目管理、组织协调、调查研究、设计实现、评价调整等综合能力。
当然，我们还在不断探索这一课程群的建设，还有很多战略管理因素有待加入。比如：“法律环境与设计作品的关系”、“设计表现与执行的概预算及成本控制”、“市场需求与设计师的社会责任之间的关系”、“设计管理与设计文化”等等。随着设计管理的理念在更新，我们的设计教育也需要调整课程架构和教学方法，并不断反思，使我们的培养目标更贴近社会需求；也使国内的设计实践与服务和设计教育间有更好互动与促进。
在“设计”回到问题发现与问题解决的原点时，能够综合、整体的解决问题的设计团队构成及其工作的方式成为关注的焦点和设计教育学习的中心。目前在国内设计类院系中，设计课程的设置、教学方法等都与市场需求有一定脱节。随着设计与商业越来越紧密的结合，“战略管理”已成为设计师的工作中与设计调研策划、设计制作、成本控制、评估、提案等诸多环节紧密相关的组成部分。因此，将“战略管理”纳入课程体系，融入对设计的了解、表现、协调、提案等项目制教学整合中，是对设计类本科在“应用型”人才培养方向的提升。本文从设计专业本科教学的课程群设置构架、授课方式探索和课程实践等三个方面进行论述与举例说明。
关键词：
设计 管理 体验 教学 设计课程
中图分类号：G423
文献标识码：A
文章编号：1003-0069（2015）04-0140-02
设计是与市场紧密结合的，很长一段时间，国人对设计的理解只停留在“视觉美化”上；随着改革开放经济发展，到步入体验经济时代的今天，中国政府和企业都意识到设计的价值，然而在此过程中涉及到调研、策划、服务体验、品牌与市场、成本管理、与设计相关的法律政策、设计评估等方面也让设计师感到了知识结构的缺失；就企业中其他部门如何与设计部门对接、如何管理设计、整合优化设计资源等方面都缺乏认识和理论研究。于是“战略管理”开始紧密地结合到设计师的实际工作中。
管理，是指在社会组织中，管理者为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。而针对设计的战略管理，是指根据使用者的需求，有计划有组织地进行研究与开发管理活动。有效地积极调动设计师的开发创造性思维，把市场与消费者的认识转换在新产品中，以新的更合理、更科学的方式影响和改变人们的生活，并为企业获得最大限度的利润而进行的一系列设计战略与设计活动的管理。
一 现有设计类本科教学课程存在“战略管理”思想的缺失
目前在中国高校的设计专业教学中，设计管理则只是作为一门理论性课程开出，大多数院校有引入市场营销的有关课程，围绕着设计技能、设计综合表现等进行教学，但未从战略管理的高度影响设计教学。通过几年的调研，我们发现有以下问题：
1.专业基础课埋头于形态训练，缺乏对设计本质的了解；
2.各专业方向间缺乏相互协作，课程间缺乏联系，缺乏对“点”的融合应用；
3.尽管有市场学、市场调研分析等与设计紧密相关的管理类课程，课程教学还是比较割裂，学生未能很好地融会贯通；
4.过分强调设计感个性化，而对消费者体验、设计与市场的联系、设计和商业的结合等缺乏完整的策略性指导。
另一方面，企业对设计多角度的需求已在中国社会中逐渐彰显，“设计力”这个新名词的提出就是非常好的印证。目前学科知识的交叉和科技的快速发展，使得很多设计项目必须拥有多种角色的人员以团体的形式进行，设计要涉及的问题已远远超出了人们原来的狭隘认识。
事实上，很多管理类的MBA课程已经增加了设计课，这也促使我们考虑设计类的学生究竟需要哪些与设计管理、战略创新相关的综合素质，使得设计和战略管理更好地融合。
2006年开始，上海视觉艺术学院的设计学院开始应用型设计类本科教学课程改革实践。9年来，我们逐步建立了一个与市场、与行业紧密结合的设计类课程群。我们认为，市场对设计师的需求不再只停留在能构思设计方案与完成设计表现的层面，特别在一些中小型企业中，设计类的“通才”更受欢迎，他们的工作核心依然是设计，但与调研策划、设计制作、成本控制、评估、提案等诸多环节的沟通越来越紧密。因此，这些战略管理的思想融合将渗透在设计教学的一系列课程中，将对设计的了解、表现、协调、提案等产生系统性地影响和整合。
我们梳理了整个教学体系，通过二年级专业基础课程中有意识地引导，到三年级项目制专业课程，再到四年级更为综合的项目制专业课程等逐渐递进，旨在让学生在设计实践中植入设计管理与体验的理念，让他们逐步了解：影响创新的因素；产品、服务与生产、设计间的关系；设计师的工作性质；设计方法与程序及其重要性，让学生学习设计的同时也要学习思考与合作。
二 课程群设置理念与架构
我们要培养设计师，设计不仅仅是美学的事情。进入到艺术院校学习的学生都会有一个先入的观点——设计工作是偏感性的，创意来自于直觉与灵感。学生对“管理”持怀疑甚至否定的态度，认为设计被“管理”了就出不来好设计了。同时学生对“战略”也不了解，认为战略就是市场调研与策划。因此，我们有责任告诉学生，设计并不是狭义的一种任务，更不只是视觉表现；设计作为一种服务是需要经营的，这一过程则是需要以战略管理为指导，将调研、创意、表现、传达、反馈及提升等过程整合成为一个有序、有效的进程。
让低年级学生了解“设计的观念”尤其重要。要在一年级就让学生明白设计与艺术的关联及区别，了解设计需要艺术的基础，但设计活动又不同于艺术家的即兴发挥，也不应是设计师的个性追求。而今，设计越来越成为一项有目的、有计划、与各学科、各部门相互协作的行为——设计需要市场情报部门的支持；设计必须符合市场规律及相应的设计准则；设计工作有一定的方法和程序等等。建立了这些观念，学生在进入高年级的专业课学习中，将有意识地从消费者体验进入，并以设计管理协调整合他们的设计项目，而不仅仅是沉浸在自己天马行空的“设计创意与表现”中，这对项目制课程的顺利进行是非常有裨益的。
而在高年级，我们通过突出“战略管理”的项目制教学，培养学生具有一定的基于市场调研与消费者体验拟定设计策略的能力；设计项目协调能力；界定、分析设计问题之能力等。由于兼职教师的进入，学生经常在课堂中直接面对真题，自由（跨专业地）组成设计小组完成整个设计流程。围绕着培养“应用型”设计人才的目标，以实战指导为主导，使战略管理不是理论的割裂，而是加速设计高效进程的润滑剂。 以下是设计学院目前相关课程安排，我们从教学目的着手对课程做了整体的引导和重设。其中发现与解决、为多数人而设计等课程在同类院校中属创新课程。（表1）
三 授课方式多元化探索
有这一理念作引导，我们在授课方式上也作了积极的改革与调整。除了传统讲评及讨论、个案分析研究外，我们重视以学生为主导的讨论。同时教师根据每年与业界合作单位或者国际合作院校的不同而确定不同的设计主题——如“以低成本的设计解决农村人口生活的实际问题”等课题，引导学生作与设计调研、设计战略、品牌管理等相关的研究报告，并主持与引导其他学生共同讨论与分享。
另外，在高年级的专业设计课程中引入角色模拟、交叉团队workshop等美国、英国等较早进行设计管理教学的院校已采用的教学模式，穿插到设计专业的教学中去，使得学生不只单纯地着眼于“实物”设计，而是从多角度的观点切入到设计过程中。
1 情景式角色模拟
角色模拟的教学方式在很多开设设计管理专业的学校均有采用，我们则根据专业方向的不同在课程设置中引用情景式角色模拟。如“新产品开发”课程中让学生各自扮演市场、策划、生产、设计、成本控制等不同角色，由各种角色之不同观点发展出设计用品之评断标准。而在“旅游策划与设计”课程中则让学生扮演开发商、当地住户、游客、旅行规划管理部门、景观策划和设计等角色，由各自角色的利益冲突与利益最大化争取讨论来考量旅游策划与设计的评价。
2 专业交叉团队Workshop
专业交叉团队workshop是学院各方向在三年级设置的《设计管理》课程以及四年级设置的《专题项目设计与研究》中鼓励学生跨专业组队，深入社区，共同设计新的产品或服务的教学探索。设计学院的七个专业方向学生全部打散自由组合，每个组结合了体验、设计、策划、执行、项目管理等多个方面。在相互合作支援及相互评鉴中，体验交叉学科背景的团队成员的合作关系、工作分配以及设计活动协调等。不同设计背景的学生除负责具体的设计外，还对设计战略与管理过程作出评价与反馈。四课程教学执行效果反馈
我们在课程群中由浅至深地引入设计管理和体验设计理念，从低年级“对设计的理解”到三年级“在消费者体验基础上结合设计管理的要素更好地促进设计进程与协调”，再到四年级“更多真题项目进入，直接感知体验与市场、设计与管理的互动”。每个层面的课程设置都紧紧围绕“市场需要的应用型设计人才”培养目标，通过分解设计管理的市场调研分析、品牌战略与策划、策划与设计表现、设计与执行、设计评估等要素和思维，逐步加深学生的设计综合能力。
通过课程教学实践，不再局限于纸上谈兵，学生不为完成“漂亮的作业”而学习，而是转变为问题导向，项目制管理，注重了课程与市场合理科学的连接，学生必须以团队形式参与，强调团队的合作精神及发现问题和解决问题的能力。以《品牌形象设计》课程为例，在课程前期教师团队共同精心选题，设定了若干急需解决问题的相关企业，如国企，民企，文化团体，政府机关，外企，自主创业，服务业等，还重视到了新农村形象的提升课题，要求学生深入到一线现场去调查，发现问题，采访企业的高层管理者，把第—手得到的信息资料作成报告。每个阶段小结都邀请海内外知名品牌的企业家及CI策划专家等到课堂点评，让学生们真正感受到设计提案现场的气氛。同时我们鼓励学生真正地和品牌管理者或者企业经营者进行沟通，以得到企业的理解，帮助企业找出存在的问题，并提出解决问题的具体方案，通过视觉的规范整合、表现，使企业理解到创意在当今企业文化及企业生存中的重要性。最后，我们还要求学生把方案拿去为企业现场提案，经过反馈后再次改进。不少方案被企业或文艺团体和政府机关采用，如安亭汽车城、恒源祥、上海爱乐乐团、静安戏剧谷等，达成了较好教学效果。理论联系实际的教学设定使学生们学到了专业知识，并如何发现、沟通、解决、忍耐、创造的这过程使学生们感悟很多。
通过以上课程群教学实践，相比较以往的教学反馈，我们发现，学生更加热爱设计，更能在设计的诸多环节中找到自己适合的角色。就综合能力上，在设计沟通、方案呈现与表达、策划与表现、团队合作等方面有了较大的进步。在设计教学中融入战略管理的思想，在强调设计类学生在本科教学中熟练掌握设计技能的同时，让他们了解到设计是一个系统工程，并在具体项目中实际操作，有助于锻炼提升学生项目管理、组织协调、调查研究、设计实现、评价调整等综合能力。
当然，我们还在不断探索这一课程群的建设，还有很多战略管理因素有待加入。比如：“法律环境与设计作品的关系”、“设计表现与执行的概预算及成本控制”、“市场需求与设计师的社会责任之间的关系”、“设计管理与设计文化”等等。随着设计管理的理念在更新，我们的设计教育也需要调整课程架构和教学方法，并不断反思，使我们的培养目标更贴近社会需求；也使国内的设计实践与服务和设计教育间有更好互动与促进。