论文部分内容阅读
摘 要：面对油价一直处于低迷、经济持续下滑的严重局势，央企“深水区”改革步伐在不断加速，油田社区物业管理经营围绕建设“五型”社区的目标要敢于破除过去等、靠、要的传统方式，运用SWOT理论细分居民个性化市场，转方式、调结构，优化服务流程，精准发力服务，提升服务质量，培育公私混营物业经营市场主体，优化服务模式，利用占据的地理、人和、资产等优势，创新物业新业态，着力推进物业管理与服务经营供给侧结构性改革，实现新常态下社区物业经营快速持续发展。
关键词：经营发展；精准服务；物业供给侧结构；公私混营，“互联网+养老”
当前，胜利油田由于受国际石油价格的影响，油价一直低迷、效益持续下滑，面临着多重困难与挑战，企业经济运行受到严峻考验，使得社区经营也走向困境。因此，新常态下的胜利油田社区要树立由“管理物业”向“经营物业”转变的理念。
一、胜利油田社区管理经营发展存在的主要问题
1.从思想观念上，油田新常态下物业管理经营发展自我生存的困境缺乏足够的认识
胜利油田至今有50多年的开发历史，物业管理属于钻井、采油前线开发的生活后勤保障服务单位，在背靠央企这棵枝繁叶茂大树乘凉以及原油销售高油价市场极为经济优越条件的呵护下日子可以说过得无忧无虑。近几年，油价的持续低迷、经济的持续下滑在很大的层面上波及到社区物业管理。央企“深水区”改革步伐的正在不断加速，移交地方管理的时间在一步一步地逼近，给社区带来巨大的生存发展压力。能不能摆脱目前的困境，闯出一条经营新思路，不仅关系到社区物业管理今后的长期发展，也关系到每一名职工的切身利益。
2.从外部生存环境上，油田新常态下面临同城物业市场竞争压力愈加激烈
胜利油田社区主要位于东营市，小区区域分布点多、线长、面广。随着东营地区经济的快速发展，地方加大了城建小区住宅建设力度，继而配套的设施以及吸引外来的物业管理单位异军突起，物业管理水平也在持续增进，使得被人羡慕的油田物业管理领头羊行业在一定的程度上面临着“僧多粥少”的竞争局面。随着央企“四供一业”逐渐移交地方时间表的确定，胜利油田物业管理与服务归东营市期限即将到来，必将给胜利油田物业管理与服务经营市场带来体制改革后的内部竞争对手压力，甚至有可能被地方物业管理市场竞争对手吞噬的危险。因此，胜利油田物业管理由自己按照区片划分且行政指定的不容许其他物业管理单位入进的“服务禁区”的藩篱将被无情的现实推到，小区业主管委会竞标选择物业管理服务企业的权利将要实质性地走进油田各社区，必然形成“同城物业”市场竞争压力愈加激烈的残酷格局。
二、胜利油田物业管理经营发展策略
1.着力构建油田社区物业管理“混改经营”新体制，激发物业管理经营新动能
2015年10月29日中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》提出了“培育发展新动力，鼓励民营企业依法进入更多领域”的要求。要想“战寒冬、求生存、谋发展“，油田物业要转变发展方式，创新搞活油田物业管理市场体制机制，鼓励民营物业企业依法进入油田社区物业领域，成立具有独立法人资格的民营物业管理有限公司，推行专业化管理、市场化经营、社会化共营，超前构建油田社区物业公私混改经营体系，并迅速扩张私营物业管理公司规模，让胜利油田物业管理在市场中占领舞台、唱起主角，营造竞争激烈的物业管理经营开放新格局，社区物业管理经营的新体制产生新动能。
2.积极推进社区供给侧结构改革，大力调整产业结构，发展新业态
2017年的中央经济工作会议于2016年12月14日至16日在京举行，中央强调2017年是供给侧结构性改革的深化之年。供给侧结构性改革，最终目的是满足需求，主攻方向是提高供给质量，根本途径是深化改革。对社区来讲，油田社区经营理念是要以惠民生为主线，固基础、补短板、化风险、求发展，供给侧结构性改革就是要掌握居民的现实需求和潜在需求，更好地满足人民群众日益增长的物质文化需要。因此，社区进行科学合理的产业结构、业态结构、组织结构以及服务结构调整是当前乃至“十三五”时期物业经营发展的的一个极其重要的问题导向。
一是经营立体车库，实现“车有住房”。针对近几年居民私家车剧增的实际情况，可以在多层楼房老旧小区选址建立立体自动大众停车库，这样相当于高层建筑的地下（上）停车库（位），居民花八、九万钱在新建高层建筑小区捆绑式买个车位，而居住在老旧小区的居民也让他们花四、五万元就能实现“车有住房”的梦想。
二是构建超市品牌集群，实现双方共赢。要不断延伸客户服务触角，致远规划沿街商品房、购买居民闲置住宅房用途，形成餐饮、果品、物流、电商、银行、蔬菜、服装、车辆维修、文明娱乐等超市品牌规模集群，真正实现小区业主“不出家门口，需啥啥都有”。占领居民这个消费不败的恒久大市场是社区经营发展的主要途径。
三是创新养老新产业，提升老年人的幸福指数。“十三五”时期养老行业将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。人口老龄化加剧，政府养老资金缺口较大，社会养老院设施配套简陋，专业服务人员短缺，覆盖面极小，规模也小，供需矛盾十分突出。服务质量不高，有的还存在安全隐患，不能满足老人安心、顺心、乐心，家人放心的质量需求。2015年的广州恐怖保姆等事件的发生，老人及其他們的子女更渴盼油田自己的社区创建自己的养老产业。2015年11月，十八届五中全会公报提出了“积极应对人口老龄化行动的战略决定，全面放开养老服务市场”的要求，为油田社区物业创建养老产业带来了新机遇。油田社区物业要充分利用石油人50多年厚积的人脉优势和优越的地理市场位置，采用IPM和PPP管建模式，加强养老细分市场，把老年人分为失能、半失能、空巢、独居老人等A、B、C、D类，按照分类量身定做诸如全日制照护、工作时间照护、节假日节点照护、定人盯养照护、医养结合健康照护等灵活多样的居家养老方式，合理收费，抓实抓好老人的吃、喝、玩、乐、护，创新家人远程监护“阳光养老”模式，推行社区“互联网+养老”，打造“智慧养老”服务品牌。
参考文献
[1] 宋薇，李娟，陆文豪，等. 河北产业结构与经济增长关系的实证分析[J].经济论坛，2011，4
（作者单位：中石化胜利油田胜中社区管理中心）
关键词：经营发展；精准服务；物业供给侧结构；公私混营，“互联网+养老”
当前，胜利油田由于受国际石油价格的影响，油价一直低迷、效益持续下滑，面临着多重困难与挑战，企业经济运行受到严峻考验，使得社区经营也走向困境。因此，新常态下的胜利油田社区要树立由“管理物业”向“经营物业”转变的理念。
一、胜利油田社区管理经营发展存在的主要问题
1.从思想观念上，油田新常态下物业管理经营发展自我生存的困境缺乏足够的认识
胜利油田至今有50多年的开发历史，物业管理属于钻井、采油前线开发的生活后勤保障服务单位，在背靠央企这棵枝繁叶茂大树乘凉以及原油销售高油价市场极为经济优越条件的呵护下日子可以说过得无忧无虑。近几年，油价的持续低迷、经济的持续下滑在很大的层面上波及到社区物业管理。央企“深水区”改革步伐的正在不断加速，移交地方管理的时间在一步一步地逼近，给社区带来巨大的生存发展压力。能不能摆脱目前的困境，闯出一条经营新思路，不仅关系到社区物业管理今后的长期发展，也关系到每一名职工的切身利益。
2.从外部生存环境上，油田新常态下面临同城物业市场竞争压力愈加激烈
胜利油田社区主要位于东营市，小区区域分布点多、线长、面广。随着东营地区经济的快速发展，地方加大了城建小区住宅建设力度，继而配套的设施以及吸引外来的物业管理单位异军突起，物业管理水平也在持续增进，使得被人羡慕的油田物业管理领头羊行业在一定的程度上面临着“僧多粥少”的竞争局面。随着央企“四供一业”逐渐移交地方时间表的确定，胜利油田物业管理与服务归东营市期限即将到来，必将给胜利油田物业管理与服务经营市场带来体制改革后的内部竞争对手压力，甚至有可能被地方物业管理市场竞争对手吞噬的危险。因此，胜利油田物业管理由自己按照区片划分且行政指定的不容许其他物业管理单位入进的“服务禁区”的藩篱将被无情的现实推到，小区业主管委会竞标选择物业管理服务企业的权利将要实质性地走进油田各社区，必然形成“同城物业”市场竞争压力愈加激烈的残酷格局。
二、胜利油田物业管理经营发展策略
1.着力构建油田社区物业管理“混改经营”新体制，激发物业管理经营新动能
2015年10月29日中国共产党第十八届中央委员会第五次全体会议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》提出了“培育发展新动力，鼓励民营企业依法进入更多领域”的要求。要想“战寒冬、求生存、谋发展“，油田物业要转变发展方式，创新搞活油田物业管理市场体制机制，鼓励民营物业企业依法进入油田社区物业领域，成立具有独立法人资格的民营物业管理有限公司，推行专业化管理、市场化经营、社会化共营，超前构建油田社区物业公私混改经营体系，并迅速扩张私营物业管理公司规模，让胜利油田物业管理在市场中占领舞台、唱起主角，营造竞争激烈的物业管理经营开放新格局，社区物业管理经营的新体制产生新动能。
2.积极推进社区供给侧结构改革，大力调整产业结构，发展新业态
2017年的中央经济工作会议于2016年12月14日至16日在京举行，中央强调2017年是供给侧结构性改革的深化之年。供给侧结构性改革，最终目的是满足需求，主攻方向是提高供给质量，根本途径是深化改革。对社区来讲，油田社区经营理念是要以惠民生为主线，固基础、补短板、化风险、求发展，供给侧结构性改革就是要掌握居民的现实需求和潜在需求，更好地满足人民群众日益增长的物质文化需要。因此，社区进行科学合理的产业结构、业态结构、组织结构以及服务结构调整是当前乃至“十三五”时期物业经营发展的的一个极其重要的问题导向。
一是经营立体车库，实现“车有住房”。针对近几年居民私家车剧增的实际情况，可以在多层楼房老旧小区选址建立立体自动大众停车库，这样相当于高层建筑的地下（上）停车库（位），居民花八、九万钱在新建高层建筑小区捆绑式买个车位，而居住在老旧小区的居民也让他们花四、五万元就能实现“车有住房”的梦想。
二是构建超市品牌集群，实现双方共赢。要不断延伸客户服务触角，致远规划沿街商品房、购买居民闲置住宅房用途，形成餐饮、果品、物流、电商、银行、蔬菜、服装、车辆维修、文明娱乐等超市品牌规模集群，真正实现小区业主“不出家门口，需啥啥都有”。占领居民这个消费不败的恒久大市场是社区经营发展的主要途径。
三是创新养老新产业，提升老年人的幸福指数。“十三五”时期养老行业将呈现老龄化、高龄化、空巢化加速发展的新特征。人口老龄化加剧，政府养老资金缺口较大，社会养老院设施配套简陋，专业服务人员短缺，覆盖面极小，规模也小，供需矛盾十分突出。服务质量不高，有的还存在安全隐患，不能满足老人安心、顺心、乐心，家人放心的质量需求。2015年的广州恐怖保姆等事件的发生，老人及其他們的子女更渴盼油田自己的社区创建自己的养老产业。2015年11月，十八届五中全会公报提出了“积极应对人口老龄化行动的战略决定，全面放开养老服务市场”的要求，为油田社区物业创建养老产业带来了新机遇。油田社区物业要充分利用石油人50多年厚积的人脉优势和优越的地理市场位置，采用IPM和PPP管建模式，加强养老细分市场，把老年人分为失能、半失能、空巢、独居老人等A、B、C、D类，按照分类量身定做诸如全日制照护、工作时间照护、节假日节点照护、定人盯养照护、医养结合健康照护等灵活多样的居家养老方式，合理收费，抓实抓好老人的吃、喝、玩、乐、护，创新家人远程监护“阳光养老”模式，推行社区“互联网+养老”，打造“智慧养老”服务品牌。
参考文献
[1] 宋薇，李娟，陆文豪，等. 河北产业结构与经济增长关系的实证分析[J].经济论坛，2011，4
（作者单位：中石化胜利油田胜中社区管理中心）