2009年12月,上海市质量技术监督局公布了2009年第4季度上海市皮鞋产品质量监督抽查结果。此次共抽查皮鞋产品38批次,不合格为6批次。其中,上海康威鞋业有限公司生产的“帕蒂老头”皮鞋(规格型号:250;二型半 生产日期/批号:2009-10-10/货号:853)“勾心硬度”项目抽查不合格。
　　针对此次监测情况,记者咨询了上海市质量技术监督局工作人员,有关工作人员表示,此次监督抽查依据检验标准QB/T 1002-2005《皮鞋》和经备案现行有效的企业标准及产品明示质量要求,从取样到检测均严格依据国家有关规定进行,随机抽取的样品全部来自正规的经销商,送检的过程在执法人员的监督下进行,承检机构为国家认可的检测机构,因此检测结果具有权威性。
　　专家:
　　勾心硬度是衡量安全与否的重要指标,该项目不合格将会影响消费者穿着时的平稳与否
　　勾心硬度不合格会产生什么影响?就此问题记者咨询了有关专家,专家表示:钢勾心安装在皮鞋外底与外中底之间的腰窝部位起着“大梁”作用,支撑并保持着鞋的整体形状。穿着时平稳与否,在前掌面和跟面面积一定的条件下全靠勾心的作用,勾心硬度是衡量安全与否的重要指标,勾心硬度不合格的皮鞋将会影响消费者穿着。
　　律师:
　　消费者如购买到抽查不合格产品,可按有关法律法规向厂商要求退赔
　　针对此事,记者咨询了中国保护消费者基金会主办的315热线网(www.315rx.com)法律顾问杨律师。杨律师表示,产品抽检不合格后,生产者及经营者应依法停售并召回不合格产品,采取有效的措施通知消费者,以防止影响更多的消费者。消费者如因购买或使用抽检不合格产品致人身、财产等权益受损,可按《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国产品质量法》的有关规定向厂商要求退赔,维护自己的合法权益。
　　相关法律法规链接:
　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第十一条规定:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
　　《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定:产品质量应当检验合格,不得以不合格产品冒充合格产品。第三十二条规定:生产者生产产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。
　　不重视产品质量,上海康威鞋业有限公司漠视媒体监督
　　2009年12月17日15时28分,就“帕蒂老头”皮鞋不合格的原因、不合格品的库存和在售情况,如何保障购买了不合格产品的消费者的合法权益、如何保障消费者的知情权、如何整改等问题,记者致电上海康威鞋业有限公司(020-83969328),该公司工作人员知悉记者的采访意图后,将电话转至负责人的办公室,但一直无人接听。
　　12月18日15时09分,记者再次致电上海康威鞋业有限公司,工作人员告诉记者相关负责人不在,会尽快通知负责人与记者联系。
　　截至记者发稿时,上海康威鞋业有限公司始终未作出任何回复。