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浙江省湖州市 313000
摘要：本文是作者结合多年工作经验，就质量控制在装修工程项目管理中的应用进行了简要的阐述，可供参考。
关键词：装修工程；项目管理；质量控制
前言
在装修工程项目管理中，对于装修工程质量，我国历来是十分重视的，尤其在社会关注产品质量的今天，为能全面系统地把装修工程项目的质量工作落到实处，首要是建立切实可行的质量保证体系。然后再从对项目质量产生直接影响的，人、材料、装修工序方面进行严格、同步的质量管理。人是质量的创造者，质量控制应以人为核心，增加人的责任感，树立质量第一的观念；材料是构成建筑产品的主体。显然对材料的质量控制是举足轻重的；工程管理环境（如质量保证体系、质量管理制度）、劳动环境（如劳动组合、作业场所、工作面等），因此，应采取有效的措施对影响质量的环境因素严加控制，尤其是装修工程现场，应建立文明装修工程和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，为确保质量和安全创造良好的条件；装修工程工序是形成装修工程质量的必要因素，为了把工程质量从事后检查转向事前控制，达到“以预防为主”的目的，必须加强对装修工程工序的质量控制。一是要严格遵守工艺流程，二是控制工序活动条件的质量，主要活动条件有装修工程作业者、材料只有将它们有效地控制起来，使它们处于被控状态，才能保证每道工序质量正常、稳定。三是及时检查工序活动效果。四是设置质量控制点，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序始终处于良好的受控状态。
1、装修工程项目质量控制的重要性
由于未能对装修工程质量进行有效地控制，工程质量问题时有发生，导致工程质量问题的原因很多，在装修工程过程中，各个环节都存在着影响质量的因素，如装修工程时材料的质量差异、装修工程工艺的改变、天气环境的变化等，都会产生质量变异，造成质量问题。因而，分析装修工程项目质量控制因素，把握装修工程项目质量控制方法，对加强工程质量管理，提高工程质量水平极其重要。
2、装修工程质量管理措施
2、1装修人员是质量控制是基础
装修人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。作业时要考虑到对人的因素的控制，因为人是装修过程的主体，装修工程质量的形成受到所有参加装修工程项目的工程技术干部、作业人员、服务人员共同作用，他们是形成装修工程质量的主要因素。因此要控制装修质量，就要培训装修人员，提高他们的素质。首先，应提高他们的质量意识。装修人员应当树立五大观念即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。其次，是人的素质。领导层、技术人员素质高。决策能力就强，就有较强的质量规划、目标管理、装修组织和技术指导、质量检查的能力；管理制度完善，技术措施得力，工程质量就高。作业人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和作业规程的法制观念。
2、2 装修材料质量管理
装修材料质量的优劣与装修工程实体质量的优劣息息关。要实现建筑工程质量达标创优的目标，装修企业的材料供应部门必须与装修材料厂家建立工作联系和材料质量信息反馈系统。密切业务联系，不断改进和提高材料质量，避免和解决与供方的质量争端。物质采购人员要选择合格的供方。应初拟2家以上供应方待选，经过比较后确定，对经过几次供货考核，确能保证供货质量的供地可签定长期供货协议，同时，还要考虑装修材料价格和费用，交付服务等标准来评价供应厂家。设计部门和建设单位指定的供应材料厂家，经审核确有质量保证能力，可按设计和建设部门指定的厂家订货。否则，应同设计和建设部门协商，另择供方。在材料供应验收过程中，对材料质量有异议时，供应部门负责同供料单位交涉，具体实施按《原材料质量异议仲裁办法》处理。材料质量复检后要索取复检报告，对复检不合的装修材料要按《材料隔离办法》、《原材料退货办法》处理。为使库存的装修材料不发生变质，保证物质的完好无损，供应部门及分公司或项目经理部的仓库管理人员负责验收入库材料保管和发放。必须严格按照仓库管理办法，及时上帐上架，严格执行仓库保管原则。特殊材料跟踪管理，按照类别分类保管，严禁混料。开展经常性的对库存物质材料进行检查，以发现可能发生的质量变化和损失情况，防止发生物质材料霉烂、变质、潮湿、锈蚀、老化和过期失效。
2、3做好装修工程现场质量管理
目前，在装修工程现场质量管理中有两种现象值得重视。一种是以罚代管，在经济社会，质量管理理所当然地要和经济挂钩，但这只是一种手段，而不是真正的目的，在实际作业过程中，千万不能本末倒置。为什么不在发生质量问题的前期，采取预防措施为什么非要等既成事实之后，再来兴师问罪因此，质量管理措施过左不好，过右也不行，我们一定要把质量第一、预防为主做为大提前，措施一定要合理得当、让人心服口服。在实践中我们总结出这样的经验，即是工程质量管理按月进行考核评比，在每月的月底召开质量会议，由各装修工程队的质保人员参加，评述当月工程在质量方面的优劣，找出问题，提出改进意见，互相交流在质量管理方面的经验。
3、对装修工程项目质量控制的要求
控制是一定的主体，为实现特定的目标对所控制的对象采取的计划、监督、检查、引导和纠正，使其处于稳定状态的连续管理行为。所以对装修工程项目质量控制的基本要求有：
3、1 要有明确的目标
工程总的质量目标已由工程承包合同或任务书所明确规定。为了实现总目标还必须有许多分目标，分目标是实现总目标的具体步骤，所以在明确整个工程的质量目标后，项目经理部在制定质量管理计划时，就要以目标为依据，对装修工程过程中的影响工程质量的要素进行科学合理分析，制定保证实现目标质量切实可行的、有效的、经济的计划、措施和采取相应的技术标准。
3.2 要有明确的控制主体
项目质量的控制主体是项目经理部。为了实施项目质量控制，项目经理部应根据工程具体情况组织起质量管理小组或专职质量检查管理人员，负责项目质量的监督、检查、指导和验收。将专职质检管理人员设在项目经理部，正是项目管理的基本要求。
3.3 要按预定的计划和技术标准实施
控制活动其实质就是检查装修工程中实际发生的情况与预定的计划、技术标准相比较是否存在偏差，偏差是否在允许范围内，是否采取有力的整改措施。有了计划和标准不执行，装修工程中只凭经验和想当然，工程质量的控制就难以掌握。项目质量控制就是要将人们的质量管理活动纳入到按计划和技术标准进行中来，变不自觉的行动为自觉的行动。
4、装修工程项目质量控制的方法
项目质量控制要求在时间和空间上是一种连续的，全面的管理。控制应对被控对象的所有要素和投入产生的全过程进行全面的管理。因此，项目质量控制不能“单打一”、就事谈事，必须从分析项目对象的基本特点着手，找出影响工程质量的规律性的东西和其主要矛盾，进行全面的管理。
5.结语：
装修工程项目管理虽不如建筑工程项目管理需要多工种、多专业互相配合，然而要使装修工程全过程顺利进行，以达到预期的质量目标，也必须采用科学的方法进行管理。要坚持科学的质量控制的方法，坚持全过程全方位的质量管理，这样才能有效地控制项目工程的质量，发挥“工程项目管理”的作用。
参考文献：
[1]丁士昭.建设工程项目管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2004.
摘要：本文是作者结合多年工作经验，就质量控制在装修工程项目管理中的应用进行了简要的阐述，可供参考。
关键词：装修工程；项目管理；质量控制
前言
在装修工程项目管理中，对于装修工程质量，我国历来是十分重视的，尤其在社会关注产品质量的今天，为能全面系统地把装修工程项目的质量工作落到实处，首要是建立切实可行的质量保证体系。然后再从对项目质量产生直接影响的，人、材料、装修工序方面进行严格、同步的质量管理。人是质量的创造者，质量控制应以人为核心，增加人的责任感，树立质量第一的观念；材料是构成建筑产品的主体。显然对材料的质量控制是举足轻重的；工程管理环境（如质量保证体系、质量管理制度）、劳动环境（如劳动组合、作业场所、工作面等），因此，应采取有效的措施对影响质量的环境因素严加控制，尤其是装修工程现场，应建立文明装修工程和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，为确保质量和安全创造良好的条件；装修工程工序是形成装修工程质量的必要因素，为了把工程质量从事后检查转向事前控制，达到“以预防为主”的目的，必须加强对装修工程工序的质量控制。一是要严格遵守工艺流程，二是控制工序活动条件的质量，主要活动条件有装修工程作业者、材料只有将它们有效地控制起来，使它们处于被控状态，才能保证每道工序质量正常、稳定。三是及时检查工序活动效果。四是设置质量控制点，以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序始终处于良好的受控状态。
1、装修工程项目质量控制的重要性
由于未能对装修工程质量进行有效地控制，工程质量问题时有发生，导致工程质量问题的原因很多，在装修工程过程中，各个环节都存在着影响质量的因素，如装修工程时材料的质量差异、装修工程工艺的改变、天气环境的变化等，都会产生质量变异，造成质量问题。因而，分析装修工程项目质量控制因素，把握装修工程项目质量控制方法，对加强工程质量管理，提高工程质量水平极其重要。
2、装修工程质量管理措施
2、1装修人员是质量控制是基础
装修人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。作业时要考虑到对人的因素的控制，因为人是装修过程的主体，装修工程质量的形成受到所有参加装修工程项目的工程技术干部、作业人员、服务人员共同作用，他们是形成装修工程质量的主要因素。因此要控制装修质量，就要培训装修人员，提高他们的素质。首先，应提高他们的质量意识。装修人员应当树立五大观念即质量第一的观念、预控为主的观念、为用户服务的观念、用数据说话的观念以及社会效益、企业效益（质量、成本、工期相结合）综合效益观念。其次，是人的素质。领导层、技术人员素质高。决策能力就强，就有较强的质量规划、目标管理、装修组织和技术指导、质量检查的能力；管理制度完善，技术措施得力，工程质量就高。作业人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和作业规程的法制观念。
2、2 装修材料质量管理
装修材料质量的优劣与装修工程实体质量的优劣息息关。要实现建筑工程质量达标创优的目标，装修企业的材料供应部门必须与装修材料厂家建立工作联系和材料质量信息反馈系统。密切业务联系，不断改进和提高材料质量，避免和解决与供方的质量争端。物质采购人员要选择合格的供方。应初拟2家以上供应方待选，经过比较后确定，对经过几次供货考核，确能保证供货质量的供地可签定长期供货协议，同时，还要考虑装修材料价格和费用，交付服务等标准来评价供应厂家。设计部门和建设单位指定的供应材料厂家，经审核确有质量保证能力，可按设计和建设部门指定的厂家订货。否则，应同设计和建设部门协商，另择供方。在材料供应验收过程中，对材料质量有异议时，供应部门负责同供料单位交涉，具体实施按《原材料质量异议仲裁办法》处理。材料质量复检后要索取复检报告，对复检不合的装修材料要按《材料隔离办法》、《原材料退货办法》处理。为使库存的装修材料不发生变质，保证物质的完好无损，供应部门及分公司或项目经理部的仓库管理人员负责验收入库材料保管和发放。必须严格按照仓库管理办法，及时上帐上架，严格执行仓库保管原则。特殊材料跟踪管理，按照类别分类保管，严禁混料。开展经常性的对库存物质材料进行检查，以发现可能发生的质量变化和损失情况，防止发生物质材料霉烂、变质、潮湿、锈蚀、老化和过期失效。
2、3做好装修工程现场质量管理
目前，在装修工程现场质量管理中有两种现象值得重视。一种是以罚代管，在经济社会，质量管理理所当然地要和经济挂钩，但这只是一种手段，而不是真正的目的，在实际作业过程中，千万不能本末倒置。为什么不在发生质量问题的前期，采取预防措施为什么非要等既成事实之后，再来兴师问罪因此，质量管理措施过左不好，过右也不行，我们一定要把质量第一、预防为主做为大提前，措施一定要合理得当、让人心服口服。在实践中我们总结出这样的经验，即是工程质量管理按月进行考核评比，在每月的月底召开质量会议，由各装修工程队的质保人员参加，评述当月工程在质量方面的优劣，找出问题，提出改进意见，互相交流在质量管理方面的经验。
3、对装修工程项目质量控制的要求
控制是一定的主体，为实现特定的目标对所控制的对象采取的计划、监督、检查、引导和纠正，使其处于稳定状态的连续管理行为。所以对装修工程项目质量控制的基本要求有：
3、1 要有明确的目标
工程总的质量目标已由工程承包合同或任务书所明确规定。为了实现总目标还必须有许多分目标，分目标是实现总目标的具体步骤，所以在明确整个工程的质量目标后，项目经理部在制定质量管理计划时，就要以目标为依据，对装修工程过程中的影响工程质量的要素进行科学合理分析，制定保证实现目标质量切实可行的、有效的、经济的计划、措施和采取相应的技术标准。
3.2 要有明确的控制主体
项目质量的控制主体是项目经理部。为了实施项目质量控制，项目经理部应根据工程具体情况组织起质量管理小组或专职质量检查管理人员，负责项目质量的监督、检查、指导和验收。将专职质检管理人员设在项目经理部，正是项目管理的基本要求。
3.3 要按预定的计划和技术标准实施
控制活动其实质就是检查装修工程中实际发生的情况与预定的计划、技术标准相比较是否存在偏差，偏差是否在允许范围内，是否采取有力的整改措施。有了计划和标准不执行，装修工程中只凭经验和想当然，工程质量的控制就难以掌握。项目质量控制就是要将人们的质量管理活动纳入到按计划和技术标准进行中来，变不自觉的行动为自觉的行动。
4、装修工程项目质量控制的方法
项目质量控制要求在时间和空间上是一种连续的，全面的管理。控制应对被控对象的所有要素和投入产生的全过程进行全面的管理。因此，项目质量控制不能“单打一”、就事谈事，必须从分析项目对象的基本特点着手，找出影响工程质量的规律性的东西和其主要矛盾，进行全面的管理。
5.结语：
装修工程项目管理虽不如建筑工程项目管理需要多工种、多专业互相配合，然而要使装修工程全过程顺利进行，以达到预期的质量目标，也必须采用科学的方法进行管理。要坚持科学的质量控制的方法，坚持全过程全方位的质量管理，这样才能有效地控制项目工程的质量，发挥“工程项目管理”的作用。
参考文献：
[1]丁士昭.建设工程项目管理[M].北京：中国建筑工业出版社，2004.