摘要：老挝留学生在汉语课堂上出现的问题行为，严重影响和干扰了汉语课堂的有序进行和教学效果。其出现课堂问题行为背后有不同的原因，应该通过建立健全学校的制度干预机制来维护正常的课堂秩序及通过提升教师个人素养和改进教学方法等来调动学生的学习积极性与学习热情。
　　关键词：问题行为;留学生;对外汉语教学
　　随着中国经济的快速发展与国际地位的迅速提升，越来越多的外国人选择来华学习汉语，处于云南边陲与老挝、缅甸、泰国接壤的P学院，近十年来一直招收老挝留学生，其中大部分属于公费留学生，少数属于自费生。目前在P学院的老挝留学生320人，分属于东盟学院和人文学院，他们在这里先进行一年期的汉语基础学习，再进行专业方向选择跟随中国学生一起学习汉语专业知识，直至四年后获得毕业。
　　一、P学院老挝留学生汉语课堂问题行为的表现
　　许多高校的留学生在来华之前对中国、汉语乃至中国文化了解不多甚至一无所知，但是老挝因为与中国接壤，双边交流比较频繁，不少学生对中国文化、汉语是有一定了解的，一些学生甚至在来华之前就已经有了一定的汉语基础。但是基于整体的状况，学校安排留学生在东盟学院进行为期一年的必修课即汉语基础知识的学习，主要是进行简单的口语训练、学习汉语基本笔顺笔画、汉语听力等。大多数学生通过一年期的学习，基本掌握了这些知识，所以进入第二阶段的专业学习及后续汉语课程显得比较轻松，但仍然有少数同学略显困难。一部分基础较弱的学生，课堂上就会出现较多的问题行为。学生的课堂问题行为是指学生妨碍自己的学习，并干扰教师的教学和其他同学的学习，直接影响课堂教学质量的行为，主要表现为旷课、迟到、早退、上厕所、讲话、玩手机、吃东西等，这些行为在老挝留学生身上普遍存在。近些年来，对于来华留学生课堂行为的研究，日益成为新的研究热点，本文将以P学院的老挝留学生汉字基础课、阅读课为例，分析留学生课堂问题行为产生的原因，并提出相应的对策。
　　据了解，老挝国内课堂管理比较松散，学生可以比较随意地出入课堂，也可以偷偷玩手机，甚至与同学讲话、吃东西等老师也常是“视而不见”。所以这些留学生到中国后，把他们在国内课堂上的行为呈现在中国汉语课堂上，几乎每一节课都有几个学生迟到三五分钟甚至达到十分钟以上。课堂教学进行四五十分钟左右，就开始有学生举手示意要求上厕所，有学生开始讲小话，有学生开始打开手机和朋友微信聊天或者玩游戏，也有的学生开始发呆。这些课堂行为的出现严重影响了教师教学的进行，也大大地降低了学生的学习效果。经过了解，这些学生反映，他们不习惯中国一节课八九十分钟的教学模式，他们渴望中途可以休息十分钟左右，这样才可以持续进行下一节课的有效进行。
　　二、老挝留学生汉语课堂问题行为的干预策略
　　老挝留学生的课堂问题行为在整个学校的汉语课堂中普遍存在，为了能够更好地约束学生、有效地管控课堂，增强学生学习汉语的热情与积极性，我们可以从以下几个方面进行干预。
　　1、制度干预机制。中国所有的高校都制定了详尽的学生日常行为规范，尤其是在教学管理方面，对学生学习行为有明确的要求。但是在P学院，至今没有出台一份详尽的针对留学生教学管理方面的规定，只是口头上说到在学生违纪进行相应的批评教育时说中国的教学管理办法适用于留学生。而且在具体实行过程中也是存在某些差异，明显存在宽容留学生违纪行为的现象。比如，中国学生缺勤达到20节课，就已经触犯相关条例，受到记过处分，而留学生则只是进行口头教育。学生缺勤60节课，就退学，但是留学生达到40节课，才会被劝退。而且部分教师认为，这是政府间为稳定双边关系，促进交流而进行的教学合作行为，对学生的课堂问题行为姑息容忍、不予理睬，有章不循、有法不依。这样，老挝留学生从他们国家带来的课堂行为习惯就会持续出现在课堂中，他们也会觉得这是中国文化所允许，一旦他们对中国文化产生误解，并缺乏尊重，这种错误就会持续出现在他们今后的留学生生活中，甚至在生活方面也会出现这样的问题行为，而且还有可能将这种误解传播回到他们的国家，对中国在世界上的形象造成不好的影响。所以，对留学生课堂问题行为的干预要高校管理者参照世界一流大学，尽快建立学生问题干预双轨机制，即除了教师和教师可执行的课堂约束机制外，还应建立专门的留学生问题干预机制并配备专业人员。具体到P学院，不仅要从整个学校层面上来制定约束留学生行为的规章制度，东盟学院更应该制定一套适用于留学生的行为规范，使教学行为有章可循、有法可依。一旦留学生触犯相应条例，应给予相应处罚，这样给他本人也是给其他的学生一个警醒，让他们明确来中国留学不是玩儿的，也不是可以随心所欲的，是需要入乡随俗，遵守相应国家的规章制度的。
　　2、动机引导策略。老挝留学生对汉语学习需求动机的差异会产生不同的课堂行为，一般而言，问题行为多发的学生反映他们来中国学习汉语并不是他们对汉語有很大兴趣。在P学院中，这类学生主要是自费生，他们来中国留学不是基于内心对汉语的学习兴趣，而是父母的要求或期望，这些学生多是家境条件较好的，其父母要么是国家干部要么是生意人。所以这类学生课堂上容易走神，不跟随教师的教学进度。大多数学生属于公费生，他们多是对汉语感兴趣，课堂上基本能遵守纪律坚持80分钟，认真听课，与教师互动。不管对哪类学生，我们要强化其学习动机。这对他们第二语言习得有重要影响，这又和学习者对第二语言文化所持的态度密切相关。帮助学生学习语言的同时提高对文化的了解与兴趣，就可以利用他们发自内心的想了解他民族的兴趣与动力，促进对语言的学习效果。所以，教师在汉语教学过程中适当引入中国文化的内容，使留学生对中国文化产生认同，就能在一定程度上减少问题行为的发生，激发学生汉语学习的兴趣和热情。事实上，许多留学生对光辉灿烂的中国文化还是有了解的渴望，我们发现，在课程讲授过程中一提起某个中国文化他们就瞪大眼睛看着教师，这是求知欲的眼神，所以教师可以就此延伸开去，多介绍中国文化，然后适时地回到课程内容中来。 　　3、教学方法改进。中国对外汉语奠基人、语言学家吕必松指出：“中国对外汉语教学当前教学方法存在两个突出的问题。一个问题是有关基础理论研究分布上教学方法发展的需要，另一个问题是有些公认的教学方法原则上不能贯彻到所有的教学环节中去。”对外汉语教学就其教学形式而言，“有些地方课堂上老师讲得多，学生练得少的现象相当普遍。”这种灌输式的教学方法，难以激发学生探究意识，时间长了学生会显现厌烦疲倦情绪。所以，教师在教学过程中，以学生为中心，在课堂上组织形式多样的自主学习活动，给每位学生提供允许其在课堂上表达思考结果的机会与激励学生进行主动学习的情境，设置契合每位学生当前的学习水平与发展潜力的学习任务，鼓励学生独立思考和分析问题，活跃课堂气氛。以我的中级阅读课为例，我把全班同学分成两个部分，汉语基础较好的同学占三分之一为一组，学习能力较弱汉语基础较差的同学为一组，在课堂上参照阅读课文给出的做题参考时间多加五分钟，前一组同学基本上可以在这个时段完成，然后引导他们阅读其他的汉语学习资料，有不理解的请教老师，或者让他们做其他一些汉语练习。而其他同学所给的阅读时间一般延长十五分钟，这样他们做完练习后，我再来进行讲解，要求一组的同学也停下手中汉语资料的学习，跟随我的进度来学习课文内容。这样处理，既保证了基础较好的同学在做完课堂要求的阅读题后无聊而玩手机或讲话或做其他的事情，又能保证基础较弱的同学能在充裕的时间里阅读原文理解原文，使他们能在每一节课上都能跟上步伐。
　　同时，在教学中使用多媒体手段增加直观性，汉语教学中我們会遇到很多无法用语言清楚地表达出意思的问题尤其是一些专有名词，这时我们用多媒体课件立体形象地呈现，学生会很快理解和掌握。教师也可以转换课堂模式，让学生对内容进行解读，提出问题，教师最后解决问题。此外，在学生遇到学习困难和问题时，给予及时的指导和讲解，让学生能不带问题进入下一阶段的学习，也是至关重要的。有的学生前一次课的内容还未理解和掌握，教师讲到下一节内容时，他们就会觉得更困难，因为听不懂，跟不上教师进度，也就会产生课堂问题行为。其实在信息时代的学习背景下，只要学生想学，他们就有能力通过各种途径来获取需要的知识，通过自主学习完善自己的知识结构。因此，最有效的教学策略是引导学生自主学习，并为他们提供必要的支持和帮助，而这也是避免或纠正课堂问题行为的关键所在。
　　三、结语
　　语言是文化的载体，语言教学也必然表现出相应的文化特质，基于文化对语言习得的影响，汉语学习首先要留学生对中国文化和价值观产生认同感，缩短与中国文化之间的心理差距。在对外汉语教学中，教师要严于律己、端正行为，引导留学生对中国价值观和制度进行正确认知。教师可以通过行之有效的教学策略激发学生的学习动机，使学生很好地理解中国文化。同时，教师也要加强专业学习，提高自身素质，帮助留学生学习汉语和中国文化的同时，重视课堂问题行为的研究，一旦出现课堂问题行为，要及时教育和引导，同时高校管理者要制定适合留学生的管理规章制度，要使留学生教育有章可循，对于违规违纪的学生给予相应的惩罚和处置。
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　　作者简介：潘雪玲（1980.07-），女，民族：壮，籍贯：广西横县，学历职称：硕士，讲师，研究方向：民俗文化、民间文学，工作单位：云南省普洱市普洱学院，邮编665000。
　　项目为：普院发[2018]54号普洱学院2018年本科教育教学改革研究项目（校级项目）。