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摘要：朋辈心理咨询是高职院校心理健康教育的一种新途径，在目前高职院校专业心理老师配备不足的情况下，利用朋辈心理咨询解决高职大学生存在的一般性心理问题，是一种实施方便、推广性强、见效快的学校心理咨询模式。本文通过分析高职院校心理健康教育工作推进的难点、朋辈心理咨询员的作用，探讨了充分发挥朋辈心理咨询员作用的方法。
关键词：朋辈心理咨询员 方法 高职院校
1 高职院校心理健康教育工作推进的难点
随着招生规模的逐步扩大和就业压力的加大等现实情况，高职院校大学生的心理健康状况不容乐观，学生在适应、学习、人际交往、情绪情感、职业规划等方面存在一定程度的心理问题，同时，高职院校随着心理健康教育工作的推进，心理老师的配备相对不能满足学生的心理需求，心理健康教育工作几乎是由心理健康教育中心的2-3名老师负责；此外，近年高职院校逐渐构建院系二级心理辅导站，以期有力推进心理健康教育工作，但是，二级心理辅导站负责老师都是由辅导员担任，其中只有少部分有心理学专业背景，而辅导员除了心理健康教育工作之外还有其他专项或者班级管理等需要耗费大量时间和精力的常规工作，这将必然导致心理健康教育工作在一定程度上很难推进。
2 朋辈心理咨询员的含义和作用
2.1 含义 运用与受辅对象年龄层接近或稍长、有相似经验的学生，朋辈心理咨询是指学校咨询人员鉴于服务的需求，经挑选并予以短期的训练，增进自我成长的一种心理咨询方式，以期这些半专业的助人者即朋辈心理咨询员，能够对其他学生提供倾听、适应环境[1]。
2.2 作用 多数研究结果表明，朋辈心理咨询有效弥补了专业辅导教师数量和精力不足，对学校专业心理辅导和教学起到不可或缺的辅助作用，并且有助于提高青少年的心理自助和帮助他人的能力[2]。伯纳德（Benand，1990）在《朋辈教育项目案例研究》（The Case for Peers）中通过许多朋辈教育项目的案例证明，青年朋辈互助使许多青少年减轻了因吸毒、酗酒、辍学和少女妈妈等社会问题被家庭、学校和社会抛弃的孤独感[3]。1992-1994年期间，约翰（Johns，1994）等人在对费城公学区60多所中学开展朋辈调解项目有效性研究，结果是：①朋辈调解训练改变了学生用身体暴力处理争端的错误行为；②朋辈调解训练提高了学生处理冲突的能力[4]；③学生和成人都对朋辈调解训练表示非常满意；④360起争端达到平均90%的和解率。另有研究还显示，通过朋辈交往，孩子们能够学到批判性的社会交往技能，通过朋辈交往孩子们能够学会共处、学会关心、帮助和同情他人[5]。例如：激励、沟通、创造性和批判性思维及其交友技巧[6]。
目前，高职院校也在逐渐培养朋辈心理咨询员，并且几乎是由班级心理委员担任，心理委员的职责主要是发现有心理异常的学生并及时上报，心理委员缺乏基本的心理咨询和辅导技巧，也缺乏心理老师指导和监督，心理委员并没有充分发挥出朋辈心理咨询员的作用，以及时有效的帮助学生。
因此，高职院校要有效推进心理健康教育工作，应该要学会借鉴朋辈心理咨询员模式，充分发挥朋辈心理咨询员的作用。
3 充分发挥朋辈心理咨询员作用的方法
要充分发挥朋辈心理咨询员的作用，有很多方法：
3.1 个别咨询与团体咨询相结合 个别咨询是指咨询者与求询者一对一的咨询活动，个别咨询具有保密、易于交流、触及问题深刻、便于个案积累和因人制宜等优点；团体咨询是较个人咨询而言，当具有同类问题的求询者被咨询人员分成若干小组或较大的团体，进行共同商讨、指导或矫治时，这种咨询形式便称为团体咨询，团体咨询较之个别咨询，在节省咨询的人力和时间、扩大社会影响、集中解决一些共同的较迫切的心理问题等方面极具优越性，团体心理咨询对于帮助那些存有害羞、孤独等人际交往障碍的学生，更有特殊功效[7]。
因此，高职院校可采用个别咨询与团体咨询相结合的方法，促使经过专门培训的朋辈心理咨询员有效帮助更多的学生。其中，个别咨询可以通过二级心理辅导站建立的学生心理档案，将朋辈心理咨询员能够处理的个案进行一对一的心理咨询和跟踪，可以采用面談、书信、邮箱、微博等多种途径灵活进行；团体咨询可以针对不同时期不同学生群体的心理需求，在全校范围内招募成员，通过专业心理问卷或量表的初步筛选和朋辈心理咨询员的面谈，朋辈心理咨询员确定成员并担任组长全面指导该组团体心理辅导的开展，通过精心设置的游戏，鼓励成员积极参与、分享和讨论，以引导成员积极思考并解决自身的问题。
3.2 开通心理热线 目前，许多国家都拥有许多电话咨询的专用线路，用于心理危机的紧急干预和自杀的防范[7]。国外自60年代以来在许多国家中已广泛建立了热线电话咨询机构和自杀预防或危机干预中心，如美国有200余所自杀预防中心、英国有近200家电话咨询组织（以Samaritan最为著名）、德国有电话救援中心近80处，亚洲及大洋洲地区有200多所热线电话咨询机构，遍及12个国家的125个城市[8]。
因此，高职院校设立心理热线也能有效推进心理健康教育工作的方法之一。开通心理热线需要有经过专业训练的人员进行接听，同时，也需要每天定期有学生在办公室值班。
3.3 建立心理健康网站 高职院校二级心理辅导站通过建立心理健康网站，针对学生在不同时期出现的不同心理需求，将学生感兴趣的心理基本知识，心理自助的基本知识，学生客观、准确了解自己的工具等放在网站。此外，在网站上设立与学生互动的模块，以能够及时帮助学生，尤其是帮助不愿意面谈并且害怕透露个人信息、不善于言语表达的学生。
3.4 组织心理健康教育讲座 高职院校鼓励朋辈心理咨询员结合自己的优点和学生的需求，开设心理健康教育讲座，可以通过自身的榜样示范积极、正面的影响学生。朋辈心理咨询员需经专门培训，掌握和拥有一定的心理知识和咨询技巧的学生；此外，还需经严格筛选，性格开朗乐观、态度积极向上和学习工作优异，因此，朋辈心理咨询员主讲的心理健康教育讲座促使学生更有信心成为像朋辈心理咨询员那样优秀的学生。 3.5 举办现场心理咨询 本文的现场心理咨询是指朋辈心理咨询员走出心理咨询室，将咨询地点放到学生人流量大的露天场所，向全校学生义务提供心理帮助。现场心理咨询能够有效的帮助学生正确的认识心理咨询，也能够及时有效的帮助大量学生，尤其是帮助学生客观、准确的了解自己，并解决遇到的心理问题，一直以来广受学生好评。
综上所述，高职院校要大力推进心理健康教育工作，必须找到有效的方法，充分发挥朋辈心理咨询员的作用，以为全校学生营造一个良好的心理氛围，促使学生更好地成长成才！
参考文献：
[1]庄涵茹.高中生同齐生涯团体咨询效果之研究[M].硕士学位论文，台湾：高雄师范大学，2003.
[2]石芳华.美国学校朋辈心理咨询述评[J].上海教育科研，2007（8）.
[3]Benand，Bonnie.The Case for Peers[M]，Northwest Regional Educational Laboratory，101 S.W，Main Street，Portland，Oregon.1990.
[4]Johns，Tricia.S&Carlin，Diane.Philadephia Peer Mediation Program：Report for 1992-1994 Period.[R] Good Shepherd Neighborhood House.1994.1.
[5]Attili，G.Successful and disconfimed children in the peer group：Indices of social competence within an evolutionary perspective[J].Human Development 1990（33）：238-249.
[6]Kellam，D.Sheppard，G.，Brown.C.，Fleming，J.P.Social adaptation to first grade and teenage drug，alcohol，and cigarette use[J]，Joumal of school Health.1982（52）：301-306.
[7]陳新，严由伟.心理咨询与治疗[M].南京师范大学出版社，2001（8）.
[8]崔新佳等：热线电话心理咨询.上海精神医学，1991，3：44.
关键词：朋辈心理咨询员 方法 高职院校
1 高职院校心理健康教育工作推进的难点
随着招生规模的逐步扩大和就业压力的加大等现实情况，高职院校大学生的心理健康状况不容乐观，学生在适应、学习、人际交往、情绪情感、职业规划等方面存在一定程度的心理问题，同时，高职院校随着心理健康教育工作的推进，心理老师的配备相对不能满足学生的心理需求，心理健康教育工作几乎是由心理健康教育中心的2-3名老师负责；此外，近年高职院校逐渐构建院系二级心理辅导站，以期有力推进心理健康教育工作，但是，二级心理辅导站负责老师都是由辅导员担任，其中只有少部分有心理学专业背景，而辅导员除了心理健康教育工作之外还有其他专项或者班级管理等需要耗费大量时间和精力的常规工作，这将必然导致心理健康教育工作在一定程度上很难推进。
2 朋辈心理咨询员的含义和作用
2.1 含义 运用与受辅对象年龄层接近或稍长、有相似经验的学生，朋辈心理咨询是指学校咨询人员鉴于服务的需求，经挑选并予以短期的训练，增进自我成长的一种心理咨询方式，以期这些半专业的助人者即朋辈心理咨询员，能够对其他学生提供倾听、适应环境[1]。
2.2 作用 多数研究结果表明，朋辈心理咨询有效弥补了专业辅导教师数量和精力不足，对学校专业心理辅导和教学起到不可或缺的辅助作用，并且有助于提高青少年的心理自助和帮助他人的能力[2]。伯纳德（Benand，1990）在《朋辈教育项目案例研究》（The Case for Peers）中通过许多朋辈教育项目的案例证明，青年朋辈互助使许多青少年减轻了因吸毒、酗酒、辍学和少女妈妈等社会问题被家庭、学校和社会抛弃的孤独感[3]。1992-1994年期间，约翰（Johns，1994）等人在对费城公学区60多所中学开展朋辈调解项目有效性研究，结果是：①朋辈调解训练改变了学生用身体暴力处理争端的错误行为；②朋辈调解训练提高了学生处理冲突的能力[4]；③学生和成人都对朋辈调解训练表示非常满意；④360起争端达到平均90%的和解率。另有研究还显示，通过朋辈交往，孩子们能够学到批判性的社会交往技能，通过朋辈交往孩子们能够学会共处、学会关心、帮助和同情他人[5]。例如：激励、沟通、创造性和批判性思维及其交友技巧[6]。
目前，高职院校也在逐渐培养朋辈心理咨询员，并且几乎是由班级心理委员担任，心理委员的职责主要是发现有心理异常的学生并及时上报，心理委员缺乏基本的心理咨询和辅导技巧，也缺乏心理老师指导和监督，心理委员并没有充分发挥出朋辈心理咨询员的作用，以及时有效的帮助学生。
因此，高职院校要有效推进心理健康教育工作，应该要学会借鉴朋辈心理咨询员模式，充分发挥朋辈心理咨询员的作用。
3 充分发挥朋辈心理咨询员作用的方法
要充分发挥朋辈心理咨询员的作用，有很多方法：
3.1 个别咨询与团体咨询相结合 个别咨询是指咨询者与求询者一对一的咨询活动，个别咨询具有保密、易于交流、触及问题深刻、便于个案积累和因人制宜等优点；团体咨询是较个人咨询而言，当具有同类问题的求询者被咨询人员分成若干小组或较大的团体，进行共同商讨、指导或矫治时，这种咨询形式便称为团体咨询，团体咨询较之个别咨询，在节省咨询的人力和时间、扩大社会影响、集中解决一些共同的较迫切的心理问题等方面极具优越性，团体心理咨询对于帮助那些存有害羞、孤独等人际交往障碍的学生，更有特殊功效[7]。
因此，高职院校可采用个别咨询与团体咨询相结合的方法，促使经过专门培训的朋辈心理咨询员有效帮助更多的学生。其中，个别咨询可以通过二级心理辅导站建立的学生心理档案，将朋辈心理咨询员能够处理的个案进行一对一的心理咨询和跟踪，可以采用面談、书信、邮箱、微博等多种途径灵活进行；团体咨询可以针对不同时期不同学生群体的心理需求，在全校范围内招募成员，通过专业心理问卷或量表的初步筛选和朋辈心理咨询员的面谈，朋辈心理咨询员确定成员并担任组长全面指导该组团体心理辅导的开展，通过精心设置的游戏，鼓励成员积极参与、分享和讨论，以引导成员积极思考并解决自身的问题。
3.2 开通心理热线 目前，许多国家都拥有许多电话咨询的专用线路，用于心理危机的紧急干预和自杀的防范[7]。国外自60年代以来在许多国家中已广泛建立了热线电话咨询机构和自杀预防或危机干预中心，如美国有200余所自杀预防中心、英国有近200家电话咨询组织（以Samaritan最为著名）、德国有电话救援中心近80处，亚洲及大洋洲地区有200多所热线电话咨询机构，遍及12个国家的125个城市[8]。
因此，高职院校设立心理热线也能有效推进心理健康教育工作的方法之一。开通心理热线需要有经过专业训练的人员进行接听，同时，也需要每天定期有学生在办公室值班。
3.3 建立心理健康网站 高职院校二级心理辅导站通过建立心理健康网站，针对学生在不同时期出现的不同心理需求，将学生感兴趣的心理基本知识，心理自助的基本知识，学生客观、准确了解自己的工具等放在网站。此外，在网站上设立与学生互动的模块，以能够及时帮助学生，尤其是帮助不愿意面谈并且害怕透露个人信息、不善于言语表达的学生。
3.4 组织心理健康教育讲座 高职院校鼓励朋辈心理咨询员结合自己的优点和学生的需求，开设心理健康教育讲座，可以通过自身的榜样示范积极、正面的影响学生。朋辈心理咨询员需经专门培训，掌握和拥有一定的心理知识和咨询技巧的学生；此外，还需经严格筛选，性格开朗乐观、态度积极向上和学习工作优异，因此，朋辈心理咨询员主讲的心理健康教育讲座促使学生更有信心成为像朋辈心理咨询员那样优秀的学生。 3.5 举办现场心理咨询 本文的现场心理咨询是指朋辈心理咨询员走出心理咨询室，将咨询地点放到学生人流量大的露天场所，向全校学生义务提供心理帮助。现场心理咨询能够有效的帮助学生正确的认识心理咨询，也能够及时有效的帮助大量学生，尤其是帮助学生客观、准确的了解自己，并解决遇到的心理问题，一直以来广受学生好评。
综上所述，高职院校要大力推进心理健康教育工作，必须找到有效的方法，充分发挥朋辈心理咨询员的作用，以为全校学生营造一个良好的心理氛围，促使学生更好地成长成才！
参考文献：
[1]庄涵茹.高中生同齐生涯团体咨询效果之研究[M].硕士学位论文，台湾：高雄师范大学，2003.
[2]石芳华.美国学校朋辈心理咨询述评[J].上海教育科研，2007（8）.
[3]Benand，Bonnie.The Case for Peers[M]，Northwest Regional Educational Laboratory，101 S.W，Main Street，Portland，Oregon.1990.
[4]Johns，Tricia.S&Carlin，Diane.Philadephia Peer Mediation Program：Report for 1992-1994 Period.[R] Good Shepherd Neighborhood House.1994.1.
[5]Attili，G.Successful and disconfimed children in the peer group：Indices of social competence within an evolutionary perspective[J].Human Development 1990（33）：238-249.
[6]Kellam，D.Sheppard，G.，Brown.C.，Fleming，J.P.Social adaptation to first grade and teenage drug，alcohol，and cigarette use[J]，Joumal of school Health.1982（52）：301-306.
[7]陳新，严由伟.心理咨询与治疗[M].南京师范大学出版社，2001（8）.
[8]崔新佳等：热线电话心理咨询.上海精神医学，1991，3：44.