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民族企业的发展与壮大,民族品牌的口碑与声誉,对于一个国家在国际上的地位与影响意义重大,毕竟民族的才是世界的。自2006年产品面市以来,西藏5100依靠独特的水源地优势、庞大的全物流体系、高端的经营体系以及销售的便捷化策略,形成了创新的“零距离价值体系”,通过关注体育事业、与“电商”联姻等公关策略,西藏5100迅速提升了知名度,也不断赢得国内和国际认可,探寻出了一条极具区域特色的民族企业发展道路,为西藏地区乃至其他地域和企业提供了全新的发展模式与思路。
在接受《国际公关》采访时,西藏冰川矿泉水有限公司副总经理佟利告诉记者,西藏5100作为国内高端瓶装水行业的领跑者,一直坚持向全世界提供最好的水的理念,“对产品的极致创新和精益求精也是我们对于品牌自身的要求,我们希望向客户提供高端尊贵的服务与完美无暇的品质”。
传递奥林匹克精神,提升品牌影响力
佟利在采访中不断强调,好的企业和产品,需要精准有效的市场营销及公关策略,才能在激烈的竞争当中立于不败之地。作为萨马兰奇体育发展基金会的理事单位之_,西藏5100始终支持并推动中国体育事业的发展。2013年6月22日,由中国奥委会主办的第27届奥林匹克日长跑在北京、杭州、武汉等全国23个城市同时鸣枪,近10万名跑步健身爱好者于各地参与本次活动。作为奥林匹克日长跑活动的合作伙伴,西藏5100全程为参赛选手、工作人员提供饮水,方便参跑者及时饮用,以更充沛的体能继续在各自的征程上奋进。我国的奥林匹克日长跑始于1987年,由中国奥委会主办,至今已举办了27届。中国奥委会一贯重视奥林匹克日长跑活动,把此作为弘扬奥林匹克精神、传播奥林匹克理念、推广奥林匹克运动的重要平台,奥林匹克日长跑活动已经成为我国一项重要的传统群众体育活动。
活动期间,福莱国际BlueCurrent团队倾力帮助西藏5100进行“支持中国体育文化事业发展,传播奥林匹克运动精神”的品牌信息传播,并结合“快乐起跑”和“运动精英”两大特征,为其在本次活动的两大重镇——北京和杭州进行“5100奥跑精英招募”网络招募活动,征集长跑运动爱好者,大家的参与性很高,活动也收获了良好的口碑。
“本次活动最终吸引了京杭两地百余^参与报名,最终产生30名入围选手参与本次活动。活动当天,北京站虽下起了小雨,却丝毫没有影响选手们的参与热情。BlueCurrent团队在现场组织参赛选手并进行官方微博直播,全程报道入围选手与千余名跑友共同组成的各地城市长跑方阵,一起感受奥林匹克精神带来的激情与活力。”佟利说,活动的成功举办离不开他们对新媒体的合理使用,实时与网络用户开展互动,使西藏5100的品牌知名度及影响力都得到了进一步的提升。
与电商“联姻”,提供差异化服务
中国的网络消费市场潜力巨大,根据《2012年中国网络购物市场研究报告》显示,我国网络购物用户规模已达到2.42亿,网民使用网络购物的比例占42.9%,这给企业带来了新的业务增长空间。“不卖水,只卖水卡”可以说是西藏5100独有的销售模式。
2012年7月,西藏5100决定试水电商,与京东商城、当当网、卓越亚马逊等12家知名电商开展合作,京东商城公关部相关负责人谭晓慈对这样的合作非常满意:“水卡自上线以来便得到消费者的广泛关注,好评度高达100%。”新蛋网采购部经理唐庆艺称:“对于5100西藏冰川矿泉品质的认可,是我们开展合作的基础,西藏5100全新的水卡模式也帮助电商大大节约了仓储及配送成本,也不担心产品被损坏。由于后期水卡兑换服务由西藏5100承担,因此配送速度大大加快,降低了电商的投诉率。”“从网络下单到客服送货,两天就喝上了来自西藏高原的生命之水,着实让健康生活更多一份便捷体验。”1号店上有买家如是留言。
初试水便取得了不俗的成绩,这让西藏5100公司上下兴奋不已,但即便如此,他们并没有停止探索的脚步,“我们深信,只有不断完善自身的电子商务购物平台,为高端客户群体提供最优质的服务,才是高端水行业快速发展的方向和动力,这不仅有利于消费者,更有利于西藏5100获取消费者的数据。拥有了对于数据的深度分析,西藏5100能够更为准确地找到目标消费人群,并更为有效地推动消费者购买行为。”2013年5月,在团队的不懈努力下,西藏5100官方电子商务平台正式上线(www.5100.net),形成了真正的B2C商业营销模式。在先进的后台技术、合理的网站架构和完备的支付体系的支持下,消费者在西藏5100官方电子商务平台上从注册到购买水卡只需要10秒钟。用佟利的话说,这一平台既满足了消费者多元化的需求,也有利于西藏5100更好了解消费者的购买习惯、以此完善客户数据、深度分析其购买行为,进而为高端客户群体提供更具差异化优势的服务。
在谈到西藏5100独有的销售模式时,清华大学经济管理学院领导力研究中心研究员秦合舫表达了自己的观点:“水卡服务模式大大降低了产品的交易和流通难度,使其具备了礼品化的独特优势,目前是快消品行业唯一可在全国范围内实现兑换的创新性突破。”
“自西藏5100电商平台正式上线以来,消费者反映良好,水卡销量也在节节攀升,自有电商平台在提升用户体验和促进产品销售方面的优势显而易见。从网络下单到客服送货,消费者仅需3天即可品尝到来自雪域高原的西藏好水,大大地满足了消费者对高端品质和便捷服务兼备的新需求。”从佟利的言语中不难看出,西藏5100对电商平台的前景很看好。
采访最后,佟利告诉记者,目前中国拥有5亿互联网用户以及10亿手机用户,在此背景下,西藏5100将会针对电商平台开展一系列推广活动,并将开发移动App,将网络电商平台与移动终端相结合,并打通数据平台。在未来,电商平台的开发与推广将作为西藏5100的品牌建设与拓展的重点项目。
如今,新媒体在现代传媒产业中占据越来越重要的位置,与传统媒体相比,新媒体具有个性化突出、表现形式多样、实时信息发布等特点,并具有交互性、全息化、数字化、网络化等优势。在新媒体飞速发展的今天,如何能与消费者进行真正意义上零距离的互动与沟通,是所有民族企业在打造品牌知名度与影响力过程中面临的一个重要课题。对于西藏5100的整体营销及市场推广而言,新媒体传播将是不可或缺的一部分,且逐渐成为整合传播工作的重中之重,我们也期待西藏5100的创新之路越走越长。
在接受《国际公关》采访时,西藏冰川矿泉水有限公司副总经理佟利告诉记者,西藏5100作为国内高端瓶装水行业的领跑者,一直坚持向全世界提供最好的水的理念,“对产品的极致创新和精益求精也是我们对于品牌自身的要求,我们希望向客户提供高端尊贵的服务与完美无暇的品质”。
传递奥林匹克精神,提升品牌影响力
佟利在采访中不断强调,好的企业和产品,需要精准有效的市场营销及公关策略,才能在激烈的竞争当中立于不败之地。作为萨马兰奇体育发展基金会的理事单位之_,西藏5100始终支持并推动中国体育事业的发展。2013年6月22日,由中国奥委会主办的第27届奥林匹克日长跑在北京、杭州、武汉等全国23个城市同时鸣枪,近10万名跑步健身爱好者于各地参与本次活动。作为奥林匹克日长跑活动的合作伙伴,西藏5100全程为参赛选手、工作人员提供饮水,方便参跑者及时饮用,以更充沛的体能继续在各自的征程上奋进。我国的奥林匹克日长跑始于1987年,由中国奥委会主办,至今已举办了27届。中国奥委会一贯重视奥林匹克日长跑活动,把此作为弘扬奥林匹克精神、传播奥林匹克理念、推广奥林匹克运动的重要平台,奥林匹克日长跑活动已经成为我国一项重要的传统群众体育活动。
活动期间,福莱国际BlueCurrent团队倾力帮助西藏5100进行“支持中国体育文化事业发展,传播奥林匹克运动精神”的品牌信息传播,并结合“快乐起跑”和“运动精英”两大特征,为其在本次活动的两大重镇——北京和杭州进行“5100奥跑精英招募”网络招募活动,征集长跑运动爱好者,大家的参与性很高,活动也收获了良好的口碑。
“本次活动最终吸引了京杭两地百余^参与报名,最终产生30名入围选手参与本次活动。活动当天,北京站虽下起了小雨,却丝毫没有影响选手们的参与热情。BlueCurrent团队在现场组织参赛选手并进行官方微博直播,全程报道入围选手与千余名跑友共同组成的各地城市长跑方阵,一起感受奥林匹克精神带来的激情与活力。”佟利说,活动的成功举办离不开他们对新媒体的合理使用,实时与网络用户开展互动,使西藏5100的品牌知名度及影响力都得到了进一步的提升。
与电商“联姻”,提供差异化服务
中国的网络消费市场潜力巨大,根据《2012年中国网络购物市场研究报告》显示,我国网络购物用户规模已达到2.42亿,网民使用网络购物的比例占42.9%,这给企业带来了新的业务增长空间。“不卖水,只卖水卡”可以说是西藏5100独有的销售模式。
2012年7月,西藏5100决定试水电商,与京东商城、当当网、卓越亚马逊等12家知名电商开展合作,京东商城公关部相关负责人谭晓慈对这样的合作非常满意:“水卡自上线以来便得到消费者的广泛关注,好评度高达100%。”新蛋网采购部经理唐庆艺称:“对于5100西藏冰川矿泉品质的认可,是我们开展合作的基础,西藏5100全新的水卡模式也帮助电商大大节约了仓储及配送成本,也不担心产品被损坏。由于后期水卡兑换服务由西藏5100承担,因此配送速度大大加快,降低了电商的投诉率。”“从网络下单到客服送货,两天就喝上了来自西藏高原的生命之水,着实让健康生活更多一份便捷体验。”1号店上有买家如是留言。
初试水便取得了不俗的成绩,这让西藏5100公司上下兴奋不已,但即便如此,他们并没有停止探索的脚步,“我们深信,只有不断完善自身的电子商务购物平台,为高端客户群体提供最优质的服务,才是高端水行业快速发展的方向和动力,这不仅有利于消费者,更有利于西藏5100获取消费者的数据。拥有了对于数据的深度分析,西藏5100能够更为准确地找到目标消费人群,并更为有效地推动消费者购买行为。”2013年5月,在团队的不懈努力下,西藏5100官方电子商务平台正式上线(www.5100.net),形成了真正的B2C商业营销模式。在先进的后台技术、合理的网站架构和完备的支付体系的支持下,消费者在西藏5100官方电子商务平台上从注册到购买水卡只需要10秒钟。用佟利的话说,这一平台既满足了消费者多元化的需求,也有利于西藏5100更好了解消费者的购买习惯、以此完善客户数据、深度分析其购买行为,进而为高端客户群体提供更具差异化优势的服务。
在谈到西藏5100独有的销售模式时,清华大学经济管理学院领导力研究中心研究员秦合舫表达了自己的观点:“水卡服务模式大大降低了产品的交易和流通难度,使其具备了礼品化的独特优势,目前是快消品行业唯一可在全国范围内实现兑换的创新性突破。”
“自西藏5100电商平台正式上线以来,消费者反映良好,水卡销量也在节节攀升,自有电商平台在提升用户体验和促进产品销售方面的优势显而易见。从网络下单到客服送货,消费者仅需3天即可品尝到来自雪域高原的西藏好水,大大地满足了消费者对高端品质和便捷服务兼备的新需求。”从佟利的言语中不难看出,西藏5100对电商平台的前景很看好。
采访最后,佟利告诉记者,目前中国拥有5亿互联网用户以及10亿手机用户,在此背景下,西藏5100将会针对电商平台开展一系列推广活动,并将开发移动App,将网络电商平台与移动终端相结合,并打通数据平台。在未来,电商平台的开发与推广将作为西藏5100的品牌建设与拓展的重点项目。
如今,新媒体在现代传媒产业中占据越来越重要的位置,与传统媒体相比,新媒体具有个性化突出、表现形式多样、实时信息发布等特点,并具有交互性、全息化、数字化、网络化等优势。在新媒体飞速发展的今天,如何能与消费者进行真正意义上零距离的互动与沟通,是所有民族企业在打造品牌知名度与影响力过程中面临的一个重要课题。对于西藏5100的整体营销及市场推广而言,新媒体传播将是不可或缺的一部分,且逐渐成为整合传播工作的重中之重,我们也期待西藏5100的创新之路越走越长。