浅谈案例教学在市场营销教学中的应用

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  案例教学与传统的讲授法是相对立的,它作为一种理论联系实际、启发式的教学方法,以案例为基本教学材料,通过对具体的教育情境的描述,引导学生对特殊的情境进行互动,提高学生分析与解决问题的能力。在市场营销课中运用案例教学法,对于学生的成长成才有着重要的作用,这也需要市场营销专业课教师付出更多的时间和精力,研究教学材料及教学方式。
  一、案例教学在市场营销教学中的作用
  案例教学是师生互动,共同探讨的教学方式,集典型性、启发性、适用性和趣味性于一体,能够吸引学生的注意力,使更多的学生主动参与到课堂中来。在市场营销课中运用案例教学法,不仅能将复杂的问题简单化,抽象的理论具体化,还能使理论与实际有效结合,达到较好的教学效果。因此,在市场营销课程中使用案例教学法具有重要的现实意义。
  1.案例教学有利于学生对知识的理解和运用
  案例教学通过现实的活动场景,能够改变应试教育中学生被动接受知识的思维习惯,激发学生的兴趣。学生作为知识的探究者,借助典型案例能够及时联系到所学的专业知识,从而更为形象的认知理论,使案例成为传递理论概念、原理的有效载体,进而加深学生对理论的理解,提高学生分析问题、解决问题的能力。
  2.案例教学有利于激发学生对知识的探究欲望
  案例教学可以使理论与实际的差距大大缩短,教师把学生比较熟悉的实物带进课堂,往往能够激发学生浓厚的兴趣。通过对案例的剖析,学生不仅可以开阔视野,提高学习兴趣,而且培养了他们的创造性思维和对新事物、新问题的探求欲望,也增加了学生日后讨论、研究的成就感,从而增进了他们的学习动力。
  3.案例教学有利于增强学生的团队意识
  案例教学的讨论环节一般分小组进行,小组成员间相互分工,各司其职,而最终成果的评定不以个人为中心,而是以小组为单位,因此各小组之间要有较强的默契感和团队合作意识。案例教学作为一项群体活动,需要小组成员之间相互协作、共同学习、相互交流、共同进步,这种教学方式打破了传统教学中学生被动接受知识的局面,有利于培养学生的团结协作能力、沟通交流能力和竞争意识,是理论教学中无法实现的。学生在合作中,不仅可以培养学生的团队意识,而且还可以使学生学会关心他人,尊重他人,勇于承担社会责任。
  4.案例教学有利于实现教学相长
  案例教学作为一种启发式教学方法,打破了以教师为中心的“满堂灌”模式,它要求学生与教师之间要有很强的互动性。在案例分析、讨论、发言的过程中, 有时学生能够提出更科学、更合理、更新颖的方法,让教师也能受到启发,这对教师以后的教学中起着积极的促进作用。
  二、案例教学在市场营销教学中的应用
  市场营销案例教学主要有精选案例、设计任务、分组讨论、集体交流、总结评价等5个实施步骤。
  1.精选案例
  案例的质量对市场营销案例教学的成败起着决定性的作用,因此,选好案例是上好案例教学课的重中之重。所选择的案例应该力求精简,篇幅适中,选择学生比较熟悉、比较感兴趣的热点、难点,使学生能够看得见、摸得着;要具有新颖性、典型性、真实性和趣味性,便于学生理解和分析;要具有正反两面性,与书中的知识既要有一定的联系性,又要能发散学生的思维;案例的形式也要根据理论教学的内容来确定。总之,案例的选择要少而精,直观、形象,具有启发性,能够激发学生参与的热情,从而提高学生的实践能力和创新意识。
  2.设计任务
  教师在选取恰当的案例后,应在充分了解案例的背景,涉及的相关知识点等方面之后,根据教学任务设计案例讨论问题。但设计问题时,要和学生自身所具备的素质相结合,问题要有代表性和可实践性,使学生在讨论案例的过程中具有明确的目标和方向。同时,问题的设计要与案例所反映的理论知识相匹配。此外,教师还要充分把握案例所反映的其他理论知识。
  3.分组讨论
  案例教学的核心环节是案例的分析与讨论,为开阔学生视野,发挥学生的积极主动性,教师往往将学生分成若干个小组进行讨论。分组时要综合学生的基础和分析问题的能力,采用自愿组合的方式,每个小组安排5人左右,每组推选出一名小组长,在组长的带领下所有同学各司其职、相互协调,共同完成教学任务。在讨论中,可采取代表主讲,其他成员补充和相互辩论的形式,教师要发挥好指导作用,充分调动学生的积极性和主动性,让各小组自由讨论,自主思考,集思广益,力求达成共识。
  4.总结评价
  学生在发言时,教师要仔细倾听,认真记录相关内容,并进行简明扼要的评点。学生讨论交流后,教师要对各小组案例讨论的结果进行及时评价,指出学生的优缺点及应该注意的事项,对于学生有疑问的地方要进行重点讲解,以此来调动学生的学习兴趣,激励学生下次更好地参与讨论。教师在评价后要让学生明白,案例教学的目的不是要解決一个案例的问题,而是要通过案例讨论来培养自己分析和解决营销问题的能力,逐步形成一套系统的思维方式,在以后的学习中能够举一反三,收到意想不到的成效。
  三、案例教学在市场营销教学中应注意的事项
  1.教师要摆正自己的位置,科学教学
  传统的“填鸭式”教学严重的扼杀了学生自我发挥的天赋,案例教学要求教师和学生必须转变传统的教学模式和学习模式。教师作为一个引导者,要培养学生独立思考和分析问题的能力,要把课堂上的大部分时间交给学生,彻底改变传统教学中教师“满堂灌”的现象,教师的发言时间应该不超过课时的20%。教师要摆正位置,深入到学生中去,营造以学生为主体的良好环境氛围。另外,学生应该更新学习观念,从一个被动接受知识的角色转化为学习的主导者,充分发挥自身潜能,成为一个积极的学习者。
  2.让学生充分参与,加强集体合作
  案例教学是师生互动性比较强的一种教学形式,由于学生习惯了传统的教学模式,刚开始接触案例教学适应性较差,心理排斥性较大,教学氛围不是太活跃。教师要想尽办法调动学生参与的积极性,在教学中选取学生喜闻乐见的案例,激发学生的学习兴趣,采取分组讨论、相互竞争的形式,增强学生的集体荣誉感和团队协作意识。此外,教师应努力组织和引导学生正确处理个人、小组和班级之间的学习关系。
  在市场营销学科中使用案例教学法,不仅缩短了教学之间的距离,提高了教学效果,而且培养了学生的创新能力和团队意识,是营销教学中不可缺少的形式。但是,案例教学也不是一蹴而就的,在教学实践中,还要不断去完善、改进、丰富。
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