经管类各专业管理信息系统课程教学问题研究

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  摘 要:本文针对我院经管学部管理信息系统课程教学中存在的部分问题比如学生学习热情不高,认为根本专业无关;课程内容理论抽象,枯燥、难学等问题阐述了经管类专业学生开设该课程的必要性,并从结合具体专业特点讲授课程内容、针对教师专业背景开展培训、教学中应用和开发并举等角度提出了课程教学改革思路。
  关键词:经管类; 管理信息系统; 课程意义; 课程教学改革
  管理信息系统应用的目的是为了对与管理活动有关的信息进行科学系统的管理,以支持组织各级的管理决策活动,实现组织的整体目标。作为经济与管理类人才对于系统学习管理类软件开发的基本理论、方法、工具、流程、以及项目开发与实施的管理经验等就显得尤为重要。本文针对武汉科技大学城市学院经济与管理学部各专业管理信息系统课程教学中存在的问题进行阐述,并结合十八大信息化建设中“两化融合”的要求、武汉科技大学城市学院实验室现有条件和现有师资等情况,提出对应的课程教学改革思路。
  一、管理信息系统课程教学现状
  (一)经管专业学生学习概况
  管理信息系统是我院经济与管理学部管理类专业的一门主干课程,也是经济类专业的一门必修或选修课程,目前我院经济与管理学部的七个本科专业几乎都开设了这门课程。但这门课程在经管类专业教学中普遍存在这样一个问题:相当一部分学生认为该课程不是自己的核心专业课或者认为将来工作中根本不会用到这些知识,认为系统开发是学计算机软件工程专业学生的事情,跟自己一毛钱的关系都没有;还有就是认为该课程涉及的内容太庞杂、很难学、难懂、课程内容理论抽象、枯燥乏味等。
  上述这些错误的、片面的认识主要是由于学生们对本课程的专业学科地位、本课程的知识体系以及本课程实践应用领域不清晰所造成的,另外跟现阶段该课程的教学方法和手段以及教师的教学能力也有很大关系。因此努力改善现阶段该课程的教学现状,让经管类大学生明白开设“管理信息系统”这门课程的重要性,从而提高学生对该课程的学习主动性、增加对学习这门课程的热情及兴趣,就显得尤为重要和迫切。
  在本人的7年执教生涯中了解到比如会计专业和财务管理专业的学生对于财务管理软件比如用友、金蝶等财务管理软件的学习热情十分高涨,原因是他们清楚的知道,将来工作中一定会用到;物流管理专业的学生不仅对学习用管理运筹学软件比如lingo来计算配送中心的选址问题而且对学习使用管理运筹学软件,用线性规划和非线性规划来简洁地阐述、解决和分析复杂问题都很热衷;工商管理专业的学生对于学习企业生产与运作、运筹学、管理学的专业知识,对于利用“ERP系统软件”模拟企业信息化管理具体操作流程和运营规律更是废寝忘食,积极参加ERP沙盘模拟大赛、挑战杯等各项赛事,并获得多个奖项。上述这些现象表明经管类专业学生的特点是倾向管理学科,注重管理知识获取与组织能力的培养,十分注重应用。
  (二)教材选取情况
  目前我院经管类各专业大多使用由黄梯云编著、高等教育出版社出版的《管理信息系统》(第四版)这本教材,该教材符合我院对于教材选取的规定系普通高等教育“十一五”国家级规划教材,该教材属于立体化教材,不仅有配套习题集、配套案例集、在线学习平台----http://4A.HEP.EDU.CN(书后附HEP学习卡,学生登录该网站即可在线学习和自我测试)、配套教学用光盘(含有多个模拟管理软件,比如工资管理系统、账务处理系统、库存管理系统、在线拍卖系统、在线价格谈判系统、在线机票预订系统、酒店管理系统等上百个不同应用领域的模拟软件,涉及目前最新的应用领域,教师可用于应用操作性试验;并含有部分程序源码,教师可提取用于设计开发性实验),还为教师提供相关案例(用作案例教学)和最新教学资料,该教材内容既关注当前热门应用领域(决策支持系统、电子商务、电子政务、供应链管理),又立足根本全面讲解管理信息系统的基本概念、系统开发的技术基础、系统开发的具体方法。因此该教材的选取非常有利于该课程教学中的教学方法比如案例教学、实验教学、讨论式教学、学生自学等的开展和实施,教材的选取是非常正确的。
  (三)实践环节教学现状
  目前已在实验教学中结合学生专业特点重点开设了相关软件的操作应用性实验和设计开发性实验。例如针对会计专业开设了财务管理软件(金蝶)的应用操作性实验和账务处理子系统的设计开发试验,针对市场营销专业开设了信息发布、在线营销调研类系统(网络营销专家8.6、问卷星等)的应用操作性试验和渠道商管理系统的设计开发实验,学生们在操作应用性实验环节表现出了极大的学习热情,但由于经管类学生大多技术基础薄弱,动手能力差,对管理信息系统的开发缺乏兴趣,所以目前该课程的课程设计环节由教师给定任务,给出数据,在此基础上学生着手软件的开发设计,这种以模拟数据、教师带为主的设计开发性实验为学生省去了系统规划,系统分析调查,数据的调查,省去了借助信息技术优化企业原有业务流程并根据实际进行系统功能的设计、数据库的设计环节,直接进入数据库实施环节,未能体会系统开发过程的全貌,让学生误以为管理信息系统这门课程的课程设计任务跟数据库这门课程的课程设计任务雷同,从而误以为这门课程的主要任务是数据库设计、程序设计,是一门计算机专业的核心课程,跟自己的本专业无关,所以不愿意认真学习。因此建议教师在将来的教学中转变管理信息系统课程的核心内容,从管理信息系统的开发转向管理信息系统的规划、应用和管理,重点讲授如何应用才能提高组织的效率和效益,如何管理才能保证系统正常运行以及系统的质量,并跟踪实际管理信息系统的开发和应用,及时更新课程内容,选择合适的案例进行讲解,实验教学内容以应用操作为主,设计开发为辅。
  二、开设管理信息系统课程的意义
  (一)为专业知识的综合运用提供一个重要场所
  该学科是一门多学科形成的交叉学科,本身就具有融汇性。另外由于管理信息系统本身的应用领域比如事务处理、全面管理、辅助决策等大都会用到大学所学基础知识和相关专业知识。因此要学好这门课,要求学生熟悉管理业务流程、数据流程,以及组织沟通的方法,获得系统开发与应用必要的管理知识,而这些管理知识来自经管类专业目前所开设的相关专业课程比如运筹学、企业战略管理、市场营销学、网络营销、市场调查与预测、价格谈判、电子商务、电子政务、物流供应链管理、物流系统规划与设计、分销渠道管理、管理学原理、财务管理、会计电算化、会计学原理、人力资源管理、薪酬管理、ERP原理及应用、客户关系管理、统计学原理等几十门专业课程,这些专业课程中所蕴含的管理知识几乎都能在管理信息系统的实际应用中体现出来。哪怕是借助最简单的Excel(不必编程,不必进行数据库设计,懂管理知识,懂EXCEL,就可以开发管理软件,目前知名的开发平台有foxtable)来开发出渠道商管理系统也会用到分销渠道管理、计算机基础应用以及本课程所学系统开发等的相关知识。   (二)为所学本专业管理理论进入实践应用架起了桥梁
  管理信息系统在事务处理领域、全面管理领域的应用能提高效率、增强信息共享,但管理信息系统的作用远不止这些,对于辅助决策制定的定量管理模型(线性规划模型、仿真模型等),手工很难求解,比如车间零件生产最优加工顺序、用重心法计算配送中心的选址问题等手工计算过程就很复杂,管理信息系统借助信息技术可以很方便地求解,这就使得组织的决策科学化、最优化得以实现,进而提高组织的效益。因此学好、用好、开发好管理信息系统不仅对经济与管理类专业人才十分重要。任何先进的管理理念最终付诸实践都要借助一定的技术去更好地发挥作用,比如零库存计划,供应链管理,ABC物资分类等等这些管理模型在实际应用中又有哪一个离得开计算机技术、信息技术、网络技术、数据库技术呢?本课程的教学重点是向学生全面介绍使企业管理信息化、自动化的管理软件的应用、开发、实施与管理。这恰好为经管类各专业学生所学管理理论的实践应用架起了一座桥梁;为如何将管理理论付诸实践描绘了切实可行的蓝图,使学生学完本课程能将本专业管理理论更好地运用于实际,成为企业所需的高素质信息化管理人才。
  (三)培养信息化时代企业高素质管理人才的重要途径
  党的十八大报告在论述“四化”同步发展时,首先提出要“推动信息化和工业化深度融合”。“两化融合”给企业信息化人才培养提出了全新的课题。企业管理信息化建设是一个复杂的系统工程,企业管理信息人才不仅要掌握系统思想,了解业务流程,而且更需要具备信息系统分析与设计、实施与评价以及信息资源管理、项目管理等方面的知识和能力,以便在国家各级管理部门、工商企业、IT产业、信息网站、金融机构、科研单位等部门胜任信息资源管理以及信息系统研发、运行管理和实施效益测评等方面的工作。而上述所有对管理信息人才素质的要求正是管理信息系统这门课程教学大纲的核心内容和终极教学目标。因此管理信息人才素质获取的源泉是源于管理信息系统这门课程的开设和学习。
  三、经管类专业管理信息系统课程教学改革思路
  为扭转学生对这门课程的学习态度,增强学习兴趣和学习热情,提高教学效果,培养“两化融合”型企业信息化人才,本文将从以下几个方面对该课程的教学改革提出建议。
  (一)课程内容的讲解结合具体专业特点
  经管类各专业教学中都会重点讲解该课程核心内容(管理信息系统的基本概念、系统开发的技术基础、系统开发的具体方法和系统应用),这虽然符合教学大纲的需求,却提不起学生学习的兴趣,由于课程内容理论抽象、涉及应用领域面广,若教师讲授内容包罗万象,未结合专业特征有所侧重,在短短的36讲授学时里就无法深入某一应用领域,势必导致学生认为该课程内容庞杂,难学,难懂。
  我院经管类专业学生特点主要表现为对于本专业的基本理论掌握扎实,懂得本专业相关领域的管理模型,对于遇到的现实问题可以利用所学专业知识分析并解决问题,如果能根据授课对象具体专业特征结合实际案例进行课程内容的讲解,比如物流管理专业的可以让其具体分析一个物流企业的信息化背景,物流管理现状,结合以往专业所学以及本课程所学分析出信息化特征,弄清业务流程,数据流程,对数据进行汇总和分析,对系统功能进行分析,并划分子系统,对数据存储进行分析,对数据的输入输出进行分析,最终确定新系统的数据处理方式,研究和确定管理模型比如库存管理模型——库存物资分类法、最佳经济批量模型等,最终提出新系统逻辑方案。这样一来就把物流管理专业所学的管理知识和本课程所学系统开发知识结合起来了,学生就会转变该课程跟本专业无关的看法。并且也为物流管理理论应用于实践打下了基础,为后续的实验课——库存管理系统应用操作和开发设计提供了保障。针对人力资源管理、财务管理、市场营销等其他经管类专业也可以结合本专业特点让案例具体化、实际化,在教学中给出背景复杂的、数据真实的企业案例让学生讨论,而不是背景过于简单,结论直接给出,学生错过了理解分析过程,直接进行系统设计和实施,以至于将来面对复杂的局面束手无策,也偏离了本课程的教学重点——管理信息系统的规划、应用和管理。
  (二)结合教师专业背景实施培训
  管理信息系统课程的跨学科性使得对从事该课程教学的教师要求非常高,既要懂管理知识,又要懂技术知识,因此要结合教师专业背景对其实施培训,让来自管理专业的老师去学习技术,并参与企业信息系统项目的建设,获得系统开发的感性认识,以及操作与开发的技能。让来自技术专业的老师去熟悉管理业务流程、数据流程,以及组织沟通的方法,获得系统开发与应用必要的管理知识,同样也去参与企业信息系统的建设,获取切身的体会。
  我院信息工程学部成立的“创新工作室”承接了来自校内外的企业信息系统项目的建设工作,可以作为管理专业教师学习的基地,具有管理背景的教师可在这里通过参与项目的建设,掌握系统开发的各项技术,训练表单设计开发、报表设计开发、工作流系统开发的基本技能,并结合自己的管理经验和企业管理信息化现状发现企业潜在的二次开发需求,以系统的某些模块的业务流程为案例,全面训练信息系统研发技能。从而使管理背景教师具备企业管理系统二次开发的分析能力、设计能力、开发能力和维护能力,全面提升管理专业教师的技术水平。
  以我院经管学部工商管理重点实验室为培养基地对技术背景教师进行企业认知培养。通过“企业组织沙盘、企业经营沙盘、营销管理沙盘……”等沙盘模型为依托,让其感性认知企业运作的基本规律,了解企业的组织设置、管理体系和业务流程;在企业的经营活动中,感知如何卓有成效的工作,获得成功工作的经验;了解企业信息化的必要性和迫切性,了解企业信息化的基本需求,从而增加对企业调研、用户需求调查的感性认识和理解。以我院经管学部工商管理重点实验室“ERP系统软件”为依托,让技术背景教师全面体验企业管理信息化。体验“ERP管理系统”的功能特点及使用方法;深入理解ERP各个功能模块的业务流程以及各项业务之间的关系;最终形成利用ERP软件系统管理企业业务活动的能力。为技术背景教师的案例教学、实验实训教学中的系统规划、应用和管理等环节提高教学能力。   (三)对从事该课程教学工作的教师进行分工
  从事教学的老师可能来自不同的管理专业,因此对从事本课程教学的教师进行分工,对教师未来的研究方向予以明确,有所侧重。并根据教师特长安排相关专业的管理信息系统课程的教学任务。举例说明,熟练掌握财务管理知识和财务管理信息化操作的教师就负责财务管理专业学生的管理信息系统课程授课任务,这样就可以更好的结合学生专业特点开展案例的分析讲解和系统的开发、实施与管理。更好地完成该课程的教学目标,也能使学生认识到学习本门课程的重要性以及与本专业的相关性;并深化管理知识在实践中的运用,转变学生认为本课程跟自己的专业不相关的看法,提高学习该课程的热情和兴趣。
  (四)重视应用也兼顾软件开发
  当前主要存在这样的问题:教学中复杂案例背景系统分析后却开发不出来(系统中实体个数多,关系错综复杂,数据多,管理模型不清楚,数据处理过程难以用编程实现,主要是因为程序设计并非一日之功),而背景简单的系统可开发,却又少了分析环节。因此要根据学生特点将课程设计的重点定位于企业流程重组、系统现状调查、系统需求分析、系统总体功能设计、代码设计、信息系统流程图设计、数据库设计、系统物理设计等。让学生体验系统开发的规划、分析、设计阶段的工作内容,最终让学生选取一部分(系统中的某个子系统或功能模块)去设计实现。这样一来就解决了系统复杂庞大、学生因技术匮乏而无法动手的问题;也解决了简单的系统学生几乎没有分析就可开发出原型,从而对系统开发过程中的重要步骤——系统规划、分析、设计等环节没有起到实训的目的。并且纠正了学生们对管理信息系统课程与数据库课程雷同的错误认识,通过动手开发也增强了学生的成就感。教师应把握好本课程的教学重点,让本课程的教学既区别于计算机类专业学生的教学,又能让经管类专业学生全面运用本课程所学动手开发管理软件。
  实验中的软件开发环节建议选用Visual Basic和Access数据库技术,原因是这两门技术课目前各专业都有开设,并且简单易学。主要包括Access数据库的创建,相关数据表的创建,关系数据库的标准语言,掌握Visual Basic和Access数据库二者相结合的应用程序设计与实现;关系数据库的基本理论、实体联系模型、数据库的设计和管理信息系统的分析与设计。使学生通过开发完整的管理信息系统,掌握管理信息系统的设计、数据库的设计及管理信息系统的实现过程,能够完成小型管理信息系统的开发工作。虽然目前比较新的技术VS2008+SQLSERVER2005开发出的管理软件实用性、稳定性、兼容性、可拓展性都更强,但并非经管学部学生的特长,因此诸如电子商务系统的开发设计(要用到ASP技术和web数据库技术)不适宜作为教学要求,但是对电子商务系统的分析过程以及应用操作可以开设相应实训课。提高学生对企业开展电子商务的认识水平。
  教学中既重视应用也重视管理信息系统开发全过程的介绍,给学生一个系统开发的全貌,理论讲授要穿插完整的开发案例,实验教学和实践环节要应用和开发并举。
  结束语
  管理信息系统这门课程对经管类专业学生而言是一门十分重要的课程,学好这门课对于提高经管专业学生就业竞争力大有帮助,作为该课程的授课教师有责任担负起该课程的教学改革任务,努力探索出符合企业用人需求的教学模式来。
  参考文献
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  收稿日期:2013-06-14
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