上个月，见到劳斯莱斯CEO的时候，他说的一句话我非常喜欢：“劳斯莱斯年计划明年比今年多卖一辆车。”这当然不是因为市场上对劳斯莱斯没有需求，事实上世界对劳斯莱斯需求巨大，但是劳斯莱斯奢侈品性质决定了它将永远不会回应增长的需求。
　　奢侈品公司存在了两三百年时间，它的规则是永远生产比需求量少的产品。需求是多变的，是时尚，是今天流行明天可能就会被忘掉的东西，所以回应需求的公司永远要追逐新时尚。影响奢侈品最大的两个因素是艺术和精神，奢侈品公司痴迷于恒久的品质和美感，所以，它的管理与一般公司完全不同。
　　适用于普通公司的经典市场营销理论从研究消费者开始，然后是生产产品。奢侈品公司完全是相反的过程，一切从家族理念开始，然后是对产品的执着，之后才考虑消费者。这就是奢侈品公司管理的反市场营销法则。奢侈品公司就像一座教堂或者庙宇，充斥其中的不应该是产品，而是介于艺术和精神之间的管理者之愿景。
　　中国是世界上最古老的文明之一，拥有历史、文化传承、手工艺人等奢侈品的要素，中国公司打造奢侈品牌需要的是能够创造性利用这些元素的创意人才。奢侈品并不是一个卖古董的生意，奢侈品公司的创意人才是承启过去与未来的桥梁，而不是像时尚公司的创意人才只关注现在。对于打造奢侈品牌的中国公司，我有以下建议：
　　第一，要有耐心。奢侈品品牌不是“推出”，而是打造的。不要期待三四年内打造一个奢侈品品牌，也不要想一开始就开20家店。Coach和Ralph Lauren这些建立在市场研究之上的公司当然也非常成功，但是如果你想打造一个50年后被公认的奢侈品公司就需要耐心。
　　第二，明确品牌传承的中国文化元素。始建于1885年之类的宣传完全没有意义。想一想你的“house”想要传达什么感受，而不是关注谁是你的消费者。如果从消费者需求着眼，就永远不可能像奢侈品一样成为别人的梦想。
　　第三，视野国际化。别想我在为中国人制作奢侈品，就像法国奢侈品并不是为法国人打造的一样，中国奢侈品应该为全世界有教养有品位的人打造。