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摘要:发电企业面对激烈竞争的外部环境,需要不断调整发展战略进行改革,而占企业人数比例最多的基层员工在面对改革时,因为改革的不确定性而会产生各种思想问题,严重时会阻碍企业改革的进程。通过对基层员工的问卷调查,找出存在的主要思想问题,分析其特点和产生的原因,找到相应的思路和对策,帮助发电企业在改革中应对此类问题。
关键词:发电企业;基层员工;思想问题;对策
作者简介:诸粤珊(1981-),女,广东河源人,深圳广前电力有限公司,工程师,深圳大学管理学院硕士研究生,主要研究方向:发电企业文化建设与科技管理;毛丹(1981-),男,浙江桐乡人,广东省深圳市南山区妈湾大道北前湾燃机电厂运行部,工程师、经济师,浙江大学管理学院硕士研究生,主要研究方向:发电企业运行控制与管理。 (广东 深圳 518054)
一、调查的方式与方法
采用问卷调查的方式进行员工思想动态调查,调查在五个发电企业进行,共有一千多人参与了调查。此次调查,虽然面不太广,人数不太多,但涵盖基层各工种、各层次人员。问卷设计时重在了解员工对企业改革、发展的认识、态度、期望以及目前员工生活状态等方面的信息,以客观多项选择题为主,辅之以主观问答题,便于统计分析。
二、存在的主要思想问题
1.面对改革,喜忧参半
在对“关于企业推行NOSA管理体系等一系列制度建设看法”的选择上,大部分员工认为“非常好”,其次为“不好,耗费时间和精力”,最后为“无所谓”;对“企业改革的影响”的看法上,员工依次选择“收入、福利待遇会下降”、“考核压力大,造成很大压力”、“收入、福利待遇会提高”、“担心下岗的压力很大”、“带来大展身手和脱颖而出的机会”和“没有什么影响”;对“如何应对改革”,大多数员工选择“努力干好本职工作,用能力和业绩增强竞争力”,其它依序为“抓紧时间学习,多掌握几种技能,多拿证”、“走一步看一步,工作生活照旧”、“搞好领导和同事关系”和“跳槽,换个单位”。
2.员工比较关心企业存在的问题
在对“企业发展前景”的看法上,员工依次选择“很有信心”、“一般”和“没有信心”;对“目前企业存在的主要问题”,大多员工认为“收入比集团公司其他兄弟单位同岗位的收入低”,而后是“管理不规范,效率不高”、“企业内收入差距不合理”、“员工思想政治工作薄弱”、“对员工使用多培训少”、“发展目标和改革思路不明确”、“领导班子不得力”;对于“企业当前最需要为员工做的一项工作”的问题上,“增加个人收入”占了首位,“多提供教育培训机会”、“帮助解决实际困难”、“从事最喜欢,最有优势的工作”位列其后。
3.对工作岗位的满意度不高
对“目前工作岗位的态度”上,大多选择“基本满意”,然后为“不满意”和“非常满意”,值得注意的是不满意占了20%;对“岗位不满意的原因”,“岗位收入少”是主要的,其后是“劳动强度大”、“领导不公或意见不合”、“工作缺乏挑战性”、“用非所学”;在“工作中专长和潜力的发挥”上,60%员工选择“发挥了小部分”,然后是“发挥了大部分”和“根本没发挥”;同时有65%的员工表示“比较经常承担额外工作”,甚至还有近10%的员工认为“承担非常多的额外工作”;在“工作中感到精神负担和思想压力”很重。
4.对个人薪酬待遇满意度不高
对于“个人薪酬待遇”问题,绝大多数员工选择“不匹配”和“与同系统同岗位相比差距很大”,然后为“与企业内部高一级或同层次岗位相比差距很大”,同时“赞成应视岗位定薪酬”。
5.一线员工与基层管理人员培训较少,培训效果不理想
对于“企业给予的培训”,60%的员工认为“培训机会太少”;同时员工经常要利用业余时间进行培训,普遍感觉压力大,有70%的员工认为“培训效果不太好”。而员工最急需提高的知识与技能依次为:专业知识、业务技能、团队合作能力、管理能力、交流沟通能力、语言表达能力和文字表达能力等。
6.对企业用人机制满意度不高
对“企业的人事安排”,一半员工认为“基本合适”,但有40%的员工认为“不合适”;对于“企业人事任免不满的原因”的选择,55%的员工认为“领导凭印象,员工靠关系”,然后是“用人机制有问题”和“提名推荐的途径有问题”。
7.多经部门没什么发展空间,人员较多,思想不稳定
此次调查人员中有8.62%是第三产业人员,几个山区发电企业保留有多经部门,人员较多,没有太大的发展空间,又不能完全社会化,压力比较大,思想不稳定。
同时稳定离退休(包括内退)员工思想的难度较大。
三、基层员工思想动态主要特点
整体上看,基层员工队伍思想相对平稳,面对企业改革的心理承受能力较强,尽管大多数员工表示工作所带来的压力比较大,但是员工队伍相对稳定,绝大多数员工积极主动地去应对改革,他们想得更多的是如何干好本职工作,如何提高自身综合素质,绝大多数员工工作热情较高,兢兢业业、踏实工作。从调查结果来看,基层员工思想主要表现如下特点。
1.主流:聚焦改革,关注发展
调查数据表明,员工已将自己的命运与企业的兴衰联系在一起,比较关心企业改革、发展的大问题;对改革的预期也是有喜有忧的,但危机感及忧虑感略强一些。许多员工担心失去工作岗位,又由于自己没有什么过硬的技术及技能,无法在离开工作岗位后能迅速地上岗,这就会导致收入差距的悬殊,尤其是害怕在竞争中,失去赖以生存地“铁饭碗”。
被调查员工普遍认为企业当前存在的主要问题是员工收入比集团公司其他兄弟单位同岗位地收入低,管理不规范,效率不高,企业内收入差距不合理,员工思想政治工作薄弱,对员工使用多培训少,甚至有的员工认为企业发展目标和改革思路不明确。
2.共性:关注自我,积极应对
从问卷结果看,员工普遍对目前的工作岗位感到基本满意,但认为岗位劳动强度大,又要经常承担较多的额外工作,收入偏少,压力较大;认为自己的才华和能力还没有得到充分发挥,渴望能在工作中发挥个人才能,个人薪酬待遇和职业发展是影响员工积极性的主要原因;希望能够继续学习深造和参加技能培训,渴望获取新知识、新技术,不断提高充实自己,提高自身文化素质,在工作中充分发挥才能。
3.热点:合理薪酬,留人留心
调查显示,企业人才成长的环境有待进一步改善,对做到环境留人、事业留人、感情留人、待遇留人尚有不足之处。员工认为企业的用人机制不够健全,人事安排主要是领导凭印象、员工靠关系。
大多数员工认为自己的工资与同系统同岗位相比、与企业内部高一级岗位相比、与企业内部同层次岗位相比差距都很大,普遍赞成企业未来的薪酬视所在岗位而定。
员工普遍认为所在部门的工作氛围和人际关系状况良好,直接领导较关心员工的生活和工作,工作上遇到压力时多数愿意向自己的领导反映,寻求帮助,但认为直接领导较少为员工的个人发展提供指导和建议。
四、基层员工思想特点成因分析
(1)区域经济发展水平的影响。参与此次调查的五个发电企业,有的地处山区,社会经济发展水平较低,整体工资标准不高,但发电企业的工资水平属于中上,相对于其它行业具有较大的竞争优势,若离开很难找到同样工资水平的工作。同时,各企业近几年注重以人为本,不断提高企业管理水平和经济效益,使企业在社会上有较高的知名度和地位,能够在发电企业工作,大家普遍感到光荣自豪。这种心态使得员工对企业有高度的信任感和依赖感,将自己的命运与企业的命运联系在一起,同时对企业推出的任何改革动态都表现出高度关注,对企业寄予厚望。但地处深圳特区的发电企业,其工资水平相对于深圳特区的同行业的工资水平却明显偏低。
(2)参与调查的单位中,除一家新建发电企业外,其余单位都经历了多次改革,员工的心理承受能力和应对能力已趋于成熟。历次改革并没有造成员工队伍的不稳定,反而给努力工作、奋发向上的员工提供了机会,因为走过看过,所以得出在改革面前“唯有努力干好本职工作,用能力和业绩增强竞争力才是正确出路”的结论。对近几年新进的毕业生来说,改革无疑给他们提供了难得的机遇,因此也是磨刀霍霍,准备大展身手。基于这些情况,所以在对待改革的态度方面,均表现得比较积极。
(3)被调查员工中30～40岁占了69.24%。年轻员工为主的特点,使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。对基层青年员工来说,个人职业发展是满足物质需要的前提和保证,因此他们希望企业能够加大培训力度,跟上新技术、新业务的步伐,为提升自身素质和竞争力创造条件。而年龄较大的企业员工,更希望保持现状。
(4)内忧外患,导致员工工作压力增大。“内”——近几年企业内部接踵而至的各项改革以及精细化管理的推行,为员工带来了思想上的压力。“外”——激烈的市场竞争使企业经营成本大幅度提高,直接导致了员工工作压力成倍增大,由于经营指标的层层下达,每个人身上都承担了相应的指标,工作强度和难度也日益加大。另外,近几年来企业招聘了不少应届大学毕业生,这些大学生犹如新下水的鲶鱼,一进企业马上在周围引起了“鲶鱼效应”,既给企业带来了一股新鲜的空气,同时也给老员工带来了冲击,员工的竞争意识和忧患意识有所增强。
(5)员工把期望寄托于收入增加上,并把它作为评判相关改革办法好坏的重要尺度。员工在承认分配不公平,要求打破“大锅饭”,按贡献大小进行分配的同时,又惧怕分配档次过于悬殊,担心自己收入减少。随着物价的不断上涨,如今每个员工的支出压力不断增加,员工在理解改革的同时,仍惧怕下岗,担心收入减少。
五、思路与对策建议
根据此次调查情况,在当前和今后一段时间,应对基层员工思想上存在的突出问题,一方面从制度上加以约束和规范,全力推进体制改革;另一方面要充分发挥思想政治工作优势,加强政策宣传和思想教育工作。
1.加强内部管理,完善机制建设
公司及各企业要进一步加强内部管理,解决科学的管理手段和不适应改革的管理机制之间的矛盾,从机制建设入手,狠抓管理,在改革中求发展,向管理要效益。要建立健全各项规章制度,强化用人机制、培训机制和激励机制。
2.加强思想政治工作
着重从培养、引导、激励三方面加强员工思想政治工作,强有力地拉动基层单位员工,向着公司、企业指引的发展道路、向着创建和谐企业的目标共同前进。
培养——关注员工成长需求,努力培养一支适应企业发展的员工队伍。
认识生产力中最活跃的因素,企业的发展,人力资源是根本保障。一方面,要将培训工作与实际工作结合起来,根据企业实际开展一些新技术、新业务方面的培训,特别是要狠抓内部培训,多结合实际工作、结合生产现场进行有目的、有针对性的培训,努力提高员工素质和实际操作能力,有可能的话,也可以组织基层员工走出去,开阔眼界;另一方面,企业要为员工成长、成才搭建一个平台,要建立“公开、平等、竞争、择优”的竞争上岗机制,在内部营造“想干事、能干事、干成事”的良好氛围。
引导——进一步将员工的思想、行为引导到与企业发展同心、同步上来。
此次调查中员工对于企业改革、发展表现出的积极成熟的心态让人感到欣慰。一方面,必须加大改革工作的宣传力度,加大员工对企业战略的认知度和参与度,把员工的思想凝聚到现实改革、发展、稳定的各项任务上来,让员工思想成为企业改革发展的推动力。运用有效载体,通过释疑解惑、平衡心理、理顺情绪,帮助广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观,克服计划经济条件下形成的“大锅饭”、“等、靠、要”等消极保守思想以及陈旧的就业观念和分配观念,使员工能够真正认识到从根本上解决各种弊病和困难,增强市场竞争能力,唯一出路在于进一步深化改革。另一方面,对于基层员工压力较大的问题,要建立有效地疏导机制,尽管压力有一定的积极作用,但是当压力强度达到某一个临界值的时候,它就会削弱员工的工作效率,因此如何为员工减压,或如何合理地为员工设置压力,应引起管理者的重视。
激励——通过绩效考核等手段,利用先进典范示范作用,对员工进行全方位的激励。
切实帮助员工树立正确的义利观,正确引导和教育员工认识和处理眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益、个体利益与整体利益,正确看待改革中出现的矛盾和问题,正确对待改革中利益关系的调整。要完善绩效考核等机制,合理拉开收入差距,奖优罚劣,鼓励员工争创优良业绩;要注重塑造一批先进典型人物,利用典型示范作用,激励其他员工爱岗敬业、岗位成才;要注重团队的作用,努力创建和谐团队。
3.加大公司内部员工的交流力度
交流是一种培养锻炼干部、激活队伍活力的有效途径。目前,在系统内部的交流是非常有限的,因此,加强公司的内部交流力度,在现阶段显得尤为重要。公司要继续加大员工交流力度,将各类人才调到系统内其他单位去锻炼、培养和使用。
4.加强思想政治工作队伍建设
目前各单位政工人员是按员工总数的3%配备,力量比较薄弱,建议公司加强政工人员的培训。不仅要发挥思想政治工作部门的作用,更要依靠各方面力量,形成专兼结合、优势互补的组织和队伍网络,使思想政治工作形成合力,努力开创思想政治工作的新局面。
通过此次调查,不仅掌握了公司基层员工的主要思想动态问题,还收集到许多有价值的意见和建议。事实证明,只有通过强有力的思想政治工作,不断提高员工队伍素质,企业才能适应市场经济发展的需要,达到效益最大化。
参考文献:
[1]乔亚梅.思想问题与实际问题——谈思想政治工作的针对性、实效性[J].理论学习,2007,(4):22.
[2]周绪风.企业文化与思想政治工作[J].理论学习,2007,(4):27.
[3]陈妍.思想问题与心理问题关系初探[J].辽宁行政学院学报,2007,(3):220-221.
[4]孙琳琳.解析基层员工薪酬与离职原因调研[J].人力资源,2009,(21):38-42.
[5]陈胜.对基层员工思想状况的分析与思考[J].现代金融,2007,(4):37.
(责任编辑:苏宇嵬)
关键词:发电企业;基层员工;思想问题;对策
作者简介:诸粤珊(1981-),女,广东河源人,深圳广前电力有限公司,工程师,深圳大学管理学院硕士研究生,主要研究方向:发电企业文化建设与科技管理;毛丹(1981-),男,浙江桐乡人,广东省深圳市南山区妈湾大道北前湾燃机电厂运行部,工程师、经济师,浙江大学管理学院硕士研究生,主要研究方向:发电企业运行控制与管理。 (广东 深圳 518054)
一、调查的方式与方法
采用问卷调查的方式进行员工思想动态调查,调查在五个发电企业进行,共有一千多人参与了调查。此次调查,虽然面不太广,人数不太多,但涵盖基层各工种、各层次人员。问卷设计时重在了解员工对企业改革、发展的认识、态度、期望以及目前员工生活状态等方面的信息,以客观多项选择题为主,辅之以主观问答题,便于统计分析。
二、存在的主要思想问题
1.面对改革,喜忧参半
在对“关于企业推行NOSA管理体系等一系列制度建设看法”的选择上,大部分员工认为“非常好”,其次为“不好,耗费时间和精力”,最后为“无所谓”;对“企业改革的影响”的看法上,员工依次选择“收入、福利待遇会下降”、“考核压力大,造成很大压力”、“收入、福利待遇会提高”、“担心下岗的压力很大”、“带来大展身手和脱颖而出的机会”和“没有什么影响”;对“如何应对改革”,大多数员工选择“努力干好本职工作,用能力和业绩增强竞争力”,其它依序为“抓紧时间学习,多掌握几种技能,多拿证”、“走一步看一步,工作生活照旧”、“搞好领导和同事关系”和“跳槽,换个单位”。
2.员工比较关心企业存在的问题
在对“企业发展前景”的看法上,员工依次选择“很有信心”、“一般”和“没有信心”;对“目前企业存在的主要问题”,大多员工认为“收入比集团公司其他兄弟单位同岗位的收入低”,而后是“管理不规范,效率不高”、“企业内收入差距不合理”、“员工思想政治工作薄弱”、“对员工使用多培训少”、“发展目标和改革思路不明确”、“领导班子不得力”;对于“企业当前最需要为员工做的一项工作”的问题上,“增加个人收入”占了首位,“多提供教育培训机会”、“帮助解决实际困难”、“从事最喜欢,最有优势的工作”位列其后。
3.对工作岗位的满意度不高
对“目前工作岗位的态度”上,大多选择“基本满意”,然后为“不满意”和“非常满意”,值得注意的是不满意占了20%;对“岗位不满意的原因”,“岗位收入少”是主要的,其后是“劳动强度大”、“领导不公或意见不合”、“工作缺乏挑战性”、“用非所学”;在“工作中专长和潜力的发挥”上,60%员工选择“发挥了小部分”,然后是“发挥了大部分”和“根本没发挥”;同时有65%的员工表示“比较经常承担额外工作”,甚至还有近10%的员工认为“承担非常多的额外工作”;在“工作中感到精神负担和思想压力”很重。
4.对个人薪酬待遇满意度不高
对于“个人薪酬待遇”问题,绝大多数员工选择“不匹配”和“与同系统同岗位相比差距很大”,然后为“与企业内部高一级或同层次岗位相比差距很大”,同时“赞成应视岗位定薪酬”。
5.一线员工与基层管理人员培训较少,培训效果不理想
对于“企业给予的培训”,60%的员工认为“培训机会太少”;同时员工经常要利用业余时间进行培训,普遍感觉压力大,有70%的员工认为“培训效果不太好”。而员工最急需提高的知识与技能依次为:专业知识、业务技能、团队合作能力、管理能力、交流沟通能力、语言表达能力和文字表达能力等。
6.对企业用人机制满意度不高
对“企业的人事安排”,一半员工认为“基本合适”,但有40%的员工认为“不合适”;对于“企业人事任免不满的原因”的选择,55%的员工认为“领导凭印象,员工靠关系”,然后是“用人机制有问题”和“提名推荐的途径有问题”。
7.多经部门没什么发展空间,人员较多,思想不稳定
此次调查人员中有8.62%是第三产业人员,几个山区发电企业保留有多经部门,人员较多,没有太大的发展空间,又不能完全社会化,压力比较大,思想不稳定。
同时稳定离退休(包括内退)员工思想的难度较大。
三、基层员工思想动态主要特点
整体上看,基层员工队伍思想相对平稳,面对企业改革的心理承受能力较强,尽管大多数员工表示工作所带来的压力比较大,但是员工队伍相对稳定,绝大多数员工积极主动地去应对改革,他们想得更多的是如何干好本职工作,如何提高自身综合素质,绝大多数员工工作热情较高,兢兢业业、踏实工作。从调查结果来看,基层员工思想主要表现如下特点。
1.主流:聚焦改革,关注发展
调查数据表明,员工已将自己的命运与企业的兴衰联系在一起,比较关心企业改革、发展的大问题;对改革的预期也是有喜有忧的,但危机感及忧虑感略强一些。许多员工担心失去工作岗位,又由于自己没有什么过硬的技术及技能,无法在离开工作岗位后能迅速地上岗,这就会导致收入差距的悬殊,尤其是害怕在竞争中,失去赖以生存地“铁饭碗”。
被调查员工普遍认为企业当前存在的主要问题是员工收入比集团公司其他兄弟单位同岗位地收入低,管理不规范,效率不高,企业内收入差距不合理,员工思想政治工作薄弱,对员工使用多培训少,甚至有的员工认为企业发展目标和改革思路不明确。
2.共性:关注自我,积极应对
从问卷结果看,员工普遍对目前的工作岗位感到基本满意,但认为岗位劳动强度大,又要经常承担较多的额外工作,收入偏少,压力较大;认为自己的才华和能力还没有得到充分发挥,渴望能在工作中发挥个人才能,个人薪酬待遇和职业发展是影响员工积极性的主要原因;希望能够继续学习深造和参加技能培训,渴望获取新知识、新技术,不断提高充实自己,提高自身文化素质,在工作中充分发挥才能。
3.热点:合理薪酬,留人留心
调查显示,企业人才成长的环境有待进一步改善,对做到环境留人、事业留人、感情留人、待遇留人尚有不足之处。员工认为企业的用人机制不够健全,人事安排主要是领导凭印象、员工靠关系。
大多数员工认为自己的工资与同系统同岗位相比、与企业内部高一级岗位相比、与企业内部同层次岗位相比差距都很大,普遍赞成企业未来的薪酬视所在岗位而定。
员工普遍认为所在部门的工作氛围和人际关系状况良好,直接领导较关心员工的生活和工作,工作上遇到压力时多数愿意向自己的领导反映,寻求帮助,但认为直接领导较少为员工的个人发展提供指导和建议。
四、基层员工思想特点成因分析
(1)区域经济发展水平的影响。参与此次调查的五个发电企业,有的地处山区,社会经济发展水平较低,整体工资标准不高,但发电企业的工资水平属于中上,相对于其它行业具有较大的竞争优势,若离开很难找到同样工资水平的工作。同时,各企业近几年注重以人为本,不断提高企业管理水平和经济效益,使企业在社会上有较高的知名度和地位,能够在发电企业工作,大家普遍感到光荣自豪。这种心态使得员工对企业有高度的信任感和依赖感,将自己的命运与企业的命运联系在一起,同时对企业推出的任何改革动态都表现出高度关注,对企业寄予厚望。但地处深圳特区的发电企业,其工资水平相对于深圳特区的同行业的工资水平却明显偏低。
(2)参与调查的单位中,除一家新建发电企业外,其余单位都经历了多次改革,员工的心理承受能力和应对能力已趋于成熟。历次改革并没有造成员工队伍的不稳定,反而给努力工作、奋发向上的员工提供了机会,因为走过看过,所以得出在改革面前“唯有努力干好本职工作,用能力和业绩增强竞争力才是正确出路”的结论。对近几年新进的毕业生来说,改革无疑给他们提供了难得的机遇,因此也是磨刀霍霍,准备大展身手。基于这些情况,所以在对待改革的态度方面,均表现得比较积极。
(3)被调查员工中30～40岁占了69.24%。年轻员工为主的特点,使得青年人更希望企业为自身素质提升、职业发展创造条件。对基层青年员工来说,个人职业发展是满足物质需要的前提和保证,因此他们希望企业能够加大培训力度,跟上新技术、新业务的步伐,为提升自身素质和竞争力创造条件。而年龄较大的企业员工,更希望保持现状。
(4)内忧外患,导致员工工作压力增大。“内”——近几年企业内部接踵而至的各项改革以及精细化管理的推行,为员工带来了思想上的压力。“外”——激烈的市场竞争使企业经营成本大幅度提高,直接导致了员工工作压力成倍增大,由于经营指标的层层下达,每个人身上都承担了相应的指标,工作强度和难度也日益加大。另外,近几年来企业招聘了不少应届大学毕业生,这些大学生犹如新下水的鲶鱼,一进企业马上在周围引起了“鲶鱼效应”,既给企业带来了一股新鲜的空气,同时也给老员工带来了冲击,员工的竞争意识和忧患意识有所增强。
(5)员工把期望寄托于收入增加上,并把它作为评判相关改革办法好坏的重要尺度。员工在承认分配不公平,要求打破“大锅饭”,按贡献大小进行分配的同时,又惧怕分配档次过于悬殊,担心自己收入减少。随着物价的不断上涨,如今每个员工的支出压力不断增加,员工在理解改革的同时,仍惧怕下岗,担心收入减少。
五、思路与对策建议
根据此次调查情况,在当前和今后一段时间,应对基层员工思想上存在的突出问题,一方面从制度上加以约束和规范,全力推进体制改革;另一方面要充分发挥思想政治工作优势,加强政策宣传和思想教育工作。
1.加强内部管理,完善机制建设
公司及各企业要进一步加强内部管理,解决科学的管理手段和不适应改革的管理机制之间的矛盾,从机制建设入手,狠抓管理,在改革中求发展,向管理要效益。要建立健全各项规章制度,强化用人机制、培训机制和激励机制。
2.加强思想政治工作
着重从培养、引导、激励三方面加强员工思想政治工作,强有力地拉动基层单位员工,向着公司、企业指引的发展道路、向着创建和谐企业的目标共同前进。
培养——关注员工成长需求,努力培养一支适应企业发展的员工队伍。
认识生产力中最活跃的因素,企业的发展,人力资源是根本保障。一方面,要将培训工作与实际工作结合起来,根据企业实际开展一些新技术、新业务方面的培训,特别是要狠抓内部培训,多结合实际工作、结合生产现场进行有目的、有针对性的培训,努力提高员工素质和实际操作能力,有可能的话,也可以组织基层员工走出去,开阔眼界;另一方面,企业要为员工成长、成才搭建一个平台,要建立“公开、平等、竞争、择优”的竞争上岗机制,在内部营造“想干事、能干事、干成事”的良好氛围。
引导——进一步将员工的思想、行为引导到与企业发展同心、同步上来。
此次调查中员工对于企业改革、发展表现出的积极成熟的心态让人感到欣慰。一方面,必须加大改革工作的宣传力度,加大员工对企业战略的认知度和参与度,把员工的思想凝聚到现实改革、发展、稳定的各项任务上来,让员工思想成为企业改革发展的推动力。运用有效载体,通过释疑解惑、平衡心理、理顺情绪,帮助广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观,克服计划经济条件下形成的“大锅饭”、“等、靠、要”等消极保守思想以及陈旧的就业观念和分配观念,使员工能够真正认识到从根本上解决各种弊病和困难,增强市场竞争能力,唯一出路在于进一步深化改革。另一方面,对于基层员工压力较大的问题,要建立有效地疏导机制,尽管压力有一定的积极作用,但是当压力强度达到某一个临界值的时候,它就会削弱员工的工作效率,因此如何为员工减压,或如何合理地为员工设置压力,应引起管理者的重视。
激励——通过绩效考核等手段,利用先进典范示范作用,对员工进行全方位的激励。
切实帮助员工树立正确的义利观,正确引导和教育员工认识和处理眼前利益与长远利益、局部利益与全局利益、个体利益与整体利益,正确看待改革中出现的矛盾和问题,正确对待改革中利益关系的调整。要完善绩效考核等机制,合理拉开收入差距,奖优罚劣,鼓励员工争创优良业绩;要注重塑造一批先进典型人物,利用典型示范作用,激励其他员工爱岗敬业、岗位成才;要注重团队的作用,努力创建和谐团队。
3.加大公司内部员工的交流力度
交流是一种培养锻炼干部、激活队伍活力的有效途径。目前,在系统内部的交流是非常有限的,因此,加强公司的内部交流力度,在现阶段显得尤为重要。公司要继续加大员工交流力度,将各类人才调到系统内其他单位去锻炼、培养和使用。
4.加强思想政治工作队伍建设
目前各单位政工人员是按员工总数的3%配备,力量比较薄弱,建议公司加强政工人员的培训。不仅要发挥思想政治工作部门的作用,更要依靠各方面力量,形成专兼结合、优势互补的组织和队伍网络,使思想政治工作形成合力,努力开创思想政治工作的新局面。
通过此次调查,不仅掌握了公司基层员工的主要思想动态问题,还收集到许多有价值的意见和建议。事实证明,只有通过强有力的思想政治工作,不断提高员工队伍素质,企业才能适应市场经济发展的需要,达到效益最大化。
参考文献:
[1]乔亚梅.思想问题与实际问题——谈思想政治工作的针对性、实效性[J].理论学习,2007,(4):22.
[2]周绪风.企业文化与思想政治工作[J].理论学习,2007,(4):27.
[3]陈妍.思想问题与心理问题关系初探[J].辽宁行政学院学报,2007,(3):220-221.
[4]孙琳琳.解析基层员工薪酬与离职原因调研[J].人力资源,2009,(21):38-42.
[5]陈胜.对基层员工思想状况的分析与思考[J].现代金融,2007,(4):37.
(责任编辑:苏宇嵬)