1.化繁为简。如果你对苹果公司公关部门的任何一篇新闻稿进行阅读水平检测，那么它很可能会被判定为“4年级学生或以下”水平。任何一点行业术语、陈词滥调或是技术类的复杂词汇都会被删除。沟通内容越简单，就能接触到越多受众。
　　2.珍惜记者的时间。只有在发布最重要的产品或是公司发展进入里程碑的时候，才会举行产品发布会或新闻记者会。这样一来，当你主动联系记者的时候，他们一定会知道有重要的事情要發布。记住，不要把新闻稿批量发送。
　　3.少说多做。在对高层采访或是进行产品评估前，苹果公司会确保每位记者、意见领袖或是分析师都有第一手的产品介绍。后续跟进，了解他们是否还有其他问题，尝试了解他们的报道角度，并给出建议与反馈。如果新闻内容有所偏离，也会竭力纠正报道方向。需要切记的是，一旦吸引了记者的兴趣，就要克制而有礼地后续跟进，千万不要纠缠不休。
　　4.保持专注。作为企业公关，你要努力成为所处行业的专家。一旦确定想要传达的核心信息，就要坚持下去，别让你的社交媒体总是被无关紧要的信息淹没。如果外界的请求与公司的使命无关，就会被礼貌地拒绝。
　　5.优先考虑意见领袖。苹果公司没有很长的媒体清单，只专注于一部分记者，通过控制媒体数量，工作内容变得更加可控。往往都是在这些记者发布了报道后，苹果公司才会联系地方记者和商业合作方。另外，还要将同事或是行业伙伴对于稿件的评价反馈给记者。当你有重大信息需要宣布的时候，也要考虑给这些记者一个独家角度。
　　并非所有公关团队都有拒绝邀请和挑选合作记者的自由，但是这些经验十分重要。
　　摘编自 《哈佛商业评论》
　　Cameron Craig