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在男性占绝对优势的中国房地产界,从来也不缺乏或业绩出众、或光鲜亮丽的女性。然而,如楼艳青一般无论在事业、家庭还是人生感悟上都能有颇多收获的女性,却是少数。
“在骨子里我依然是一名平凡女性,淡泊地追求家庭的平和与事业的顺利。”像所有离不开家的人一样,楼艳青喜欢家庭的温暖,也希望那些为自己理想而奋斗的人们都能收获事业的成功,快乐地拥有自己想要的生活。
求学京城
“父亲是一位性格坚韧的人,我性格里的韧性就继承了父亲。”楼艳青毫不犹豫地认定这是她骨子里最为显著的特征,温婉与坚韧在她的身上完美融合。
“我骨子里有一种潜在的好强、不服输的东西,这一点像父亲。父亲现在70多岁了,仍然精明能干,在上世纪七八十年代,他是家乡第一批富起来的人。”谈到父亲时,楼艳青眼神中流露出一丝自豪。
楼艳青出生在上世纪70年代浙江少有的富裕家庭,父亲在很早的时候就下海经商,经过一番努力让全家过上了富裕的生活。从小在和谐、温馨的环境下长大的她,与大多数人一样,毕业以后有了一份稳定又令人羡慕的工作。
20多岁的时候,楼艳青性情中不安分的因子终于爆发,厌烦那种单调而又一眼能望穿到底的生活。于是一边工作一边坚持学习,考上了当时十六取一,比高考更难考的成人大学。她义无反顾地带着家人的不解和满腔的热情,辞掉稳定的工作,舍弃安逸的生活,决心走自己的人生路。
多年以后,坐在幽静的咖啡厅里,回忆当初不顾家人反对,独自一人飞到北京求学;回想母亲来京探望看到那破旧、简陋的租住房而伤心落泪时,楼艳青脸上掠过一丝酸涩。
每个人生阶段都需要调整,需要在不同的环境里再拔升、再充电,经历会影响到我们的感觉、判断和思维方式,因此每个人的人生体会也不一样。“人的一辈子其实很短暂,出来以后你的视野与人生阅历就不一样了,这十几年的奋斗有苦有乐,我无怨无悔,我觉得挺好。”楼艳青望着咖啡厅柔和的灯光,悠悠地吐出这些话来。
江南的水土养育了楼艳青从容的性格,北京的宽容则赐予她更广阔的舞台,这些年来,她一步一步走出属于自己的路。
邂逅地产
与很多地产界的职业经理人一样,楼艳青介入房地产行业也是很偶然的。十年前一次学车经历,结识了一位在房地产公司做出纳的学员,让她开始对房地产有了一些认识,从此产生了浓厚的兴趣。
一次邂逅,楼艳青与地产结下不解之缘,也改变了她的人生轨迹。
“很多东西去规划是没有用的,我不是一个有野心的人,我从来没有想过未来要怎么样,我一直是这样一步一个脚印过来的,当你努力付出自然就水到渠成,机会自然而然就来了,所以最主要是把眼前的事情做好。”
从销售、销售经理、营销总监到副总,楼艳青就这样一步步走过来,“我一步都没有省,其实心态很重要,摆正心态就会有意外的收获。”机会不是你希望来就能来的,很多时候,机会是干出来的,踏踏实实做事情,保持一个好心态比什么都关键。
金地国际花园的名声鹊起,与她的心态也有着直接关系。楼艳青接手金地国际花园时,由于前期的销售工作出现问题,很多业主纷纷在退订金,加上当时销售队伍混乱,紧接着马上又遭遇非典。面对这个烫手山芋,楼艳青心态很平和,仔细地对问题进行了分析,凭借自己的经验,认定这是一个非常好的项目。“我对它信心十足,我认为凭借我们的能力和努力一定能调整过来。”于是楼艳青结合项目进度,由内到外,从销售团队到销售策略等进行了一系列改革。
她的自信与信念影响并传递到团队的每一位成员。“任何事情,当所有人众志成城的时候,困难就没那么难了。每一个人都在学习中成长,工作有时很辛苦,在做工作的时候要学会享受成长中的快乐,带着这样的心态来工作,虽然成长的过程很痛苦,你也能享受到成长中的快乐。”
与客户交流的过程中一些细节是很容易被忽视的,而这些细节却是楼艳青十分重视的。聊天时听说客户喜欢游泳,她们会买一个最好的泳镜送给客户;无意中听到一个客户出车祸,她们就买上鲜花去医院看望。
年底时,楼艳青让每一个销售人员根据自己客户的不同特点,亲笔给每位客户写一封问候信。有一位70多岁的老太太,当时来看房时特别朴素一点也不起眼,当收到问候信后老太太非常感动,后来一口气买下了四套房子,总价1500万。
这是一种心灵的交流,客户被这种一对一的沟通所打动,而在付出细腻感情的同时,楼艳青也在工作中收获了许多的感动,“我们要服务好每一个人,包括同行。”
从一个月只售出一套房到一个月3亿元的销售纪录,楼艳青始终保持一种良好的心态,认真从每一个细节中把握工作。
“很多人感叹说:‘这样一个柔弱的女子,没想到能扛得住那么大的压力,不可思议。’其实我只是在各方面都调整得比较到位吧。”楼艳青说。
居安思进
聪明人与笨人的区别在哪里?很简单,区别仅在3分钟,再笨的人3分种以后也明白了。“当你站在客户的角度考虑,客户的感觉是很不一样的。”楼艳青认为对待客户首先就是坦诚,她不认为自己比别人聪明。
坦诚是待人的根本,专业是个人能力的体现。楼艳青认为,不仅要了解自己的项目,也要了解北京甚至是全国的专业市场,尤其做投资项目,分析很关键,当你的分析显示出专业和前瞻性,客户就会被你打动。
除此之外,楼艳青深感团队氛围的重要,“工作本身并不累,都是专业性操作,跟人斗才是最累的,人际关系是一门特别深的学问,要是掉到这个里面就麻烦了。”楼艳青带过的营销团队人际氛围都很融洽,销售业绩也因此得到了更好的保障。
“对金钱不要去苛求,铜钱是圆的,你想用两只脚去追,滚得那么快的钱是追不到的。当钱属于你的时候它会来追你,那时它就是你的,摆正心态就会有意外的收获。”她常以“兄长”的口吻与团队成员交流生活中的感悟。
沟通是一门艺术,作为领导者的楼艳青,更多的时候是作一名协调者和服务者,她强调“成功源于团队,团队成就自我”,如果团队很强,事情一定能做成功。“我是一个危机感比较强的人,有一句成语叫‘居安思危’,但在企业里更需要‘居危思进’,这样你才能更好地充实和提高自己,才能带领团队往上走。”
在竞争激烈的北京房地产市场,首钢与顺驰强强联手,组成一个更具优势的公司。作为副总的楼艳青对这种合作充满信心,同时也是对她与团队的又一次挑战。
目前,首钢顺驰位于东三环的第一个项目即将面市,楼艳青与团队经过前期大量的市场调查和分析论证后,定位成“为CBD精英人士打造一个生活领地,一个典型的宜居社区。”
骨子里她就是一个拒绝空谈口号的人,十多年的地产经验让她明白,只有善待每一位业主才能赢得市场的青睐。从项目立项开始,她就一直在思考如何能满足业主生活的最大舒适性。
“虽然在城市居住,但生活一定要舒适。从项目规划、户型设计到很多细节,其实可以做到更人性化、更实用。项目的主力户型为三居,我们不追求一味的大面积,而是刚好很舒适。无论居住还是投资都是很好的选择。小区生活气息好,租金自然就上来了。房地产项目不能光讲硬件,还要有很好的软件配合,我们的项目很好的融合了这两点,这样的小区在东部比较少。”以心灵的回归,营造一个宜居、舒适的生活港湾是楼艳青对这个项目寄予的厚望。
时至今日,回忆起刚刚进入房地产行业做销售时甚至分不清方位的自己,楼艳青心里感慨颇多,“我认为命运是公平的,付出与收获成正比,你不要去想未来会怎么样,在这个阶段把这个阶段该做的事情做到最好,不要让自己后悔,你的人生轨迹会越走越好。”
一路走来,从房地产钢筋水泥的历练中走过,楼艳青仍然保持着当初的良好心态,“工作中的女人虽然辛苦,可是自信会让你美丽,这些收获是金钱与物质所不能衡量的,很多人说看到我在变化、在成长,越来越成熟、自信,从内心焕发出来的一种东西是通过自信和阅历来体现出的。”
取舍间的人生收获
曾有记者这样问道,女人的事业能做到她目前的程度是很成功的,事业上的成功对丈夫会不会有压力?
“不会,因为我丈夫的事业比我更成功!”楼艳青与丈夫相依相伴,靠自己白手起家,他丈夫现在管理着六家分公司,事业发展得很顺利。“我们俩一直特别好,他能在事业上帮助、倾听和引导我,在这点上他做得很好。”此时,她陷入淡淡的沉思,露出一脸幸福而甜蜜的笑容。
在谈到家庭和男女各自在事业中的优势时楼艳青说,女性的优势在于比男性更关注细节,女性在进行管理的时候更细腻,因此在工作时,感情方面的细腻会渗透得比较到位。男人与女人是有区别的,男人的眼光更宏观、理性,女性则更感性。在成功人士中男性比重占绝对优势,女性却是凤毛麟角。
“不管男性还是女性,机会是均等的,为了得到同样的结果,女性却需要比男人付出得更多,这一点我深有体会。”
的确楼艳青自己就是那样,从恋爱、结婚到生小孩,她从未为自己停留一刻。在快分娩的那段时间,她每天仍为工作忙到很晚,直到有一天,白天还在奔波忙碌的她晚上11点才回到家,她自己都没有料到孩子第二天一早就出生了,幸福降临得如此突然。“现在我最内疚的就是对孩子照顾不够,女人做到这一步是要付出很多牺牲的,但工作中的女人心态会很健康、很自信。”
“很多朋友羡慕我说,比我事业有成的女人多的是,比我漂亮的女人多的是,比我家庭幸福的女人也多的是,可是像我一样事业不错、家庭不错、生活各方面都很不错的人却不多。我真的很感恩、很知足了!”
责任编辑:孙先锋