我局始终坚持人本服务理念，以促进就业为目的，提升服务水平，提高服务质量，积极为用工单位和求职人员搭建沟通、交流、洽谈的桥梁，充分发挥了职业介绍在就业服务工作中整合劳动力资源，统筹城乡就业，引导劳动力合理流动的基础作用。
　　一、工作措施
　　（一）加大信息采集力度，多渠道发布用工信息。建立了用工登记备案管理制度，成立了用工信息收集小分队，主动与各用工单位对接，获取用工信息，进一步扩大了用工信息的采集面。通过市场大屏幕显示屏、劳动保障网站和新闻媒体等多种形式将搜集到的用工信息进行及时发布，使城乡各类求职人员能够及时、准确地了解到最新的用工需求。
　　（二）开展职业指导服务。一是对登记求职的下岗失业人员、大中专毕业生、其它各类劳动者采取“一对一”和“集中式”的职业指导，帮助他们了解地区的就业形势，针对求职者个人基本情况、技能特长、就业意愿进行推荐介绍和面试指导服务。二是加大对就业困难员帮扶力度。就业困难人员可免费享受“一对一”职业指导、“一带一”跟踪服务、“一帮一”挂钩服务和“一加一”再次指导的“四个一”职业指导服务。提高了职业指导的针对性和有效性。同时加强用人单位的用工指导，为企业、用工單位提供劳动保障政策咨询，帮助用工单位转变用工观念，确定适宜的招聘条件和招聘策略。 （三）开展特色就业服务。一是将就业服务工作向下延伸， 组织开展“就业服务进社区、用工信息送上门”活动，有针对性地为大龄和特困人员提供政策帮扶、观念帮扶、岗位帮扶、技能帮扶、服务帮扶；二是组织开展春风行动，为农村务工人员开展免费的就业服务。先后多次为农村劳动者送政策、送岗位、送培训、送服务，使广大群众更多地了解到关于劳动就业、培训鉴定、社会保险以及劳动维权，特别是下岗失业人员可享受到的小额担保贷款、社保补贴等政策，受到了极大欢迎。
　　（四）定期举办劳务招聘洽谈会。将下岗失业人员、城镇新增长劳动力、农村富余劳动力等各类人力资源纳入公共就业服务的范围，为各类用工单位和劳动者牵线搭桥。
　　（五）坚持跟踪服务到位。安排专人对各用工单位和求职人员以及专场招聘洽谈会的洽谈结果开展定期回访，了解推荐、洽谈结果；落实录用人员是否满意；收集空岗信息并征求用工单位和求职人员对就业服务的意见和建议。对推荐成功的人员积极配合劳动保障监察部门进行劳动合同的督促签订，维护了求职人员的合法权益。
　　二、存在的问题
　　一是发布用工信息的渠道相对较窄，求职者了解用工信息的方式还不够全面；
　　二是“招工难、就业难”的矛盾在我市依然较为突出。就本区域内企业来说，绝大部分企业较为缺少普工和技能型人才，而众多求职者由于企业工资待遇或自身技能缺乏等原因不愿意从事企业基层工作； 三是对就业后的跟踪服务还需加强，特别是对推荐就业后的劳动权益保护方面还需要做更多工作。
　　三、下步工作打算
　　根据人力资源市场工作重点及措施，下步计划主要做好以下工作：
　　一是开展职业指导进社区活动，选定1-2个社区对辖区内的失业人员开展集中式的职业指导；
　　二是开展就业服务进校园活动。与地区职业技术培训学校联系，深入校园为他们提供就业指导工作；
　　三是在全市范围内开展就业困难人员专项调查工作；
　　四是开展大中专毕业生就业服务周活动；
　　五是在全区公共就业服务机构开展人本服务大讨论工作。