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摘要：外贸函电是商务英语专业的核心课程之一，针对在信息化教学的大背景下，如何提高外贸函电教学质量，提高学生的职业素养进行探讨
关键词：信息化；外贸函电
一、外贸背景 外贸现状
外贸函电作为商务英语专业的一门核心课，旨在培养学生通过函电的方式，来处理进出业务中的各项事宜。这门课程不仅包含了英语知识和国际贸易知识的积累，同时也包含了外贸技能的训练。
我国外贸业务不断地发展和壮大，对外贸人才不仅在数量上有很大需求，而且对质量的要求也越来越高。外贸业务的时效性特别强，因为其快速、便捷的特点受到广大客户的喜爱。外贸函电设计到外贸的许多环节，包含建立业务关系、询盘、还盘、签订合同、付款方式、装船、包装、运输和保险等等。因此能熟悉掌握并运用外贸函电来处理外贸业务中的各种问题，是外贸人员的一项基本技能。
经过长时间的改革与探索，函电教学仍然未能改变传统的学科教学模式，过分强调英语的学科教学，侧重学生语法结构，单词记忆，句型背诵和机械性的重复练习。结果导致培养的学生，与实际工作不相符，不符合高技能符合型人才培养的要求，不满足外贸职业岗位能力发展的需求。因此如何提高学生的职业应用能力，已经成为外贸函电教学急需解决的问题。合理使用信息化技术到教学当中去，可以有效弥补传统课堂教学的不足之处，培养出更好的外贸人才。
二、丰富教学资源
（一）打破传统课堂教学
传统的外贸函电教学主要分为三个模块，函电写作原则，签订合同之前的准备程序及签订合同之后的履行程序。在这三个模块中，穿插了大量的外贸词汇及习语，并且分析许多信函实例。通过仔细比较市面上的外贸函电教材，大部分内容大同小异，而且存在内容陈旧的这一主要问题，有的信函是20多年前的外贸材料，有的甚者还包含电报和电传的撰写要求，根本不适用于当今的外贸形势。教师照本宣科，学生学习索然无味，失去了学习的兴趣和动力。以计算机和网络为载体的信息技术能充分考虑到学生的需求。在有限的课堂时间内，老师选取经典的外贸函电案例与同学们分享。老师的教学质量提高了，学生的学习兴趣也提高了。同时，老师还可以与已毕业，并从事外贸工作的学生取得联系，收集真实的函电资料，帮助在校学生尽早地熟悉真实的工作环境；在校学生也能集思广益帮助师兄师姐们解决一些函电问题。
（二）建立学生课外自主学习平台
学生仅仅依靠老师课堂上的授课内容，进行外贸函电的学习是不够的。信息技术拓宽了学生的学习途径，书本和老师不再是获取知识的唯一途径。互联网上丰富的学习资源，给学生的自主学习提供了很好的平台，充实了他们的知识储备。老师向学生推荐一些学习的网站，商务相关的APP，外贸相关的公众号，以及有关外贸知识的博客，方便学生利用课余时间自主学习外贸知识，使其保持积极发展的心态，更加培养了学生积极主动的学习能力，从而提高了学生的职业素养。老师也可以鼓励学生开设自己的外贸学习平台，有助于师生交流及同学们之间的互助提高。
（三）图文并茂，形象化教学
外贸函电不仅与英语相关，与国际贸易也有密不可分的关系，有其特定的专业术语及缩写。而这些术语在日程英语当中使用很少，同学们不太熟悉；但他们在外贸函电中的使用率却非常高。如国际贸易术语ORC（码头费），CAD（交单据时付款）， COD（交货付款）， D/P（付款交单）， D/A（承兑交单）， CWO（订货付款）因此如何把抽象的贸易术语和复杂的专业知识用简洁、直接、清晰的方式呈现给学生，这是老师需要思考的问题。老师可以给外贸术语配上相应的图片、图表或者动画，增加其趣味性和视觉性。学生只有更直观的了解所学知识，才能就相应知识进行联想，讨论和归类，帮组学生加深印象，灵活使用。另外，在对外贸易当中，会涉及到一些学生不太熟悉的产品，包含他们的型号、样式、特点等等，学生需要通过图片和动画来更加直观的了解产品，才能运用所学知识进行外贸操作。
三、建立师生生信息化交流平台
（一）利用批改网搭建师生之间的交流平台
外贸函电的课堂，教学帮助师生之间建立了面对面的互动交流平台，信息技术还为师生互动建立了新的途径。老师通过批改网可以向学生发布外贸函电任务，学生提交之后，系统会自动给予成绩，学生可以不断改进自己作文的不足之处，不断提交新的函电，以达到更高品质的函电作文。不仅，老师通过批改网来检查学生的作文，节约了老师的批阅時间，还可以看到学生的批改次数，以便观察学生的学习态度；而且学生通过批改网，可以第一时间看到自己作文的成绩，方便迅速查阅自己作文的不足之处，激发了学生自主学习的主动性和积极性；再者，由于网络具有记录性，批改网上学生的函电作文为下一届的学生提供了宝贵的学习资源，无论是优秀函电的分享，还是易错点的分析，都是有帮助的。
（二）外贸函电的相关软件能有效的辅助课堂教学
在外贸函电的综合实训课中，老师借助simtrade 函电软件，让学生在模拟仿真的环境下进行外贸过程中，相关函电的撰写和单证的缮制，通过仿真案例让学生模拟外贸流程，按照外贸公司的部门划分，每个学生都有自己模拟的公司职员身份，运用自己所学的外贸知识对每个流程进行实操，值得注意的是角色是要互相轮换的，避免出现某些学生过于忙碌，而另外一些学生却无所事事的情况。老师可以进行适当的引导，指出双方在交易过程中的缺点和问题，使学生对所完成的函电有了更加清晰的认知，对整笔交易过程也会有更加直观的体会，为日后的外贸工作打下夯实的基础。
四、总结
外贸业务电子商务的发展和信息技术的应用为<外贸函电>的教学带来了新的挑战，不仅丰富了教学内容，而且要求教学方式的改变，由传统的结果导向转变为现代的内容导向过渡，创造模拟的仿真外贸教学环境，从而提高教学质量。因此，现代信息技术对于外贸函电教学是一个巨大的推动力力，老师们应该持续探索，不断研发，将信息技术与课程紧密结合，从而达到最佳的教学效果和学习效果，提早培养学生的业务水平和职业素养。
关键词：信息化；外贸函电
一、外贸背景 外贸现状
外贸函电作为商务英语专业的一门核心课，旨在培养学生通过函电的方式，来处理进出业务中的各项事宜。这门课程不仅包含了英语知识和国际贸易知识的积累，同时也包含了外贸技能的训练。
我国外贸业务不断地发展和壮大，对外贸人才不仅在数量上有很大需求，而且对质量的要求也越来越高。外贸业务的时效性特别强，因为其快速、便捷的特点受到广大客户的喜爱。外贸函电设计到外贸的许多环节，包含建立业务关系、询盘、还盘、签订合同、付款方式、装船、包装、运输和保险等等。因此能熟悉掌握并运用外贸函电来处理外贸业务中的各种问题，是外贸人员的一项基本技能。
经过长时间的改革与探索，函电教学仍然未能改变传统的学科教学模式，过分强调英语的学科教学，侧重学生语法结构，单词记忆，句型背诵和机械性的重复练习。结果导致培养的学生，与实际工作不相符，不符合高技能符合型人才培养的要求，不满足外贸职业岗位能力发展的需求。因此如何提高学生的职业应用能力，已经成为外贸函电教学急需解决的问题。合理使用信息化技术到教学当中去，可以有效弥补传统课堂教学的不足之处，培养出更好的外贸人才。
二、丰富教学资源
（一）打破传统课堂教学
传统的外贸函电教学主要分为三个模块，函电写作原则，签订合同之前的准备程序及签订合同之后的履行程序。在这三个模块中，穿插了大量的外贸词汇及习语，并且分析许多信函实例。通过仔细比较市面上的外贸函电教材，大部分内容大同小异，而且存在内容陈旧的这一主要问题，有的信函是20多年前的外贸材料，有的甚者还包含电报和电传的撰写要求，根本不适用于当今的外贸形势。教师照本宣科，学生学习索然无味，失去了学习的兴趣和动力。以计算机和网络为载体的信息技术能充分考虑到学生的需求。在有限的课堂时间内，老师选取经典的外贸函电案例与同学们分享。老师的教学质量提高了，学生的学习兴趣也提高了。同时，老师还可以与已毕业，并从事外贸工作的学生取得联系，收集真实的函电资料，帮助在校学生尽早地熟悉真实的工作环境；在校学生也能集思广益帮助师兄师姐们解决一些函电问题。
（二）建立学生课外自主学习平台
学生仅仅依靠老师课堂上的授课内容，进行外贸函电的学习是不够的。信息技术拓宽了学生的学习途径，书本和老师不再是获取知识的唯一途径。互联网上丰富的学习资源，给学生的自主学习提供了很好的平台，充实了他们的知识储备。老师向学生推荐一些学习的网站，商务相关的APP，外贸相关的公众号，以及有关外贸知识的博客，方便学生利用课余时间自主学习外贸知识，使其保持积极发展的心态，更加培养了学生积极主动的学习能力，从而提高了学生的职业素养。老师也可以鼓励学生开设自己的外贸学习平台，有助于师生交流及同学们之间的互助提高。
（三）图文并茂，形象化教学
外贸函电不仅与英语相关，与国际贸易也有密不可分的关系，有其特定的专业术语及缩写。而这些术语在日程英语当中使用很少，同学们不太熟悉；但他们在外贸函电中的使用率却非常高。如国际贸易术语ORC（码头费），CAD（交单据时付款）， COD（交货付款）， D/P（付款交单）， D/A（承兑交单）， CWO（订货付款）因此如何把抽象的贸易术语和复杂的专业知识用简洁、直接、清晰的方式呈现给学生，这是老师需要思考的问题。老师可以给外贸术语配上相应的图片、图表或者动画，增加其趣味性和视觉性。学生只有更直观的了解所学知识，才能就相应知识进行联想，讨论和归类，帮组学生加深印象，灵活使用。另外，在对外贸易当中，会涉及到一些学生不太熟悉的产品，包含他们的型号、样式、特点等等，学生需要通过图片和动画来更加直观的了解产品，才能运用所学知识进行外贸操作。
三、建立师生生信息化交流平台
（一）利用批改网搭建师生之间的交流平台
外贸函电的课堂，教学帮助师生之间建立了面对面的互动交流平台，信息技术还为师生互动建立了新的途径。老师通过批改网可以向学生发布外贸函电任务，学生提交之后，系统会自动给予成绩，学生可以不断改进自己作文的不足之处，不断提交新的函电，以达到更高品质的函电作文。不仅，老师通过批改网来检查学生的作文，节约了老师的批阅時间，还可以看到学生的批改次数，以便观察学生的学习态度；而且学生通过批改网，可以第一时间看到自己作文的成绩，方便迅速查阅自己作文的不足之处，激发了学生自主学习的主动性和积极性；再者，由于网络具有记录性，批改网上学生的函电作文为下一届的学生提供了宝贵的学习资源，无论是优秀函电的分享，还是易错点的分析，都是有帮助的。
（二）外贸函电的相关软件能有效的辅助课堂教学
在外贸函电的综合实训课中，老师借助simtrade 函电软件，让学生在模拟仿真的环境下进行外贸过程中，相关函电的撰写和单证的缮制，通过仿真案例让学生模拟外贸流程，按照外贸公司的部门划分，每个学生都有自己模拟的公司职员身份，运用自己所学的外贸知识对每个流程进行实操，值得注意的是角色是要互相轮换的，避免出现某些学生过于忙碌，而另外一些学生却无所事事的情况。老师可以进行适当的引导，指出双方在交易过程中的缺点和问题，使学生对所完成的函电有了更加清晰的认知，对整笔交易过程也会有更加直观的体会，为日后的外贸工作打下夯实的基础。
四、总结
外贸业务电子商务的发展和信息技术的应用为<外贸函电>的教学带来了新的挑战，不仅丰富了教学内容，而且要求教学方式的改变，由传统的结果导向转变为现代的内容导向过渡，创造模拟的仿真外贸教学环境，从而提高教学质量。因此，现代信息技术对于外贸函电教学是一个巨大的推动力力，老师们应该持续探索，不断研发，将信息技术与课程紧密结合，从而达到最佳的教学效果和学习效果，提早培养学生的业务水平和职业素养。