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摘要：目的：分析在乳腺外科围术期护理中护理风险管理的应用价值;方法：选取我院两年之内外科收治的300名乳腺疾病患者进行考察分析，随即将其分为甲、乙两组，每组各150名，其中予以护理风险管理的组即甲组为试验组，而予以常规护理管理的另外150例患者为对照组即乙组， 对2组护理效果进行比较。结果：相较于乙组，甲组患者的护理差错事件发生率以及并发症发生率明显比乙组低，这说明护理风险管理尤为重要。
关键词：护理风险管理 乳腺外科围手术期护理 应用价值
【前言】护理风险指在日常护理过程中存有不确定因素，这些不确定因素会对患者造成意想不到的损伤，甚至有可能会导致患者死亡。随着经济社会的不断发展，乳腺疾病的发病率也越来越高，而人们对医疗方面的要求也逐渐提高，我们相关医务人员也逐渐面临着更大的挑战，乳腺外科护理工作也显得尤为重要。
一、乳腺外科护理存在的护理风险
1.护理人员与乳腺疾病患者缺乏沟通
乳腺疾病是女性的一个重大疾病之一，会给女性带来很大的心理负担，很多女性患者因为不了解自身疾病的病变程度，往往會产生一些不好的想法，医护人员由于接手的乳腺疾病患者较多，容易感到疲惫、压力山大，从而顾虑不全，因此当女性患者向医护人员询问自己的病情的时候便只是对其病情进行简单描述而非详细解答，这就造成了医护人员与患者沟通不当，影响患者对疾病的认识而引起护理风险。
2.乳腺疾病患者自身因素
一些女性往往将自己的乳房和生命联系在一起，为了美丽对自己的乳房下手，然而她们却忽略了乳房是自己身上最脆弱的部分，病变率很高，而且还有一些女性认为自己乳房偏小就不会得所谓的乳腺增生等疾病，从而忽略了乳房检查这个大问题，另外，甚至一些得了乳腺疾病并做完手术后的女性治疗后觉得乳房没异样乳房就健康了，感觉无需再治疗了，这样使得乳腺疾病的发生率大大提高。
3.乳腺外科护理人员的工作失误
乳腺疾病常常由于女性内分泌失调、情绪等精神因素以及一些人为因素或不良生活习惯饮食结构不合理所致，因此即使接受治疗，此病复发率及恶化率也非常高，这就导致了护理人员的工作压力也随之增大，在乳腺外科护理工作中，护理人员不管是视诊、触诊、扪诊，亦或是用机器检查，只要稍微出现一点错误，就跟有可使患者病情加重，甚至发生恶化。
4.患者对护理人员要求不当
多数女性对乳腺疾病方面知识缺乏，导致对自身症状不了解，便对护理人员提出了十分严格的要求，她们不仅要求其责任护士有关于乳腺疾病足够扎实的理论基础，以及丰富的临床实践经验，并且对于首次见面没有给患者留下很好印象的护理人员，患者就会觉得他们对自己不上心，在自己的病情方面担惊受怕，这就导致了双方互相不理解的后果，多少也会耽误病情的治疗。
5.患者急切恢复的心态
乳腺疾病包括乳房炎、乳腺囊性增生病、乳房良性肿瘤以及乳腺癌，容易恶化，治愈难度很大，因此护理人员的工作难度也随之提升，而且，得乳腺疾病的多为女性，她们自尊心很强，并且迫切想要治愈的心情很急，都希望自己变得健康。同时作为患者的家属，他们也希望自己的亲人能够尽快好起来，一旦患者有所顾虑，他们的家属也感到焦躁不安，而这种不安便会导致在面对护理工作人员上的一些不良情绪以及言语错误，这些问题就大大增加了护理工作的风险。
二、乳腺外科护理工作所采取措施
1.提升乳腺外科护理人员的基本素质
众所周知，护理人员在护理乳腺疾病患者时，应该心到位、说到位、做到位、管到位，因为她们工作态度往往与其工作效率成正比，工作质量也会大大提高，而且还应该做到在具有扎实理论基础的情况下及时更新知识，要向急诊科护理人员那样具有细致敏锐的观察力。同时，可以根据医院的要求，在护理工作时，及时到外地医院考察，学习并掌握先进的乳腺治理及护理技术。
2.做到与患者及其家属的有效沟通
根据早些年我国调查研究报告显示，护理工作者在与患者及其家属有效、及时沟通后，他们的护理工作难度会随着压力的降低而有所降低，并且会更好的全身心投入到护理乳腺疾病的治理过程中，乳腺疾病的复发率降低，同时治愈几率也在不断提高。因此，医院应该提高护理人员对沟通工作的重视程度，以便于提高护理人员的工作水平，乳腺疾病护理工作人员应该多同患者及其家属有效沟通，尤其是患者家属，让他们知道，我们所有的努力都是为了让患者得到健康，同时这也会大大提升乳腺护理工作人员的职业道德素质，减少工作失误。
3.克服乳腺患者的焦虑情绪
多数女性乳腺患者在得知了自己的病情后会变得十分焦虑、恐惧，因此，这就对护理人员的爱心和责任心提出了要求，护理人员应以积极真诚的态度，充分理解并关心患者，耐心解释患者病情，悉心护理患者，耐心征求患者意见，帮助患者调整自己的心态，学习克服焦虑和恐惧等不安心理。还有一些患者甚至会出现自卑、悲观、抑郁等不良心理，尤其在面对放疗化疗时，对自己的康复和生活失去信心，因此护理人员应悉心引导，学会转移患者的注意力，通过适当的方式，让患者树立信心和战胜疾病的勇气来提高患者的乐观度。
4.对乳腺护理工作实施监督方案
首先，由于乳腺方面的疾病是女性一个特殊的疾病，特殊疾病应该特殊对待，这就要求日常中，应该对乳腺护理工作实行监督机制，不断考核护理人员的日常工作以对其知识及技能进行查缺补漏。其次，医院还应定期邀请一些专家来开展关于乳腺疾病的讲座，让有关护理人员学习先进的乳腺病治理方法，并对其进行掌握及更新，不断地提高本院治理乳腺病的专业程度。
【结论】综上所述，做好乳腺护理的风险管理工作，不仅会对患者身体健康状况带来有利影响，而且有利于提高估计工作质量。因此，在乳腺护理工作中，护理人员应该端正态度，必须具备最基本的职业道德素质，及时准确地与患者及家属沟通，悉心解释并指引。护理人员也应该做到与时俱进，实施并参与监督方案，做到实践与理论相结合，具体情况具体分析，从而促使我国乳腺治理工作及护理要求朝着更高的水平、更加专业的方向发展。
参考文献：
[1]韦焕璜护理风险管理在肿瘤科临床工作中的应用[ J ].吉林医学.2012年06期
[2]卞朋英.护患纠纷发生的原因与防范对策[ J ].社区医学杂志，2010年12期
[3]董龙梅，丁哗护理风险管理在乳房外科围手术期护理中的应用当代护士（中旬刊），2016，51（7）：188-189.
关键词：护理风险管理 乳腺外科围手术期护理 应用价值
【前言】护理风险指在日常护理过程中存有不确定因素，这些不确定因素会对患者造成意想不到的损伤，甚至有可能会导致患者死亡。随着经济社会的不断发展，乳腺疾病的发病率也越来越高，而人们对医疗方面的要求也逐渐提高，我们相关医务人员也逐渐面临着更大的挑战，乳腺外科护理工作也显得尤为重要。
一、乳腺外科护理存在的护理风险
1.护理人员与乳腺疾病患者缺乏沟通
乳腺疾病是女性的一个重大疾病之一，会给女性带来很大的心理负担，很多女性患者因为不了解自身疾病的病变程度，往往會产生一些不好的想法，医护人员由于接手的乳腺疾病患者较多，容易感到疲惫、压力山大，从而顾虑不全，因此当女性患者向医护人员询问自己的病情的时候便只是对其病情进行简单描述而非详细解答，这就造成了医护人员与患者沟通不当，影响患者对疾病的认识而引起护理风险。
2.乳腺疾病患者自身因素
一些女性往往将自己的乳房和生命联系在一起，为了美丽对自己的乳房下手，然而她们却忽略了乳房是自己身上最脆弱的部分，病变率很高，而且还有一些女性认为自己乳房偏小就不会得所谓的乳腺增生等疾病，从而忽略了乳房检查这个大问题，另外，甚至一些得了乳腺疾病并做完手术后的女性治疗后觉得乳房没异样乳房就健康了，感觉无需再治疗了，这样使得乳腺疾病的发生率大大提高。
3.乳腺外科护理人员的工作失误
乳腺疾病常常由于女性内分泌失调、情绪等精神因素以及一些人为因素或不良生活习惯饮食结构不合理所致，因此即使接受治疗，此病复发率及恶化率也非常高，这就导致了护理人员的工作压力也随之增大，在乳腺外科护理工作中，护理人员不管是视诊、触诊、扪诊，亦或是用机器检查，只要稍微出现一点错误，就跟有可使患者病情加重，甚至发生恶化。
4.患者对护理人员要求不当
多数女性对乳腺疾病方面知识缺乏，导致对自身症状不了解，便对护理人员提出了十分严格的要求，她们不仅要求其责任护士有关于乳腺疾病足够扎实的理论基础，以及丰富的临床实践经验，并且对于首次见面没有给患者留下很好印象的护理人员，患者就会觉得他们对自己不上心，在自己的病情方面担惊受怕，这就导致了双方互相不理解的后果，多少也会耽误病情的治疗。
5.患者急切恢复的心态
乳腺疾病包括乳房炎、乳腺囊性增生病、乳房良性肿瘤以及乳腺癌，容易恶化，治愈难度很大，因此护理人员的工作难度也随之提升，而且，得乳腺疾病的多为女性，她们自尊心很强，并且迫切想要治愈的心情很急，都希望自己变得健康。同时作为患者的家属，他们也希望自己的亲人能够尽快好起来，一旦患者有所顾虑，他们的家属也感到焦躁不安，而这种不安便会导致在面对护理工作人员上的一些不良情绪以及言语错误，这些问题就大大增加了护理工作的风险。
二、乳腺外科护理工作所采取措施
1.提升乳腺外科护理人员的基本素质
众所周知，护理人员在护理乳腺疾病患者时，应该心到位、说到位、做到位、管到位，因为她们工作态度往往与其工作效率成正比，工作质量也会大大提高，而且还应该做到在具有扎实理论基础的情况下及时更新知识，要向急诊科护理人员那样具有细致敏锐的观察力。同时，可以根据医院的要求，在护理工作时，及时到外地医院考察，学习并掌握先进的乳腺治理及护理技术。
2.做到与患者及其家属的有效沟通
根据早些年我国调查研究报告显示，护理工作者在与患者及其家属有效、及时沟通后，他们的护理工作难度会随着压力的降低而有所降低，并且会更好的全身心投入到护理乳腺疾病的治理过程中，乳腺疾病的复发率降低，同时治愈几率也在不断提高。因此，医院应该提高护理人员对沟通工作的重视程度，以便于提高护理人员的工作水平，乳腺疾病护理工作人员应该多同患者及其家属有效沟通，尤其是患者家属，让他们知道，我们所有的努力都是为了让患者得到健康，同时这也会大大提升乳腺护理工作人员的职业道德素质，减少工作失误。
3.克服乳腺患者的焦虑情绪
多数女性乳腺患者在得知了自己的病情后会变得十分焦虑、恐惧，因此，这就对护理人员的爱心和责任心提出了要求，护理人员应以积极真诚的态度，充分理解并关心患者，耐心解释患者病情，悉心护理患者，耐心征求患者意见，帮助患者调整自己的心态，学习克服焦虑和恐惧等不安心理。还有一些患者甚至会出现自卑、悲观、抑郁等不良心理，尤其在面对放疗化疗时，对自己的康复和生活失去信心，因此护理人员应悉心引导，学会转移患者的注意力，通过适当的方式，让患者树立信心和战胜疾病的勇气来提高患者的乐观度。
4.对乳腺护理工作实施监督方案
首先，由于乳腺方面的疾病是女性一个特殊的疾病，特殊疾病应该特殊对待，这就要求日常中，应该对乳腺护理工作实行监督机制，不断考核护理人员的日常工作以对其知识及技能进行查缺补漏。其次，医院还应定期邀请一些专家来开展关于乳腺疾病的讲座，让有关护理人员学习先进的乳腺病治理方法，并对其进行掌握及更新，不断地提高本院治理乳腺病的专业程度。
【结论】综上所述，做好乳腺护理的风险管理工作，不仅会对患者身体健康状况带来有利影响，而且有利于提高估计工作质量。因此，在乳腺护理工作中，护理人员应该端正态度，必须具备最基本的职业道德素质，及时准确地与患者及家属沟通，悉心解释并指引。护理人员也应该做到与时俱进，实施并参与监督方案，做到实践与理论相结合，具体情况具体分析，从而促使我国乳腺治理工作及护理要求朝着更高的水平、更加专业的方向发展。
参考文献：
[1]韦焕璜护理风险管理在肿瘤科临床工作中的应用[ J ].吉林医学.2012年06期
[2]卞朋英.护患纠纷发生的原因与防范对策[ J ].社区医学杂志，2010年12期
[3]董龙梅，丁哗护理风险管理在乳房外科围手术期护理中的应用当代护士（中旬刊），2016，51（7）：188-189.