摘 要：医院文化建设是医院发展的强劲动力，建设良好的医院文化，需要人人参与，形成团队合力，通过团队内部所形成的一种观念力量、氛围的影响来规范、约束，控制医务人员的个人行为，激励医务人员奋发进取、创新改革，这是加强医院文化建设的强大动力，是医院文化的根本保证。
　　关键词：团队；医院；文化
　　医院文化是指医院在长期实践中所形成的反映自身特点的指导思想、经营哲学、管理风格以及医院的行为方式，内容包括价值观念、风俗习惯、文明礼貌、医院形象等，并贯穿在医院的每一个环节。美国著名学者迪尔和肯尼迪指出，医院文化是“左右医院经营成败的关键”。怎么搞好医院文化建设？笔者认为，我们应该把加强团队精神的建设作为加强医院文化建设的突破口，如果搞好了医院文化建设，就为医院的改革和科学发展提供了强大动力。
　　一、团队精神是医院文化建设的基础
　　六十、七十年代日本经济的腾飞，创造了世界经济发展史上的神话，以美国为首的西方国家，对日本医院展开了深入的研究，以寻求日本经济发展的秘密，他们发现，就单个而言，假若以日本最优秀的医务人员与欧美最优秀的医务人员作一对一的对抗赛，日本医务人员多半不能胜出，但是如果以班组和部门为单位比，日本总是占上风。正是通过对日本竞争力源泉的研究，欧美人士猛然醒悟，单打独斗已不可能获得成功，成功的关键是靠团队精神。团队精神强调的是全局利益高于一切。它要求团队成员有强烈的归属感和一体感，要求团队成员要由衷地把自己的前途和团队的命运系在一起，愿意为团队的利益与目标尽心尽力，团队成员对团体就无限忠诚，决不允许有损害团队利益的事情发生，并且极具团队荣誉感，常为团队的成功而骄傲，为团队困境而忧虑。在处理个人利益与团队利益的关系时，团队成员会义无反顾地采取团队利益优先的原则，个人服从团队，反对本位主义与山头主义，维持公利与大利，为此宁愿牺牲私利和小利，甚至牺牲高贵的生命，这种整体为上的集体主义精神，可以积极地影响着以培养医院精神为核心内容的医院文化。从我们国家和省内一些具有很大知名度、社会效益、经济效益好的医院的实践来看，他们之所以获得成功，得到持续又好又快科学发展，都与他们十分重视医院的文化建设，重视团队精神的培育和养成。医院文化源于医院的文化理念，它以共同思想为指导，以医院价值观为核心，以爱岗敬业精神为支柱，目的就是要规范医院行为，净化职业道德，统一广大医务人员的思想，增强医院的凝聚力和向心力，加强医务人员的自我调节和控制，最终在市场竞争中以文化力制胜，医院文化实质上就是在团队精神基础上形成和发展的，对此，我们作为医院的思想政治工作者，必须具有高度的认识，在思想上、工作上引起足够的重视。
　　二、团队精神是加强医院文化建设的保证
　　医院文化建设的主力军是广大医务人员，医务人员是医院文化建设的主体。团队精神强弱，决定了医院形象和医院的社会效益和经济效益的优劣和高低。团队精神强，医院各方面就表现突出，知名度就越高，反之亦然。所以说团队精神是医院文化建设的保证。
　　要坚持团队精神目标的正确导向，促使团队的每一个成员间要相互协作、共为一体。朝着一个目标共同努力。对个体医务人员来说，团队要达到的目标就是自己努力的方向，团队整体的目标顺势转化成为小目标，在每个医务人员身上得到落实。团队精神的凝聚作用，是任何组织群体都需要的，常用方法是通过组织自上而下的行政指令，淡化个人感情和社会心理等方面的要求，而团队精神则通过对群体意识的培养，通过对医务人员在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通他们的思想，引导他们产生共同的使命感，反过来逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力、吸引力和战斗力，从而使医务人员之间相互依存、同舟共济、荣辱与共。通过团队精神的激励使医务人员自觉地要求进步，团队医务人员在互动过程中逐渐形成了一系列的行为规范。一方面他们和睦共处；另一方面他们彼此促进，为了团队的成功经常指出对方的缺点，进行对事不对人的争执，力争向团队中最优秀的医务人员看齐。通过医务人员之间的竞争可以实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上，还能得到团队的认可，获得团队中其他医务人员的尊重，促进更好的团结合作。团队精神有控制作用，医务人员的个体行为需要控制，群体行为也要协调，团队精神所产生的控制功能，是通过团队内部所形成一种观念的力量、氛围的影响去约束规范、控制医务人员的个人行为。这种控制不是自上而下的硬性控制力量，而是由硬性控制转向软性内化控制，由控制医务人员的行为，转向控制医务人员意识；由控制医务人员的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制，因此，这种控制更为持久有意义，而且容易深入人心。追求团队的集体绩效与和谐的医院文化就是强调以人为本，通过改善和优化人际关系，使他们有敢创一流的业绩。激励医务人员奋发进取的精神，提高他们的士气，使他们重视职业道德，成为创业的动力，良好的团队精神无疑是促进医院文化建设的保证。
　　三、团队精神是医院文化建设的动力
　　一个医院团队精神的形成，离不开人际关系的和谐，这同时也是加强医院文化建设的核心任务。医院的主要任务就是要为社会、为老百姓提供优质服务，保证他们的身体健康。这就要求医务人员团结协作、和谐相处、互相帮助、互相支持。因此，抓团队精神的养成，首先要抓职工素质的提高，要抓和谐意识的提高。
　　我们要坚持以人为本，学习实践科学发展观，这既是促进医院发展的核心，也是形成团队精神、建设医院文化的核心。为此，我们要切实加强医院领导班子建设，重点加强党员干部的工作作风建设，以领导班子的和谐促进医院的和谐。要通过政治学习、中心组学习、党课、学习实践科学发展观等形式，不断提高医院领导班子和党员干部的理论水平，不断增强医院改革发展的能力。特别是要加强廉政建设，真正做到“一要干事、二要清白”，真正起到带头示范作用；要加强职工思想教育。围绕“团队精神的培育，文明单位的创建，医院文化建设，医疗卫生事业的发展”这一主题，引导医务人员树立发展理念，培育团队精神，开展“优质服务是医院的生命线”活动，增强广大医务人员爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务热情、奉献人民的意识。要教育和引导广大医务人员养成良好的职业习惯，团结同事，学会沟通，学会宽容、学会感恩，爱党、爱国、爱医院，共同营造优良的和谐人际关系环境。要培育医务人员的仁德之心，以仁德待患者，以仁德待同事，以仁德兴医院，只有和谐的真正形成，团队精神就有了保障，也为建设医院文化提供了可靠的保证。
　　作者简介：王炳亮（1968-），男，山东德州人，本科学历，湖南省岳阳市三医院监察室主任，研究方向：思想政治。