顾客类型与消费行为研究

来源 :中国科技博览 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zeng007008
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  [摘 要]消费行为是我国消费经济理论研究的重点,对我国的经济发展具有重要的现实意义。本文在对相关文献进行重新整理和深入分析的基础上发现,现有研究主要基于宏观、微观两大视角对消费行为进行分析,由于研究前提、研究 方式、研究变量、要素选择的不同,研 究结论并未达成一致。现有研究的不足之处,一是大量研究都在借鉴和套用西方消费理论,缺乏专门针对我国城 镇居民行为的理论框架;二是有限理性下 的非理性、主观性或其他新的行为特征有待后续研究继续探索 和发掘,应放宽现有研究经典假设,构建 消费综合模型,进一步拓展现有研究的深度和广度。
  [关键词]顾客类型 消费行为 研究
  中图分类号:D922.21 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)46-0076-01
  一、相关研究梳理
  学术界有关消费需求的讨论由来已久,但并没有形成一致的结论。尽管学者们对消费需求的研究视角、研究 方式甚至研究结论都不尽相同,但基于消费相关理论的研究却存在这样一个共同点,即现有文献大多以探索影响消费决策的关键要素及其消费决策的典型特征为基本出发点进行分析和研究,并据此提出相应的对策建议。归纳起来,现有研究主要基于宏观、微观两大视角展开,下面将逐一论述。
  1. 宏观视角下对消费行为的解释。宏观视角主要基于群体差异、经济制度等宏观层面,考察其对 消费行为的影响,相关研究主要表现在:
  随着收入差距的不断扩大,部分中低收入人群的消费需求受到抑制,进而导致总体消费需求不足。分配的不公会导致收入差距的扩大,进而抑制居民消费需求的增加。收入的区域性差异是导致 消费区域性差异增大的重要因素。当前政策环境的不完善, 在一定程度上限制了部分居民消费的可能性,需要消除政策性障碍, 制定新的鼓励消费的政策措施;人口老龄化与人口抚养系数等因素对我国居民消费行为具有重要解释力,对于扩大内需和应对老龄化危机具有重要现实意义。
  2. 微观视角下对消费行为的解释。微观视角主要是从自身特点出发解释其不同的消费行为决策,相关研究主要表现在:
  预防性储蓄论。消费决策行为受应付未来收入不确定性及资产流动性约束的影响,会提前进行一定的预防性储蓄。收入标准差作为衡量居民未来收入不确定性的指标,未来收入的不确定性是我国居民进行储蓄的主要因素;流动性约束型消费者所占比重的上升以及未收入不确定性的增大是解释居民边际消费倾向下降与内需不足的重要因素;经济转轨时期所面临不确定性的增加是导致居民消费需求不足、储蓄增长过快的重要因素, 且我国消费决策中普遍存在预防性储蓄动机, 因此采取有效措施降低 预防性储蓄动机是启动内需的重要途径; 收入不确定性对居民住宅权属具有负的影响,社会经济地高的家庭具有更高的消费偏好,且受不确定性的影响相对较弱;
  消费过度敏感论。收入变动是影响消费变动最重要的决定因素,消费的过度敏感性是解释居民消费决策行为的决定性因素。消费行为中存在显著的过度敏感性,同时面临的收入不确定性以及流动性约束是导致需求不足的主要因素;消费行为具有显著的过度敏感性,远期的流动性约束和理念上的流动性约束是造成 消费过度敏感性的主要因素。
  消费短视论。我国居民并不能以一生为时间跨度来安排消费,而是将之分成结婚、 育子、 退休几个重要的阶段, 来进行具有明显阶段性的消费支出,他们会以实现当期阶段消费效用的最大化为目标而非以注重未来阶段效用实现的最优为目标。比较有代表性的研究成果有: 余永定、 李军基于我国居民消费行为的实际特点,从理论上构建了一个居民消费决策模型, 实证研究表明, 我国居民消费具有明显的短视特征,他们会为生命中每个不同阶段的消费高峰设定相应的短期储蓄目标;农村居民会将其存款中的一部分作为短期储蓄目标, 以应付消费高峰;
  消费惯性论。居民对以前的消费存在心理依赖,从而使居民的消费行为表现出一定的习惯, 在这种情况下, 居民当期支出的效用水平不仅依赖于当期的支出水平,也受制于前期已经形成的习惯。消费习惯对食品消费具有显著作用,家庭财产对居民食品消费习惯的形成作用不大;习惯形成和收入不确定性是导致我国 高储蓄率现象的重要因素;消费习惯增强与收入不确定性加大都会导致平均消费倾向降低,且的习惯偏好还会受到制度环境的制约。
  3. 现有研究争议。基于上述分析可知, 学者们对消费行为的特征和影响因素从多个角度进行了深入的解读和分析,成果颇丰。但是,上述学者的研究并非为所有研究者接受, 还有大量学者在进行深入研究之后, 提出了自己不同的看法和结论。例如,有些学者认为, 由于高收入阶层居民的平均消费倾向仍然较高, 所以居民收入差距对居民消费需求不足的现状并不具有解释力;我国的再分配制度既不能调节收入差距,又不能启动消费的正常增长,而且还会加大收入差距和抑制消费;老龄化对于提高家庭消费水平、促进消费增长, 具有重要作用而非负向影响,年龄因素不会导致居民产生预防性动机;人口抚养比等因素根本不能解释储蓄率和消费率的变化, 它们不具备相关关系。
  二、 研究争论产生的因素及现有研究存在的不足
  1. 对研究争论的回应。任何事物都有其两面性,对消费行为的研究, 不同学者存在着不同的看法和争论。究竟是何种因素导致了学者们研究结论的差异呢?根据笔者分析, 有如下几个方面的因素不容忽视。1) 因研究前提不同而导致研究结论存在差异。2) 研究方式的不同是消费行为研究产生争议的又一來源。3) 研究变量和研究要素的选择也会导致研究结论的不同。
  2. 对现有研究不足的分析。研究结论的差异似乎不可避免,但这并不意味着现有研究已经穷尽了消费行为的所有特征和影响要素,现有研究仍然存在很多不足之处。1)针对我国 行为的新理论框架尚未形成。2) 消费行为的其他消费特征有待进一步发掘。3)为全面真实地解释城镇居民消费行为,可考虑作如下尝试:借用前沿理论放宽经典假设的限制,以增加研究理论的深度, 进而真实反映消费者决策偏好;全面剖析可能对消费决策产生影响的行为特性,拓宽研究范畴的广度。
  三、总结
  消费既是我国消费经济理论研究的重点,也是我国启动内需的中坚力量。鉴于现有研究缺乏对消费行为研究的系统梳理和归纳, 本研究以为研究对象,在对消费行为相关文献进行重新整理和深入分析的基础上得到如下结论:
  (1) 现有研究主要基于宏观、 微观两大视角对消费行为进行分析。其中, 宏观视角主要基于群体差异、 经济制度等宏观层面, 考察其对城镇居民消费行为的影响, 比较有代表性的观点有:收入差距论、 社会保障论、 人口结构论等; 微观视角主要从 自身特点出发解释其不同的消费行为决策, 比较有代表性的观点有: 预防性储蓄论、 消费过度敏感论、 消费短视论、 消费惯性论等。
  (2) 尽管现有研究从多个角度对 消费行为的特征与影响因素进行了有益探索, 但学者们的研究结论并未达成一致。现有研究争议的产生主要由于三方面的因素: 研究前提的不一致、 研究 方式的不同以及研究变量和研究要素多寡的选择。
  (3) 现有研究仍然存在如下不足之处: 大量研究均借鉴和套用西方消费理论, 缺乏专门针对我国行为的理论框架; 有限理性下 的非理性、 主观性或其他新的行为特征有待后续研究进一步探索和发掘。
  (4) 可从放宽现有研究经典假设以及构建城镇居民消费综合模型两个方面入手, 进一步拓展现有研究的深度和广度。
  *本文系国家社会科学基金“基于广义收入的提高居民消费能力长效机制研究” (项目编号: 11BGL035 ) 的研究成果之一。
  参考文献
  [1] 徐索菲.中国消费需求的制约因素及对策分析[J].当代经济研究,2011 (4)
  [2] 刘文斌.收入差距对消费需求的制约[J].经济学动态,2000(9):13-16.
  [3] 藏旭恒,张继海.收入分配对中国消费需求影响的实证分析[J].经济理论与经济管理,2005(6).
其他文献
[摘 要]随着我国经济的快速发展及人民生活水平的不断提高,中央空调正在慢慢进入人们的生活中,家庭、学校、办公楼等越来越多的使用中央空调。中央空调以其美观的外表及舒适的使用感受使人们所熟知,但目前我国中央空调系统也存在能源浪费及能耗过高的问题。因此,为了降低能耗研究节约能源和提高能效的技术手段显得尤为重要。本文将从空调系统的优化设计和空调的运行维护两个方面进行简要的分析,以期达到节能的目的。  [关
期刊
[摘 要]当前,许多企业内部已经实现网络化管理,而企业内部网络安全防护的质量对企业的经营和管理产生了巨大的影响。网络安全问题是许多企业发展和管理过程中急需解决的问题,只有确保企业内部网络环境的安全,才能为企业的内部管理提供有效的信息、技术保障。本文就企业内部网络安全防护的要点进行了总结,并提出相应的措施来完善企业内部网络体系。  [关键词]企业 内部网络 安全防护 网络病毒 防火墙  中图分类号:
期刊
[摘 要]目前输油管线加压主要采用离心泵和柱塞泵两种方式,但在实际应用中发现,离心泵由于价格高、效率低、能耗大、维修复杂等因素已不能满足工况需要,而柱塞泵由于价格较低、效率高、排量稳定、维修简单,输送介质特性要求不高,而逐渐得到广泛应用。然而在实际工作中,柱塞泵的震动直接影响着输油工作,因此,柱塞泵减震措施对安全生产有其重要的意义。  [关键词]柱塞泵 震动 安全生产  中图分类号:TH322文献
期刊
[摘 要]随着社会经济的快速发展,天然气管道工程管理和维护将成为燃气集团职工工作的重点,在实际生活中大多是长距离的输送,由于管道自身的缺陷,就需要经常的管理、安全检测和维护,本文就天然气管道的维护和维修简单阐述一下自己的观点。  [关键词]天然气管道 维修 维护  中图分类号:TM725 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)46-0071-01  引言  天然气管道以及附属设施
期刊
[摘 要]文章为解决在交直流电源的测试中,需要不断的改变负载,传统的滑动电阻器使用不方便且效率较低。利用MSP430F449单片机为控制核心,功率三极管为电子负载控制对象,通过对DA、AD硬件控制与PID软件结合,实现程控直流电子负载和恒流源,提高交直流电源参数测试的效率。  [关键词]交直流电源 PID 程控直流电子负载 恒流源  中图分类号:TM725 文献标识码:A 文章编号:1009-91
期刊
[摘 要]矿建工程现场机电管理对整个煤矿建设工程施工有着重要影响,是项目管理的重要组成部分。充分认识现场机电工程管理的重要性与特殊性,对于不断提高项目管理水平、确保现场安全文明施工及保证工期有重要意义。  [关键词]矿建工程 机电管理 项目特点 关键工序  中图分类号:D922.21 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)46-0075-01  前言:  矿山建设工程现场管理点多
期刊
[摘 要]本文阐述了工程造价管理的含 义,对建设工程全过程工程造价管理的重 要性进行了分析探讨。  [关键词]工程造价管理 重要性  中图分类号:D922.21 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)46-0077-01  加強工程造价管理是关系到一个公司未来生存发展的重要工作,需要企业的各 层管理人员与现场的施工人员积极配合, 共同合作,共同管理。在市场经济的大潮 下,就要在管
期刊
[摘 要]在我国市场经济体制的推动之下,经济水平得到了较大水平的提高,但是市场环境瞬息万变,在新形势下企业要不断加强对经济管理的创新研究,以适应时代的变化,获得较快的发展。因此,本文针对当前新形势下企业如何做好经济管理的创新工作进行探讨,以提高企业的市场竞争能力。  [关键词]企业 经济管理 策略  中图分类号:D922.21 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)46-0081
期刊
中图分类号:D922.21 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)46-0080-01  市政道路工程施工管理有狭义和广义两种。广义的施工管理是指工程从施工准备、建筑安装到交工验收的全部施工过程的全面管理,其中包括计划管理、技术管理、质量管理、物资管理、设备管理、劳动管理,经济管理等等。狭义的施工管理是指施工过程中生产作业方面的管理,如施工;隹备、现场作业组织、平衡生产能力、指挥
期刊
[摘 要]路桥管理工作中,数路桥工程 造价的管理是路桥工程施工建设得以良好 运行的重中之必备前提。因而在实际路桥 工程施工建设过程中,加强对路桥工程造 价的有效管理是必要的。笔者对路桥工程 造价的有效管理进行了全面的探讨,先说明了它的重要性,进一步地分析了路桥工 程造价管理中存在的问题,并提出了相应 的有效建议和解决措施。  [关键词]路桥工程 造价管理 建议  中图分类号:D922.21 文献标
期刊