在转型时代，出现了一系列社会危机，包括社会公共道德的底线危机。这是需要公益的时刻。公益可以推动社会参与，有助于重建信任，重建社会底线。如此积累，这个社会就会悄然地发生转型，向良性的方向，以和平的方式触动改革。
　　我在1997年做志愿者调查的时候发现，有一帮志愿者在积极地做着改变，是真的试图帮助解决一些社会问题，我非常受触动。他们是中国的公益行动者。我经常被人当做公共知识分子，其实我更愿意做行动者，一点一点地改变。要有策略地做公益，不露声色地做，推动社会顺利地实现转型，最好的转型就是悄然发生变化。
　　这些年来，国家政策也在逐渐转变，社会建设成为新的中心议题，从而使公益越来越主流化。公益领域越来越开放了，它不再是一小众雷锋式人物的自娱自乐，精英阶层包括企业家纷纷介入公益事业。
　　我亲眼见证到一个奇迹的发生。就是“坤叔”的“千分一公益服务中心”在广东成功注册。之前，这是不可想象的。按民政部门相关规定，民间公益组织必须找到主管单位，才能向有关部门提出注册申请。没有合法的身份，就不能宣传公益理念。这条路看起来简单，走起来却很费劲。 “坤叔”助学二十三年，六次申报都被拒绝，但由于广东省委书记汪洋的批示，僵持多年的局面陡然出现转机。这个事件有着标志性意义。很多公益组织可以到广东落地，可以注册，可以公募等等，都是非常好的现象。
　　通过公益，培育公民
　　全民公益是我提倡的一种价值观。不是只有富人，也不是只有政府，而是大家都来一起做公益，通过公益，培育公民。全民公益的理念在于普通人做公益不仅是做好事，也是他的公民权利。它的核心就是最广泛的普通人都可以在这个领域实现社会参与，公益也因为千千万万普通人的参与而成为公共参与的重要管道，进而成为社会建设的关键领域。全民公益的背后，实质是从公益行为模式到公益制度和文化的转型。
　　现在社会上已经出现了一些专门做公益的人，我个人比较推崇随手公益，可以让习惯自然地发展成专业公益。公益人，算是中国最有正能量的一批人。专门做公益不是那么简单的事情，有颗好心未必能做好事，要不断地修炼自己、提升自己。公益人除了爱心，有一份热情也是很关键的，要有一定的技术和能力，有合作的精神也最重要。
　　要建设一个相对成熟、理性的社会，公益可以来化解一些社会矛盾，重新建立社会的正能量，培育出一些新的公民。这个社会就会悄然地发生转型，向良性的方向，以和平的方式触动改革。
　　志愿是公益的核心精神
　　公益不是只做好人好事，而是让我们生活的社会变得更有意思，更成熟，更理性，更美好。这就需要公益创新。在以前，公益慈善只是计划体制，人们被慈善、被志愿，现在的公益事业主要有三个特点：一是志愿性。志愿是公益的核心精神。二是公益性，为公共利益、公共价值而努力。三是创新性，超越计划体制下的慈善。
　　其实，公益是一个正常的职业和行业，公益是需要成本的。零成本，表面看是很多人在奉献，但成本被转移，不利于行业发展，一定要打破零成本的现象。任何事情一定要专业的人才，专业的人才就需要相应的待遇。当然如果说做公益要想获得特别高的工资，发大财也很难。
　　转型时期做公益的挑战，第一是公信力，第二是专业化，第三是筹款或资源整合的能力。我希望越来越多的企业家投身公益事业，企业家在社会变革中充当了一个重要力量，不仅仅是捐钱，而是做专业的慈善，盖茨、巴菲特代表了一股社会潮流，中国也需要这样的企业家。
　　中国公益组织需要创新，从行政化走向社会化，去行政去垄断；要从一元模式走向多元模式。公益也是市场，服务能否做得好，是由服务的人群来决定的；要允许其他组织的多元化模式，不能只有一种最佳实践。
　　中国现在鼓励社会创新家的产生，我希望有更多的人参与到社会创新的领域中来。公益指向的是社会转型，是公民社会的形成。一般来讲，什么样的国家会产生什么样的公民，而公益的意义就是什么样的公民决定我们未来是什么样的国家。