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一、背景描述
小水滴7岁，是一个身量较高，眉清目秀的小姑娘，有着小姑娘特有的娃娃音，看上去很可爱。在收集资料的过程中得知，小水滴的父亲因工作关系并不常在身边，而母亲正新育一女，她多数时间是由姥姥在主要管教。隔代教育这种情况在二胎政策开放的现在属于常见。
据授课老师的反馈，小水滴在与人交谈时会时不时的翻白眼，因为翻白眼的行为还有过被误会“不服气”，班主任也关心孩子这个情况，与家长多次做身体检查，但未发现有身体上的异常。小水滴的同学也反馈不喜欢小水滴的翻白眼行为，不愿意和她交朋友。
小水滴似乎成了令人无奈无力的对象。
二、分析解决问题过程
小水滴在学业上的表现明显落于其他孩子，老师和家长都对此十分苦恼，生怕孩子在小学阶段的开始就被落下，方法用了很多，可小水滴的课业成绩并没有明显提高。带着同样焦虑的心情我与老师和同学分别进行了几次交谈，发现小水滴令老师和同学无奈的点是 “说了半天也不知道她到底明白没有，就只是在翻白眼”。在交谈中我很少听到对小水滴的正向评价。但是又很矛盾的是，这样“不好”的翻白眼行为却又持续的得到老师，家长和同学的关注。
于是，我推测小水滴出现翻白眼的行为有两种可能：一是吸引关注，但负向强化了行为；二是缓解小水滴与人交流时的焦虑情绪。
针对这样两种可能，我采取了以下措施进行确认。
（一）真诚，无条件积极关注
真诚，不仅是人与人之间的一种相处方式，更是以人为中心疗法心理咨询中促进来访者人格改变的条件。在关系中不是单纯的实话实说，而是在关系中“做真实的自己”，做一个可以给来访者提供帮助的伙伴。无条件积极关注，不依据来访者行为好坏，无条件从整体接纳对方，给予尊重和关怀。
这两点对于小水滴这个孩子来说，可以说是让她放心大胆的表露自己的适宜的切入点。沟通几次之后我知道了，小水滴比较怕爸爸，爸爸并不时常在身边，但是对她的要求比妈妈和姥姥更严格些。小水滴几次单元练习不理想的成绩都会得到爸爸的严厉管教，而妈妈和姥姥对成绩似乎并不十分在意，对孩子的教育也是以“宠”为主。“宠”并不是真正的“关心”，我想，得到真正的关注途径，大概只有“令人头疼”了，哪怕这是负向的。
由此，我确认了小水滴的行为是为了缓解沟通交流不畅时的焦虑情绪，以及获得他人的关注。为了有效的帮助孩子减少翻白眼的负向获取关注的行为，我采取以下方式：
（二）家庭支持和SFBT
1.理解
由于孩子更希望获得爸爸的关注，我便与小水滴爸爸做沟通工作。在与爸爸的交谈中我发现：小水滴爸爸对孩子的学习很焦虑，焦虑的时候会很激动，对孩子有一些过激的举动。水滴爸爸的焦虑情绪影响到了孩子，孩子不能很好的应对，于是出现了翻白眼的行为，借以缓解自己的情绪，并且转移爸爸的关注点。
2.接纳与调整爸爸的态度与行为
孩子的“慢”学习行为让爸爸很焦虑，引起孩子焦虑情绪下的翻白眼行为。我便从爸爸的沟通上入手。首先我和小水滴爸爸沟通了小水滴的“慢”行为，如：小水滴做练习题时虽然做的慢，但是只要是做了的，没有做错的。让小水滴爸爸也关注学习孩子的“慢”，不是拒绝，而是接纳和允许，让孩子爸爸了解到慢也有慢的好处，慢并不是完全不好的。水滴爸爸慢慢的调整自己对水滴的要求，调整和孩子交流时的焦虑情绪。
3.SFBT的使用
SFBT（焦点解决短期治疗），一种短程心理治疗技术。这个疗法的基本假设是人只能为自己构建真实，个案自身经验是主体。小水滴年纪不大，正是自我建立主观经验的时刻，外在的评价固然重要，小水滴才是情绪感受的主体，所以我没有让小水滴爸爸直接教给孩子方法，而是让小水滴爸爸陪伴孩子找到解决方法。
（1）将问题一般化：与孩子在家庭中充分沟通，包括爸爸因为小水滴而产生的“令人头疼”（即焦虑情绪）。由爸爸出面问小水滴什么是“令人头疼”，跟孩子真诚的表达“谁都有令人头疼的时候”，“小水滴有的行为让爸爸头疼了”。
（2）找到负行为，找到例外，予以强化：让孩子自己说一说自己的什么行为使得爸爸头疼（找到负行为）；有没有不让爸爸头疼的时候，那是小水滴在做什么的时候，试试坚持做这件事。
（3）骨牌效应：多次努力下，小水滴在校内能按时完成学习任务，而且完成度和正确率很高，翻白眼的行为也减少了。我看到了这个转变，与小水滴沟通分享喜悦：“我看到你的进步啦！你看，之前的小水滴总是被催着完成任务，但是现在的小水滴不光主动完成，而且完成的越来越好，这样的小水滴特别让我开心！你是怎么做到这样让我开心的？”
（三）班级支持
我将小水滴的改变呈现在了班级中，让孩子们看到我看到了小水滴的改变，同时，小水滴的改变也被班主任老师认可，经常夸赞小水滴。在进行了一次经过变式的“戴高帽”小活动，我让“高帽”戴在小水滴头上，其他孩子说一说自己看到了小水滴的哪些积极变化，小水滴听着夸赞，开心的笑了。此外在做班级团体活动时，其他孩子也邀请小水滴加入自己的小组，小水滴更开心了。
真诚的夸赞和快乐的传递是最好的支持，小水滴再也不在说话时翻白眼了。
三、经验和反思
我们在做校园教育的时候其实遇到不少“道理他都懂，可就是……”的情况，孩子们懂道理是随着年龄的增长逐步增加的，但是孩子们的感受，得到的关于感受的反馈却是随着年龄增大越来越少的。生活节奏的变快等等，都是感受不被关注的可能的理由。对于孩子们来说，反馈有助于他个人的早期经驗形成，“我看到了你……”不光只是反馈了我看到孩子做了什么事，还有隐含着我们对他的关注，反馈了我对这件事的感受，让我们处于平等的联系的关系中，并不只是“大人”和“孩子”。
其实，我们教会孩子的不光是道理，更多的是教会他们了解自己以及对于别人的接纳。苏格拉底说：“认识你自己。”我想，在表达感受这一关上，对孩子们不光要“说”，还要“说的是真实的自己”，说自己的真实感受，坦白、坦率、坦诚，让自己内在的孩子也在跟着他们一起活跃起来，和他们一同见证成长。
小水滴7岁，是一个身量较高，眉清目秀的小姑娘，有着小姑娘特有的娃娃音，看上去很可爱。在收集资料的过程中得知，小水滴的父亲因工作关系并不常在身边，而母亲正新育一女，她多数时间是由姥姥在主要管教。隔代教育这种情况在二胎政策开放的现在属于常见。
据授课老师的反馈，小水滴在与人交谈时会时不时的翻白眼，因为翻白眼的行为还有过被误会“不服气”，班主任也关心孩子这个情况，与家长多次做身体检查，但未发现有身体上的异常。小水滴的同学也反馈不喜欢小水滴的翻白眼行为，不愿意和她交朋友。
小水滴似乎成了令人无奈无力的对象。
二、分析解决问题过程
小水滴在学业上的表现明显落于其他孩子，老师和家长都对此十分苦恼，生怕孩子在小学阶段的开始就被落下，方法用了很多，可小水滴的课业成绩并没有明显提高。带着同样焦虑的心情我与老师和同学分别进行了几次交谈，发现小水滴令老师和同学无奈的点是 “说了半天也不知道她到底明白没有，就只是在翻白眼”。在交谈中我很少听到对小水滴的正向评价。但是又很矛盾的是，这样“不好”的翻白眼行为却又持续的得到老师，家长和同学的关注。
于是，我推测小水滴出现翻白眼的行为有两种可能：一是吸引关注，但负向强化了行为；二是缓解小水滴与人交流时的焦虑情绪。
针对这样两种可能，我采取了以下措施进行确认。
（一）真诚，无条件积极关注
真诚，不仅是人与人之间的一种相处方式，更是以人为中心疗法心理咨询中促进来访者人格改变的条件。在关系中不是单纯的实话实说，而是在关系中“做真实的自己”，做一个可以给来访者提供帮助的伙伴。无条件积极关注，不依据来访者行为好坏，无条件从整体接纳对方，给予尊重和关怀。
这两点对于小水滴这个孩子来说，可以说是让她放心大胆的表露自己的适宜的切入点。沟通几次之后我知道了，小水滴比较怕爸爸，爸爸并不时常在身边，但是对她的要求比妈妈和姥姥更严格些。小水滴几次单元练习不理想的成绩都会得到爸爸的严厉管教，而妈妈和姥姥对成绩似乎并不十分在意，对孩子的教育也是以“宠”为主。“宠”并不是真正的“关心”，我想，得到真正的关注途径，大概只有“令人头疼”了，哪怕这是负向的。
由此，我确认了小水滴的行为是为了缓解沟通交流不畅时的焦虑情绪，以及获得他人的关注。为了有效的帮助孩子减少翻白眼的负向获取关注的行为，我采取以下方式：
（二）家庭支持和SFBT
1.理解
由于孩子更希望获得爸爸的关注，我便与小水滴爸爸做沟通工作。在与爸爸的交谈中我发现：小水滴爸爸对孩子的学习很焦虑，焦虑的时候会很激动，对孩子有一些过激的举动。水滴爸爸的焦虑情绪影响到了孩子，孩子不能很好的应对，于是出现了翻白眼的行为，借以缓解自己的情绪，并且转移爸爸的关注点。
2.接纳与调整爸爸的态度与行为
孩子的“慢”学习行为让爸爸很焦虑，引起孩子焦虑情绪下的翻白眼行为。我便从爸爸的沟通上入手。首先我和小水滴爸爸沟通了小水滴的“慢”行为，如：小水滴做练习题时虽然做的慢，但是只要是做了的，没有做错的。让小水滴爸爸也关注学习孩子的“慢”，不是拒绝，而是接纳和允许，让孩子爸爸了解到慢也有慢的好处，慢并不是完全不好的。水滴爸爸慢慢的调整自己对水滴的要求，调整和孩子交流时的焦虑情绪。
3.SFBT的使用
SFBT（焦点解决短期治疗），一种短程心理治疗技术。这个疗法的基本假设是人只能为自己构建真实，个案自身经验是主体。小水滴年纪不大，正是自我建立主观经验的时刻，外在的评价固然重要，小水滴才是情绪感受的主体，所以我没有让小水滴爸爸直接教给孩子方法，而是让小水滴爸爸陪伴孩子找到解决方法。
（1）将问题一般化：与孩子在家庭中充分沟通，包括爸爸因为小水滴而产生的“令人头疼”（即焦虑情绪）。由爸爸出面问小水滴什么是“令人头疼”，跟孩子真诚的表达“谁都有令人头疼的时候”，“小水滴有的行为让爸爸头疼了”。
（2）找到负行为，找到例外，予以强化：让孩子自己说一说自己的什么行为使得爸爸头疼（找到负行为）；有没有不让爸爸头疼的时候，那是小水滴在做什么的时候，试试坚持做这件事。
（3）骨牌效应：多次努力下，小水滴在校内能按时完成学习任务，而且完成度和正确率很高，翻白眼的行为也减少了。我看到了这个转变，与小水滴沟通分享喜悦：“我看到你的进步啦！你看，之前的小水滴总是被催着完成任务，但是现在的小水滴不光主动完成，而且完成的越来越好，这样的小水滴特别让我开心！你是怎么做到这样让我开心的？”
（三）班级支持
我将小水滴的改变呈现在了班级中，让孩子们看到我看到了小水滴的改变，同时，小水滴的改变也被班主任老师认可，经常夸赞小水滴。在进行了一次经过变式的“戴高帽”小活动，我让“高帽”戴在小水滴头上，其他孩子说一说自己看到了小水滴的哪些积极变化，小水滴听着夸赞，开心的笑了。此外在做班级团体活动时，其他孩子也邀请小水滴加入自己的小组，小水滴更开心了。
真诚的夸赞和快乐的传递是最好的支持，小水滴再也不在说话时翻白眼了。
三、经验和反思
我们在做校园教育的时候其实遇到不少“道理他都懂，可就是……”的情况，孩子们懂道理是随着年龄的增长逐步增加的，但是孩子们的感受，得到的关于感受的反馈却是随着年龄增大越来越少的。生活节奏的变快等等，都是感受不被关注的可能的理由。对于孩子们来说，反馈有助于他个人的早期经驗形成，“我看到了你……”不光只是反馈了我看到孩子做了什么事，还有隐含着我们对他的关注，反馈了我对这件事的感受，让我们处于平等的联系的关系中，并不只是“大人”和“孩子”。
其实，我们教会孩子的不光是道理，更多的是教会他们了解自己以及对于别人的接纳。苏格拉底说：“认识你自己。”我想，在表达感受这一关上，对孩子们不光要“说”，还要“说的是真实的自己”，说自己的真实感受，坦白、坦率、坦诚，让自己内在的孩子也在跟着他们一起活跃起来，和他们一同见证成长。