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编者按：北京银行堪称中国城市商业银行之中的领军人物，不论是在资产规模、盈利能力、风险管理还是人力资源方面，它都是同业中的佼佼者。引进国际金融巨头荷兰银行作为战略投资者，登陆中国A股市场，都是值得一书的大手笔。本刊记者采访了北京银行的闫冰竹董事长，为读者展示出中国最优秀的城市商业银行的成功之路。
《》：首先感谢闫冰竹董事长在百忙之中接受本刊采访。2007年对于北京银行来说是不平凡的一年，在这一年中北京银行发展不断取得新的突破，品牌形象也得到大幅提升，成为中国城市银行中的楷模。值此辞旧迎新之际，请您简单介绍一下北京银行近年来所取得的成绩。
闫冰竹：2008年1月8日，是北京银行成立12周年的日子。站在时间的节点上，回顾难忘的发展历程，北京银行在各级政府和监管部门的正确指导下，在广大股东、客户和社会各界的大力支持下，依靠全行上下的共同努力，抢抓首都经济持续快速发展的历史机遇，实现了一系列发展突破，取得了良好的发展业绩。特别是在刚刚过去的2007年，北京银行发展实现了新跨越，取得了新进展。
成功发行上市，大大拓宽了发展空间。2007年，北京银行取得的最重要的成绩是成功在上海证券交易所挂牌上市，成为一家公众持股银行。伴随发行上市，北京银行的经营管理水平显著提升，各项监管指标均达到了上市银行标准；伴随挂牌上市，北京银行的成长性、盈利能力、稳健经营等优势得到了市场的充分认可，受到了广大投资者热烈追捧，创下境内IPO多项历史记录，外在品牌形象大幅提升。发行上市成为北京银行成长的里程碑和发展的新起点。
进军上海市场，迈出发展新步伐。设立上海分行，是北京银行在2007年跨区域经营迈出的重要一步，标志着北京银行正式进入我国的经济金融中心，进入环境更加开放、创新更加活跃、竞争更加激烈的长三角经济区域。目前，上海分行各项业务发展迅速，已经实现了良好开局，进军上海市场对北京银行区域化布局重要战略意义。
推进品牌经营，树立发展新形象。2007年，北京银行在强化经营特色和品牌管理方面取得了新的进展。公开发布“财富1+1”公司金融服务品牌，精心打造“小巨人”中小企业最佳融资方案，相继推出“超越财富”、“郁金香”账户等新型理财服务，开发新型个人贷款产品，与ING（荷兰国际集团）携手推行社区银行战略，加快建设财富管理中心，受到市场的热烈欢迎，北京银行的经营特色和品牌形象已经初步形成。
以述三个方面的新进展，进一步提升了北京银行的竞争能力和品牌价值。目前，北京银行综合竞争力在亚洲银行业排名第62位，在中国银行业排名第11位；品牌价值达到39.53亿元，在中国银行业排名第7位，北京银行股票已入选沪深300指数，北京银行呈现出巨大的发展潜力和美好的发展前景。
《》：北京银行近年来取得的成绩有目共睹，资产规模快速增长，现在中国城市商业银行中排名第一，成功上市使公司资本猛增150亿元，大大提高了银行的资本充足率和抵御风险的能力，银行利润比2006年大增50%，实现了又好又快地发展，请您介绍一下北京银行成功的经验？
闫冰竹：北京银行自成立以来，依靠自身努力，依靠加快发展，相继成功实现了更名、引入外资、走出区域、发行上市等一系列突破，走出了一条持续快速稳健发展的成长道路。回顾过去，许多经验值得认真总结：
第一，坚持将制定战略作为推动全行发展的根本和前提。全行跨越发展首先得益于行党委、董事会和经营班子制定和实施了清晰的发展战略规划。为加强战略制定和指导，在董事会下成立战略委员会；以第二个五年发展规划为统领，制定并实施了公司治理、风险内控、资本补充、拨备计提、收购兼并、跨区域发展等监管指标达标规划和专项规划并坚持贯彻执行。从2003年起，连续五年组织实施“十大工程”，推动向现代商业银行扎实迈进。
第二，坚持将加快发展作为解决一切问题的基础和关键。发展是硬道理，面对内忧外患的生存环境，北京银行坚持在发展中顽强拼搏解决历史问题，在发展中抢抓机遇壮大竞争实力，在发展中优化服务树立良好形象，在发展中坚定信念凝聚发展合力，让发展成为解决一切问题的基础和前提，使发展成为我们事业的主旋律。
第三，坚持将持续创新作为推动发展的根本动力和支柱。创新已经成为北京银行应对市场竞争、实现持续稳健发展的重要法宝。在发展中，北京银行紧跟银行业发展潮流和同业竞争态势，不断强化理念、产品、业务和管理创新，提高自我应变和快速适应能力，走出了一条持续创新的发展道路。
第四，坚持将人才建设作为保障发展的有效手段和支撑。北京银行坚持以人为本、开放竞争的选人用人理念，从体制机制上实现对人的激励，出台多项措施，解除员工后顾之忧，关心员工生活，从情感上凝聚人心。发展中，北京银行造就出一支同心同德、团结奋战的卓越团队，成为北京银行成就事业的基础和根本，这是发展最可宝贵的经验总结。
第五，坚持将稳健和谐作为持续发展的不懈追求和目标。北京银行坚持审慎、稳健、协调、持续的科学发展观，不以牺牲质量为代价换取短期内盲目扩张的科学业绩观，严格控制风险、坚持合规经营的风险观已经成为扎根北京银行人心中的首要经营理念和行为准则。同时，北京银行一直致力于塑造、渗透和凝聚形成属于自己的企业文化，创造一种和谐融洽的发展氛围。
《》：成为一家上市银行，北京银行的资本实力和品牌形象得到大幅提升，银行的高成长性、高收益性、高稳定性引起了广大投资者的热切关注。资本补充渠道的拓宽为北京银行发展提供了充足的动力，但投资者关系对银行的市值和资本的筹集影响巨大，请问北京银行今后如何在发展中营造良好的投资者关系？
闫冰竹：成功登陆资本市场是北京银行事业发展的里程碑，更是发展的新起点。成为一家公众持股银行，进一步提升了北京银行的资本实力和竞争能力，彰显了北京银行的品牌影响力。同时，北京银行在上市后也面临前所未有的压力和挑战，监管部门、广大投资者及社会舆论的监督力将明显加大，市场约束力将显著增强。
面对外部压力，北京银行将努力提升经营业绩，为广大投资者创造丰厚回报。面对压力和挑战，北京银行将以实际行动赢得广大投资者的认同。首先，北京银行要在严格控制风险的基础上，提升市场开拓能力，创造更加优异的经营业绩，持续为广大股东带来丰厚回报，提升北京银行品牌形象，这是北京银行事业发展的根基。其次，北京银行要严格执行上市公司的各项监管标准，完善公司治理，强化经营管理，依法合规经营，树立严谨规范的现代企业形象。最后，北京银行要持续强化信息披露制度，真正做到信息披露的准确、及时和全面，保障广大投资者的知情权，主动接受广大投资者和媒体舆论的外部监督。
《》：2007年初以来，央行连续出台了一系列宏观调控措施，多次上调存款准备金率和存贷款基准利率，2008年货币政策已经定在从紧的基调之上，旨在加强货币信贷调控，引导投资合理增长，降低公众的通货膨胀预期。另外，随着资本市场的迅猛发展，金融脱媒现象有可能愈演愈烈，对此，您能否谈一下自己的看法？
闫冰竹：根据银行类上市公司已披露的年报显示，整个行业延续了盈利持续快速增长的趋势，经营成果较为显著，资产质量也有所提高，整体抗风险能力和盈利能力都得到了加强。尽管为吸收银行系统内过多的流动性，自2007年初起中央银行多次上调存款准备金率和存贷款基准利率，但银行业在宏观经济持续高速增长的背景下，利润增长还是保持了强劲的势头。在今后相当长一段时间内，持续向好的宏观经济环境、人民币不断升值的预期、业务转型产生的机遇将继续提升商业银行的价值，银行业长期稳健增长值得期待。
随着资本市场的迅速发展、金融脱媒的加速以及金融需求的升级将促使商业银行盈利模式的转变，中间业务将获得前所未有的发展机遇。同时，为适应国内外经济金融环境变化带来的挑战，银行业综合经营步伐将进一步加快，综合化经营将成为商业银行未来的主要发展方向，一批集银行、保险、基金、证券、信托等于一体的金融控股公司在不久将会出现。
《》：北京银行引入荷兰银行作为战略投资者以来，经营效益显著提高，综合竞争能力大幅提升，不良贷款率保持了较低水平，请董事长具体谈谈北京银行与荷兰银行在产品创新、风险控制等方面的合作所取得的成效。
闫冰竹：北京银行自2005年与ING建立战略合作伙伴关系以来，双方在公司治理、风险管理、业务合作、技术援助、人员培训等诸多方面展开了全方位合作，取得了显著成效，实现了互利共赢、共同发展。其中，产品创新和风险管理就是北京银行与荷兰银行的重要合作领域，通过深入务实的交流沟通，提升了整体竞争能力。
一是持续创新业务产品。根据中外战略合作协议，双方成立专门的技术援助委员会，启动诸多重点合作项目，包括：整合零售银行业务，推出“我的银行，我的选择”个人金融服务体系；探索社区银行模式，提升现有支行的零售业务能力；深化公司业务合作，开发推出“小巨人”中小企业融资品牌，实现了资源优势共享；利用荷兰银行保险业务的优势，积极推进银行保险业务的合作，拓展了中间业务收入渠道。
二是大力强化风险管理。荷兰银行向北京银行派驻的一名董事兼高管人员是风险管理方面的专家，在管理模块、管理技术、实施框架、政策流程、风险管理工具等方面为北京银行风险管理提供专业指导，协助搭建了覆盖全行经营管理和各项业务的全面风险管理框架。特别是，在荷兰银行推动下，北京银行建立了风险计量工具，推进了风险量化管理，实现风险管理由传统的专家评定模型向风险量化模型转变，开发内部评级模型，在国内率先实施专项压力测试，有效提升了北京银行识别、衡量、管理和缓释风险的能力。
《》：发展战略决定银行经营的成败，许多国内银行都制定出了宏伟的长期发展战略。作为中国城市商业银行的领跑者，在新的发展时期，北京银行将有怎样的战略举措和发展目标？
闫冰竹：顺应经济金融一体化趋势，应对日益激烈的市场竞争，在新的发展阶段，北京银行进一步提出加快实施品牌化经营、区域化布局、综合化发展三大战略，建设一流现代商业银行。
加快实施品牌化经营。北京银行将继续强化科技兴行、人才强行、文化立行理念，加强产品创新、服务管理和品牌管理，着力塑造社区银行、中小企业融资服务等特色品牌，不断创立和丰富新的品牌内涵，打造优质金融品牌。
稳步推进区域化布局。北京银行将以跨区域经营为手段，以环渤海区域、长三角地区、珠三角地区为重点渗透领域，加快向全国市场扩张，结合不同市场的不同特点，将北京市场的成功模式尽快复制到新的市场，实现裂变式增长。
积极探索综合化发展。面对金融脱媒及资本市场的快速发展，顺应全球金融综合化、一体化的必然趋势，适应广大企业客户和个人客户日益多元化的金融需求，积极探索和拓展投资银行业务等新型银行业务，加快进入保险、基金、金融租赁等新的领域，变革传统的发展模式、经营理念，实现创新发展和持续发展。
以科学发展观为统领，秉承“为客户创造价值、为股东创造收益、为员工创造未来、为社会创造财富”的责任和使命，建设一流现代商业银行，是北京银行在发展新时期提出的新的目标。北京银行一定不负众望，以稳健的经营、扎实的行动、优质的服务、优异的业绩，打造中国银行业的知名品牌。
《》：首先感谢闫冰竹董事长在百忙之中接受本刊采访。2007年对于北京银行来说是不平凡的一年，在这一年中北京银行发展不断取得新的突破，品牌形象也得到大幅提升，成为中国城市银行中的楷模。值此辞旧迎新之际，请您简单介绍一下北京银行近年来所取得的成绩。
闫冰竹：2008年1月8日，是北京银行成立12周年的日子。站在时间的节点上，回顾难忘的发展历程，北京银行在各级政府和监管部门的正确指导下，在广大股东、客户和社会各界的大力支持下，依靠全行上下的共同努力，抢抓首都经济持续快速发展的历史机遇，实现了一系列发展突破，取得了良好的发展业绩。特别是在刚刚过去的2007年，北京银行发展实现了新跨越，取得了新进展。
成功发行上市，大大拓宽了发展空间。2007年，北京银行取得的最重要的成绩是成功在上海证券交易所挂牌上市，成为一家公众持股银行。伴随发行上市，北京银行的经营管理水平显著提升，各项监管指标均达到了上市银行标准；伴随挂牌上市，北京银行的成长性、盈利能力、稳健经营等优势得到了市场的充分认可，受到了广大投资者热烈追捧，创下境内IPO多项历史记录，外在品牌形象大幅提升。发行上市成为北京银行成长的里程碑和发展的新起点。
进军上海市场，迈出发展新步伐。设立上海分行，是北京银行在2007年跨区域经营迈出的重要一步，标志着北京银行正式进入我国的经济金融中心，进入环境更加开放、创新更加活跃、竞争更加激烈的长三角经济区域。目前，上海分行各项业务发展迅速，已经实现了良好开局，进军上海市场对北京银行区域化布局重要战略意义。
推进品牌经营，树立发展新形象。2007年，北京银行在强化经营特色和品牌管理方面取得了新的进展。公开发布“财富1+1”公司金融服务品牌，精心打造“小巨人”中小企业最佳融资方案，相继推出“超越财富”、“郁金香”账户等新型理财服务，开发新型个人贷款产品，与ING（荷兰国际集团）携手推行社区银行战略，加快建设财富管理中心，受到市场的热烈欢迎，北京银行的经营特色和品牌形象已经初步形成。
以述三个方面的新进展，进一步提升了北京银行的竞争能力和品牌价值。目前，北京银行综合竞争力在亚洲银行业排名第62位，在中国银行业排名第11位；品牌价值达到39.53亿元，在中国银行业排名第7位，北京银行股票已入选沪深300指数，北京银行呈现出巨大的发展潜力和美好的发展前景。
《》：北京银行近年来取得的成绩有目共睹，资产规模快速增长，现在中国城市商业银行中排名第一，成功上市使公司资本猛增150亿元，大大提高了银行的资本充足率和抵御风险的能力，银行利润比2006年大增50%，实现了又好又快地发展，请您介绍一下北京银行成功的经验？
闫冰竹：北京银行自成立以来，依靠自身努力，依靠加快发展，相继成功实现了更名、引入外资、走出区域、发行上市等一系列突破，走出了一条持续快速稳健发展的成长道路。回顾过去，许多经验值得认真总结：
第一，坚持将制定战略作为推动全行发展的根本和前提。全行跨越发展首先得益于行党委、董事会和经营班子制定和实施了清晰的发展战略规划。为加强战略制定和指导，在董事会下成立战略委员会；以第二个五年发展规划为统领，制定并实施了公司治理、风险内控、资本补充、拨备计提、收购兼并、跨区域发展等监管指标达标规划和专项规划并坚持贯彻执行。从2003年起，连续五年组织实施“十大工程”，推动向现代商业银行扎实迈进。
第二，坚持将加快发展作为解决一切问题的基础和关键。发展是硬道理，面对内忧外患的生存环境，北京银行坚持在发展中顽强拼搏解决历史问题，在发展中抢抓机遇壮大竞争实力，在发展中优化服务树立良好形象，在发展中坚定信念凝聚发展合力，让发展成为解决一切问题的基础和前提，使发展成为我们事业的主旋律。
第三，坚持将持续创新作为推动发展的根本动力和支柱。创新已经成为北京银行应对市场竞争、实现持续稳健发展的重要法宝。在发展中，北京银行紧跟银行业发展潮流和同业竞争态势，不断强化理念、产品、业务和管理创新，提高自我应变和快速适应能力，走出了一条持续创新的发展道路。
第四，坚持将人才建设作为保障发展的有效手段和支撑。北京银行坚持以人为本、开放竞争的选人用人理念，从体制机制上实现对人的激励，出台多项措施，解除员工后顾之忧，关心员工生活，从情感上凝聚人心。发展中，北京银行造就出一支同心同德、团结奋战的卓越团队，成为北京银行成就事业的基础和根本，这是发展最可宝贵的经验总结。
第五，坚持将稳健和谐作为持续发展的不懈追求和目标。北京银行坚持审慎、稳健、协调、持续的科学发展观，不以牺牲质量为代价换取短期内盲目扩张的科学业绩观，严格控制风险、坚持合规经营的风险观已经成为扎根北京银行人心中的首要经营理念和行为准则。同时，北京银行一直致力于塑造、渗透和凝聚形成属于自己的企业文化，创造一种和谐融洽的发展氛围。
《》：成为一家上市银行，北京银行的资本实力和品牌形象得到大幅提升，银行的高成长性、高收益性、高稳定性引起了广大投资者的热切关注。资本补充渠道的拓宽为北京银行发展提供了充足的动力，但投资者关系对银行的市值和资本的筹集影响巨大，请问北京银行今后如何在发展中营造良好的投资者关系？
闫冰竹：成功登陆资本市场是北京银行事业发展的里程碑，更是发展的新起点。成为一家公众持股银行，进一步提升了北京银行的资本实力和竞争能力，彰显了北京银行的品牌影响力。同时，北京银行在上市后也面临前所未有的压力和挑战，监管部门、广大投资者及社会舆论的监督力将明显加大，市场约束力将显著增强。
面对外部压力，北京银行将努力提升经营业绩，为广大投资者创造丰厚回报。面对压力和挑战，北京银行将以实际行动赢得广大投资者的认同。首先，北京银行要在严格控制风险的基础上，提升市场开拓能力，创造更加优异的经营业绩，持续为广大股东带来丰厚回报，提升北京银行品牌形象，这是北京银行事业发展的根基。其次，北京银行要严格执行上市公司的各项监管标准，完善公司治理，强化经营管理，依法合规经营，树立严谨规范的现代企业形象。最后，北京银行要持续强化信息披露制度，真正做到信息披露的准确、及时和全面，保障广大投资者的知情权，主动接受广大投资者和媒体舆论的外部监督。
《》：2007年初以来，央行连续出台了一系列宏观调控措施，多次上调存款准备金率和存贷款基准利率，2008年货币政策已经定在从紧的基调之上，旨在加强货币信贷调控，引导投资合理增长，降低公众的通货膨胀预期。另外，随着资本市场的迅猛发展，金融脱媒现象有可能愈演愈烈，对此，您能否谈一下自己的看法？
闫冰竹：根据银行类上市公司已披露的年报显示，整个行业延续了盈利持续快速增长的趋势，经营成果较为显著，资产质量也有所提高，整体抗风险能力和盈利能力都得到了加强。尽管为吸收银行系统内过多的流动性，自2007年初起中央银行多次上调存款准备金率和存贷款基准利率，但银行业在宏观经济持续高速增长的背景下，利润增长还是保持了强劲的势头。在今后相当长一段时间内，持续向好的宏观经济环境、人民币不断升值的预期、业务转型产生的机遇将继续提升商业银行的价值，银行业长期稳健增长值得期待。
随着资本市场的迅速发展、金融脱媒的加速以及金融需求的升级将促使商业银行盈利模式的转变，中间业务将获得前所未有的发展机遇。同时，为适应国内外经济金融环境变化带来的挑战，银行业综合经营步伐将进一步加快，综合化经营将成为商业银行未来的主要发展方向，一批集银行、保险、基金、证券、信托等于一体的金融控股公司在不久将会出现。
《》：北京银行引入荷兰银行作为战略投资者以来，经营效益显著提高，综合竞争能力大幅提升，不良贷款率保持了较低水平，请董事长具体谈谈北京银行与荷兰银行在产品创新、风险控制等方面的合作所取得的成效。
闫冰竹：北京银行自2005年与ING建立战略合作伙伴关系以来，双方在公司治理、风险管理、业务合作、技术援助、人员培训等诸多方面展开了全方位合作，取得了显著成效，实现了互利共赢、共同发展。其中，产品创新和风险管理就是北京银行与荷兰银行的重要合作领域，通过深入务实的交流沟通，提升了整体竞争能力。
一是持续创新业务产品。根据中外战略合作协议，双方成立专门的技术援助委员会，启动诸多重点合作项目，包括：整合零售银行业务，推出“我的银行，我的选择”个人金融服务体系；探索社区银行模式，提升现有支行的零售业务能力；深化公司业务合作，开发推出“小巨人”中小企业融资品牌，实现了资源优势共享；利用荷兰银行保险业务的优势，积极推进银行保险业务的合作，拓展了中间业务收入渠道。
二是大力强化风险管理。荷兰银行向北京银行派驻的一名董事兼高管人员是风险管理方面的专家，在管理模块、管理技术、实施框架、政策流程、风险管理工具等方面为北京银行风险管理提供专业指导，协助搭建了覆盖全行经营管理和各项业务的全面风险管理框架。特别是，在荷兰银行推动下，北京银行建立了风险计量工具，推进了风险量化管理，实现风险管理由传统的专家评定模型向风险量化模型转变，开发内部评级模型，在国内率先实施专项压力测试，有效提升了北京银行识别、衡量、管理和缓释风险的能力。
《》：发展战略决定银行经营的成败，许多国内银行都制定出了宏伟的长期发展战略。作为中国城市商业银行的领跑者，在新的发展时期，北京银行将有怎样的战略举措和发展目标？
闫冰竹：顺应经济金融一体化趋势，应对日益激烈的市场竞争，在新的发展阶段，北京银行进一步提出加快实施品牌化经营、区域化布局、综合化发展三大战略，建设一流现代商业银行。
加快实施品牌化经营。北京银行将继续强化科技兴行、人才强行、文化立行理念，加强产品创新、服务管理和品牌管理，着力塑造社区银行、中小企业融资服务等特色品牌，不断创立和丰富新的品牌内涵，打造优质金融品牌。
稳步推进区域化布局。北京银行将以跨区域经营为手段，以环渤海区域、长三角地区、珠三角地区为重点渗透领域，加快向全国市场扩张，结合不同市场的不同特点，将北京市场的成功模式尽快复制到新的市场，实现裂变式增长。
积极探索综合化发展。面对金融脱媒及资本市场的快速发展，顺应全球金融综合化、一体化的必然趋势，适应广大企业客户和个人客户日益多元化的金融需求，积极探索和拓展投资银行业务等新型银行业务，加快进入保险、基金、金融租赁等新的领域，变革传统的发展模式、经营理念，实现创新发展和持续发展。
以科学发展观为统领，秉承“为客户创造价值、为股东创造收益、为员工创造未来、为社会创造财富”的责任和使命，建设一流现代商业银行，是北京银行在发展新时期提出的新的目标。北京银行一定不负众望，以稳健的经营、扎实的行动、优质的服务、优异的业绩，打造中国银行业的知名品牌。