摘要：手术室是为患者施性手术这一特殊治疗以解除病痛的场所，是院感控制的重点科室，是医院的重点部门，存在着风险大、危急重症多、工作人员压力大等特点。其传统护理服务中通常是以手术室日常管理规范、感染控制为主，忽视了服务的重要性。因此，加强科室管理是摆在每一位管理者面前的重要课题，而优质护理服务为手术患者提供了周到、细致、体贴和用心的服务，形成一种安全、舒适、人性化的手术室护理文化。
　　关键词：手术室、优质服务、应用、感想
　　随着护理观念的更新，现代医院对患者的护理需求赋予的重要职责。手术室护理工作已经不紧紧是以配合手术为主的单纯技术操作，护理工作者也从手术室走向病房，并由单纯的术中护理转向了围手术期护理。我院手术室在护理部的倡导下，对择期手术的手术患者开展术前、术后访视，以更好地实现手术室的整体护理工作。手术室完整的优质护理包括术前、术中、术后三个部分。
　　术前访视：术前前一日，中班护士负责术前访视，收集有关病例资料，并通过病区责任护士、管床医生了解患者的情况，访视时护士做自我介绍，说明访视的目的，了解患者的一般情况，将访视的内容填写在访视单上，嘱患者术前不宜化妆，空腹，取下义齿及饰品，向患者介绍手术室的环境，手术方式和麻醉方式，介绍主刀医生的资历以及同类患者的手术效果，根据患者不同的心理状态、接受能力，用亲切的话语给予安慰、鼓励，开导患者，增强患者树立战胜疾病的信心。
　　术中护理：手术当天，由器械护士到病房接患者，首先与病房护士进行交接，严格按照十二对（即科别、床号、姓名、性别、年龄、住院号、手术名称、手术部位、所带物品、药物过敏、术前用药、备皮情况）。到病房先自我介绍，于病人进行双向核对，确认无误后，嘱病人上洗手间，取下义齿及贵重物品，饰品等。指导家属在途中应与病人交流，安抚鼓励病人，使其放松心情。入手术室后，协助病人换鞋（必要时搀扶或给予板凳），将病人带入手术间，交巡回护士并协助病人卧于手术床上，摆好体位，巡回护士、麻醉医师向患者做自我介绍，并做好安全核查工作，同时向患者讲述正确的体位和麻醉，以取得病人更好的配合。巡回护士在麻醉与手术过程中始终陪在病人身边，予以周到的关怀，（如盖被保暖等）针对不同的情况，给予不同的护理，保证患者安全。对意识清醒的病人，应加强心理护理，当他们表现出紧张不安时，我们要及时的告诉病人，我们就在你身边不要紧张，还可握住病人的手，让其做深呼吸，因为呼吸的调节可使他们的身心处于松弛的状态，同时患者的注意力也可从手术中转移到呼吸上，这样患者就很快的平静下来，使其感到很温暖。手术中器械护士各项护理工作做到稳，准，轻，快，巡回护士注意调节室温，严密观察患者生命体征的变化，注意心电监护及输液通畅。并认真观察患者面部表情，观察各种仪器使用情况，以保证手术的顺利进行和患者的安全。严格执行手术室各项护理操作常规，认真做好各项护理记录。术中不谈论与手术无关的话，不高声喧哗、谈笑，体现人性的关爱，患者至尊，服务至馨的护理文化，让病人感到把生命交给我们很安全很放心。
　　术后护理：手术结束后，巡回护士同麻醉师共同护送患者回病房，安置好正确的体位，注意保暖及隐私与病房护士做好交接工作，包括输液、术中、各种管道、皮肤情况等，向患者及家属讲解不同麻醉方式所需的体位要求及各种创口引流管的管道，以取得配合。术后第一天，由中班护士对术后患者进行回访和探视，询问患者术后的一般情况，包括切口疼痛、排气、肢体血运情况、镇痛泵、活动等情况，有无压疮及其它手术并发症、了解病人对手术室工作、服务的满意度等。同时就患者现存的不适，给予适当的处理，安慰和解释。特殊情况跟责任护士交接。最后祝病人早日康复。
　　手术室与其他临床科室不同的是团队作战，一台手术需要医生、护士、麻醉师共同协作，缺一不可。在紧张的工作中，体现出医护关系及团队意识的重要性。为提高护士配合手术的工作质量，建立手术室专科护士配合组。在这种管理模式下，专科手术配合护士相对固定，加强护士与术者的沟通，了解术者的需求和习惯，使配合工作得到持续性改进，与此同时，各医生的手术习惯、工作特点进行手术配合。定期复习各手术医生喜好，设立手术医生喜好登记本，便于在科内会议中进行复习，进一步提高手术配合水平。对各手术医生定期问卷调查，了解术中配合，对临床一线护士进行了解交接中需改进的地方……通过这些方式来获取有关手术室方面的相关信息，了解工作中的不足，加以改进，以便更好的服务病人。
　　让我们借优质护理契机，对病人及家属说话时做到嘴甜一点、心细一点、爱多一点、温柔一点、礼貌一点；在工作中做到行动快一点、动作轻一点、脑筋活一点、理由少一点、效率高一点。凡事都以病人为主，多为医生着想，耐心做好术前护理、细心做好术中护理、贴心做好术后护理，同时为患者提供高质量的手术配合及个性化、人性化服务，提高病人及术者的满意度，提升手术室护理的内涵，规避纠纷和差错的发生，更好的服务于临床。