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一个行业如果注入了互联网基因,必定会发生天翻地覆的变化,有的行业会改头换面重新定义自己的内涵与外延,焕发出春天般的活力,有的行业则会大势东去,甚至消失。
在互联网电子邮件、无线终端信息分享、社会化媒体的盛行下,传统的邮政业务也趋于萎缩。亚马逊的兴起与著名连锁书店borders的倒闭,中国传统书店也被网络购书业务抢占市场,2007年到2009年间民营书店减少了1万家……以上这些行业由于互联网的注入而导致传统产业结构发生质的改变。
更多的行业正在积极拥抱变化,譬如传媒业。尽管“传媒将死”的论调流行了很多年,但是媒体行业与互联网基因良好的结合,衍生出传统媒体的各种新形式,也诞生了更加具有活力与竞争力的新媒体,例如《赫芬顿邮报》这种全新的网络时代的媒体新秀,我们可以看出被互联网化的媒体正处在一个长期性的结构变化中,保持向上的发展势头。
积极地拥抱互联网,让传统行业焕发勃勃新生,最典型的是金融业。走在前沿的金融银行、券商、基金、保险等公司早已经互联网化。腾讯每年一届的影响中国网络颁奖盛典上,展示了金融业与互联网结合后更多潜力挖掘的可能。从品牌传播、信息共享、支付等方向,让金融通过互联网的力量,更能发挥应有的价值与地位。正如著名经济学家茅于轼在影响中国颁奖活动上提出“财富的创造是物尽其用人尽其才,金融业创造财富就需要把钱调动到最需要的地方。”互联网化正帮助金融行业最大限度的完成这种调度从而创造财富。
腾讯提出四大驱动金融行业变革的互联网力量,分别是电子商务、大数据、移动互联网以及社交网络。在互联网改变了金融行业的用户组成、支付与信用体系衡量、服务体系以及品牌营销体系后,这四个方面将会是互联网与金融行业更加重要的深度结合的探索方面。电商发展改变了人们的消费习惯,从而也让第三方支付市场繁荣,加上网络信用体系的逐渐健全,第三方支付与银行的结合将更加紧密。随着移动互联网的发展,移动支付的市场体量也增长迅速。据易观国际数据显示,2011年中国移动支付用户数达1.87亿户,交易额达742亿元,预计到2014年移动支付市场交易规模将达3850亿元,用户规模将达到3.87亿。这些将是金融业新的目标用户市场。而社会化媒体改变了太多方面,草根文化颠覆精英文化、信息权从专家迁移到普通人,人们获取信息的渠道变得多元,导致金融行业的主动权不再只掌控在少数人手里,而是更多人参与。这一切导致金融行业从传统业务的经营、新业务的开辟、营销策略上都需要改变。
从去年开始流行的大数据正成为一个常态的趋势,麦肯锡公司称“大数据将是传统4大生产要素之后的第5大生产要素”,可见如何利用好大数据,是很多行业需要面临的挑战,金融行业无疑是受大数据影响最大的行业之一。互联网上具有用户数据、交易数据、企业数据等,在金融行业的互联网化过程中将会提供多种驱动力,包括驱动成本控制、驱动用户细分、驱动产品及服务创新。一个很鲜活的例子,是花旗银行花大价钱聘请了IBM的超级计算机Watson—它除了处理传统数据文件外,还可以处理非结构文件。花旗银行要借用它对这些文件的处理能力来帮助决定应该对一个客户提供哪些新的产品和服务。它的第一份工作是降低欺诈案件概率,以及搜寻哪些客户有信用度降低的迹象。
提到大数据的积累,据了解,在腾讯的平台上14年来积累了近8亿的用户,在庞大的用户数据基础上,已经具有数据挖掘能力,通过对用户年龄、性别、地域、上网场景、时间、内容偏好的定向分析和数据处理,用数据完成用户画像。这对金融品牌精准把握用户需求和选择有很大的参考价值。当金融产品、服务互联网化之后,营销的互联网化就是大势所趋。而从营销层面来看,尤其是基于人和用户登陆状态下产生的人脉价值,将会为金融品牌进行互联网化的整合营销提供保证,通过社交媒体、移动媒体让金融产品与品牌得到更有效的用户触达,数字营销的比重必将在金融行业营销比重中逐步上升。
如同互联网的技术与形态的发展促发了传统传媒行业蝶变一样,互联网价值将不仅仅是一种方法论或者一种营销渠道,其张力必将拓宽金融业的行业新疆界。
在互联网电子邮件、无线终端信息分享、社会化媒体的盛行下,传统的邮政业务也趋于萎缩。亚马逊的兴起与著名连锁书店borders的倒闭,中国传统书店也被网络购书业务抢占市场,2007年到2009年间民营书店减少了1万家……以上这些行业由于互联网的注入而导致传统产业结构发生质的改变。
更多的行业正在积极拥抱变化,譬如传媒业。尽管“传媒将死”的论调流行了很多年,但是媒体行业与互联网基因良好的结合,衍生出传统媒体的各种新形式,也诞生了更加具有活力与竞争力的新媒体,例如《赫芬顿邮报》这种全新的网络时代的媒体新秀,我们可以看出被互联网化的媒体正处在一个长期性的结构变化中,保持向上的发展势头。
积极地拥抱互联网,让传统行业焕发勃勃新生,最典型的是金融业。走在前沿的金融银行、券商、基金、保险等公司早已经互联网化。腾讯每年一届的影响中国网络颁奖盛典上,展示了金融业与互联网结合后更多潜力挖掘的可能。从品牌传播、信息共享、支付等方向,让金融通过互联网的力量,更能发挥应有的价值与地位。正如著名经济学家茅于轼在影响中国颁奖活动上提出“财富的创造是物尽其用人尽其才,金融业创造财富就需要把钱调动到最需要的地方。”互联网化正帮助金融行业最大限度的完成这种调度从而创造财富。
腾讯提出四大驱动金融行业变革的互联网力量,分别是电子商务、大数据、移动互联网以及社交网络。在互联网改变了金融行业的用户组成、支付与信用体系衡量、服务体系以及品牌营销体系后,这四个方面将会是互联网与金融行业更加重要的深度结合的探索方面。电商发展改变了人们的消费习惯,从而也让第三方支付市场繁荣,加上网络信用体系的逐渐健全,第三方支付与银行的结合将更加紧密。随着移动互联网的发展,移动支付的市场体量也增长迅速。据易观国际数据显示,2011年中国移动支付用户数达1.87亿户,交易额达742亿元,预计到2014年移动支付市场交易规模将达3850亿元,用户规模将达到3.87亿。这些将是金融业新的目标用户市场。而社会化媒体改变了太多方面,草根文化颠覆精英文化、信息权从专家迁移到普通人,人们获取信息的渠道变得多元,导致金融行业的主动权不再只掌控在少数人手里,而是更多人参与。这一切导致金融行业从传统业务的经营、新业务的开辟、营销策略上都需要改变。
从去年开始流行的大数据正成为一个常态的趋势,麦肯锡公司称“大数据将是传统4大生产要素之后的第5大生产要素”,可见如何利用好大数据,是很多行业需要面临的挑战,金融行业无疑是受大数据影响最大的行业之一。互联网上具有用户数据、交易数据、企业数据等,在金融行业的互联网化过程中将会提供多种驱动力,包括驱动成本控制、驱动用户细分、驱动产品及服务创新。一个很鲜活的例子,是花旗银行花大价钱聘请了IBM的超级计算机Watson—它除了处理传统数据文件外,还可以处理非结构文件。花旗银行要借用它对这些文件的处理能力来帮助决定应该对一个客户提供哪些新的产品和服务。它的第一份工作是降低欺诈案件概率,以及搜寻哪些客户有信用度降低的迹象。
提到大数据的积累,据了解,在腾讯的平台上14年来积累了近8亿的用户,在庞大的用户数据基础上,已经具有数据挖掘能力,通过对用户年龄、性别、地域、上网场景、时间、内容偏好的定向分析和数据处理,用数据完成用户画像。这对金融品牌精准把握用户需求和选择有很大的参考价值。当金融产品、服务互联网化之后,营销的互联网化就是大势所趋。而从营销层面来看,尤其是基于人和用户登陆状态下产生的人脉价值,将会为金融品牌进行互联网化的整合营销提供保证,通过社交媒体、移动媒体让金融产品与品牌得到更有效的用户触达,数字营销的比重必将在金融行业营销比重中逐步上升。
如同互联网的技术与形态的发展促发了传统传媒行业蝶变一样,互联网价值将不仅仅是一种方法论或者一种营销渠道,其张力必将拓宽金融业的行业新疆界。