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当穿惯了T恤牛仔裤的我踩着高跟鞋踉踉跄跄地从德勤大楼走出来的时候,感觉自己还是不能完全适应这身行头,尽管已经穿着它东奔西跑面了很多家单位。想想将来要是真做了咨询顾问,就得天天一身职业装面对客户,到时候不习惯也不行啦!
回想起刚才的小组面试,让我百思不得其解的是,为什么最后一个环节面试官挨个儿问问题的时候轮到我却跳了过去呢?是对我完全不感兴趣?还是心中已经确定这个孩子可以顺利通过,进入下一轮筛选了?但愿是后者吧,呵呵,我这样阿Q地安慰着自己。
“面前”:营造友好气氛
电话里HR跟我约的是10点45。我特意提前到了半个小时。跟前台MM报上大名,MM顺手一指,让我在旁边的房间里等候。往里望了一眼,围着一张大桌子满满坐了一屋人,个个西装革履,谈笑风生。进去跟大家一聊才知道。坐着等候面试的人不光是申请咨询部门的,还有审计、税务和企业风险服务部门的。屋里没有德勤的员工,但是桌子上很细心地摆好了水、纸杯和小点心。不知哪位大哥一声令下,大家便分组集结,屋子的四个角落分别成为了四个部门申请者的聚集场所。咨询组的10个组员逐渐清晰起来,不用数一眼就能看出,只有两个男生,剩下的都是女同志……大家纷纷掏出小本儿,一边互相熟悉着,一边把组员的名字认认真真地记下来。
我们组的人员构成是:2个清华研、3个北大研、3个人大研、1个人大博、1个外经贸本。我心里暗暗佩服了本科MM一下,真是初生牛犊不怕虎啊!大家正聊得火热,一位HR Ju清脆的声音打断了我们的谈话。“面试咨询部门的同学请跟我上楼,1号……”气氛一下子变得紧张起来。我也赶紧收拾好行囊,跟随大部队一同上路。
“面中”:做个聪明的合作者
拐上楼梯,来到一间很大很宽敞的会议室。桌上早已摆好了笔、纸、材料和座签,大家按照编号依次入座。这时我才发现,屋子尽头的角落里坐着一男一女两名面试官,年纪不大,但是给人很职业的感觉。我深吸了一口气,让自己把注意力集中,让自己开始进入面试的状态。HR JJ用英文简单介绍了整场面试的几个环节,其中包括材料阅读10分钟、小组讨论30分钟、总结陈述20分钟、面试官针对简历提问15分钟。“OK,you can start your readina Now”话音一落,哗啦哗啦翻纸的声音给安静的会议室笼罩上了一层紧张的气氛。
材料是一家公司开拓海外市场的案例,要求小组组员作为一个顾问团给出五条战略建议,并分析海外拓展面临的风险。十分钟的时间,我刚读完案例,还没来得及整理思路,就要进入小组讨论的环节了。
会议室里突然一片静寂,可怕的沉默充斥着整个房间。要不要打个头阵,第一个发言?这种鸦雀无声的氛围真是不太妙。可是第一个发言往往不具备优势,自己还没整理好思路,说些啥呢?就这样在心里斗争了三四秒钟,还是没有一个同学打响这第一炮。算了,豁出去了!不管怎样都得有人开这个头儿不是?“材料要求我们最后给出五点战略建议,那么我们就紧扣这一要求展开讨论吧。”话一出口我就后悔了,这句话真是没过大脑,简直就是相当正确的“废话”。但是不管怎样,说完这句话我有一种如释重负的感觉,像是完成了一项艰巨的任务。它的确起到了开场白的作用,我话音未落,就有好几名组员抢着发言了。我心中不由得感慨:看来大家都不愿意当这个出头鸟啊!
外经贸的本科MM主动当起了timekeeper,并且提议将讨论时间控制在20分钟之内,留出10分钟为小组陈述分工。大家对这个提议纷纷表示赞同。
当大家开始七嘴八舌地发表起对案例的认识,我连忙利用这段宝贵的时间快速地梳理自己的思路,在纸上把分析框架搭建起来。此时一心二用的功夫要派上用场了,一边忙手里的活儿,一边竖着耳朵听大家都在说些啥。不知哪位同学提出做市场调研分析的建议,于是一时间讨论的话题纠结在市场调研这个环节。此时此刻,我感觉是时候要提出一些不同意见了。“咱们是不是先从大的框架入手,骨头搭建好了再填肉,太细节的东西可以放在后面慢慢讨论。”我在表述这点意见的时候,清华的一个男生也配合着表示赞同。“既然材料要求我们提供战略建议,那我们先考虑下要涉及哪些方面的战略吧。”我继续说道,“咱们可以运用价值链这一分析工具,从价值创造的整个过程考虑,提出五大方面的战略建议,比如研发战略、生产战略、市场战略、销售战略、服务战略。这样的分类也许不完全恰当,大家可以再做修正。”终于把这些话一口气说出来了,心里顿时舒畅了许多。我偷瞄了一眼两位面试官,看到他们边听我的慷慨激昂边在纸上标注了些什么。嗯,这番话应该会对我的整体表现产生一些效果吧?希望是正面效果,呵呵……
接下来的讨论进程就顺利了许多。针对每一方面的战略,组员们各抒己见如何展开市场调研;如何与当地企业、研究所合作进行研究开发;如何提供全方位的售前、售后服务……不停地迸发出智慧的火花,将五大战略建议的具体内容丰富了许多。在这一环节,有的组员思维非常活跃,提出很多管理创意,有的组员则在创意的基础上不断完善,增强战略建议的可实施性。我也积极参与其中,提出生产战略的核心是质量管理,并且给大家讲了一个全面质量管理的例子来说明这一问题。
一切安排妥当,离我们组最终陈述时间还有三分钟。这时大家停止了讨论,开始安静地准备自己要讲的那部分内容。马上要开始用英文陈述了,不免有些紧张,这三分钟刚好为我们提供了一个缓冲期,让自己调整到英文思维状态。
陈述正式开始。大家讲的都还算清楚,台风也不错,但是语言的驾驭能力在这个环节一下子显现出来了。有的组员英文的语音语调不是非常标准,有的组员组织的句子不是非常凝练,但是当外经贸MM一开始张嘴说英语,全场震撼了……那不是一般的流利!这时我才发现原来自己的英文水平跟牛人相比还是有相当大的差距啊!
不管怎样,总算熬到案例环节结束了,心里踏实了许多。这时一直没说话的两位面试官终于开口了,“从10号倒着开始,我们问大家一些简历上的问题。”我连忙回忆自己简历上都表述了哪些内容,有可能被问到些什么。结果令我大吃一惊的是,轮到5号我了,面试官却喊了4号……会不会是面试官落了一个?一会儿结束后我再主动提出来,我心里这样想着。但是后来我发现,那个支持我先搭骨架再填肉的清华男生也被跳过去了…“好了,我们已经没有问题了,大家可以离开了,一两周之内会通知结果的……”
于是组员们纷纷散去。
一周之后,我收到HR JJ的电话通知——去面试咨询部门的高级经理。
在那里,我见到了同组的那个清华男生。
回想起刚才的小组面试,让我百思不得其解的是,为什么最后一个环节面试官挨个儿问问题的时候轮到我却跳了过去呢?是对我完全不感兴趣?还是心中已经确定这个孩子可以顺利通过,进入下一轮筛选了?但愿是后者吧,呵呵,我这样阿Q地安慰着自己。
“面前”:营造友好气氛
电话里HR跟我约的是10点45。我特意提前到了半个小时。跟前台MM报上大名,MM顺手一指,让我在旁边的房间里等候。往里望了一眼,围着一张大桌子满满坐了一屋人,个个西装革履,谈笑风生。进去跟大家一聊才知道。坐着等候面试的人不光是申请咨询部门的,还有审计、税务和企业风险服务部门的。屋里没有德勤的员工,但是桌子上很细心地摆好了水、纸杯和小点心。不知哪位大哥一声令下,大家便分组集结,屋子的四个角落分别成为了四个部门申请者的聚集场所。咨询组的10个组员逐渐清晰起来,不用数一眼就能看出,只有两个男生,剩下的都是女同志……大家纷纷掏出小本儿,一边互相熟悉着,一边把组员的名字认认真真地记下来。
我们组的人员构成是:2个清华研、3个北大研、3个人大研、1个人大博、1个外经贸本。我心里暗暗佩服了本科MM一下,真是初生牛犊不怕虎啊!大家正聊得火热,一位HR Ju清脆的声音打断了我们的谈话。“面试咨询部门的同学请跟我上楼,1号……”气氛一下子变得紧张起来。我也赶紧收拾好行囊,跟随大部队一同上路。
“面中”:做个聪明的合作者
拐上楼梯,来到一间很大很宽敞的会议室。桌上早已摆好了笔、纸、材料和座签,大家按照编号依次入座。这时我才发现,屋子尽头的角落里坐着一男一女两名面试官,年纪不大,但是给人很职业的感觉。我深吸了一口气,让自己把注意力集中,让自己开始进入面试的状态。HR JJ用英文简单介绍了整场面试的几个环节,其中包括材料阅读10分钟、小组讨论30分钟、总结陈述20分钟、面试官针对简历提问15分钟。“OK,you can start your readina Now”话音一落,哗啦哗啦翻纸的声音给安静的会议室笼罩上了一层紧张的气氛。
材料是一家公司开拓海外市场的案例,要求小组组员作为一个顾问团给出五条战略建议,并分析海外拓展面临的风险。十分钟的时间,我刚读完案例,还没来得及整理思路,就要进入小组讨论的环节了。
会议室里突然一片静寂,可怕的沉默充斥着整个房间。要不要打个头阵,第一个发言?这种鸦雀无声的氛围真是不太妙。可是第一个发言往往不具备优势,自己还没整理好思路,说些啥呢?就这样在心里斗争了三四秒钟,还是没有一个同学打响这第一炮。算了,豁出去了!不管怎样都得有人开这个头儿不是?“材料要求我们最后给出五点战略建议,那么我们就紧扣这一要求展开讨论吧。”话一出口我就后悔了,这句话真是没过大脑,简直就是相当正确的“废话”。但是不管怎样,说完这句话我有一种如释重负的感觉,像是完成了一项艰巨的任务。它的确起到了开场白的作用,我话音未落,就有好几名组员抢着发言了。我心中不由得感慨:看来大家都不愿意当这个出头鸟啊!
外经贸的本科MM主动当起了timekeeper,并且提议将讨论时间控制在20分钟之内,留出10分钟为小组陈述分工。大家对这个提议纷纷表示赞同。
当大家开始七嘴八舌地发表起对案例的认识,我连忙利用这段宝贵的时间快速地梳理自己的思路,在纸上把分析框架搭建起来。此时一心二用的功夫要派上用场了,一边忙手里的活儿,一边竖着耳朵听大家都在说些啥。不知哪位同学提出做市场调研分析的建议,于是一时间讨论的话题纠结在市场调研这个环节。此时此刻,我感觉是时候要提出一些不同意见了。“咱们是不是先从大的框架入手,骨头搭建好了再填肉,太细节的东西可以放在后面慢慢讨论。”我在表述这点意见的时候,清华的一个男生也配合着表示赞同。“既然材料要求我们提供战略建议,那我们先考虑下要涉及哪些方面的战略吧。”我继续说道,“咱们可以运用价值链这一分析工具,从价值创造的整个过程考虑,提出五大方面的战略建议,比如研发战略、生产战略、市场战略、销售战略、服务战略。这样的分类也许不完全恰当,大家可以再做修正。”终于把这些话一口气说出来了,心里顿时舒畅了许多。我偷瞄了一眼两位面试官,看到他们边听我的慷慨激昂边在纸上标注了些什么。嗯,这番话应该会对我的整体表现产生一些效果吧?希望是正面效果,呵呵……
接下来的讨论进程就顺利了许多。针对每一方面的战略,组员们各抒己见如何展开市场调研;如何与当地企业、研究所合作进行研究开发;如何提供全方位的售前、售后服务……不停地迸发出智慧的火花,将五大战略建议的具体内容丰富了许多。在这一环节,有的组员思维非常活跃,提出很多管理创意,有的组员则在创意的基础上不断完善,增强战略建议的可实施性。我也积极参与其中,提出生产战略的核心是质量管理,并且给大家讲了一个全面质量管理的例子来说明这一问题。
一切安排妥当,离我们组最终陈述时间还有三分钟。这时大家停止了讨论,开始安静地准备自己要讲的那部分内容。马上要开始用英文陈述了,不免有些紧张,这三分钟刚好为我们提供了一个缓冲期,让自己调整到英文思维状态。
陈述正式开始。大家讲的都还算清楚,台风也不错,但是语言的驾驭能力在这个环节一下子显现出来了。有的组员英文的语音语调不是非常标准,有的组员组织的句子不是非常凝练,但是当外经贸MM一开始张嘴说英语,全场震撼了……那不是一般的流利!这时我才发现原来自己的英文水平跟牛人相比还是有相当大的差距啊!
不管怎样,总算熬到案例环节结束了,心里踏实了许多。这时一直没说话的两位面试官终于开口了,“从10号倒着开始,我们问大家一些简历上的问题。”我连忙回忆自己简历上都表述了哪些内容,有可能被问到些什么。结果令我大吃一惊的是,轮到5号我了,面试官却喊了4号……会不会是面试官落了一个?一会儿结束后我再主动提出来,我心里这样想着。但是后来我发现,那个支持我先搭骨架再填肉的清华男生也被跳过去了…“好了,我们已经没有问题了,大家可以离开了,一两周之内会通知结果的……”
于是组员们纷纷散去。
一周之后,我收到HR JJ的电话通知——去面试咨询部门的高级经理。
在那里,我见到了同组的那个清华男生。