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（延安大礼堂，陕西 延安 716000）
【摘要】：近些年，国家电影的拍摄质量有了明显的进步，但是伴随着电影放映设备的日新月异，在逐步换代的过程中，科学的运用了电影技术、3D电影，同时电影院的星级评定方式相继出台，为电影行业的发展创造了优质的条件。电影放映是电影最终实现社会效益和经济效益的重要环节，整体的质量水平直接影响到受众的观影感受。本文将分析提升电影放映服务质量的相关策略，结合现阶段的电影放映服务现状，为更好的推动电影行业的发展提出合理化建议。
【关键词】：电影放映；服务质量；具体策略
随着生活水平的不断提升，人们更加关注精神的享受，电影行业的发展趋势十分可观。优质的影片如何能够获得受众的一致好评，与放映的整体质量有关，只有电影完美的呈现于受众眼前，才可以更好的达到预期的效果。电影放映设备的实际性能和放映工作人员的工作能力非常重要，需要两者的密切配合，才能更好的提升整体的放映质量。如果放映设备的性能存在着问题，可能难以达到实际的标准，加之操作人员的失误，会影响到电影放映过程中的实际效果，出现声光模糊、难以看清或者是无法听清等问题，长此以往，严重影响了电影行业的经济效益。电影的放映服务质量属于电影行业的生命线，需要相关的工作人员格外重视。
一、电影放映服务质量的受重视程度
（一）时代背景
在科学技术飞速发展的今天，国家电影数字化的步伐越来愉快，特别是在运用先进设备的过程中，推动了电影行业的发展与进步，有效的保证了电影的放映质量，从而为电影行业创造了良好的效益。好的电影想要呈现于观众的眼前，达到预期的放映效果，就应该科学的运用先进的放映技术，若是放映技术运用不当，将无法保证电影在放映的过程中展现出良好的声效效果，导致观众难以辨别看到的事物，同时也听不懂电影的放映声效，电影便会逐渐的失去群众基础，从而无法实现长远的发展。想要保证电影的放映质量，就应该强化放映技术的管理，同时合理的规范放映的流程，确保电影可以达到优质的光声效果，借此反映出大众的心理。
（二）发展趋势
伴随着电影行业的迅速发展，国家的众多电影放映公司不断增多，尤其是在飞速发展的当今社会，电影行业的发展满足了人们对于物质生活和精神生活的追求。但是在放映公司的数量只增不减的同时，电影放映的质量问题日渐凸显，这也严重影响到人们的观影体验。电影放映质量的好坏在一定的程度上取决于放映的设备和技术，放映技术也会影响到电影银幕的亮度、照度和银幕的反射系数、扩音机的频率等。目前，国家电影放映公司发展的进程中，放映公司多而繁杂，缺乏统一合理的管理，电影放映设备相对陈旧，相关工作人员缺乏专业素养，导致放映出的影片难以达到预期的成效，如音频率特性较差，影片卡带等问题，导致观众在欣赏的同时，享受不到良好的观影体验，整场观看下来，不知所云。
二、电影放映技术的发展现状
伴随着国家市场经济的持续发展，电影属于一种艺术呈现于大众的视野，通过快速的发展趋势，深入到人们日常生活的方方面面。现阶段的电影行业发展进程中，放映技术的水平会直接影响到影片整体的放映质量。电影放映技术主要是通过声、光、机等多种因素共同体现出来。国家电影放映技术的发展由最初的胶片影片发展至现代化的数字播放效果，在科学技术的影响下，国家的电影放映技术取得了明显成就。很多传统的电影制作完成不了的镜头都是借助于电脑来操作，或者是运用了电脑技术的辅助效果，保证呈现出的影片更加完美。传统的电影逐渐的引入了数字技术，数字电影技术趋向成熟，相关的创作人员开始利用数字特技和传统的放映效果结合到一起，在保证了电影放映质量的同时，满足了当代社会人们对物质生活和精神生活的实际需要。
三、电影放映服务质量的影响因素分析
（一）放映技术
目前，国家的电影院放映的电影大多是数字电影，都是通过先进的放映设备把电影的画面和声音搬至于屏幕之上，以便于观众们欣赏。影响到电影放映服务质量的重要因素包括放映设备的先进程度、声音的画面感、辅助设备的具体性能等。对于电影放映技术来说，放映的服务质量差主要是体现在电影屏幕的画面模糊、影像相对灰暗、声音画面极不协调等，针对这些问题，需要电影放映人员积极采取合理的措施预防，不能在电影放映的时候调节，由此影响到观众的欣赏热情。
（二）工作人员的素质水平
电影放映的过程中，需要落实好技术工作的开展，其中包含着光、电、声等科学技术，通过协调多个方面的技术要点，呈现出专业性较强的放映技术，操作的过程较为复杂，因此需要相关的工作人员具备专业的技能。但是实际的生活中，电影放映人员的配备不尽如人意，不是所有的电影院都配备了专业的放映技术人员，还有很多的乡镇和农村地区，放映人员本身的素质上尚未提升，因此难以满足新时代数字放映设备的实际需要，所以在放映相关的电影时，会因为缺乏专项技能，导致电影的放映服务质量始终处于较低的状态下。
（三）区域弊端
还有一部分乡镇电影院，因为始终缺乏着严格的电影放映制度，使得电影放映的时间无法合理的控制，给观众带来不适的观影体验。有些电影的放映时间和对观众们告知的时间出现了冲突，给电影服务画上了污点，需要乡镇电影企业格外重视，应该及时采取严格的电影放映制度，保证观众们的观影体验更好，使他们的时间得到尊重，为他们欣赏电影的过程带来乐趣。
四、提升电影放映服务质量的具体策略
（一）对电影放映设备定期检测与维护
许许多多的電影放映服务质量差的根本原因是放映设备存在的问题，因为放映设备的问题始终存在，导致工作人员只能在放映前的有限的时间内适当调整。但是因缺乏合理规范的制度标准，许许多多的电影工作人员并没有严格的执行对放映设备的定期检测和维护，导致维护工作始终处于较低的水平。为了及时转变这种状况，电影放映部门需要适当的更新电影放映主体设备，同时提高对辅助设备的检测力度，需要技术人员掌握科学的检测方式和手段，科学的检测和维护放映设备，保证电影放映之前，设备已经恢复至最佳状态。与此同时，也需要对电影设备设置相应的检测周期，若是发现设备的破损程度已经达到了严重的程度，应该立即更换。另外，在维修设备的过程中，可能会遇到多种多样的复杂问题，电影院的工作人员难以及时处理，这个时候需要联络技术管理部门，向他们耐心的咨询，积极的寻求技术上的帮助。在电影放映之前，需要注重检测工作的落实程度，并且试行播放，保证影片的完整度，尤其是在播放的时候，避免出现图像和声音的问题，对相关的线路连接进行严格的审查。在电影放映的过程中，会有很多消耗快速的元器件，即便本身呈现出的损坏程度不大，但是会出现一系列超限期使用的情况，这种问题会导致电影的放映质量明显下降。电影院的工作人员需要在检测工作落实的过程中格外注意此类问题，适当的更换设备的元器件和设备零件。 （二）建立健全電影放映管理制度
电影的放映服务质量和电影的放映管理制度存在着十分密切的联系，因此需要重视建立健全电影放映管理制度的重要性。在电影放映的过程中，需要利用合理的管理制度对电影放映的过程加以约束，这样可以保证电影放映中的各项技术指标符合相应的规定，让电影放映的服务质量能够达到较高的水平。另外，也可以保证电影放映的时间更加准确，让观众们获得更优质的体验。在相应的管理制度约束下，工作人员需要依照具体的内容对设备进行检测，保证放映设备可以得到合理的监督，放映的性能始终处于良好的状态之下。为了提升工作人员的积极性，电影放映部门还需要适当的构建起相关的奖励制度，通过合理的薪资水平，督促工作人员强化对自身的严格要求。保证相关规定的贯彻落实，电影放映人员需要自觉地树立敬业爱岗的精神，在强化放映设备日常的维护工作中，依照《电影放映设备的保养检修及技术检验标准》的相关规定对放映设备实施检测，保证相关的设备功能与电影放映技术指标相符合。影片就是电影放映的基础条件，放映人员应该严格按照影片的使用和影片保护的具体规定加以操作，以便合理的延长影片的使用寿命，使其发挥出良好的经济效益和社会效益。
（三）提升放映人员的服务技能
电影放映服务的生成与放映人员之间的关系十分密切。为此，相应的部门应该重视对相关人员的实时培训，提升其具体的工作能力和技术水平。为了保证电影放映设备在遇到问题的时候可以及时解决，需要强化相关工作人员的责任意识，让其具备健全的服务技巧，避免电影放映途中出现异常状况。放映人员接受的培训内容应该重点集中于两个方面：首先是电影设备放映的调试问题，单位应该适当的组织相关人员进行学习和参观，在招聘新人的时候，也应该为他们创造更好的实践机会，使他们切实的了解放映的原理。电影放映服务还需要适当的调控电影声像，尤其是一些乡镇影院，如果采用了过亮的图像，会出现重影的问题，需要工作人员依照具体的情况，有针对性的加以调控，保证电影的画面和声音始终处于最佳的状态。
（四）强化电影院的硬件保障
需要购置符合国家相关规定的电影播放服务器、放映机、银幕和立体放映设备等硬件的设施，采取积极的举措，更新并完善影院内部的硬件配置，让电影放映服务质量稳步提升。此外，也需要关注电影放映厅的建设与改造，同时科学细致的装修，营造出优质的环境，合理的选择并安装符合电影放映室要求的材料和装修风格，避免因放映环境因素对放映质量产生极大的影响。电影放映服务的必要前提是配置优质的放映厅设施，需要合理的建设并装修放映厅，在此过程中，为了让观众们得到更好的体验，应该对电影厅的光线和背景装饰加以调整，让他们可以更好的映衬出电影放映的和谐感。电影放映的硬件设备在使用的时候，必须严格按照具体的规范流程使用，还应该进行实时的保养，保证放映的性能和效果始终处于最佳的工作状态。
结语
随着消费水平的不断提升，看电影成为当代人一种消遣娱乐的方式，为了给群众们提供更优质的观影体验，电影院需要重视电影放映服务质量的提升，采取合理的措施，优化电影的放映服务质量。此次研究的重点是分析了电影放映服务质量提升的关键举措，了解了现阶段的发展态势，伴随着国内新增影院的数量越来越多，观众们更加关注电影的质量，希望可以通过消费的过程，换来优质的观影体验，同时享受到影院的放映服务，需要相关部门格外重视电影放映工作的重要性，严格按照相应的制度规章，科学的规划服务的流程，牢牢抓住放映质量这条线索，稳步的提升电影的放映服务质量，从而推动影院行业的稳步发展。
参考文献：
[1].NEC“光亮行动”与“电影机官方服务平台”助力提升电影放映质量[J].现代电影技术，2015，08：34.
[2]曾真.发挥媒体平台优势助推影院放映质量提升——《现代电影技术》杂志全媒体服务系统应用实践报告[J].现代电影技术，2016，12：9-13.
[3].呼伦贝尔农村牧区数字电影院线公司公益电影放映下基层[J].中国电影市场，2017，02：34.
[4]李裕辉，王俐.电影放映集中自动控制系统开发及研究[J].现代电影技术，2012，02：28-31.
[5]本刊记者.首次全国广播影视行业（电影放映员）技能竞赛将在北京举行[J].中国电影市场，2012，06：6.
[6]本刊记者.全国电影放映员首次国家级职业技能竞赛盛大开幕[J].中国电影市场，2012，07：1.
【摘要】：近些年，国家电影的拍摄质量有了明显的进步，但是伴随着电影放映设备的日新月异，在逐步换代的过程中，科学的运用了电影技术、3D电影，同时电影院的星级评定方式相继出台，为电影行业的发展创造了优质的条件。电影放映是电影最终实现社会效益和经济效益的重要环节，整体的质量水平直接影响到受众的观影感受。本文将分析提升电影放映服务质量的相关策略，结合现阶段的电影放映服务现状，为更好的推动电影行业的发展提出合理化建议。
【关键词】：电影放映；服务质量；具体策略
随着生活水平的不断提升，人们更加关注精神的享受，电影行业的发展趋势十分可观。优质的影片如何能够获得受众的一致好评，与放映的整体质量有关，只有电影完美的呈现于受众眼前，才可以更好的达到预期的效果。电影放映设备的实际性能和放映工作人员的工作能力非常重要，需要两者的密切配合，才能更好的提升整体的放映质量。如果放映设备的性能存在着问题，可能难以达到实际的标准，加之操作人员的失误，会影响到电影放映过程中的实际效果，出现声光模糊、难以看清或者是无法听清等问题，长此以往，严重影响了电影行业的经济效益。电影的放映服务质量属于电影行业的生命线，需要相关的工作人员格外重视。
一、电影放映服务质量的受重视程度
（一）时代背景
在科学技术飞速发展的今天，国家电影数字化的步伐越来愉快，特别是在运用先进设备的过程中，推动了电影行业的发展与进步，有效的保证了电影的放映质量，从而为电影行业创造了良好的效益。好的电影想要呈现于观众的眼前，达到预期的放映效果，就应该科学的运用先进的放映技术，若是放映技术运用不当，将无法保证电影在放映的过程中展现出良好的声效效果，导致观众难以辨别看到的事物，同时也听不懂电影的放映声效，电影便会逐渐的失去群众基础，从而无法实现长远的发展。想要保证电影的放映质量，就应该强化放映技术的管理，同时合理的规范放映的流程，确保电影可以达到优质的光声效果，借此反映出大众的心理。
（二）发展趋势
伴随着电影行业的迅速发展，国家的众多电影放映公司不断增多，尤其是在飞速发展的当今社会，电影行业的发展满足了人们对于物质生活和精神生活的追求。但是在放映公司的数量只增不减的同时，电影放映的质量问题日渐凸显，这也严重影响到人们的观影体验。电影放映质量的好坏在一定的程度上取决于放映的设备和技术，放映技术也会影响到电影银幕的亮度、照度和银幕的反射系数、扩音机的频率等。目前，国家电影放映公司发展的进程中，放映公司多而繁杂，缺乏统一合理的管理，电影放映设备相对陈旧，相关工作人员缺乏专业素养，导致放映出的影片难以达到预期的成效，如音频率特性较差，影片卡带等问题，导致观众在欣赏的同时，享受不到良好的观影体验，整场观看下来，不知所云。
二、电影放映技术的发展现状
伴随着国家市场经济的持续发展，电影属于一种艺术呈现于大众的视野，通过快速的发展趋势，深入到人们日常生活的方方面面。现阶段的电影行业发展进程中，放映技术的水平会直接影响到影片整体的放映质量。电影放映技术主要是通过声、光、机等多种因素共同体现出来。国家电影放映技术的发展由最初的胶片影片发展至现代化的数字播放效果，在科学技术的影响下，国家的电影放映技术取得了明显成就。很多传统的电影制作完成不了的镜头都是借助于电脑来操作，或者是运用了电脑技术的辅助效果，保证呈现出的影片更加完美。传统的电影逐渐的引入了数字技术，数字电影技术趋向成熟，相关的创作人员开始利用数字特技和传统的放映效果结合到一起，在保证了电影放映质量的同时，满足了当代社会人们对物质生活和精神生活的实际需要。
三、电影放映服务质量的影响因素分析
（一）放映技术
目前，国家的电影院放映的电影大多是数字电影，都是通过先进的放映设备把电影的画面和声音搬至于屏幕之上，以便于观众们欣赏。影响到电影放映服务质量的重要因素包括放映设备的先进程度、声音的画面感、辅助设备的具体性能等。对于电影放映技术来说，放映的服务质量差主要是体现在电影屏幕的画面模糊、影像相对灰暗、声音画面极不协调等，针对这些问题，需要电影放映人员积极采取合理的措施预防，不能在电影放映的时候调节，由此影响到观众的欣赏热情。
（二）工作人员的素质水平
电影放映的过程中，需要落实好技术工作的开展，其中包含着光、电、声等科学技术，通过协调多个方面的技术要点，呈现出专业性较强的放映技术，操作的过程较为复杂，因此需要相关的工作人员具备专业的技能。但是实际的生活中，电影放映人员的配备不尽如人意，不是所有的电影院都配备了专业的放映技术人员，还有很多的乡镇和农村地区，放映人员本身的素质上尚未提升，因此难以满足新时代数字放映设备的实际需要，所以在放映相关的电影时，会因为缺乏专项技能，导致电影的放映服务质量始终处于较低的状态下。
（三）区域弊端
还有一部分乡镇电影院，因为始终缺乏着严格的电影放映制度，使得电影放映的时间无法合理的控制，给观众带来不适的观影体验。有些电影的放映时间和对观众们告知的时间出现了冲突，给电影服务画上了污点，需要乡镇电影企业格外重视，应该及时采取严格的电影放映制度，保证观众们的观影体验更好，使他们的时间得到尊重，为他们欣赏电影的过程带来乐趣。
四、提升电影放映服务质量的具体策略
（一）对电影放映设备定期检测与维护
许许多多的電影放映服务质量差的根本原因是放映设备存在的问题，因为放映设备的问题始终存在，导致工作人员只能在放映前的有限的时间内适当调整。但是因缺乏合理规范的制度标准，许许多多的电影工作人员并没有严格的执行对放映设备的定期检测和维护，导致维护工作始终处于较低的水平。为了及时转变这种状况，电影放映部门需要适当的更新电影放映主体设备，同时提高对辅助设备的检测力度，需要技术人员掌握科学的检测方式和手段，科学的检测和维护放映设备，保证电影放映之前，设备已经恢复至最佳状态。与此同时，也需要对电影设备设置相应的检测周期，若是发现设备的破损程度已经达到了严重的程度，应该立即更换。另外，在维修设备的过程中，可能会遇到多种多样的复杂问题，电影院的工作人员难以及时处理，这个时候需要联络技术管理部门，向他们耐心的咨询，积极的寻求技术上的帮助。在电影放映之前，需要注重检测工作的落实程度，并且试行播放，保证影片的完整度，尤其是在播放的时候，避免出现图像和声音的问题，对相关的线路连接进行严格的审查。在电影放映的过程中，会有很多消耗快速的元器件，即便本身呈现出的损坏程度不大，但是会出现一系列超限期使用的情况，这种问题会导致电影的放映质量明显下降。电影院的工作人员需要在检测工作落实的过程中格外注意此类问题，适当的更换设备的元器件和设备零件。 （二）建立健全電影放映管理制度
电影的放映服务质量和电影的放映管理制度存在着十分密切的联系，因此需要重视建立健全电影放映管理制度的重要性。在电影放映的过程中，需要利用合理的管理制度对电影放映的过程加以约束，这样可以保证电影放映中的各项技术指标符合相应的规定，让电影放映的服务质量能够达到较高的水平。另外，也可以保证电影放映的时间更加准确，让观众们获得更优质的体验。在相应的管理制度约束下，工作人员需要依照具体的内容对设备进行检测，保证放映设备可以得到合理的监督，放映的性能始终处于良好的状态之下。为了提升工作人员的积极性，电影放映部门还需要适当的构建起相关的奖励制度，通过合理的薪资水平，督促工作人员强化对自身的严格要求。保证相关规定的贯彻落实，电影放映人员需要自觉地树立敬业爱岗的精神，在强化放映设备日常的维护工作中，依照《电影放映设备的保养检修及技术检验标准》的相关规定对放映设备实施检测，保证相关的设备功能与电影放映技术指标相符合。影片就是电影放映的基础条件，放映人员应该严格按照影片的使用和影片保护的具体规定加以操作，以便合理的延长影片的使用寿命，使其发挥出良好的经济效益和社会效益。
（三）提升放映人员的服务技能
电影放映服务的生成与放映人员之间的关系十分密切。为此，相应的部门应该重视对相关人员的实时培训，提升其具体的工作能力和技术水平。为了保证电影放映设备在遇到问题的时候可以及时解决，需要强化相关工作人员的责任意识，让其具备健全的服务技巧，避免电影放映途中出现异常状况。放映人员接受的培训内容应该重点集中于两个方面：首先是电影设备放映的调试问题，单位应该适当的组织相关人员进行学习和参观，在招聘新人的时候，也应该为他们创造更好的实践机会，使他们切实的了解放映的原理。电影放映服务还需要适当的调控电影声像，尤其是一些乡镇影院，如果采用了过亮的图像，会出现重影的问题，需要工作人员依照具体的情况，有针对性的加以调控，保证电影的画面和声音始终处于最佳的状态。
（四）强化电影院的硬件保障
需要购置符合国家相关规定的电影播放服务器、放映机、银幕和立体放映设备等硬件的设施，采取积极的举措，更新并完善影院内部的硬件配置，让电影放映服务质量稳步提升。此外，也需要关注电影放映厅的建设与改造，同时科学细致的装修，营造出优质的环境，合理的选择并安装符合电影放映室要求的材料和装修风格，避免因放映环境因素对放映质量产生极大的影响。电影放映服务的必要前提是配置优质的放映厅设施，需要合理的建设并装修放映厅，在此过程中，为了让观众们得到更好的体验，应该对电影厅的光线和背景装饰加以调整，让他们可以更好的映衬出电影放映的和谐感。电影放映的硬件设备在使用的时候，必须严格按照具体的规范流程使用，还应该进行实时的保养，保证放映的性能和效果始终处于最佳的工作状态。
结语
随着消费水平的不断提升，看电影成为当代人一种消遣娱乐的方式，为了给群众们提供更优质的观影体验，电影院需要重视电影放映服务质量的提升，采取合理的措施，优化电影的放映服务质量。此次研究的重点是分析了电影放映服务质量提升的关键举措，了解了现阶段的发展态势，伴随着国内新增影院的数量越来越多，观众们更加关注电影的质量，希望可以通过消费的过程，换来优质的观影体验，同时享受到影院的放映服务，需要相关部门格外重视电影放映工作的重要性，严格按照相应的制度规章，科学的规划服务的流程，牢牢抓住放映质量这条线索，稳步的提升电影的放映服务质量，从而推动影院行业的稳步发展。
参考文献：
[1].NEC“光亮行动”与“电影机官方服务平台”助力提升电影放映质量[J].现代电影技术，2015，08：34.
[2]曾真.发挥媒体平台优势助推影院放映质量提升——《现代电影技术》杂志全媒体服务系统应用实践报告[J].现代电影技术，2016，12：9-13.
[3].呼伦贝尔农村牧区数字电影院线公司公益电影放映下基层[J].中国电影市场，2017，02：34.
[4]李裕辉，王俐.电影放映集中自动控制系统开发及研究[J].现代电影技术，2012，02：28-31.
[5]本刊记者.首次全国广播影视行业（电影放映员）技能竞赛将在北京举行[J].中国电影市场，2012，06：6.
[6]本刊记者.全国电影放映员首次国家级职业技能竞赛盛大开幕[J].中国电影市场，2012，07：1.