做减法，也会改善体验
　　哲理的故事：
　　瑞典小伙儿斯万在小镇上开了一家小电影院。由于自己对悬疑片兴趣浓厚，便把电影院打造成悬疑主题电影院。果然，这个举措受到了很多爱好者的欢迎，他们常常一待就是一天，过足享受悬疑电影的瘾。
　　但斯万发现电影院的上座率越来越低，有时甚至入不敷出，这让他很不解。电影院虽小，但与高档影院的配置一样。他引进的电影都很小众，保证影片的新颖度，而且在情节上，悬念设置的手法很特别，绝对能够带给观众所追求的效果。
　　那么，问题到底出在哪儿？斯万挑选了一部电影，坐在电影院里亲身体验。随着剧情的推进，斯万情不自禁地融入到情节中，和主角一起思考、推理。然而，有一个问题却让斯万很是恼火，屏幕下方不断跳出来的字幕总是让他不由自主地分神，无法专注影像，而稍一分神，思维就跟不上剧情的发展了。更让斯万抓狂的是，演员的话还没说完，字幕就已经打了出来——提前剧透，对仍在猜测推理的观影者来说，是一种极大的折磨。
　　是的，问题正出在字幕上！如果把字幕去掉，一定能让观众的精神更集中，也更能沉潜在自己的推理中，享受直至最后一刻揭晓真相的快感。
　　此后，斯万的电影院大力推出了“无字幕”电影。果然，“无字幕，更精彩”的宣传口号传开后，很多人争相前来观看，电影院又恢复了往日的火爆。
　　故事的哲理：
　　当体验几近成为决定商业成败的一切时，我们要明白：改善体验，绝不意味着要不断做加法，相反，有时做减法也是一种有效的创新。