近日，笔者看到中国企业文化研究会研究员李万来教授撰写的《“心”的呼唤》一文中，谈到“心本管理”，颇受启发。
　　一百多年来，管理学经历了物本管理、人本管理、心本管理三个阶段，很多专家明确提出了“心本管理是管理学的第三次革命”，当代管理学正在实现从“管理霸道”向“管理王道”的飞跃，也就是从“管理控制”向“管理无为”或者是“自主管理”的飞跃。
　　所谓的“心本管理”和《大学》里的“八条目”——“格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下”，可谓是一脉相承，“八条目”的中心环节是修身，是“格物、致知、诚意、正心”所要达到的目的，只有把个人修养达到完善的地步，才能“齐家”“治国”“平天下”。所以，修身的前提是所格的“物”、所致的“知”要明确；也就是我们经常讲的计划、目标……
　　治天下必先治己，治己必先治心
　　观念的转变是“自治”的开端，“心本管理”就是让我们走出西方管理学只重视管理他人，而不重视管理自己的最大误区。管理者心灵的“自我修炼”是管理的基础。知识是学出来的，能力是练出来的，品德、胸怀、格局是修出来的。“我”是万事之源。如：集团内各部门的年度方针目标分解早已完成，大家都知道它的重要性，可为什么有些部门将其束之高阁呢？没有作为每一个季度、每一个月度目标的依据呢？每天的工作就是应付、疲于奔命。“说”和“做”完全是两张皮。
　　管理就是从“我”做起，从“我”的行为做起。
　　争天下者必先争人，争人必先争心


　　松下幸之助曾经说过这么一个著名的观点：当他的员工在一百人时，他要站在员工的前面，以命令的口气，指挥部属工作；当他的员工在一千人时，他要站在员工的中间，诚恳地请员工鼎力相助；当他的员工在一万人时，他要站在员工的后面，心存感激就可以了；当他的员工在五万至十万人时，除了心存感激还不够，必须双手合十以拜佛的虔诚之心来领导他们。
　　我突然想起：有些部门写工作总结时的一些现象，有的部门只讲“干了哪些事情”，避而不谈“计划”，更无从谈起“找差距”了，基本上成了“业绩汇报”，这样的总结在企业经营管理方面是毫无意义的；还有的部门在总结时，当写到取得的成绩时，就开始“浓墨重彩”自我标榜一番，当写到存在的问题时，全是兄弟部门的问题，事不关己高高挂起。总结就变成了“工作业绩多、虚话套话多、存在问题多”的“三多”总结了。
　　长此以往，员工的“心”会造成伤害的。在此，需要说明一点的是：决不是不让谈别的部门的问题，问题一定要谈，自己的问题一定不要忘了，谈问题要全面。
　　写工作总结的目的是：将“实际结果”和“计划”进行对比，并找出差距。找差距是管理的根本，只有找出差距，我们才能明确下一步的工作方向，才能有进步的空间。


　　一生的成就，都从心中发出
　　心有多大，舞台就有多大。一个人的成就，来源于他的多个优秀的品格。品格就像一座冰山，表现出来是很小的一部分，他下面蕴藏着更深厚的内涵来支撑（冰山理论）。这大概就是“厚积薄发”的来历吧！
　　一个人的胸怀是他心灵的体现。品格决定高度，品格决定未来。
　　作为一名管理者，不仅要“自我修炼”，还要和你的团队沟通、一起修炼，决不能“英雄主义”孤军作战。沟通是情绪的转移，信息的传递，感觉的互动。常言道：生命在于运动，工作在于互动，感情在于走动。
　　沟通可以净化人的心灵，沟通的前提是相互尊重，对别人的不尊重就是不专业。只有当组织创建为一个具有共同目标、共同愿景的团队时，“心本管理”的作用才能得以发挥，最终使团队形成“知行合一”的企业文化氛围。