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《麦肯锡方法》一书中给出了保持团队士气的秘诀。不止一条——请先记住几条简单的法则吧。
掌握火候
和你的团队多多交流,了解他们是不是对自己现在的工作满意。问问他们是否对手中的工作感到困惑,解答他们的问题。如果他们感到不愉快,就马上采取补救措施。
稳步前进
假如你对团队的优先级任务或分析犹豫不定,团队就会感到困惑,甚至士气低落。你要了解前进方向,稳步前进。如果需要一天时间来弄清楚这件事,马上去做。如果要做一个大的改变,就告诉你的团队,向他们解释原因,让他们参与,至少让他们知道你的思考过程。
让队友知道手头工作的价值
每个人都希望自己的工作是在为客户增加价值。最让你和你的团队成员感到泄气的事,莫过于让他们觉得自己的工作毫无价值。不能让团队觉得“花了两周时间却什么也没做”。
尊重你的队友
没有任何理由对别人不尊重,这很不职业也很不道德。尊重不仅意味着有礼貌,还意味着记得你的队友可能有更重要的事要做,他们还有工作之外的生活。或许你喜欢每周工作6天,每天都工作到午夜,但不要让别人做你不愿意或者没有完成的事情。
人性化的了解你的队友
他们是不是结婚了?是不是有孩子?他们有哪些爱好?这些问题有助于增进对他们的了解。和他们分享自己的经历,这会让队友们觉得你是“他们”中的一分子。顺便说一句,这是一种远比带他们出去打球更好的增强团队凝聚力的方法。
当工作遭遇困难时,用比尔·克林顿法
有时候你也会遭遇一些困难。问题不好解决,客户难以取悦,除了告诉你的团队“你的痛苦我感同身受”之外没有太多的话可说。在某个时刻,你必须要坚持下去,这就是人生。
花几个月的时间解决复杂的商业问题并非轻而易举之事。然而,假如你遵守保持团队士气的法则,至少在项目结束时你的团队不会想集体辞职。
掌握火候
和你的团队多多交流,了解他们是不是对自己现在的工作满意。问问他们是否对手中的工作感到困惑,解答他们的问题。如果他们感到不愉快,就马上采取补救措施。
稳步前进
假如你对团队的优先级任务或分析犹豫不定,团队就会感到困惑,甚至士气低落。你要了解前进方向,稳步前进。如果需要一天时间来弄清楚这件事,马上去做。如果要做一个大的改变,就告诉你的团队,向他们解释原因,让他们参与,至少让他们知道你的思考过程。
让队友知道手头工作的价值
每个人都希望自己的工作是在为客户增加价值。最让你和你的团队成员感到泄气的事,莫过于让他们觉得自己的工作毫无价值。不能让团队觉得“花了两周时间却什么也没做”。
尊重你的队友
没有任何理由对别人不尊重,这很不职业也很不道德。尊重不仅意味着有礼貌,还意味着记得你的队友可能有更重要的事要做,他们还有工作之外的生活。或许你喜欢每周工作6天,每天都工作到午夜,但不要让别人做你不愿意或者没有完成的事情。
人性化的了解你的队友
他们是不是结婚了?是不是有孩子?他们有哪些爱好?这些问题有助于增进对他们的了解。和他们分享自己的经历,这会让队友们觉得你是“他们”中的一分子。顺便说一句,这是一种远比带他们出去打球更好的增强团队凝聚力的方法。
当工作遭遇困难时,用比尔·克林顿法
有时候你也会遭遇一些困难。问题不好解决,客户难以取悦,除了告诉你的团队“你的痛苦我感同身受”之外没有太多的话可说。在某个时刻,你必须要坚持下去,这就是人生。
花几个月的时间解决复杂的商业问题并非轻而易举之事。然而,假如你遵守保持团队士气的法则,至少在项目结束时你的团队不会想集体辞职。