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一天日晚上，我正要吃晚饭，手机铃声响起，接通电话，传来一阵急促而严厉的训斥声：“你和老师说说，你为什么不学习、不完成作业，我和你妈辛辛苦苦教育你，你为什么不听？我身体不好，还要坚持上班，我容易吗……”十几分钟的训斥过程，我听明白了他们冲突爆发的原因。经过这位父亲的简单介绍，我了解了这个特殊家庭的状况，孩子面对的是继母，这位父亲对孩子持有不信任态度。我又用了半个多小时的时间，来安抚孩子的心灵，最后，孩子勉强答应按时完成作业。
上面这一幕，在平常的教学中经常碰到。是什么原因使原本成绩优异的孩子发展到这么叛逆的境地呢？我的观点是冲突。冲突是指人由于某种抵触或对立状况而表现出的不一致、不协调的状态。简单来说，就是人和自己或者人与人之间产生的矛盾和对立。
家庭教育中的冲突，根据冲突的对象分类，一般可以分成两种类型：一种是孩子和其他人的冲突。主要是因为其他人无法和孩子进行有效沟通，或者是立场、观点不一致导致的。上文中的父母可以说是含辛茹苦，他们太过关注孩子的学习，但是孩子对他们的付出不理解，对于他们的学习要求带有强烈的抵触情绪，冲突在所难免。另一种是孩子本身的冲突。主要表现在孩子的能力和思想不匹配，目标和行动的不一致，于是自己纠结。有些孩子嘴上说的很好，但一转身就我行我素，主要是因为孩子的自我约束、自我管理的能力跟不上。
没有人喜欢冲突，但有人的地方就有冲突。值得说明的是，冲突不全是坏事，它能暴露我们在养育孩子的过程中存在的问题，引起我们对问题的重视，促进问题的公开讨论，有利于从根本上去解决问题。
在解决冲突中，时刻牢记一个原则，也就是冲突管理的原则：人的维度，需要维持好关系;事的维度，需要推进发展。从家庭教育的观点来说就是：人的维度，需要照顾孩子的情绪，不造成孩子的心理问题;事的维度，需要思考怎样有效解决面临的问题，不造成事态的恶化。
要解决好家庭教育中的冲突，需要做好以下几点：
一是处理好自己的情绪，关注孩子的感受
在孩子的养育过程中，我们发现孩子会突然愤怒、吵闹，甚至某个时候非常不讲道理，许多父母会束手无策，就像上面那位家长的处理方法——大发雷霆。家长的威严，可能逼迫孩子暂时接受你的观点，长此以往，对孩子心理上造成的压力，也是显而易见的，累积到一定程度，爆发出强烈的逆反和冲突，也是意料之中的。
所以，家长要做好自己的情绪管理——处理孩子的问题之前，需要先处理好自己的情绪，不要带着情绪和孩子相处。如果晚上你陪伴孩子的时候，脑子里都是白天被老板批评的话语，那么孩子的做法有稍微的不如意，你的情绪就会激动，脑子里容易滋生“我这么辛苦还不是为了照顾你”等等想法，继而开始数落孩子了。管理好自己的情绪，不把情绪带回家，不带给孩子，是养育孩子中最重要的一步，也是关键性的第一步。
二是打破你的常规认识，用一颗童心去撞击孩子
身为家长，我们经历了求学和工作的过程，形成了自己固有的常规认识。当孩子爆发出种种冲突时，习惯于用自己已有的认识来评判孩子，于是各种经验和道理倾囊而出，生怕自己讲得少、孩子听不懂。但对于孩子的需求，卻很少顾及。
讲到需求，每人都有，而孩子的需求更是多种多样。孩子有贪玩的需求，这是很合理的，是他们的年龄阶段决定的。如果他的需求是不合理的，甚至根本无法满足，我们该怎么办呢？这里其实可以从2个角度去分析。
首先，需求合不合理，是因人、因事而异的。经常听到一些孩子的奇思异想，在我们成人看来根本就不可能，我们却很难找到充分的理由来说服孩子。这恰恰说明，孩子的世界和成人的不一样，我们不能用已有的太多规则去限制他们。所以，只要不涉及到孩子的人身安全和危害别人，我们就要尽量去满足孩子的好奇心和求知欲。虽然，很多事情可能违背了常识，但或许是一个崭新的开始。
其次，孩子的需求确实无法实现时，怎么办？如果通过你巧言妙语，能够让孩子接受你的观点，自愿放弃无法实现的要求，这是非常棒的说服。如果你无法说服，那么就只能通过一些巧妙的方法，或者转移孩子的注意力，来达到忽视不合理需求的目的。
一次，一位家长陪孩子中秋赏月，突然孩子吵闹着要月亮，要摸摸月亮，聪明的爸爸灵机一动，接了一盆水，让月亮倒映在盆中，孩子看到盆里的月亮非常高兴，不停地抓水里的月亮，虽然抓不到，但是其乐无穷，其家庭氛围融洽可见一斑。
三是站在孩子的立场，用同理心对待孩子
孩子身上出现的冲突，需要我们细心观察孩子的生活习惯和生活原则，从而找出冲突发生的根本原因，然后与孩子耐心交流、沟通，让孩子觉得你真正懂了他之后，才可能有效的缓和或化解冲突。
同理心又叫换位思考、神入、共情，是指站在对方立场设身处地进行思考的一种方式。也就是在与人交往的过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
我的孩子，已经上大学了，当她遇到心情烦躁时，我起初习惯于给她支招、分析原因，但矛盾依旧。多次实践无果后，我干脆弃之不管，她又感觉到我不关心他了，没有了支持与力量，依旧冲突不断。当我们全家一起接受了心理咨询师的建议以后，我恍然大悟：孩子的冲突，或许是寻求关爱的一种表达方式。
”人是有情绪的，所以同理心非常重要”，有一个在冲突中可以使用的语言工具，可以有效化解这种冲突，从而可以让事态朝着好的方向发展：一是表达出你能看得出（生气、愤怒、着急等）情绪的形容词——这是向对方表明你已经感受到了他的情绪，为缓和情绪奠定基础。二是扼要陈述对方（孩子）的事情——现在的状态，或者要表达的事情。
我们要理清是什么让他有情绪，可能是孩子自己导致的，也可能是别人导致的，但是我们能把这个原因用比较客观的话语陈述出来，让孩子学会理解，学会包容，这是很重要的。
在孩子成长的过程中，出现冲突是很正常的，我们对待冲突的态度和应对的策略就非常重要了，接纳孩子，让孩子感受到你的理解与支持，他们才可能有力量和勇气战胜困难和挑战。
山东省东营市广饶县稻庄镇中心小学（山东东营257336）
上面这一幕，在平常的教学中经常碰到。是什么原因使原本成绩优异的孩子发展到这么叛逆的境地呢？我的观点是冲突。冲突是指人由于某种抵触或对立状况而表现出的不一致、不协调的状态。简单来说，就是人和自己或者人与人之间产生的矛盾和对立。
家庭教育中的冲突，根据冲突的对象分类，一般可以分成两种类型：一种是孩子和其他人的冲突。主要是因为其他人无法和孩子进行有效沟通，或者是立场、观点不一致导致的。上文中的父母可以说是含辛茹苦，他们太过关注孩子的学习，但是孩子对他们的付出不理解，对于他们的学习要求带有强烈的抵触情绪，冲突在所难免。另一种是孩子本身的冲突。主要表现在孩子的能力和思想不匹配，目标和行动的不一致，于是自己纠结。有些孩子嘴上说的很好，但一转身就我行我素，主要是因为孩子的自我约束、自我管理的能力跟不上。
没有人喜欢冲突，但有人的地方就有冲突。值得说明的是，冲突不全是坏事，它能暴露我们在养育孩子的过程中存在的问题，引起我们对问题的重视，促进问题的公开讨论，有利于从根本上去解决问题。
在解决冲突中，时刻牢记一个原则，也就是冲突管理的原则：人的维度，需要维持好关系;事的维度，需要推进发展。从家庭教育的观点来说就是：人的维度，需要照顾孩子的情绪，不造成孩子的心理问题;事的维度，需要思考怎样有效解决面临的问题，不造成事态的恶化。
要解决好家庭教育中的冲突，需要做好以下几点：
一是处理好自己的情绪，关注孩子的感受
在孩子的养育过程中，我们发现孩子会突然愤怒、吵闹，甚至某个时候非常不讲道理，许多父母会束手无策，就像上面那位家长的处理方法——大发雷霆。家长的威严，可能逼迫孩子暂时接受你的观点，长此以往，对孩子心理上造成的压力，也是显而易见的，累积到一定程度，爆发出强烈的逆反和冲突，也是意料之中的。
所以，家长要做好自己的情绪管理——处理孩子的问题之前，需要先处理好自己的情绪，不要带着情绪和孩子相处。如果晚上你陪伴孩子的时候，脑子里都是白天被老板批评的话语，那么孩子的做法有稍微的不如意，你的情绪就会激动，脑子里容易滋生“我这么辛苦还不是为了照顾你”等等想法，继而开始数落孩子了。管理好自己的情绪，不把情绪带回家，不带给孩子，是养育孩子中最重要的一步，也是关键性的第一步。
二是打破你的常规认识，用一颗童心去撞击孩子
身为家长，我们经历了求学和工作的过程，形成了自己固有的常规认识。当孩子爆发出种种冲突时，习惯于用自己已有的认识来评判孩子，于是各种经验和道理倾囊而出，生怕自己讲得少、孩子听不懂。但对于孩子的需求，卻很少顾及。
讲到需求，每人都有，而孩子的需求更是多种多样。孩子有贪玩的需求，这是很合理的，是他们的年龄阶段决定的。如果他的需求是不合理的，甚至根本无法满足，我们该怎么办呢？这里其实可以从2个角度去分析。
首先，需求合不合理，是因人、因事而异的。经常听到一些孩子的奇思异想，在我们成人看来根本就不可能，我们却很难找到充分的理由来说服孩子。这恰恰说明，孩子的世界和成人的不一样，我们不能用已有的太多规则去限制他们。所以，只要不涉及到孩子的人身安全和危害别人，我们就要尽量去满足孩子的好奇心和求知欲。虽然，很多事情可能违背了常识，但或许是一个崭新的开始。
其次，孩子的需求确实无法实现时，怎么办？如果通过你巧言妙语，能够让孩子接受你的观点，自愿放弃无法实现的要求，这是非常棒的说服。如果你无法说服，那么就只能通过一些巧妙的方法，或者转移孩子的注意力，来达到忽视不合理需求的目的。
一次，一位家长陪孩子中秋赏月，突然孩子吵闹着要月亮，要摸摸月亮，聪明的爸爸灵机一动，接了一盆水，让月亮倒映在盆中，孩子看到盆里的月亮非常高兴，不停地抓水里的月亮，虽然抓不到，但是其乐无穷，其家庭氛围融洽可见一斑。
三是站在孩子的立场，用同理心对待孩子
孩子身上出现的冲突，需要我们细心观察孩子的生活习惯和生活原则，从而找出冲突发生的根本原因，然后与孩子耐心交流、沟通，让孩子觉得你真正懂了他之后，才可能有效的缓和或化解冲突。
同理心又叫换位思考、神入、共情，是指站在对方立场设身处地进行思考的一种方式。也就是在与人交往的过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
我的孩子，已经上大学了，当她遇到心情烦躁时，我起初习惯于给她支招、分析原因，但矛盾依旧。多次实践无果后，我干脆弃之不管，她又感觉到我不关心他了，没有了支持与力量，依旧冲突不断。当我们全家一起接受了心理咨询师的建议以后，我恍然大悟：孩子的冲突，或许是寻求关爱的一种表达方式。
”人是有情绪的，所以同理心非常重要”，有一个在冲突中可以使用的语言工具，可以有效化解这种冲突，从而可以让事态朝着好的方向发展：一是表达出你能看得出（生气、愤怒、着急等）情绪的形容词——这是向对方表明你已经感受到了他的情绪，为缓和情绪奠定基础。二是扼要陈述对方（孩子）的事情——现在的状态，或者要表达的事情。
我们要理清是什么让他有情绪，可能是孩子自己导致的，也可能是别人导致的，但是我们能把这个原因用比较客观的话语陈述出来，让孩子学会理解，学会包容，这是很重要的。
在孩子成长的过程中，出现冲突是很正常的，我们对待冲突的态度和应对的策略就非常重要了，接纳孩子，让孩子感受到你的理解与支持，他们才可能有力量和勇气战胜困难和挑战。
山东省东营市广饶县稻庄镇中心小学（山东东营257336）