据最新数据显示，2007年我国出口额将达12000亿美元。在越来越多的国内企业(不少是中小型企业)走出国门，参与国际竞争的同時，也产生了另外一个问题，大量的海外欠款无法收回。这一问题困扰着中国企业，尤其是流动资金紧张的中小企业。据商务部统计，目前国内企业海外欠款已达千亿美元之巨，而且每年仍在递增。
　　相对于发达国家企业在国际贸易中大多采用信用方式(如赊销)，我国出口企业更多的是采用信用证为付款方式，采用赊销方式的不到20％，为什么在这种情况下，仍然出现巨额海外账款无法收回?国内企业在日常管理及出口过程中应如何对应收账款加以管理，降低收汇风险?在出现海外欠款时应采取哪些措施?就此，本刊记者采访了科法斯大中华信用管理有限公司总经理黄碧华女士。
　　
　　强化海外欠款风险意识
　　
　　“与其说国外有些企业信用度低，缺乏商业道德，导致我们千亿欠款难以收回，不如更多地从国内企业自身找原因。”黄碧华不无感慨地说，“国内企业的风险管理意识还是不够。”由于国内企业在日常运营中没有一套系统的风险管理制度，所以无法掌握最新的风险资讯。
　　黄碧华说，风险管理未能普及的另外一个原因是国内企业传统的贸易观念。国内很多企业认为，交货给钱这是天经地义的事，收钱也是迟早的事，催得紧了反而显得对别人不放心，不利于国际合作。这种传统意识导致国内企业在进出口业务中疏于对收款风险的防范，当积累到一定程度，形成巨额钱款时，才寻求解决方式。此时，随着时间的延长，欠款越来越难收回，即使追回欠款，巨额损失也在所难免。
　　四川长虹的巨额海外欠款就是个最好的例子，在出现巨额应收账款情形下仍继续发货。从200卜2006年，美国APEX公司累计拖欠四川长虹37亿元人民币，到目前为止，长虹仅仅追回6100万元人民币，仍有36亿元欠款未追回。
　　大型企业尚属如此，中小企业更是可想而知。尤其是一部分近些年才获得自营进出口权的企业，出口业务尚处在起步阶段，外贸人才缺乏，信用管理经验欠缺，企业的风险意识和抗风险能力更是脆弱，他们中的很多企业往往在未充分了解海外买家的背景情况下，就贸然接单。在出现海外欠款时，义认为标的金额小，追账成本太高，往往不了了之。
　　“国际贸易方面的经验不足及认知不够也是国内企业大量海外欠款无法收同的原因之一”黄碧华说。不同的国家，在法律制度、外汇管制，汇率变动，以及市场风险方面都会有所不同，而这些因素很多又往往是无法预知的，如果企业在进入某一市场之前没有系统，仔细地调查评估，以及对国际贸易规则不熟知，贸易风险就会增大。
　　谈起中小企业对追账成本的认识，黄碧华说，“事实上，在国际市场上，尤其欧美市场，海外追账服务极其普遍，这是风险管理的一部分，而且追账成本不一定很高。”企业往往凭着潜意识，觉得跨国追账，费用肯定高，就放弃了追账。事实上，国际追账公司在受托追账时，是按照标的额提成的，而且费用的收取一般都发生在欠款追回以后。
　　还有一点原因，就是一些新兴的发展中国家市场的风险太大，国内出口企业对此往往没有充分的心理准备，如非洲、拉丁美洲。而由于国家政策以及其他的一些因素，这些市场对国内企业又有着很大的诱惑力。在利润的驱使下，企业往往愿意铤而走险，这也造成了一些海外应收账款难以收回。
　　
　　资信调查是前提
　　
　　作为预防海外欠款的重要措施，进行国际贸易之前对外方企业的资信调查显得尤为重要。尤其是对丁一些新客户，资信调查更为重要。包括其公司在所在国有无欠账的历史，公司有无诉讼方面的纪录，以及公司名称与在当地注册的名称是否相符等等，这些信息对于出口企业是否能按时收回货款具有重要的参考价值。这一切最好由专业公司来完成，而不是道听途说。
　　目前国际上的征信系统一般有两大模型。一是由国家组建的公共征信系统，如法国。法国央行利用这个系统收集所有公司的交易、信贷、税务信息，在保护商业秘密的前提下对一些有资格的征信机构开放，企业可以通过征信机构了解这些信息；另外就是以美国为代表的私人征信系统。国家在保护个人隐私和商业秘密的前提下，要求所有的个人或企业必须公开他们的信用信息。私人公司收集和加工这些信息，然后向企业提供收费服务。国内企业可以利用这些征信系统对国外公司的资信情况进行调查。
　　黄碧华建议国内企业把国际贸易对象及客户予以分类，分级进行资信调查。不同客户和国家要有不同的风险管理措施，根据不同客户类别制定不同的付款方式。如可以把交易对象按所在国分成3类，高风险国家、中等风险国家和低风险国家，或者也可以按照企业所在国经济发展程度，分成发达国家、发展中国家、贫困国家，尽量选择低风险国家所在地企业作为交易对象。
　　
　　加强应收账款管理
　　
　　加强应收账款的管理有利于企业的现金流动，随着企业不良资产的增加，企业的流动资金会逐渐被压制，不合理应收账款的存在，使营业周期延长，这些都影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产领域，致使企业现金短缺，影响企业工资发放和原材料购买，最终严重影响企业的正常生产经营。
　　企业可以建立应收账款自动记录系统，通过询问来了解客户可以支付货款的情况，然后将电话询问发生的时间、内容和有关的当事人记录下来，以便及时催收。
　　另外，根据金额的大小和期限的长短将应收账款分类，使销售部门(假如企业大的话可以专门成立收款部门)能够分清轻重缓急，及时将应收账款中的大项目转为现金，为企业周转之用。
　　在实践过程中，企业可能会或多或少碰到付款比较消极的客户，假如你不催收。他就不会还款。对这种类型的客户，企业应该采取积极的督促收款措施，加强应收账款的监控。黄碧华说：“追款越早，收回的可能性越大。”根据美国16家追账公司追收账款成功率综合统计，账款逾期立即追讨的话，成功率可达90％以上，超过两年，成功率仅为10％；理论上，超过3年的就很难追回了。对于长期欠款拖欠不能追回的，需做坏账核销。
　　
　　选择最适当的追债方式
　　
　　追债的方式各式各样，包括通过追账公司、仲裁、诉讼。这几种方式孰优孰劣，黄碧华说：“排第一的是通过追账公司，第一二是仲裁，第三是诉讼。”
　　通过国际性的追账公司来追讨欠款，具有成本低、效率高、专业程度高、易与当地公司合作等优势。但由于传统观念以及现行制度的原因，人们对于这一方式的使用还不是很普遍。
　　从1993-2000年，国家工商行政管理总局、国家经贸委、公安部等部门或单独或联合发文，先后3次明令取缔或禁止成立讨债公司。时至今日，这些文件并没有被废止。但在国外，追账公司是合法的，因此国内出口企业应该转变观念，积极采用这一方式。
　　仲裁也是一条比较稳妥的追讨途径，它在法律框架下，通过专家断案，形成强制有力的裁定。由于我国加入了《纽约公约》，140多个国家和地区都是公约的成员，我国的仲裁裁决可以在成员国之间执行，相对而言，实现的效率比较高。
　　诉讼途径虽然具有很强的执行效力，但由于时间比较长，成本比较高，加上各国法律制度上的巨大差异，需要国际间的司法协作，执行起来难度很大。