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作为一个管理者,细节主义和充分授权并重、统一价值观下的高标准、洞察力和享受,都是处女座的James给我们的启示。
4岁时,英国小男孩James被父亲抱上了船,航海成为他生命中的一个重要部分。
23岁时,青年James被派到阿姆斯特丹承担建设公司荷兰办事处的重任,一年之后,荷兰公司的利润率排名全公司第一。
而立之年后,James已经成为ANTAL国际亚洲区总裁,出差的里程都已让他拿到了国航的金卡。但无论人生的轨迹如何变化,James从来没有放弃做一个完美主义者。
工作,是一个享受的过程
来到北京之后,James有了中国名字——丁杰。这是一次愉快的入乡随俗,James并没有觉得有什么不适应,中国是他职业生涯中到过的第6个国家。在这个经历颇多的人眼中,中国现在的经济正处在一个兴奋的时期。最重要的是,天性喜欢与不同人交流的James,非常享受这样认识新环境的过程。
享受,似乎是James给我讲得最多的一个词。处女座的人,对于工作的渴求是一种必然,而问到James一天工作多长时间时,他只是说每天的工作是从早晨7点到晚上8点。“午饭和晚饭实际上大部分也是同客户以及行业内顶尖的人才一起度过的,这个算是工作时间吗?”James笑着说。但对他来说,工作已经不是可以单纯用时间衡量的一个段落,而是不断享受的过程。即使在出差的飞机上,James也会利用这段空闲时间把很多平时来不及看的资料给迅速补充消化,把邮件中数千封的邮件删除,或者把《哈佛商业评论》之类的专业商业杂志读了,用他自己的话说,看看世界发生了什么,也是他作为一个高级管理者必须做到的事情。事实上,James坦言,职业经理人都会有一些共同的特质,他们永远都没有安定下来的时候,会不断地想到下一个目标是什么,用什么证明自己还能更好。James坦言自己永远活在压力之下,永远都不会高兴。在自己的生命中,会有一个很长的清单,哪些做完的,就勾掉,把精力再放到下一件事情。
对于年轻人的成长,James有他的建议,在他看来,一个刚刚踏入职场的年轻人,最需要培养的品质应该是忠诚。“事实上你始终坚持在一个公司发展,获得的经验、对市场的理解都是你跳来跳去不能够得到的。遗憾的是,这种需要时间来验证的好处,并不是现在的年轻人所能意识和看重的。”年轻时候的James,同样也是付出很多,拿得很少,但那个时候的他,有一个朴素的想法:现在我的付出,都是对未来的投资!而现在看来,James早年的投资,已经给了他当时不能想象的回报。而对于成为管理者的职场人,最重要的转变就是要开始关注周围的人,自己的团队的成员状态如何,怎么去帮助其他人做到更好,如何去培养周围的新人。对于下属的求助,永远都要是“OK,我有时间”。而最高级的经理人,需要有一个视野、愿景,明白市场在发生什么,也会对未来有一个预测。
细节主义下的信任
处女座的洞察力在12星座中是首屈一指的,而Sophie的故事恰恰证明了这一点。Sophie在公司主要做公共关系维护,有一次一个同事休假,而其负责的公司简报就由Sophie暂时接手,显然,Sophie对这项工作不熟悉,需要耗费不少精力去做,但让她沮丧的是,连续两天,简报上的小错误都被James一眼看出来,并且马上回信指出来,工作的挫败感让Sophie情绪非常低落,处女座的洞察力在James身上有了体现。很快,又一封邮件发了过来:“Sophie,我知道简报并不属于你日常的工作职责,所以非常感谢你能够把精力放在上面。现在,Enjoy your night。”在Sophie看来,她经历过的几任老板中,James的这个举动。无疑是最让她觉得是一个高级管理者最优秀的一面。
对于细节主义的表述,James的管理风格充满了处女座的矛盾——他会对于下属交上来的简报一个字一个字地检查、修改,而不是给一个修改意见,再让下属接着修改。但他又坦陈自己是一个结果导向的人。下属们也都总结James的管理方式是倒推式:首先会告诉你我想要达到一个什么目的、完成到怎样的程度,其次再根据这个目的把工作任务分量。以公司的品牌部门而言,他会要求今年的品牌维护达到怎样的效果,然后再建议全年出几个大型的调查报告,进行几次大型的颁奖活动,并且会把自己在其他国家了解到的经验提供出来以备参考,剩下的活动,就充分放权给下属了。“13年来,ANTAL已经在中国建立起了非常完善的模式,我的同事们非常优秀。我个人觉得,最高级的领导,就是能够寻找到一个让公司健康高效运营的模式,维护它,然后给下属充足的空间去进行施展。”
在ANTAL,有一条重要的原则是告诉你目标——绝对不仅限于你的目标。公司曾经有一个同事。本来是汽车部门的成员,机缘之下,再加上自己本身也有这方面的知识,又对航空航天的精英人才产生了兴趣,于是就开始尝试着开拓这个领域。实际上这在某种程度上无形中会挤占研究汽车领域的工作时间,但ANTAL给了这个同事充分的机会,并且给出鼓励的积极信号:公司愿意为你承担风险,甚至承担一定的运营成本。因为这无论是从个人成长的角度,还是对公司的发展,都有好处。如今,这个同事已经从助理顾问变成了开始带团队的资深顾问了。
挑剔其实是High Standard
对于处女座公认的挑剔,James有他自己的理解,在他看来,挑剔在于对事情没有一个明晰的标准,而始终处于指责和质疑的状态,这种挑剔,对于事情的改进没有任何积极意义。实际上,James认为自己在工作中的“挑剔”,可以看成是一种高标准。他知道自己的团队内部和外部有什么目标。ANTAL是一家高级人力资源咨询公司,作为一家服务型的公司,有一个质量导向的标准,需要为客户提供持续的高质量的服务,才能得到客户的认可。也因此,他希望自己的员工,对待工作的目的,对待如何维护公司的品牌塑造怎样的标准,应该有一个共同的价值观。在这个价值观的基础上,再谈所有的事情,都会有一个标准去衡量,任何沟通就非常顺畅了。
James的工位是ANTAL很有特色的一件事,就在最普通员工的中间。事实上James刚来的时候,公司给他安排了一个座位,虽然不是间隔成房间,但是也被各种办公设施堆成一个相对独立区域,但James拒绝了:“我是要坐在办公室的正中间,让所有人看到。有什么事情如果觉得有必要跟我沟通的话,直接找我就可以,不要去管级别高低、是否越级。”而最终,他的左右都是自己的普通同事。在ANTAL人眼中,领导的风格决定了一个组织的风格,这个指导理念传递下来,公司的其他经理也并不会觉得跨层级沟通犯了职场的大忌,因为如果这样能够迅速解决问题的话,就不是问题。显然,这正是James要求的一致的价值观。
对James来说,真正的挑剔,也许会存在于自己的工作中,作为一个资深的猎头,James选人有自己的标准,他不会拘泥于简历上的表述,而更喜欢与人面对面地交流,在沟通中发现候选人换工作的动机、他的个性和文化是否和目标公司的文化一致,就能迅速判断出候选人是否合适。这种能力。也是多年的职业积累所得,从23岁在荷兰为ANTNL建立办事处的时候,James就感觉到最大的困难在于团队的建立。“业务上的困难都是可以克服的,但是如何能够把最优秀的人招到自己的身边,让他们能够明白共同的愿景是什么。”在那段时间,James学到了什么是管理、怎么为自己招员工、怎么建立一个有序的组织,而对他职业生涯影响最深的感受就是,主动去做事永远比其他方式更能带来深刻的人生经验。
4岁时,英国小男孩James被父亲抱上了船,航海成为他生命中的一个重要部分。
23岁时,青年James被派到阿姆斯特丹承担建设公司荷兰办事处的重任,一年之后,荷兰公司的利润率排名全公司第一。
而立之年后,James已经成为ANTAL国际亚洲区总裁,出差的里程都已让他拿到了国航的金卡。但无论人生的轨迹如何变化,James从来没有放弃做一个完美主义者。
工作,是一个享受的过程
来到北京之后,James有了中国名字——丁杰。这是一次愉快的入乡随俗,James并没有觉得有什么不适应,中国是他职业生涯中到过的第6个国家。在这个经历颇多的人眼中,中国现在的经济正处在一个兴奋的时期。最重要的是,天性喜欢与不同人交流的James,非常享受这样认识新环境的过程。
享受,似乎是James给我讲得最多的一个词。处女座的人,对于工作的渴求是一种必然,而问到James一天工作多长时间时,他只是说每天的工作是从早晨7点到晚上8点。“午饭和晚饭实际上大部分也是同客户以及行业内顶尖的人才一起度过的,这个算是工作时间吗?”James笑着说。但对他来说,工作已经不是可以单纯用时间衡量的一个段落,而是不断享受的过程。即使在出差的飞机上,James也会利用这段空闲时间把很多平时来不及看的资料给迅速补充消化,把邮件中数千封的邮件删除,或者把《哈佛商业评论》之类的专业商业杂志读了,用他自己的话说,看看世界发生了什么,也是他作为一个高级管理者必须做到的事情。事实上,James坦言,职业经理人都会有一些共同的特质,他们永远都没有安定下来的时候,会不断地想到下一个目标是什么,用什么证明自己还能更好。James坦言自己永远活在压力之下,永远都不会高兴。在自己的生命中,会有一个很长的清单,哪些做完的,就勾掉,把精力再放到下一件事情。
对于年轻人的成长,James有他的建议,在他看来,一个刚刚踏入职场的年轻人,最需要培养的品质应该是忠诚。“事实上你始终坚持在一个公司发展,获得的经验、对市场的理解都是你跳来跳去不能够得到的。遗憾的是,这种需要时间来验证的好处,并不是现在的年轻人所能意识和看重的。”年轻时候的James,同样也是付出很多,拿得很少,但那个时候的他,有一个朴素的想法:现在我的付出,都是对未来的投资!而现在看来,James早年的投资,已经给了他当时不能想象的回报。而对于成为管理者的职场人,最重要的转变就是要开始关注周围的人,自己的团队的成员状态如何,怎么去帮助其他人做到更好,如何去培养周围的新人。对于下属的求助,永远都要是“OK,我有时间”。而最高级的经理人,需要有一个视野、愿景,明白市场在发生什么,也会对未来有一个预测。
细节主义下的信任
处女座的洞察力在12星座中是首屈一指的,而Sophie的故事恰恰证明了这一点。Sophie在公司主要做公共关系维护,有一次一个同事休假,而其负责的公司简报就由Sophie暂时接手,显然,Sophie对这项工作不熟悉,需要耗费不少精力去做,但让她沮丧的是,连续两天,简报上的小错误都被James一眼看出来,并且马上回信指出来,工作的挫败感让Sophie情绪非常低落,处女座的洞察力在James身上有了体现。很快,又一封邮件发了过来:“Sophie,我知道简报并不属于你日常的工作职责,所以非常感谢你能够把精力放在上面。现在,Enjoy your night。”在Sophie看来,她经历过的几任老板中,James的这个举动。无疑是最让她觉得是一个高级管理者最优秀的一面。
对于细节主义的表述,James的管理风格充满了处女座的矛盾——他会对于下属交上来的简报一个字一个字地检查、修改,而不是给一个修改意见,再让下属接着修改。但他又坦陈自己是一个结果导向的人。下属们也都总结James的管理方式是倒推式:首先会告诉你我想要达到一个什么目的、完成到怎样的程度,其次再根据这个目的把工作任务分量。以公司的品牌部门而言,他会要求今年的品牌维护达到怎样的效果,然后再建议全年出几个大型的调查报告,进行几次大型的颁奖活动,并且会把自己在其他国家了解到的经验提供出来以备参考,剩下的活动,就充分放权给下属了。“13年来,ANTAL已经在中国建立起了非常完善的模式,我的同事们非常优秀。我个人觉得,最高级的领导,就是能够寻找到一个让公司健康高效运营的模式,维护它,然后给下属充足的空间去进行施展。”
在ANTAL,有一条重要的原则是告诉你目标——绝对不仅限于你的目标。公司曾经有一个同事。本来是汽车部门的成员,机缘之下,再加上自己本身也有这方面的知识,又对航空航天的精英人才产生了兴趣,于是就开始尝试着开拓这个领域。实际上这在某种程度上无形中会挤占研究汽车领域的工作时间,但ANTAL给了这个同事充分的机会,并且给出鼓励的积极信号:公司愿意为你承担风险,甚至承担一定的运营成本。因为这无论是从个人成长的角度,还是对公司的发展,都有好处。如今,这个同事已经从助理顾问变成了开始带团队的资深顾问了。
挑剔其实是High Standard
对于处女座公认的挑剔,James有他自己的理解,在他看来,挑剔在于对事情没有一个明晰的标准,而始终处于指责和质疑的状态,这种挑剔,对于事情的改进没有任何积极意义。实际上,James认为自己在工作中的“挑剔”,可以看成是一种高标准。他知道自己的团队内部和外部有什么目标。ANTAL是一家高级人力资源咨询公司,作为一家服务型的公司,有一个质量导向的标准,需要为客户提供持续的高质量的服务,才能得到客户的认可。也因此,他希望自己的员工,对待工作的目的,对待如何维护公司的品牌塑造怎样的标准,应该有一个共同的价值观。在这个价值观的基础上,再谈所有的事情,都会有一个标准去衡量,任何沟通就非常顺畅了。
James的工位是ANTAL很有特色的一件事,就在最普通员工的中间。事实上James刚来的时候,公司给他安排了一个座位,虽然不是间隔成房间,但是也被各种办公设施堆成一个相对独立区域,但James拒绝了:“我是要坐在办公室的正中间,让所有人看到。有什么事情如果觉得有必要跟我沟通的话,直接找我就可以,不要去管级别高低、是否越级。”而最终,他的左右都是自己的普通同事。在ANTAL人眼中,领导的风格决定了一个组织的风格,这个指导理念传递下来,公司的其他经理也并不会觉得跨层级沟通犯了职场的大忌,因为如果这样能够迅速解决问题的话,就不是问题。显然,这正是James要求的一致的价值观。
对James来说,真正的挑剔,也许会存在于自己的工作中,作为一个资深的猎头,James选人有自己的标准,他不会拘泥于简历上的表述,而更喜欢与人面对面地交流,在沟通中发现候选人换工作的动机、他的个性和文化是否和目标公司的文化一致,就能迅速判断出候选人是否合适。这种能力。也是多年的职业积累所得,从23岁在荷兰为ANTNL建立办事处的时候,James就感觉到最大的困难在于团队的建立。“业务上的困难都是可以克服的,但是如何能够把最优秀的人招到自己的身边,让他们能够明白共同的愿景是什么。”在那段时间,James学到了什么是管理、怎么为自己招员工、怎么建立一个有序的组织,而对他职业生涯影响最深的感受就是,主动去做事永远比其他方式更能带来深刻的人生经验。