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【摘 要】伴随着我国经济社会的快速发展，医学技术也在不断发展，人们生活质量提高，也使得其在医疗护理上的要求也越来越高，由于医疗护理是患者后期治疗的一种重要手段，所以护理安全在护理过程中是至关重要的，如果因为护理人员的疏忽或者患者的不配合，很可能会给患者带来健康甚至生命隐患，此外还会给医院造成声誉或者经济上的巨大损失。因此在护理过程中，要时刻防范各种安全隐患，制定相应的防范措施，减少杜绝护患纠纷的发生，营造一个健康舒适的就医环境，保证患者的生命安全。
【关键词】护理；安全管理；隐患；对策
【文章编号】1004-7484（2014）07-4368-02
现在人们生活水平的提高，也使得其提高了自身的身体健康意识，这样患者对医院的医疗服务水平就会要求很高，在护理过程中的安全管理成为了关键问题。医院在实际的医疗救治中会遇到各种各样的病情、情绪多变的患者，甚至在治病过程中患者还会存在多种疾病，这时就需要患者、家属以及护理人员通力合作，构建和谐医患，实现护理工作的最优化效果。新时代是服务的时代，因此护理安全也将开启医疗护理的新局面。
1 护理安全管理中存在的隐患
1.1 护理文字记录不完善
由于很多护理人员法律意识淡薄，没有意识到护理文字记录对于病情救治的重要性，所以很多患者的护理记录都是不完整的，护理人员在护理过程中没有将患者的重要病情或者不良反应记录下来，很可能会给患者带来健康甚至生命威胁。此外，一般护理工作都需要制定相应的护理计划，然而很多护理人员只是敷衍了事，没有制定计划，或者制定计划却没有按照计划执行，这样的护理工作给患者或者家属的感觉就是不专业，让人们对现代医疗服务质量大失所望。同时在很多医院中，护理人员的病历记录还存在字迹潦草、乱涂、漏写等现象，违反了医疗文字书写守则。
1.2 护理管理制度不完善
护理管理制度是护理人员进行护理工作的行为准则，如果护理管理制度不完善，护理人员的行为得不到约束，护理人员就会长期处于散漫的状态，这对患者的安全是一个巨大的威胁。加上基础设施的不完备、监督机制不健全，长此以往，很可能会发生医疗纠纷，给患者以及医院带来损失。
1.3 护理人员匮乏
护理工作其实是一件很辛苦的工作，除了需要轮班，还要面对各种各样的患者以及家属，很多人都不愿意从事这样的一份工作，宁愿从事轻松一点的工作，这样在医疗护理中，从业人员减少，护理工作就会更加困难。根据2008的一份医学业务统计，住院病患的床位使用率增加到超过90%，但是护理人员的从业率却下降了30%，平均每个护理人员就需要照顾超过10个床位，严重加大了护理人员的工作量。如果患者与护理人员没有及时沟通，造成护理工作不及时，很可能会造成医疗护理纠纷，不利护理工作的进行。
1.4 护理人员缺乏责任心
护理人员的工作主要是对患者进行日常的检查、护理以及观察，有些护理人员为了减少工作量，往往对患者没有经过仔细检查就进行不规范的记录，在工作期间不能够严重按照医嘱，被动地执行工作任务，在与患者沟通时语言生硬，医患关系紧张。同时由于护理人员的责任心不强，很可能会让患者失去最佳的治疗时间，延误病情的诊断。
1.5 护理人员护理知识不够，技术不过关
一般护理人员都要经过严格的岗前培训，考核合格后才能正式进行护理工作，然而很多医院为了减少医疗护理成本，对护理人员没有进行考核就直接上岗，这样造成医院护理人员普遍素质偏低，护理技术不过关。很多护理人员在进行护理工作时，往往会因为自身专业知识不够，回答不了患者以及家属的问题，甚至在护理操作过程中，还会对患者造成二次伤害，给患者带来身体上的痛苦。例如对儿童进行穿刺时，会由于护理人员的不专业造成多次穿刺失败，给小儿患者带来极大的痛苦；在为患者进行尿管或者胃管的插管时，护理人员没有对患者的尿道或者胃部进行详细检查，如果管道出现堵塞，安装时就会使得患者体内的气囊或者胃管破裂，给患者身体带来伤害；甚至有些护理人员不熟悉医疗机械的使用，不懂得观察患者的生命体征，延误了患者的最佳治疗或者抢救时间，给患者以及家属带来不可弥补的伤害。
1.6 患者本身的问题
护理工作其实是一个相互合作的活动，在护理过程中不仅需要护理人员对患者进行密切观察，还需要患者能够与护理人员进行配合。因此，在实际的护理过程中，患者的素质、经济承受能力以及对疾病的认识程度都会给护理效果造成影响。如果患者在护理过程中不按照医生的嘱托进行用药，或者对自身的饮食不进行控制，就会影响医疗护理效果。
2 解决护理安全隐患的对策
2.1 加强学习法律知识
护理人员法律意识不强是影响护理效果的重要因素之一，因此，要加强护理人员对法律常识的学习，提高护理管理的安全性能。护理人员不仅要严格遵守《医疗事故处理条例》，而且要将法律知识贯彻运用到实际的护理工作中，做到尽职尽责，帮助患者早日摆脱疾病困扰。
2.2 规范护理文字记录制度
护理文字记录是针对患者的病情进行的实时记录，主要反映了患者客观病情，因此护理人员在书写过程中要严格遵守病历书写规范的相关要求，保证病历记录的完整性、准确性、真实性以及客观性。同时要加强护理文件的管理，防止出现医疗护理纠纷，护理文件可以作为解决法律问题的依据。
2.3 增加护理人员配置
现在护理工作的繁重，给护理人员带来了超负荷工作量，因此医院可以提高护理人员的薪酬来吸引人才，帮助原有的护理人员减轻工作压力。同时在安全值班时，可以重新规划人员安排，高峰期时安排轮班制，低峰期时可以让部分护理人员休息，这样在一定程度上减轻了工作压力。
2.4 加强护理人员与患者的沟通
在实际护理过程中，护理可能会面对各种各样的患者，无论护理人员在护理过程中发生什么不愉快的事情，都要以患者为中心，耐心地对患者进行心理疏导。同时护理人员要耐心的回答患者以及家属的问题，尽可能的满足患者的要求。此外，护理人员还需要及时的掌握患者的需求，构建和谐医患关系。
2.5 患者需要体谅护理人员的工作
患者如果因为护理人员的一点疏忽就会护理人员大喊大叫，不仅影响护理人员的心情，也会给自身造成影响。因此，患者在等待护理过程中，要学会体谅护理人员工作的辛苦，并与护理人员主动沟通，从根本上降低医疗纠纷的发生率。
3 结语
护理安全直接威胁到患者的生命安全，因此在实际的护理操作过程中，医院需要加强安全护理监控，制定控制计划，保证隐患扼杀在萌芽中，保护患者的生命安全。
参考文献
[1] 左月燃.对加强护理安全管理的认识和思考[J].中华护理杂志， 2012， 39（3）：191.
[2] 卢雪梅.日本国立熊本医院防范护理差错事故的管理方法[J].国外医学： 护理学分册， 2011， 20（8）：395-396.
[3] 朱晓萍，万伟洁，龚美芳，等.护理安全管理监控网络的实施[J].护理研究，2010，19 （ 8A） ： 1483.
【关键词】护理；安全管理；隐患；对策
【文章编号】1004-7484（2014）07-4368-02
现在人们生活水平的提高，也使得其提高了自身的身体健康意识，这样患者对医院的医疗服务水平就会要求很高，在护理过程中的安全管理成为了关键问题。医院在实际的医疗救治中会遇到各种各样的病情、情绪多变的患者，甚至在治病过程中患者还会存在多种疾病，这时就需要患者、家属以及护理人员通力合作，构建和谐医患，实现护理工作的最优化效果。新时代是服务的时代，因此护理安全也将开启医疗护理的新局面。
1 护理安全管理中存在的隐患
1.1 护理文字记录不完善
由于很多护理人员法律意识淡薄，没有意识到护理文字记录对于病情救治的重要性，所以很多患者的护理记录都是不完整的，护理人员在护理过程中没有将患者的重要病情或者不良反应记录下来，很可能会给患者带来健康甚至生命威胁。此外，一般护理工作都需要制定相应的护理计划，然而很多护理人员只是敷衍了事，没有制定计划，或者制定计划却没有按照计划执行，这样的护理工作给患者或者家属的感觉就是不专业，让人们对现代医疗服务质量大失所望。同时在很多医院中，护理人员的病历记录还存在字迹潦草、乱涂、漏写等现象，违反了医疗文字书写守则。
1.2 护理管理制度不完善
护理管理制度是护理人员进行护理工作的行为准则，如果护理管理制度不完善，护理人员的行为得不到约束，护理人员就会长期处于散漫的状态，这对患者的安全是一个巨大的威胁。加上基础设施的不完备、监督机制不健全，长此以往，很可能会发生医疗纠纷，给患者以及医院带来损失。
1.3 护理人员匮乏
护理工作其实是一件很辛苦的工作，除了需要轮班，还要面对各种各样的患者以及家属，很多人都不愿意从事这样的一份工作，宁愿从事轻松一点的工作，这样在医疗护理中，从业人员减少，护理工作就会更加困难。根据2008的一份医学业务统计，住院病患的床位使用率增加到超过90%，但是护理人员的从业率却下降了30%，平均每个护理人员就需要照顾超过10个床位，严重加大了护理人员的工作量。如果患者与护理人员没有及时沟通，造成护理工作不及时，很可能会造成医疗护理纠纷，不利护理工作的进行。
1.4 护理人员缺乏责任心
护理人员的工作主要是对患者进行日常的检查、护理以及观察，有些护理人员为了减少工作量，往往对患者没有经过仔细检查就进行不规范的记录，在工作期间不能够严重按照医嘱，被动地执行工作任务，在与患者沟通时语言生硬，医患关系紧张。同时由于护理人员的责任心不强，很可能会让患者失去最佳的治疗时间，延误病情的诊断。
1.5 护理人员护理知识不够，技术不过关
一般护理人员都要经过严格的岗前培训，考核合格后才能正式进行护理工作，然而很多医院为了减少医疗护理成本，对护理人员没有进行考核就直接上岗，这样造成医院护理人员普遍素质偏低，护理技术不过关。很多护理人员在进行护理工作时，往往会因为自身专业知识不够，回答不了患者以及家属的问题，甚至在护理操作过程中，还会对患者造成二次伤害，给患者带来身体上的痛苦。例如对儿童进行穿刺时，会由于护理人员的不专业造成多次穿刺失败，给小儿患者带来极大的痛苦；在为患者进行尿管或者胃管的插管时，护理人员没有对患者的尿道或者胃部进行详细检查，如果管道出现堵塞，安装时就会使得患者体内的气囊或者胃管破裂，给患者身体带来伤害；甚至有些护理人员不熟悉医疗机械的使用，不懂得观察患者的生命体征，延误了患者的最佳治疗或者抢救时间，给患者以及家属带来不可弥补的伤害。
1.6 患者本身的问题
护理工作其实是一个相互合作的活动，在护理过程中不仅需要护理人员对患者进行密切观察，还需要患者能够与护理人员进行配合。因此，在实际的护理过程中，患者的素质、经济承受能力以及对疾病的认识程度都会给护理效果造成影响。如果患者在护理过程中不按照医生的嘱托进行用药，或者对自身的饮食不进行控制，就会影响医疗护理效果。
2 解决护理安全隐患的对策
2.1 加强学习法律知识
护理人员法律意识不强是影响护理效果的重要因素之一，因此，要加强护理人员对法律常识的学习，提高护理管理的安全性能。护理人员不仅要严格遵守《医疗事故处理条例》，而且要将法律知识贯彻运用到实际的护理工作中，做到尽职尽责，帮助患者早日摆脱疾病困扰。
2.2 规范护理文字记录制度
护理文字记录是针对患者的病情进行的实时记录，主要反映了患者客观病情，因此护理人员在书写过程中要严格遵守病历书写规范的相关要求，保证病历记录的完整性、准确性、真实性以及客观性。同时要加强护理文件的管理，防止出现医疗护理纠纷，护理文件可以作为解决法律问题的依据。
2.3 增加护理人员配置
现在护理工作的繁重，给护理人员带来了超负荷工作量，因此医院可以提高护理人员的薪酬来吸引人才，帮助原有的护理人员减轻工作压力。同时在安全值班时，可以重新规划人员安排，高峰期时安排轮班制，低峰期时可以让部分护理人员休息，这样在一定程度上减轻了工作压力。
2.4 加强护理人员与患者的沟通
在实际护理过程中，护理可能会面对各种各样的患者，无论护理人员在护理过程中发生什么不愉快的事情，都要以患者为中心，耐心地对患者进行心理疏导。同时护理人员要耐心的回答患者以及家属的问题，尽可能的满足患者的要求。此外，护理人员还需要及时的掌握患者的需求，构建和谐医患关系。
2.5 患者需要体谅护理人员的工作
患者如果因为护理人员的一点疏忽就会护理人员大喊大叫，不仅影响护理人员的心情，也会给自身造成影响。因此，患者在等待护理过程中，要学会体谅护理人员工作的辛苦，并与护理人员主动沟通，从根本上降低医疗纠纷的发生率。
3 结语
护理安全直接威胁到患者的生命安全，因此在实际的护理操作过程中，医院需要加强安全护理监控，制定控制计划，保证隐患扼杀在萌芽中，保护患者的生命安全。
参考文献
[1] 左月燃.对加强护理安全管理的认识和思考[J].中华护理杂志， 2012， 39（3）：191.
[2] 卢雪梅.日本国立熊本医院防范护理差错事故的管理方法[J].国外医学： 护理学分册， 2011， 20（8）：395-396.
[3] 朱晓萍，万伟洁，龚美芳，等.护理安全管理监控网络的实施[J].护理研究，2010，19 （ 8A） ： 1483.