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摘要：宿舍关系是大学生最基本也是最重要的人际关系之一，宿舍关系出现问题不能及时解决将会造成非常严重的后果，本研究从学生和辅导员老师两个角度给出了宿舍关系出现问题的解决途径，以期为大学生宿舍关系问题解决提供实际帮助。
关键词：大学生;宿舍关系;沟通
宿舍是大学生最真实的一面展现和所有习惯都暴露的一个地方，是他们是在学校的归属地，是他们学习、交往、休息、娱乐的主要场所，[1]是他们的另一个家，在宿舍相处过程中就不可避免地会面临宿舍关系问题。宿舍关系是大学生最基本的人际关系，是他们人际关系的基础和重要组成部分，良好的宿舍关系，能让学生感觉到他们是有家的、有港湾的，有利于营建良好的学风，有利于养成好的生活习惯，有利于健康的步入社会。不好的宿舍关系，如果不及时化解，很可能会酝酿一系列问题，如马加爵案、复旦投毒案、南航宿舍命案都是宿舍关系出现问题没有及时解决和解决不当所造成的。[2]鉴此，宿舍关系出现问题如何解决就成了急需解决的事情，因而赋予本课题极强的现实研究意义。
1.学生方面
处理好宿舍关系，学生需要学会沟通，在对方做了让自己不愉快的事情时要找合适的时机大胆的说出来，让对方明确这样的事情对自己的伤害，不要憋在心里，否则长此以往小的矛盾会积累成大的矛盾。处理宿舍关系时要避免问题个人化，不要认为对方的行为就是特意针对自己的，把对方不经意的行为个人化，会非常不利于问题的解决。
沟通时要注意技巧，时间、地点、场合、语气都要合适，沟通前要先铺垫，征求性的语气问问对方是否有时间、愿意沟通，否则将得不到好的沟通效果。沟通时尽可能使用“我”这个词，不要直接使用“你”，直接说“你”，会让对方感觉你不尊重他，沟通的效果就会差很多，沟通时要大胆坦率的表达出来自己的看到的情況、自己的想法、感受和意愿，自己愿意在这件事上和解，如果双方得不到有效的和解，要第一时间告诉辅导员，让辅导员老师帮助自己和解。
2.辅导员老师方面
宿舍关系出现问题时，老师不要第一时间就冲到前线去帮助学生去解决问题，可以适当引导，让学生自己去解决，这种能力的锻炼，对他们今后走向社会后，处理社会上的人际关系大有益处。但学生毕竟还是年轻气盛，有些问题会解决不好，这时候就需要辅导员老师出面帮助解决。老师在解决宿舍关系问题时要明确自己的目的是帮助解决问题，而不是追击责任。从不同的角度看待问题，结果往往是不一样的，有时候还会是截然相反的结果，因此在解决矛盾时老师要本着事情没有绝对的对错，有的只是差异的观点去处理问题，不能带着对错、是非的观念去处理学生问题，否则即使解决了问题，也只是表面的，根本的问题还是得不到解决。
老师解决宿舍关系问题时要先缓和双方的情绪，双方都带着情绪来，事情将很难解决。首先，老师要单独跟相关同学了解情况，通过共情等心理学方法，让学生打开心扉，跟你讲述他的真实想法;其次，利用马斯洛的需求理论，透过现象去寻找矛盾的根本的原因是什么，是他生理、安全、社会、尊重、自我实现中哪个层次的需求没有得到解决;再次，老师要肯定学生的正确出发点，帮助矛盾双方总结出发点好的方面，先减弱矛盾，特别是弱势的一方，即使他看问题的角度出了问题，也要先给他适当的肯定，促进他的自我效能感，让他感到老师是想帮助他的，改变是有可能的，并让学生自己提供解决的方法，学生提供的解决问题方法即使不合理，老师也要先肯定，不要直接否定他的方法，否则你就会把学生推到你的对立面，不利于问题的解决，要一步步的引导他，找到更好的解决方法;最后，根据矛盾双方各自的解决方案，找到双方的共同点，把双方叫到一起协商解决方法。
哺乳动物遇到应激后会有四种反应：斗争、逃跑、呆住、装死。人也一样，遇到刺激后有的同学会马上斗争，跟对方战斗;有的同学一看打不过就离开现场，逃避应激;有的同学就僵在现场，不知所措;有的同学就装作看不见、听不见。在处理宿舍问题时老师要了解这四种反应，明确遇到应激的同学属于哪种类型的，有的放矢的去化解矛盾。逃跑的同学往往更可怕，逃跑只是在回避问题，矛盾始终得不到解决，当矛盾积累到一定程度他无处可逃时，往往就会爆发更大的冲突，造成严重的后果。
解决宿舍矛盾时，换宿舍是学生常提出来的解决方法，对此方法辅导员老师要慎重采纳，这是一种典型的回避矛盾的反应，矛盾并没有得到解决，要去引导学生思考如果工作后遇到类似事情，你会去通过换工作解决吗？换宿舍和换工作是同一个类型的解决方法。要去引导学生寻找更好的解决方法，确实没有解决方法时，再采用换宿舍的方案。
宿舍关系是大学生最基本的人际关系之一，宿舍关系出现问题时要积极面对，第一时间通过学生自己和老师的帮助合理的解决，要把在宿舍内遇到的问题当成是一笔财富，是人生成长路上的炼金石，要化危机为新机，通过解决宿舍关系问题，提升学生看待问题和解决问题的能力。
参考文献
[1]方娜.女研究生宿舍关系的质性研究[J]，社会心理科学，2010（5）：92
[2]孙聪.地方高校辅导员有效调解大学生宿舍关系的策略思考[J].知识经济，2018（8）：128
作者简介：卢永波（1980—），男，山东潍坊人，潍坊学院体育学院副教授。研究方向：大学生思想政治教育与学生管理。
关键词：大学生;宿舍关系;沟通
宿舍是大学生最真实的一面展现和所有习惯都暴露的一个地方，是他们是在学校的归属地，是他们学习、交往、休息、娱乐的主要场所，[1]是他们的另一个家，在宿舍相处过程中就不可避免地会面临宿舍关系问题。宿舍关系是大学生最基本的人际关系，是他们人际关系的基础和重要组成部分，良好的宿舍关系，能让学生感觉到他们是有家的、有港湾的，有利于营建良好的学风，有利于养成好的生活习惯，有利于健康的步入社会。不好的宿舍关系，如果不及时化解，很可能会酝酿一系列问题，如马加爵案、复旦投毒案、南航宿舍命案都是宿舍关系出现问题没有及时解决和解决不当所造成的。[2]鉴此，宿舍关系出现问题如何解决就成了急需解决的事情，因而赋予本课题极强的现实研究意义。
1.学生方面
处理好宿舍关系，学生需要学会沟通，在对方做了让自己不愉快的事情时要找合适的时机大胆的说出来，让对方明确这样的事情对自己的伤害，不要憋在心里，否则长此以往小的矛盾会积累成大的矛盾。处理宿舍关系时要避免问题个人化，不要认为对方的行为就是特意针对自己的，把对方不经意的行为个人化，会非常不利于问题的解决。
沟通时要注意技巧，时间、地点、场合、语气都要合适，沟通前要先铺垫，征求性的语气问问对方是否有时间、愿意沟通，否则将得不到好的沟通效果。沟通时尽可能使用“我”这个词，不要直接使用“你”，直接说“你”，会让对方感觉你不尊重他，沟通的效果就会差很多，沟通时要大胆坦率的表达出来自己的看到的情況、自己的想法、感受和意愿，自己愿意在这件事上和解，如果双方得不到有效的和解，要第一时间告诉辅导员，让辅导员老师帮助自己和解。
2.辅导员老师方面
宿舍关系出现问题时，老师不要第一时间就冲到前线去帮助学生去解决问题，可以适当引导，让学生自己去解决，这种能力的锻炼，对他们今后走向社会后，处理社会上的人际关系大有益处。但学生毕竟还是年轻气盛，有些问题会解决不好，这时候就需要辅导员老师出面帮助解决。老师在解决宿舍关系问题时要明确自己的目的是帮助解决问题，而不是追击责任。从不同的角度看待问题，结果往往是不一样的，有时候还会是截然相反的结果，因此在解决矛盾时老师要本着事情没有绝对的对错，有的只是差异的观点去处理问题，不能带着对错、是非的观念去处理学生问题，否则即使解决了问题，也只是表面的，根本的问题还是得不到解决。
老师解决宿舍关系问题时要先缓和双方的情绪，双方都带着情绪来，事情将很难解决。首先，老师要单独跟相关同学了解情况，通过共情等心理学方法，让学生打开心扉，跟你讲述他的真实想法;其次，利用马斯洛的需求理论，透过现象去寻找矛盾的根本的原因是什么，是他生理、安全、社会、尊重、自我实现中哪个层次的需求没有得到解决;再次，老师要肯定学生的正确出发点，帮助矛盾双方总结出发点好的方面，先减弱矛盾，特别是弱势的一方，即使他看问题的角度出了问题，也要先给他适当的肯定，促进他的自我效能感，让他感到老师是想帮助他的，改变是有可能的，并让学生自己提供解决的方法，学生提供的解决问题方法即使不合理，老师也要先肯定，不要直接否定他的方法，否则你就会把学生推到你的对立面，不利于问题的解决，要一步步的引导他，找到更好的解决方法;最后，根据矛盾双方各自的解决方案，找到双方的共同点，把双方叫到一起协商解决方法。
哺乳动物遇到应激后会有四种反应：斗争、逃跑、呆住、装死。人也一样，遇到刺激后有的同学会马上斗争，跟对方战斗;有的同学一看打不过就离开现场，逃避应激;有的同学就僵在现场，不知所措;有的同学就装作看不见、听不见。在处理宿舍问题时老师要了解这四种反应，明确遇到应激的同学属于哪种类型的，有的放矢的去化解矛盾。逃跑的同学往往更可怕，逃跑只是在回避问题，矛盾始终得不到解决，当矛盾积累到一定程度他无处可逃时，往往就会爆发更大的冲突，造成严重的后果。
解决宿舍矛盾时，换宿舍是学生常提出来的解决方法，对此方法辅导员老师要慎重采纳，这是一种典型的回避矛盾的反应，矛盾并没有得到解决，要去引导学生思考如果工作后遇到类似事情，你会去通过换工作解决吗？换宿舍和换工作是同一个类型的解决方法。要去引导学生寻找更好的解决方法，确实没有解决方法时，再采用换宿舍的方案。
宿舍关系是大学生最基本的人际关系之一，宿舍关系出现问题时要积极面对，第一时间通过学生自己和老师的帮助合理的解决，要把在宿舍内遇到的问题当成是一笔财富，是人生成长路上的炼金石，要化危机为新机，通过解决宿舍关系问题，提升学生看待问题和解决问题的能力。
参考文献
[1]方娜.女研究生宿舍关系的质性研究[J]，社会心理科学，2010（5）：92
[2]孙聪.地方高校辅导员有效调解大学生宿舍关系的策略思考[J].知识经济，2018（8）：128
作者简介：卢永波（1980—），男，山东潍坊人，潍坊学院体育学院副教授。研究方向：大学生思想政治教育与学生管理。