论文部分内容阅读
摘 要：随着我国综合实力的不断加强，越来越多的外国留学生来到中国高校学习，在很大程度上推动了我国留学教育事业的发展，与此同时，对留学生的管理工作也要与时俱进，加强留学生的主体地位，满足更高的要求。本文就留学生主体地位的基本内涵及目前管理工作中存在的问题进行了阐述，并提出了以留学生为主体地位的留学生管理新措施。
关键词：留学生 主体地位 管理 新举措
中图分类号：G648.9 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）04（a）-0214-02
目前，我国的一线城市是外国留学生数量较多的城市，积累了非常丰富的留学生管理经验，而在二三级城市，由于经济、科技、教育等方面相对落后，没有足够的吸引力，外国留学生数量较少，管理水平也较低。随着全球化教育时代的来临和我国综合实力的不断增强，我国的留学生数量与日俱增，而随之而来的问题就是如何更好的做好留学生管理工作，我们要围绕外国留学生，以其为主体地位，建立新的留学生管理举措。
1 以留学生为主体地位的基本内涵
留学生主体地位指的是要给予相应的地位，在高校的教学等其他活动过程中，突出留学生的主体性，具体体现在意识和行为两方面。在留学生的主体意识方面，指的是留学生能够感受到自己的主体地位，增强留学生的主体地位，就能提高其主体意识，提高感知能力；而在留学生的主体行为方面，指的是留学生按照自己的意识做事。在高校的教育中，留学生是学习的主体，但同样需要遵循中国的制度，我国高校要使其真正实现主体待遇，就要让留学生享受到双方向的待遇，既能被动接受知识，也能进行知识的探知；既能服从高校的管理，也能参与到管理中去。高校要尊重外国留学生的人格，理解留学生身处异国他乡的心理，将留学生看作是独立的个体，培养留学生的独立性、自主性，尊重其国家的风俗，使外国留学生在中国高校感受到自己祖国的温暖。
2 目前留学生管理工作中存在的主要问题
2.1 管理者方面存在的问题
2.1.1 管理者的观念相对落后
留学生管理工作的水平与管理理念密切相关，而目前我国部分高校的管理人员观念相对落后，在对留学生的管理与服务两方面的关系把握不好，也不能理解留学生工作的管理特殊性，觉得管理就是满足留学生的要求，禁止错误的行为发生，这种理念是片面的。在怎样对待外国留学生的方式上，不少管理人员容易搞混，不知道是否要将其与中国学生区别对待。留学生是外国人，这点上与国内学生不同，但是归根结底留学生也是学生，在这一点上，二者是相同的。所以，留学生的管理工作应该根据实际情况来进行，不可以简单的处理。
2.1.2 管理人员不足
目前，我国部分高校中存在着留学生管理人员不足的现象，专业管理人员人数较少，与数量较为庞大的外国留学生群体相比，简直是杯水车薪，而且留学生个体差异较大，少量的管理人员根本无法完成外国留学生的管理工作。
2.1.3 管理经验相对不足
由于外国留学生群体分散较广，学校里的各种手续办理都较为繁琐，因此，管理人员必须熟练的掌握工作内容，包括留学生管理规定的内容、留学生国家的风俗习惯、办理手续的流程等，熟练的掌握这些工作内容需要较长的时间。而目前我国高校的管理人员中，有很大部分从事管理工作时间较短，管理经验不足，特别是在处理一些突发性事件的时候，显得手足无措，无从下手，比如因为钓鱼岛问题，导致部分留学生的情绪出现异常，这些事件对管理人员的要求更高。
2.2 外国留学生方面存在的问题
2.2.1 国家文化差异的影响
每一个国家的文化都存在着差异性，而这些差异成为留学者生活中的障碍。文化背景不同的留学生，在思考事物、处理事情等方面都与中国人存在不同，这种文化障碍会使留学生产生很大的影响，包括与他人的交流，严重者会影响到情绪，产生孤独、迷茫、失望等不良情绪，甚至与他人爆发冲突。即使经过一段时间的适应期后，文化障碍也是或多或少的影响着他们的生活。有很多外國留学生在求学过程中，就因为文化差异，出现厌学、旷课、不喜欢与人交流等现象。如果管理人员不能及时的对他们进行干预和开导，就会导致更加留学生的负面行为更加严重，所以，必须引起重视。
2.2.2 语言不通引起的障碍
对于外国留学生而言，要想融入到异国他乡，首先要面对的就是语言障碍。大部分留学生没有汉语基础，在初到中国的一段时间内，与中国人的交流会存在很大的障碍，严重影响他们的生活，特别是与管理人员的交流不通，会使得留学生不能及时的了解到学校的规章制度，也无法及时的与管理者反映情况，使得一些简单的事情不能及时做好，形成大的麻烦。
2.2.3 留学生个体差异较大
因为到中国的留学生来自于不同的国家，每个人的国家的文化背景、汉语基础、年龄等都不相同，使得个体差异很大。所以，不同的留学生有着不同的要求，对管理规定也会有不同的接受程度。在管理过程中，可能对于同一安排，有的留学生会非常满意，而有的留学生则不满意。比如：在日常生活中的作息时间安排问题上，有的留学生会严格遵守校方要求，但是有的留学生却置若罔闻，甚至认为这是在侵犯他们的自由权。这给我国的留学生管理工作带来了很大的困难，管理者必须付出更多的时间与精力，在严格执行管理规定的时候，还要灵活处理，使留学生的留学生活过的愉快。
2.3 留学生管理体系存在的问题
虽然我国已经形成了初步的高校留学生管理措施，但是在留学生管理体系方面，仍然存在一些问题，包括在留学生管理制度和制度的落实两方面，都存在工作漏洞。在我国的高校中，没有建立起留学生管理制度的学校不是很多，而这些学校大多不招收外国留学生，但是对于北京大学这样的国际一流高校来说，每年前来学习的国外学生有很多，必须完善留学生管理制度，并且将其落到实处。由于有些管理制度太过简单，操作性不强，且没有足够的针对性，没有关注到留学生生活的细节之处。制度的不完善、不科学、不合理，导致落实效果不好，影响到留学生的管理工作。 3 以留学生为主体地位的留学生管理新举措
3.1 加强管理职能，优化留学生的沟通渠道
3.1.1 加强管理人员对留学生的关心与疏导
由于留学生本身具备的特殊性，高校管理工作者必须加强对留学生的关心与疏导，优化留学生的沟通渠道，帮助留学生适应中国的文化。要在学校内建立心理资讯室，专门负责对留学生进行心理疏导，针对校内不同国家的留学生，建立个性化的交流渠道。关心留学生的饮食状况、身体状况等，对于留学生较多的院系，学校要加强疏导力度，实行学生疏导体系，选出优秀有能力的中国学生对留学生进行对话交流，几个中国学生作为一个留学生的生活导师，引导留学生在中国步入到正常的学习生活中去。
3.1.2 加强管理队伍建设，提升管理理念。
留学生管理工作者要重新对工作进行定位，将其放在国际化的角度来对待，留学生的管理工作不仅仅是国家间的文化交流，更是体现我国在国际上软实力的竞争力强度。所以，必须加强留学生管理队伍的建设，选用具备高素质和优良的管理能力的人员，提升管理理念，加强管理工作者的培训工作，可以为留学生提供完善的服务。
3.1.3 丰富校园活动，帮助留学生融入校园文化
丰富的校园活动，能够帮助留学生丢掉不安感，尽快的融入到校园生活中去，学校里有着很多的社团，管理者可以与社团联合组织中外跨文化交流活动，加强校园课外文化对留学生的引导和帮助作用。
3.2 完善留学生管理体制
3.2.1 建立并健全留学生校内管理规章
只有建立起并且完善好留学生管理工作的制度，才可以提高管理工作的效率，让管理者做到有法可依。高校管理者要勇于借鉴国外先进的管理经验，但是也不能全部照搬，要根据我国的国情，分析自身的状况，扬长避短，选取有利于我们工作的经验来利用。留学生管理制度要包括多个方面，比如作息管理制度、住宿管理制度、学籍管理制度等。在完善管理制度的时候，管理者要深入调查，仔细研究，根据以往留学生对管理规定的态度，灵活作出调整，使管理规定既科学又合理。在确定下来后，管理者要按照管理制度办事，但是遇到特殊情况的时候，要进行及时的修改，“时间是检验真理的唯一标准”，只有在实际生活中，才能判断管理规章的适用性，因此，管理者必须定期对管理规章进行合理的调整。
3.2.2 加强留学生的就业指导工作
在留学生完成学业的时候，校方要加强对留学生的就业指导工作，根据有关资料显示，在北京的留学生当中，约有30%的留学生希望毕业后能够留在北京学习或者工作，这也显示出人才全球化发展的趋势，所以，校方必须做好留学生的就业指导工作，吸引更多的国际人才留在国内发展，这也是管理者的创新举措之一，需要不断的完善。与此同时，选择回国的留学生在国家交流等方面的作用并没有消失，所以，留学生管理者还要加强针对留学生的校友跟踪工作，为国际文化等方面的交流继续贡献力量。
3.3 明確管理责任，设置科学的管理机构
学校要明确留学生管理者的责任，加强与校外企业或者其他管理部门的沟通，分配好各自的管理职责，一起为留学生做好管理工作。校方要设置科学的管理机构，完善管理流程，协调各层的管理工作，使各层管理部门既相互独立，又能相互协作，成为一个高效率的统一体。管理者要明确各部门应尽的职责，防止管理过界，还要加强各层管理者的交流与沟通，防止出现断节现象，影响管理工作的进行。
4 结语
总的来说，随着我国改革开放以来，经济实力增强，中国的迅速崛起吸引了世界的目光，很多留学生开始纷纷来到中国，感受中国文化的魅力，作为东道主，我国高校的留学生管理工作也要跟上时代的脚步，不断进行创新，进行调整，不断学习其他国家的先进管理经验，以国家化的视野和现代化的管理理念制定留学生管理制度，为留学生营造出更加美好的留学环境，提高留学生管理工作的质量，帮助留学生在华接受最好的高校教育，从而促进我国留学事业的健康发展。
参考文献
[1] 冒大卫.浅析高校留学生管理工作的机制创新[J].学生事务，2011（1）：92-94.
[3] 李家军.试论地方高校留学生管理工作的问题与对策[J].高教论坛，2013（1）：96-98，108.
[3] 孙芳娇.发挥留学生主体地位，探索留学生管理新举措[J].中国科教创新导刊，2009（7）：224，226.
关键词：留学生 主体地位 管理 新举措
中图分类号：G648.9 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）04（a）-0214-02
目前，我国的一线城市是外国留学生数量较多的城市，积累了非常丰富的留学生管理经验，而在二三级城市，由于经济、科技、教育等方面相对落后，没有足够的吸引力，外国留学生数量较少，管理水平也较低。随着全球化教育时代的来临和我国综合实力的不断增强，我国的留学生数量与日俱增，而随之而来的问题就是如何更好的做好留学生管理工作，我们要围绕外国留学生，以其为主体地位，建立新的留学生管理举措。
1 以留学生为主体地位的基本内涵
留学生主体地位指的是要给予相应的地位，在高校的教学等其他活动过程中，突出留学生的主体性，具体体现在意识和行为两方面。在留学生的主体意识方面，指的是留学生能够感受到自己的主体地位，增强留学生的主体地位，就能提高其主体意识，提高感知能力；而在留学生的主体行为方面，指的是留学生按照自己的意识做事。在高校的教育中，留学生是学习的主体，但同样需要遵循中国的制度，我国高校要使其真正实现主体待遇，就要让留学生享受到双方向的待遇，既能被动接受知识，也能进行知识的探知；既能服从高校的管理，也能参与到管理中去。高校要尊重外国留学生的人格，理解留学生身处异国他乡的心理，将留学生看作是独立的个体，培养留学生的独立性、自主性，尊重其国家的风俗，使外国留学生在中国高校感受到自己祖国的温暖。
2 目前留学生管理工作中存在的主要问题
2.1 管理者方面存在的问题
2.1.1 管理者的观念相对落后
留学生管理工作的水平与管理理念密切相关，而目前我国部分高校的管理人员观念相对落后，在对留学生的管理与服务两方面的关系把握不好，也不能理解留学生工作的管理特殊性，觉得管理就是满足留学生的要求，禁止错误的行为发生，这种理念是片面的。在怎样对待外国留学生的方式上，不少管理人员容易搞混，不知道是否要将其与中国学生区别对待。留学生是外国人，这点上与国内学生不同，但是归根结底留学生也是学生，在这一点上，二者是相同的。所以，留学生的管理工作应该根据实际情况来进行，不可以简单的处理。
2.1.2 管理人员不足
目前，我国部分高校中存在着留学生管理人员不足的现象，专业管理人员人数较少，与数量较为庞大的外国留学生群体相比，简直是杯水车薪，而且留学生个体差异较大，少量的管理人员根本无法完成外国留学生的管理工作。
2.1.3 管理经验相对不足
由于外国留学生群体分散较广，学校里的各种手续办理都较为繁琐，因此，管理人员必须熟练的掌握工作内容，包括留学生管理规定的内容、留学生国家的风俗习惯、办理手续的流程等，熟练的掌握这些工作内容需要较长的时间。而目前我国高校的管理人员中，有很大部分从事管理工作时间较短，管理经验不足，特别是在处理一些突发性事件的时候，显得手足无措，无从下手，比如因为钓鱼岛问题，导致部分留学生的情绪出现异常，这些事件对管理人员的要求更高。
2.2 外国留学生方面存在的问题
2.2.1 国家文化差异的影响
每一个国家的文化都存在着差异性，而这些差异成为留学者生活中的障碍。文化背景不同的留学生，在思考事物、处理事情等方面都与中国人存在不同，这种文化障碍会使留学生产生很大的影响，包括与他人的交流，严重者会影响到情绪，产生孤独、迷茫、失望等不良情绪，甚至与他人爆发冲突。即使经过一段时间的适应期后，文化障碍也是或多或少的影响着他们的生活。有很多外國留学生在求学过程中，就因为文化差异，出现厌学、旷课、不喜欢与人交流等现象。如果管理人员不能及时的对他们进行干预和开导，就会导致更加留学生的负面行为更加严重，所以，必须引起重视。
2.2.2 语言不通引起的障碍
对于外国留学生而言，要想融入到异国他乡，首先要面对的就是语言障碍。大部分留学生没有汉语基础，在初到中国的一段时间内，与中国人的交流会存在很大的障碍，严重影响他们的生活，特别是与管理人员的交流不通，会使得留学生不能及时的了解到学校的规章制度，也无法及时的与管理者反映情况，使得一些简单的事情不能及时做好，形成大的麻烦。
2.2.3 留学生个体差异较大
因为到中国的留学生来自于不同的国家，每个人的国家的文化背景、汉语基础、年龄等都不相同，使得个体差异很大。所以，不同的留学生有着不同的要求，对管理规定也会有不同的接受程度。在管理过程中，可能对于同一安排，有的留学生会非常满意，而有的留学生则不满意。比如：在日常生活中的作息时间安排问题上，有的留学生会严格遵守校方要求，但是有的留学生却置若罔闻，甚至认为这是在侵犯他们的自由权。这给我国的留学生管理工作带来了很大的困难，管理者必须付出更多的时间与精力，在严格执行管理规定的时候，还要灵活处理，使留学生的留学生活过的愉快。
2.3 留学生管理体系存在的问题
虽然我国已经形成了初步的高校留学生管理措施，但是在留学生管理体系方面，仍然存在一些问题，包括在留学生管理制度和制度的落实两方面，都存在工作漏洞。在我国的高校中，没有建立起留学生管理制度的学校不是很多，而这些学校大多不招收外国留学生，但是对于北京大学这样的国际一流高校来说，每年前来学习的国外学生有很多，必须完善留学生管理制度，并且将其落到实处。由于有些管理制度太过简单，操作性不强，且没有足够的针对性，没有关注到留学生生活的细节之处。制度的不完善、不科学、不合理，导致落实效果不好，影响到留学生的管理工作。 3 以留学生为主体地位的留学生管理新举措
3.1 加强管理职能，优化留学生的沟通渠道
3.1.1 加强管理人员对留学生的关心与疏导
由于留学生本身具备的特殊性，高校管理工作者必须加强对留学生的关心与疏导，优化留学生的沟通渠道，帮助留学生适应中国的文化。要在学校内建立心理资讯室，专门负责对留学生进行心理疏导，针对校内不同国家的留学生，建立个性化的交流渠道。关心留学生的饮食状况、身体状况等，对于留学生较多的院系，学校要加强疏导力度，实行学生疏导体系，选出优秀有能力的中国学生对留学生进行对话交流，几个中国学生作为一个留学生的生活导师，引导留学生在中国步入到正常的学习生活中去。
3.1.2 加强管理队伍建设，提升管理理念。
留学生管理工作者要重新对工作进行定位，将其放在国际化的角度来对待，留学生的管理工作不仅仅是国家间的文化交流，更是体现我国在国际上软实力的竞争力强度。所以，必须加强留学生管理队伍的建设，选用具备高素质和优良的管理能力的人员，提升管理理念，加强管理工作者的培训工作，可以为留学生提供完善的服务。
3.1.3 丰富校园活动，帮助留学生融入校园文化
丰富的校园活动，能够帮助留学生丢掉不安感，尽快的融入到校园生活中去，学校里有着很多的社团，管理者可以与社团联合组织中外跨文化交流活动，加强校园课外文化对留学生的引导和帮助作用。
3.2 完善留学生管理体制
3.2.1 建立并健全留学生校内管理规章
只有建立起并且完善好留学生管理工作的制度，才可以提高管理工作的效率，让管理者做到有法可依。高校管理者要勇于借鉴国外先进的管理经验，但是也不能全部照搬，要根据我国的国情，分析自身的状况，扬长避短，选取有利于我们工作的经验来利用。留学生管理制度要包括多个方面，比如作息管理制度、住宿管理制度、学籍管理制度等。在完善管理制度的时候，管理者要深入调查，仔细研究，根据以往留学生对管理规定的态度，灵活作出调整，使管理规定既科学又合理。在确定下来后，管理者要按照管理制度办事，但是遇到特殊情况的时候，要进行及时的修改，“时间是检验真理的唯一标准”，只有在实际生活中，才能判断管理规章的适用性，因此，管理者必须定期对管理规章进行合理的调整。
3.2.2 加强留学生的就业指导工作
在留学生完成学业的时候，校方要加强对留学生的就业指导工作，根据有关资料显示，在北京的留学生当中，约有30%的留学生希望毕业后能够留在北京学习或者工作，这也显示出人才全球化发展的趋势，所以，校方必须做好留学生的就业指导工作，吸引更多的国际人才留在国内发展，这也是管理者的创新举措之一，需要不断的完善。与此同时，选择回国的留学生在国家交流等方面的作用并没有消失，所以，留学生管理者还要加强针对留学生的校友跟踪工作，为国际文化等方面的交流继续贡献力量。
3.3 明確管理责任，设置科学的管理机构
学校要明确留学生管理者的责任，加强与校外企业或者其他管理部门的沟通，分配好各自的管理职责，一起为留学生做好管理工作。校方要设置科学的管理机构，完善管理流程，协调各层的管理工作，使各层管理部门既相互独立，又能相互协作，成为一个高效率的统一体。管理者要明确各部门应尽的职责，防止管理过界，还要加强各层管理者的交流与沟通，防止出现断节现象，影响管理工作的进行。
4 结语
总的来说，随着我国改革开放以来，经济实力增强，中国的迅速崛起吸引了世界的目光，很多留学生开始纷纷来到中国，感受中国文化的魅力，作为东道主，我国高校的留学生管理工作也要跟上时代的脚步，不断进行创新，进行调整，不断学习其他国家的先进管理经验，以国家化的视野和现代化的管理理念制定留学生管理制度，为留学生营造出更加美好的留学环境，提高留学生管理工作的质量，帮助留学生在华接受最好的高校教育，从而促进我国留学事业的健康发展。
参考文献
[1] 冒大卫.浅析高校留学生管理工作的机制创新[J].学生事务，2011（1）：92-94.
[3] 李家军.试论地方高校留学生管理工作的问题与对策[J].高教论坛，2013（1）：96-98，108.
[3] 孙芳娇.发挥留学生主体地位，探索留学生管理新举措[J].中国科教创新导刊，2009（7）：224，226.