如果让我谈对2003年中国营销与广告的感受，根据“举贤不避亲”的古老原则，我认为，2003年中国营销与广告界最大的亮点，应该是民生药业的21金维他，至少在医药保健品领域是这样。我之所以这样说，绝不是因为它是我灵诺的客户。它今年有两项绝对硬碰硬的指标，是拿出来谁都没话说的。一个是销售额指标，2003年，21金维他从1.4亿增长到5.1亿，多卖了3.7亿，明年预计达到10个亿；一个是净利润指标，2003年，21金维他的净利润超过2002年的营业额，达到1亿8千万。不客气地说，能够做到拥有这样成绩的企业，目前真的并不多见。
　　所以，我说我把它称为今年最大的亮点，第一，不过分；第二，够公正；第三，私心不多。
　　回顾21金维他整个营销传播过程，平心而论，它在营销传播上的投入量并不多，手法呢，一点也谈不上离奇。但恰恰是这些看似平淡不奇的东西，给21金维他带来的收获，数以亿计。我一向鼓吹策略为王，但21金维他给我的启示是——策略对头固然重要，但比策略更重要的是企业家的心态。
　　21金维他能有今天的成绩，靠的是什么？我总结了两个字——从容，从容的心态。我们不是品牌的主宰，客户才是。有什么样心态的客户，就有什么样心态的策划。这里我说的从容，可以这样来描述——笃定而不急功近利，不撞大运，但求更有把握的胜算。值得庆幸的是，21金维他的老总竺福江先生，企划经理陈红飞先生，他们都拥有着非常宝贵的、足够的从容。在这一点上，他们与很多抱着“四两拨千斤”赌博心态的企业决策者们，有着十分本质的区别。
　　试想，如果企业不够从容，在2001年11月，在我们合作之初，21金维他如果是抱着“四两拨千斤”的赌博心态找到我们，要求今天付了策划费，明天就能立刻用广告见成效。那么，我们最终将很可能南辕北辙，无功而返。如果企业不够从容，在广告投入前两个月效果不显著的情况下，就急于调整、改变策略，回到从前，那么，21金维他现在或许已经被挤出维生素第一阵营，成为一个不尴不尬的二线品牌。
　　从容，让我们拨开了市场的迷雾，真正做到了具体问题具体分析，让我们发现了21金维他真正的主要矛盾，避免了走弯路。
　　从容，让我们能够看清假相背后隐藏的真相，让我们可以用全局的眼光看问题，系统地进行工作，而不再象钟摆一样，左右摇摆。
　　在“从症状出发解决需求问题”的策略执行到第二个月，由于销量起色不大，不少人开始动摇的时候，企业的决策者没有动摇，坚持了下来。21金维他的增长，我把它形容为“德国足球式”的增长，有力而稳定，不可阻挡。由此可见，一个从容的心态，对于经营一个产品，制定一个策略，执行一个策略，有多么重要。
　　从容不等于慢。相反，它比那些“东一榔头，西一棒子”的做法见效更快。两年时间，销量从8000万增长到5.1亿，你能说慢？我看一点不慢。
　　所以，做广告策划，营销一个产品，企业与广告公司，首先要坚持从容的心态。只有从容，才能真正回归事物的原本，发现最本质的东西，最本质的问题；只有从容，才能使你在充分了解、把握消费者心态的基础上，具体问题具体分析，与时俱进地解决问题。这也是我们一直倡导的“毛泽东式广告”最核心的部分。
　　最后我祝大家，在即将到来的2004年里，吉祥如意，万事从容！