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摘要：流程自定义是办公自动化的难点，也是重点之一，通过流程自定义可以实现个性化的办公管理，能够极大的提高工作效率和办公质量，是现代办公自动化的重要发展方向之一。但是，要实现办公自动化的流程自定义需要具备多方面的电脑知识和技巧，这又使得办公自动化流程自定义的应用存在很多问题。本文就房地产管理办公自动化中流程自定义的一些实现技巧做几点论述，希望能给广大从事办公室管理工作的朋友们甙类一些帮助。
关键字：房地产 办公自动化 自定义
中图分类号：TU855 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）29-492-01
一、房地产管理办公自动化流程自定义的产生背景
随着城市化进程的加快，以及城市人口的暴涨，使得现代社会的房地产企业蓬勃发展，建设规模和类型都与日俱增，各项业务也急速增加。为了保障和促进房地产业健康、稳定、持续发展，各房地产管理部门急需一套管理高效、操作方便、功能强大、能满足当前和未来一段时间工作需要的办公自动化系统。
随着计算机技术的发展，计算机在房地产管理部门中的普及应用，以及MIS（信息管理系统）技术、面向对象的程序开发技术的完善，使得建立一套自动化、网络化、易操作、高效率的办公系统成为可能。
二、流程自定义的系统结构
当今的房地产企业由于受到企业规模和网络安全等因素的考虑，其管理部门的计算机网络大多数都是局限在一个小型的局域网内，以便各管理部门之间信息的快速共享和传递信息的安全保密，高效率实现协同作业，目前应用最广的的流程自定义系统就是基于客户/服务器运作模式加以开发设计的，在横向划分上分别是服务器端和客户端。
（一）服务器端的组成
1、流程管理模块
流程模块主要实现对房地产办公流程的控制和管理，比如房屋产权登记、房屋抵押管理等，每一个流程步骤都可以通过脚本语言编写程序VB做成相应的动态库，这些动态库可以包含对话框、位图等多种房地产信息资料，而且还可以通过显示设备输出信息，并可以实现交互操作。
2、后台数据库模块
后台数据库是为整个系统实现各种信息数据存储的重要模块，可以对房地产管理中个流程产生的属性数据进行读取和存储，而且还可以实现对已存入数据的更新。
3、FTP服务器模块
该模块主要是用来实现客户端所需办公流程等信息的传递。
（二）客户端的组成
客户端通常就是一个信息管理平台，采用任务管理的运行机制，将各环节、各流程的任务和数据与相应的处理模块进行连接，并可以提示当前任务的运作状态，比如待办、已办等。用户只需通过外接的鼠标和键盘就可以很方便对其进行操作。而最新的触屏式客户端，客户只需用手指在屏幕上点击所需的业务名称就可以进入相应的办公流程。
三、系统数据库
系统数据库是整个系统运作的关键部位，系统数据库能否高效的运作直接影响到整个办公系统的工作效率。
（一）数据库类型
由于办公业务各流程之间的数据既有不同的部分，又有相同的部分，使得各流程间的数据紧密结合又互相联系。如果不同的流程采用的数据库类型不一样，诸如PHP、SQL、ORACLE等数据库类型，那么流程之间的数据共享将会变得十分复杂。因此，需要使用同一类型的数据库来实现所有流程中属性数据的管理，不仅容易维护，而且还可以提高信息的共享率，加快系统的响应速度。
（二）流程表
流程表是用来管理各业务流程数据的数据库文件之一，分为主表和从表两种。在开发系统数据库时（以SQLserver为例），每一个流程设立一个主表来管理该流程中可以和其他流程共享的数据；而每一个流程中的每一个步骤对应一个从表，用来管理本步骤中的各项数据。这样，由于每个流程都存在一张主表，而主表上的数据可以实现共享，因而各个流程之间可以互相访问数据，比如产权登记、房屋预售等。而采用的从表只保存一个步骤的数据，这样就可以保证用户自定义流程时，不会受到其他流程的影响。
（三）配置表
配置表是用来显示用户自定义流程时所选流程的数据库文件，属于报表的一类。我们在配置表中设置id、文件路径、模块名称三个关键字段，id为自动生成，文件路径是相应模块的文件路径，模块名称是依据模块功能制定的统一名称。
四、办公自动化流程自定义实现技巧
流程自定义的实现以来与服务器端的配置程序，而配置程序则可以由各管理部门、不同客户根据自身的实际情況，动态的调用所需的流程，而这些的实现依赖于高效的动态库文件。因此，流程自定义的实现技巧应该从动态库入手。
（一）系统模块动态库化
动态库是由具有特定功能的可执行模块组成，为某项进程提供指令代码和数据资源，并独立于激活他们的可执行文件的数据文件。一般是把调用频密，或是共享率高的数据、代码存放其中，可以消除很多重复代码，提高程序的读写速度，加快程序的响应速度。同时，动态库的故障查找和修改、调试都比较简单，不用重新编译他们的可执行模块。如果将房地产管理中的各模块都动态库化，必将大大提高各模块的运行速度，同时更加易于操作和维护。
（二）系统核心驱动动态库
驱动动态库主要是用来实现配置程序的配置房产模块，实现平台与房产模块的连接。通过接口1来配置房产模块，如果系统需要增加房产模块，只要在服务器端的配置程序中格局文件路径利用驱动动态库接口1调用registerid方法，再通过系统分配的Uuid值就可以在配置表中记录下相应的模块文件路径。
综上所述，流程自定义是现代办公自动化的重点之一，也是难点之一，房地产企业管理中的流程自定义更是如此，不仅是企业内部数据共享的要求，也是提高客户服务质量，引入人性化、智能化服务的必然。
参考文献：
[1] 卢彦伟.基于PHP的房地产办公自动化系统建设发到城市建设，或房地产[J].城市建设理论研究（电子版），2011，（30）.
[2] 王燕平.企业办公自动化[J].城市建设理论研究（电子版），2012，（33）.
[3] 贾立红，JIA Li-hong.房地产企业办公自动化系统的技术应用[J].信息技术，2009，（6）：186-187.
[4] 刘松霞.计算机网络信息系统在办公自动化中的应用[J].科技信息，2008，（27）：71.
关键字：房地产 办公自动化 自定义
中图分类号：TU855 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2013）29-492-01
一、房地产管理办公自动化流程自定义的产生背景
随着城市化进程的加快，以及城市人口的暴涨，使得现代社会的房地产企业蓬勃发展，建设规模和类型都与日俱增，各项业务也急速增加。为了保障和促进房地产业健康、稳定、持续发展，各房地产管理部门急需一套管理高效、操作方便、功能强大、能满足当前和未来一段时间工作需要的办公自动化系统。
随着计算机技术的发展，计算机在房地产管理部门中的普及应用，以及MIS（信息管理系统）技术、面向对象的程序开发技术的完善，使得建立一套自动化、网络化、易操作、高效率的办公系统成为可能。
二、流程自定义的系统结构
当今的房地产企业由于受到企业规模和网络安全等因素的考虑，其管理部门的计算机网络大多数都是局限在一个小型的局域网内，以便各管理部门之间信息的快速共享和传递信息的安全保密，高效率实现协同作业，目前应用最广的的流程自定义系统就是基于客户/服务器运作模式加以开发设计的，在横向划分上分别是服务器端和客户端。
（一）服务器端的组成
1、流程管理模块
流程模块主要实现对房地产办公流程的控制和管理，比如房屋产权登记、房屋抵押管理等，每一个流程步骤都可以通过脚本语言编写程序VB做成相应的动态库，这些动态库可以包含对话框、位图等多种房地产信息资料，而且还可以通过显示设备输出信息，并可以实现交互操作。
2、后台数据库模块
后台数据库是为整个系统实现各种信息数据存储的重要模块，可以对房地产管理中个流程产生的属性数据进行读取和存储，而且还可以实现对已存入数据的更新。
3、FTP服务器模块
该模块主要是用来实现客户端所需办公流程等信息的传递。
（二）客户端的组成
客户端通常就是一个信息管理平台，采用任务管理的运行机制，将各环节、各流程的任务和数据与相应的处理模块进行连接，并可以提示当前任务的运作状态，比如待办、已办等。用户只需通过外接的鼠标和键盘就可以很方便对其进行操作。而最新的触屏式客户端，客户只需用手指在屏幕上点击所需的业务名称就可以进入相应的办公流程。
三、系统数据库
系统数据库是整个系统运作的关键部位，系统数据库能否高效的运作直接影响到整个办公系统的工作效率。
（一）数据库类型
由于办公业务各流程之间的数据既有不同的部分，又有相同的部分，使得各流程间的数据紧密结合又互相联系。如果不同的流程采用的数据库类型不一样，诸如PHP、SQL、ORACLE等数据库类型，那么流程之间的数据共享将会变得十分复杂。因此，需要使用同一类型的数据库来实现所有流程中属性数据的管理，不仅容易维护，而且还可以提高信息的共享率，加快系统的响应速度。
（二）流程表
流程表是用来管理各业务流程数据的数据库文件之一，分为主表和从表两种。在开发系统数据库时（以SQLserver为例），每一个流程设立一个主表来管理该流程中可以和其他流程共享的数据；而每一个流程中的每一个步骤对应一个从表，用来管理本步骤中的各项数据。这样，由于每个流程都存在一张主表，而主表上的数据可以实现共享，因而各个流程之间可以互相访问数据，比如产权登记、房屋预售等。而采用的从表只保存一个步骤的数据，这样就可以保证用户自定义流程时，不会受到其他流程的影响。
（三）配置表
配置表是用来显示用户自定义流程时所选流程的数据库文件，属于报表的一类。我们在配置表中设置id、文件路径、模块名称三个关键字段，id为自动生成，文件路径是相应模块的文件路径，模块名称是依据模块功能制定的统一名称。
四、办公自动化流程自定义实现技巧
流程自定义的实现以来与服务器端的配置程序，而配置程序则可以由各管理部门、不同客户根据自身的实际情況，动态的调用所需的流程，而这些的实现依赖于高效的动态库文件。因此，流程自定义的实现技巧应该从动态库入手。
（一）系统模块动态库化
动态库是由具有特定功能的可执行模块组成，为某项进程提供指令代码和数据资源，并独立于激活他们的可执行文件的数据文件。一般是把调用频密，或是共享率高的数据、代码存放其中，可以消除很多重复代码，提高程序的读写速度，加快程序的响应速度。同时，动态库的故障查找和修改、调试都比较简单，不用重新编译他们的可执行模块。如果将房地产管理中的各模块都动态库化，必将大大提高各模块的运行速度，同时更加易于操作和维护。
（二）系统核心驱动动态库
驱动动态库主要是用来实现配置程序的配置房产模块，实现平台与房产模块的连接。通过接口1来配置房产模块，如果系统需要增加房产模块，只要在服务器端的配置程序中格局文件路径利用驱动动态库接口1调用registerid方法，再通过系统分配的Uuid值就可以在配置表中记录下相应的模块文件路径。
综上所述，流程自定义是现代办公自动化的重点之一，也是难点之一，房地产企业管理中的流程自定义更是如此，不仅是企业内部数据共享的要求，也是提高客户服务质量，引入人性化、智能化服务的必然。
参考文献：
[1] 卢彦伟.基于PHP的房地产办公自动化系统建设发到城市建设，或房地产[J].城市建设理论研究（电子版），2011，（30）.
[2] 王燕平.企业办公自动化[J].城市建设理论研究（电子版），2012，（33）.
[3] 贾立红，JIA Li-hong.房地产企业办公自动化系统的技术应用[J].信息技术，2009，（6）：186-187.
[4] 刘松霞.计算机网络信息系统在办公自动化中的应用[J].科技信息，2008，（27）：71.