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2012年，企业正经受着涨薪潮和离职潮的双重夹击，人力资源成本的上涨不断地考验着企业的成本控制力，也在不断倒逼企业寻求转型发展的出路。
农历新年的余味还没有完全消散，很多老板们的心情却变得很糟糕——从2011年12月起，大陆24个省份上调了最低工资标准。一线员工的人力成本节节攀升。
用工成本上涨，让长期依赖低成本运营的企业遭遇前所未有的冲击。「大家都经营得很辛苦。」深圳台商协会荣誉会长郑荣文不无担忧地说：「由于预期2012年经济形势依然严峻，多数厂商都开始缩减经营规模，包括减少员工数量。此外，一些没有利润或利润太低的单子也都尽量不接了。」
据估算，员工工资上涨以及社会保险等福利的增加，让企业的用工成本增长接近20%。对很多民营制造企业而言，必须保持每年13%以上的销售增长，才能维持现有的薪酬福利水平。人力资源成本的上涨不断地考验着企业的成本控制力，也在不断地倒逼企业寻求转型发展的出路。2012年，企业如何应对难题，破解涨薪魔咒？
「成本涨」
遭遇「用工荒」
涨薪潮难消离职潮
年初，深圳市公布了2012年最低工资标准，全日制就业劳动者最低工资标准：1500元（人民币，下同）/月；非全日制就业劳动者小时最低工资标准：13.3元/小时。新标准自2012年2月1日起实施。由此，深圳的最低工资标准已经从2009年的1100元（约新台币5280元）一路调整到2011年的1320元（约新台币6336元），加上2012年的再次调涨，等于三年间最低工资标准调升幅度高达36%。
劳动者成本越来越高了！这愁坏了深圳市航盛电路科技股份有限公司人力资源部主任何健平。然而即便如此，涨薪却挡不住员工的离职潮，「开工不足就更没钱给员工发工资了。」何健平惴惴不安地说。
据相关媒体报导，2012年年关，珠三角地区缺工严重，面对一张张招聘广告，3000元的工资依然无法吸引更多90后农民工工作。
「对位车间原来是7、8个人围坐在一台操作台前的，现在才2个人，整个车间空位率近80%，这样的关键岗位缺人，会大大影响每天的产量。」何健平说，这样的状况已经持续几个月了。
早在2011年12月3日前后，70多份辞职报告一股脑地飘到何健平的办公室。据何健平介绍，离职的人多是「干了一年，想回家休息」和「不在乎那点钱」的90后，88年、89的也有一部分，85前的都相对稳定，留下的大部分是成了家的人。公司曾使用多种方式留住员工，但看上去收效甚微，且问题接踵而至。
「人力成本占了公司销售额的13%。2011年公司的人力资源总成本约2000万元，预计2012年达2300万元。」航盛总经理于世杰透露，公司总共可能须增加20%的人力资源成本。这意味着公司必须保持每年13%以上的销售增长率才能保持现有薪酬福利水平。而能否保持增长让于世杰心里打了一连串的问号。
「实际上，20%的增幅基本是公司能接受的最大限度，否则将完全无利可图。」于世杰坦承，如果20%的薪资增幅达不到工人的预期，可能面临招不到人、开工困难的严重问题。
六招应对
「涨薪潮」
对策之一
「低端制造业」迁徙
天虹纺织集团是全球最大的包芯棉纺织品供应商之一。为了提升利润空间，天虹纺织早在2006年就在越南投资建厂， 现在他们还在计划投建第二个工厂，将更多制造业务转移至越南。基于原材料进口便利、劳动力成本低廉以及当地税收优惠政策等利好推动，天虹越南工厂的利润较大陆工厂更为可观。
电子制造龙头企业富士康也在2010年把工厂从深圳迁往成都、郑州等人力资源丰富、人力成本较低的二三线城市。HP、IBM等把呼叫中心、数据中心从北京迁往大连、天津等城市，「此举不仅降低了人力成本，还可以降低土地、房屋租赁等成本。」 CHINA HRKEY营销副总裁申立鸣表示。
对策之二
加强产业链延伸
面对来势汹汹的涨薪潮，「不走技术路线就是死」，位于浙江的一家汽车零配件企业公司的管理层一致认为。
从2006年起，该公司开始不断增加新的产品线，并在总成和模块技术方向上加强自主研发。2010年，他们又定向增发了近9亿资金，专用于投资回报率较高的产品项目，例如轿车内饰生产，及内饰中附加值较高的汽车座椅生产等。2011年，公司负责人刘伟分别与香港、德国的两家公司签订了合资及收购协议，借以获得公司所缺乏的专业技术。
细算下来，从2006年起，一系列的技术投资、并购所用的费用远比爲员工涨薪所需的费用高出2~3倍，刘伟认为，大陆企业劳动力成本低的比较优势已经在降低，过去是「人革机器的命」，现在是时候让「机器革人的命了」，而技术投入的「短痛」之后也必将带来企业业绩的新增长。
对策之三
降低资源、能源消耗
同制造新品相比，再制造和废物利用可以节约成本50%、节能60%、节约原材料70%。
一家为日系车企提供零部件的合资企业负责人表示：「在为工人增加了工资后，我们正在想办法从其他环节上降低成本，比如研究对废物的再利用。举例来说，过去一块生产车身的钢板在除去有用的部分之后，我们就会扔掉没用的部分。但现在为了节约成本，我们可能会继续使用原本扔掉的部分，用做一些小地方使用。」
一家美系企业则在考虑减少出差，并持续改进能源消耗问题，以此来转移劳动力成本压力。
知名汽车分析师张志勇表示：「过去企业一直有个误区，认为降低生产成本就是缩减工人工资，这是不利于企业长远发展的。此次涨薪潮正好可以迫使企业扭转思路，合资企业的技术和生产效率本身高于本土企业，因此不需要大规模的生产线调整，而只是在管理成本上、能源消耗上、废物利用上多动脑筋就可以有效地降低成本，而不能一味苛刻工人工资。」
对策之四
利用信息化提升效益
新日电动车正在尝试从粗放式管理向精细化管理转型。在原材料成本、人力成本上升情况下，2011年新日加大了技术和管理的投入，如引入ERP信息化管理手段，优化内部作业流程，进一步降低管理成本和劳动力成本。
在襄樊新厂建设中，新日计划引入机械手等自动化设备。「不仅可以提高生产率，也可以提高生产的精准度，比传统手工作业生产的产品质量更高。」 新日电动车副总裁胡刚说。原来需要10个人完成的工作，现在7个人就能完成，同时，员工的计件工资也上涨了，实现了企业与员工的双赢。
「长期以来，大陆企业的管理成本过高，为了追求高利润，员工工资所占比重过低。劳动力价格上涨，可以促进企业的转型和产业升级，也可以促使企业延展自己的产业链。」 中国社会科学院工业经济研究所研究员曹建海表示：「一味在市场上找寻低价劳动力的时代已终结。」
对策之五
走自主品牌经营之路
在人力成本上涨之下，一些曾经做代工生产的企业不得不走上自主品牌经营之路，向主营「设计和营销」的微笑曲线上端的企业方向升级。按照微笑曲线理论，设计和销售环节在产业链中的利润高端位置，处于微笑曲线的两端；而制造业的利润最低，处于微笑曲线中间的底部位置。
1992年，张志峰创立了东北虎皮草有限公司，以服装代工为主。打造自己的品牌是其梦想。经过多年发展，他先后在法国、美国等地成立了设计与营销中心。在设计上不断推陈出新，通过对传统中国设计元素的提取和名贵面料的使用，并结合西方的设计理念，形成东西合璧的设计风格。在品牌传播方面，通过会展营销和事件营销提升品牌影响力。如今E.Tiger已经成功转型成为一知名的服装品牌。
对策之六
向管理要效率
「加强对人力资源的准入管理，精选、优选与慎选，并加强人力资源的培训，提高人力资源的执业水平、执业能力与执业效率，高效方能减支。」申立鸣建议。
熟手一小时的工作量，生手可能需要花一天，两者效率差别明显。尤其是劳动密集型行业的生产过程基本属于手工或半手工作业，工人的熟练操作能力影响到生产效率，因此开展培训，使生手快速变成熟手、挖掘已有人力的潜力是当前人力成本上涨情况下必须要做的工作。
科锐国际副总裁郭雁冰认为，人力资源成本上涨，更加突出了企业提高单位员工生产力的重要性。如何把员工生产力通过流程改造、更新工具设备、增强培训等方式提高到新的水平，是一个企业从优秀到卓越的挑战，这样也能顺利地把增加的成本通过更高的产出吸收掉。
农历新年的余味还没有完全消散，很多老板们的心情却变得很糟糕——从2011年12月起，大陆24个省份上调了最低工资标准。一线员工的人力成本节节攀升。
用工成本上涨，让长期依赖低成本运营的企业遭遇前所未有的冲击。「大家都经营得很辛苦。」深圳台商协会荣誉会长郑荣文不无担忧地说：「由于预期2012年经济形势依然严峻，多数厂商都开始缩减经营规模，包括减少员工数量。此外，一些没有利润或利润太低的单子也都尽量不接了。」
据估算，员工工资上涨以及社会保险等福利的增加，让企业的用工成本增长接近20%。对很多民营制造企业而言，必须保持每年13%以上的销售增长，才能维持现有的薪酬福利水平。人力资源成本的上涨不断地考验着企业的成本控制力，也在不断地倒逼企业寻求转型发展的出路。2012年，企业如何应对难题，破解涨薪魔咒？
「成本涨」
遭遇「用工荒」
涨薪潮难消离职潮
年初，深圳市公布了2012年最低工资标准，全日制就业劳动者最低工资标准：1500元（人民币，下同）/月；非全日制就业劳动者小时最低工资标准：13.3元/小时。新标准自2012年2月1日起实施。由此，深圳的最低工资标准已经从2009年的1100元（约新台币5280元）一路调整到2011年的1320元（约新台币6336元），加上2012年的再次调涨，等于三年间最低工资标准调升幅度高达36%。
劳动者成本越来越高了！这愁坏了深圳市航盛电路科技股份有限公司人力资源部主任何健平。然而即便如此，涨薪却挡不住员工的离职潮，「开工不足就更没钱给员工发工资了。」何健平惴惴不安地说。
据相关媒体报导，2012年年关，珠三角地区缺工严重，面对一张张招聘广告，3000元的工资依然无法吸引更多90后农民工工作。
「对位车间原来是7、8个人围坐在一台操作台前的，现在才2个人，整个车间空位率近80%，这样的关键岗位缺人，会大大影响每天的产量。」何健平说，这样的状况已经持续几个月了。
早在2011年12月3日前后，70多份辞职报告一股脑地飘到何健平的办公室。据何健平介绍，离职的人多是「干了一年，想回家休息」和「不在乎那点钱」的90后，88年、89的也有一部分，85前的都相对稳定，留下的大部分是成了家的人。公司曾使用多种方式留住员工，但看上去收效甚微，且问题接踵而至。
「人力成本占了公司销售额的13%。2011年公司的人力资源总成本约2000万元，预计2012年达2300万元。」航盛总经理于世杰透露，公司总共可能须增加20%的人力资源成本。这意味着公司必须保持每年13%以上的销售增长率才能保持现有薪酬福利水平。而能否保持增长让于世杰心里打了一连串的问号。
「实际上，20%的增幅基本是公司能接受的最大限度，否则将完全无利可图。」于世杰坦承，如果20%的薪资增幅达不到工人的预期，可能面临招不到人、开工困难的严重问题。
六招应对
「涨薪潮」
对策之一
「低端制造业」迁徙
天虹纺织集团是全球最大的包芯棉纺织品供应商之一。为了提升利润空间，天虹纺织早在2006年就在越南投资建厂， 现在他们还在计划投建第二个工厂，将更多制造业务转移至越南。基于原材料进口便利、劳动力成本低廉以及当地税收优惠政策等利好推动，天虹越南工厂的利润较大陆工厂更为可观。
电子制造龙头企业富士康也在2010年把工厂从深圳迁往成都、郑州等人力资源丰富、人力成本较低的二三线城市。HP、IBM等把呼叫中心、数据中心从北京迁往大连、天津等城市，「此举不仅降低了人力成本，还可以降低土地、房屋租赁等成本。」 CHINA HRKEY营销副总裁申立鸣表示。
对策之二
加强产业链延伸
面对来势汹汹的涨薪潮，「不走技术路线就是死」，位于浙江的一家汽车零配件企业公司的管理层一致认为。
从2006年起，该公司开始不断增加新的产品线，并在总成和模块技术方向上加强自主研发。2010年，他们又定向增发了近9亿资金，专用于投资回报率较高的产品项目，例如轿车内饰生产，及内饰中附加值较高的汽车座椅生产等。2011年，公司负责人刘伟分别与香港、德国的两家公司签订了合资及收购协议，借以获得公司所缺乏的专业技术。
细算下来，从2006年起，一系列的技术投资、并购所用的费用远比爲员工涨薪所需的费用高出2~3倍，刘伟认为，大陆企业劳动力成本低的比较优势已经在降低，过去是「人革机器的命」，现在是时候让「机器革人的命了」，而技术投入的「短痛」之后也必将带来企业业绩的新增长。
对策之三
降低资源、能源消耗
同制造新品相比，再制造和废物利用可以节约成本50%、节能60%、节约原材料70%。
一家为日系车企提供零部件的合资企业负责人表示：「在为工人增加了工资后，我们正在想办法从其他环节上降低成本，比如研究对废物的再利用。举例来说，过去一块生产车身的钢板在除去有用的部分之后，我们就会扔掉没用的部分。但现在为了节约成本，我们可能会继续使用原本扔掉的部分，用做一些小地方使用。」
一家美系企业则在考虑减少出差，并持续改进能源消耗问题，以此来转移劳动力成本压力。
知名汽车分析师张志勇表示：「过去企业一直有个误区，认为降低生产成本就是缩减工人工资，这是不利于企业长远发展的。此次涨薪潮正好可以迫使企业扭转思路，合资企业的技术和生产效率本身高于本土企业，因此不需要大规模的生产线调整，而只是在管理成本上、能源消耗上、废物利用上多动脑筋就可以有效地降低成本，而不能一味苛刻工人工资。」
对策之四
利用信息化提升效益
新日电动车正在尝试从粗放式管理向精细化管理转型。在原材料成本、人力成本上升情况下，2011年新日加大了技术和管理的投入，如引入ERP信息化管理手段，优化内部作业流程，进一步降低管理成本和劳动力成本。
在襄樊新厂建设中，新日计划引入机械手等自动化设备。「不仅可以提高生产率，也可以提高生产的精准度，比传统手工作业生产的产品质量更高。」 新日电动车副总裁胡刚说。原来需要10个人完成的工作，现在7个人就能完成，同时，员工的计件工资也上涨了，实现了企业与员工的双赢。
「长期以来，大陆企业的管理成本过高，为了追求高利润，员工工资所占比重过低。劳动力价格上涨，可以促进企业的转型和产业升级，也可以促使企业延展自己的产业链。」 中国社会科学院工业经济研究所研究员曹建海表示：「一味在市场上找寻低价劳动力的时代已终结。」
对策之五
走自主品牌经营之路
在人力成本上涨之下，一些曾经做代工生产的企业不得不走上自主品牌经营之路，向主营「设计和营销」的微笑曲线上端的企业方向升级。按照微笑曲线理论，设计和销售环节在产业链中的利润高端位置，处于微笑曲线的两端；而制造业的利润最低，处于微笑曲线中间的底部位置。
1992年，张志峰创立了东北虎皮草有限公司，以服装代工为主。打造自己的品牌是其梦想。经过多年发展，他先后在法国、美国等地成立了设计与营销中心。在设计上不断推陈出新，通过对传统中国设计元素的提取和名贵面料的使用，并结合西方的设计理念，形成东西合璧的设计风格。在品牌传播方面，通过会展营销和事件营销提升品牌影响力。如今E.Tiger已经成功转型成为一知名的服装品牌。
对策之六
向管理要效率
「加强对人力资源的准入管理，精选、优选与慎选，并加强人力资源的培训，提高人力资源的执业水平、执业能力与执业效率，高效方能减支。」申立鸣建议。
熟手一小时的工作量，生手可能需要花一天，两者效率差别明显。尤其是劳动密集型行业的生产过程基本属于手工或半手工作业，工人的熟练操作能力影响到生产效率，因此开展培训，使生手快速变成熟手、挖掘已有人力的潜力是当前人力成本上涨情况下必须要做的工作。
科锐国际副总裁郭雁冰认为，人力资源成本上涨，更加突出了企业提高单位员工生产力的重要性。如何把员工生产力通过流程改造、更新工具设备、增强培训等方式提高到新的水平，是一个企业从优秀到卓越的挑战，这样也能顺利地把增加的成本通过更高的产出吸收掉。