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浦发银行宣武支行成立6年多来,在"笃守诚信,创造卓越"的理念指导下,以"爱岗敬业,诚实守信,服务首都,奉献社会"作为支行建设的出发点,精神文明建设与经营业绩稳步发展,截至2002年末,本外币存款达到41.3亿元,不良资产率低于3%,累计上交利润 3.3亿元,连续五年人均创利润超百万元, 利润以每年21.5%、日均存款以每年36%的速度稳步增长,名列全国浦发系统前列。宣武支行党支部多次荣获"先进基层党组织"、"先进党支部"等光荣称号,支行被北京市政府命名为"青年文明号"。
以领导的人格力量感召人。一个企业的成败,领导班子是关键。支行制定了《领导班子行为准则》、《副科级以上干部行为准则》,要求干部做遵守纪律、遵守制度、勇于开拓、无私奉献的模范,并公示于众主动接受群众监督。在工作中,要求员工奋力开拓市场,支行领导班子成员就主动攻坚,只要工作需要随时可以安排加班。支行每半年开展一次群众评议党员干部活动,使干部们增强了责任意识和公仆意识。支行注重管理干部与员工的信息沟通和感情交流,以保持融洽的干群关系。有关分配方案、财务收支状况、重大经营策略、评优、处罚等重要事项,都及时向员工通报,激发了全行员工的“主人翁”责任感和开拓业务的积极性。
以事业的力量发展人。支行35岁以下青年员工占员工总数70%。针对青年人迫切要求提高自身素质的特点,他们制定了培训计划,鼓励员工岗位成才,并开展有针对性的培训工作。如:对前台综合柜员侧重进行专业知识和技能培训,对营销人员侧重进行全面的业务素质培训,对领导干部侧重进行管理科学知识和综合素质培训,还向低学历的员工提供继续教育的机会。几年来,先后有10名同志完成了从大专到本科的学习,支行为他们报销了全部学习费用。2名同志取得研究生学位,4名同志取得中级职称。支行员工岗位培训率达到100%。他们还开展了全员学习英语活动,目前已经完成《柜台英语100句》和《新概念英语(Ⅰ)》的学习和考试。
支行大胆提拔重用年轻有为的同志到领导岗位上来,先后将3名同志提拔到科级岗位,4名年轻同志提拔到副科级岗位。支行试行了“见习行长”制度,让通过竞争涌现出来的“优秀选手”参与领导班子的重要决策,加快了青年干部的成长速度,使年轻人增强了自信心和成就感。
以情感的力量维系人。支行领导班子认为,为员工创造良好的工作、生活环境,是管理者义不容辞的责任。
他们关心员工疾苦,尽力解决员工的后顾之忧。员工举办婚礼,领导必到现场,送去衷心的祝福;员工直系亲属去世,领导必到家里,送去深切的安慰;员工生病住院,领导必到病房,送去温暖的关爱。支行举办庆祝活动,还特意邀请每个员工的亲属参加,以感谢员工亲属对支行工作的支持。
支行的食堂每天为员工供应早、午两顿饭,一周食谱提前公布,夏天还供应冷饮。员工过生日,食堂就专做一碗热腾腾的长寿面。员工的家属住院了,食堂就煲好一盆味美的鲜汤。食堂的“好管家”由办公室副主任,一位有着会计师、统计师双职称的女同志担任,她精打细算,自己家过日子都没这么操过心。支行还为员工建立了多功能厅,添置了乒乓球台和健身器械。
走进宣武支行办公区,首先看到的是受表彰员工的大幅照片和事迹简介。支行的表彰活动很隆重,行长亲自为获得“英才奖”的员工戴上大红花,亲自为“十佳服务标兵”披上绶带,然后充满激情地鼓励全体员工向先进学习,努力工作,为支行争得更多的荣誉。很多年轻员工说,他们觉得这种鼓励比奖金都珍贵,发自内心地称支行为“我们的家”。
以领导的人格力量感召人。一个企业的成败,领导班子是关键。支行制定了《领导班子行为准则》、《副科级以上干部行为准则》,要求干部做遵守纪律、遵守制度、勇于开拓、无私奉献的模范,并公示于众主动接受群众监督。在工作中,要求员工奋力开拓市场,支行领导班子成员就主动攻坚,只要工作需要随时可以安排加班。支行每半年开展一次群众评议党员干部活动,使干部们增强了责任意识和公仆意识。支行注重管理干部与员工的信息沟通和感情交流,以保持融洽的干群关系。有关分配方案、财务收支状况、重大经营策略、评优、处罚等重要事项,都及时向员工通报,激发了全行员工的“主人翁”责任感和开拓业务的积极性。
以事业的力量发展人。支行35岁以下青年员工占员工总数70%。针对青年人迫切要求提高自身素质的特点,他们制定了培训计划,鼓励员工岗位成才,并开展有针对性的培训工作。如:对前台综合柜员侧重进行专业知识和技能培训,对营销人员侧重进行全面的业务素质培训,对领导干部侧重进行管理科学知识和综合素质培训,还向低学历的员工提供继续教育的机会。几年来,先后有10名同志完成了从大专到本科的学习,支行为他们报销了全部学习费用。2名同志取得研究生学位,4名同志取得中级职称。支行员工岗位培训率达到100%。他们还开展了全员学习英语活动,目前已经完成《柜台英语100句》和《新概念英语(Ⅰ)》的学习和考试。
支行大胆提拔重用年轻有为的同志到领导岗位上来,先后将3名同志提拔到科级岗位,4名年轻同志提拔到副科级岗位。支行试行了“见习行长”制度,让通过竞争涌现出来的“优秀选手”参与领导班子的重要决策,加快了青年干部的成长速度,使年轻人增强了自信心和成就感。
以情感的力量维系人。支行领导班子认为,为员工创造良好的工作、生活环境,是管理者义不容辞的责任。
他们关心员工疾苦,尽力解决员工的后顾之忧。员工举办婚礼,领导必到现场,送去衷心的祝福;员工直系亲属去世,领导必到家里,送去深切的安慰;员工生病住院,领导必到病房,送去温暖的关爱。支行举办庆祝活动,还特意邀请每个员工的亲属参加,以感谢员工亲属对支行工作的支持。
支行的食堂每天为员工供应早、午两顿饭,一周食谱提前公布,夏天还供应冷饮。员工过生日,食堂就专做一碗热腾腾的长寿面。员工的家属住院了,食堂就煲好一盆味美的鲜汤。食堂的“好管家”由办公室副主任,一位有着会计师、统计师双职称的女同志担任,她精打细算,自己家过日子都没这么操过心。支行还为员工建立了多功能厅,添置了乒乓球台和健身器械。
走进宣武支行办公区,首先看到的是受表彰员工的大幅照片和事迹简介。支行的表彰活动很隆重,行长亲自为获得“英才奖”的员工戴上大红花,亲自为“十佳服务标兵”披上绶带,然后充满激情地鼓励全体员工向先进学习,努力工作,为支行争得更多的荣誉。很多年轻员工说,他们觉得这种鼓励比奖金都珍贵,发自内心地称支行为“我们的家”。