北京时间10月26日，微软CEO鲍尔默在纽约向全世界正式发布了Windows 8操作系统和第一款自主平板电脑Surface。
　　迟来之作被寄予厚望，但如果像个产品经理那样思考问题，则会发现微软还是犯了错。
　　迟到的Surface RT除了搭载Windows 8系统之外，作为一款移动终端，Surface竟然不支持3G/4G网络。而且9.33毫米的厚度也不够轻薄，微软因此配备了一个支架；生态系统还是微软的软肋；重头戏键盘输入的配件Touch Cover竟然售卖119美元，更要命的是—如果你想自己选择颜色，还得多支付20美元。
　　Windows 8的操作体验也反应一般。它的确有所创新，UI也采用大胆的方形色块，动态磁贴也可以实时显示应用更新。
　　但用户同时需要重新适应。《纽约时报》的David Gallagher曾邀请5个人前来试用新系统，结果对于弄清楚界面的操作方式，所有人都非常困惑。
　　微软的这两个产品都有了独特性。但很抱歉，这些独特性并不能让用户的体验更好。它们更像是仅仅为了完成“与众不同”的任务而来。
　　如果没有出色的特性可能将无法带来新的客户群，那么这两个新产品则最好可以满足它固有客户群的需要。
　　企业级市场一直是微软稳定的主要收入来源，但鲍尔默一再强调Surface对工作和娱乐体验的双重支持，Surface在硬件和操作系统上的割裂更像是将两种产品的特性都抹杀掉了—对于企业用户而言，或许更愿意给员工配上一台真正可以工作的PC。
　　在这个新平台的设计和营销方式上，微软似乎都更愿意学习苹果，强调Windows 8是一个注重用户体验的消费级平台。对于企业客户而言，除了Office也没有什么脱颖而出的杀手级应用足够打动他们。
　　糟糕的事情却还没完。
　　从产品成本控制角度而言，作为PC生态链的上游，微软自己生产硬件的好处是至少省去一笔操作系统的授权费用。但由于这是第一款自有PC产品，微软在供应链上则没有足够的议价权。
　　从定价可以看出，与iPad相同的起步价格让Surface RT失去了夺取市场的价格优势，而内置英特尔芯片的Surface Pro则有可能成为目前最贵的平板电脑。
　　眼下，唯一不让这两款产品失分的估计就是营销了。
　　第一支Windows 8广告在一场全美橄榄球联赛的大屏幕上被展示，银灰色笔记本电脑的爆裂、火箭发射和反复出现的“8”都让观众印象深刻。
　　微软还曾将Surface的产品轮廓刷在纽约街头的建筑物上，这吊足了人们的胃口。可以更换彩壳的视频广告在社交网络上看起来也反响不错。
　　不过营销可能不能拯救微软。新品发布后，微软股价一路下挫。要知道，吹毛求疵的投资者往往嗅觉灵敏。