DSP全方位渗透品牌营销策略

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  从2012年初的“名不见经传”,到如今的“人气爆棚”,两年来,国内的程序化购买实现了爆发式的发展。
  在品友互动创始人兼CEO黄晓南眼中,最简单的理解,DSP是一个程序化购买的机器,更为重要的是它可以帮助广告主建立完整的营销体系。
  程序化购买机器人 —— 聪明理解目标人群
  联合利华中国数字及消费者关系营销负责人廖明提出:“对广告主而言,程序化购买优点很多,首先帮助我们实现优化媒体投放,其次对于投放效果和效率获得双重提高。”
  “很多广告主还停留在过去传统广告购买的惯性思维中,面对新的市场环境,投放习惯还没有发生改变。”采访中,安吉斯集团Amnet中国董事总经理温道明向《成功营销》记者表示,让广告主感受到程序化购买的魅力,越发重要。
  黄晓南也在采访时说道:“程序化购买因为能够最广泛地命中目标人群,在品友互动服务的品牌中,也有只依赖互联网传播来产生营销效果的案例。在大数据时代,互联网思维下的数字营销就是:尊重数据,围绕消费者,并且有极致的迭代创新思维,从小处着手与消费者进行更多沟通互动,并跨界融合地发挥品牌已有的营销优势,将碎片化、海量的互联网流量资源,最大化地变现,产生品牌价值。”
  如果把DSP看作一个帮助广告主购买目标人群的机器人,那么它的聪明程度取决于数据和算法。以品友DSP为例,通过多达1.9亿种智能算法条件,每日人群属性数据处理量106亿,帮助广告主实时竞价最合适的目标人群,向其推送广告,以大量数据的验证幅度为基础,机器人才变得越来越聪明。
  广告主取势——六大维度实现营销诉求
  面对营销市场资源纷繁杂陈,如何实现最大化程序化购买的营销价值、如何衡量资源效果成为每个营销者的难题。温道明提到:“效果类广告主大多已开始尝试程序化购买,经过一段时间的市场教育,品牌广告主对于DSP的认可程度逐年提升,越来越多的品牌广告主对DSP的兴趣和投放意愿与日俱增。”阳狮锐奇中国区董事总经理陈骥也表示2014年品牌对RTB的技术兴趣异常浓厚。
  “程序化购买对于广告主的意义是多元化的,如怎样使用数据定位顾客群,怎样做有的放矢的活动等等。”群邑旗下受众购买公司邑策中国区董事总经理Rajesh Sukhwani表示。
  1、受众定向:洞察目标人群
  人群定向,也就是有效发掘潜在目标新客群,是DSP投放的前提条件,同时也是每一个产品、每一个品牌在做营销时的必备功课。“通过DSP模式,在大数据时代找到自己的目标群体,就可以反过来借助企业直接掌握目标群体影响渠道经销商,这对快消品来说十分难得。”北京三元食品股份有限公司奶粉事业部总经理吴松航指出。
  “茅台现在正在做定制业务,就是根据消费者的兴趣,将合适的酒推荐给合适的人,而借助DSP恰好可以满足我们这一需求。”茅台国酒定制总经理田涛则表示。
  数据分析显示,在大数据时代,行为数据的有效性已经超过真实属性或是物理属性。以一奶粉广告主为例,在常规认识中,会将目标受众集中于女性用户,而通过行为数据分析,会发现机遇Panel(样本库)基于在线调查所无法发现的营销洞察:很多对广告产生兴趣的人,并不见得是该品牌预设的妈妈级受众,而有一些关注军事、运动的男性,也就是奶爸也会对广告产生关注。
  2、聚焦曝光转化:拉动搜索收口
  互联网受众在很多情况下的认知过程是从知晓到关注到搜索,最后才是购买。一般情况下,在衡量转换率时,人们首先考虑到的是点击转化率,但在日益复杂的互联网体系中,还应考虑到曝光转化。
  “通常餐饮预定、酒店住宿、票务服务等带时效性强的行业会有更加明显的曝光转化。”黄晓南表示,在品友互动海量互联网行为数据中可以量化地看到这个从关注到搜索再购买的清晰轨迹。如果广告打得人群够准,够有效率,即使目标人群没有点击,也会采取行动,如进行搜索或了解其他信息,并在之后的一个周期里回到客户的网站上进行互动,注册或者购买。这就形成了大量的曝光转化。
  黄晓南觉得,现在很多企业用点击评估展示广告效果的方式并不科学,殊不知,搜索量,特别是品牌词的搜索量的提升是因为有效的人群曝光才能实现。所以,广告主应该更关心的是DSP广告对搜索广告的拉动:利用DSP广告建立知晓,关注,然后利用搜索进行收口。而把曝光转换和点击转换加在一起作为总体效果评估,才是最科学的方法。
  3、新品上市:覆盖新用户
  很多广告主听到DSP,第一个反应是解决精准问题,但通过品友互动大量实际案例对比广告主RTB购买与传统购买的数据,发现DSP广告的一个优势是覆盖新用户。从营销影响的人群角度来看,传统广告位最大的问题是广告投放经过一段时间后,目标人群出现疲态,覆盖新用户的能力大大衰减。
  黄晓南列举某快消品客户的案例,在广告投放20天之后,还能覆盖70%的新用户。她认为:“我相信,在接下来的几年里,更多的广告主将利用DSP的优势,对固定位的购买模式进行有效的弥补。”
  4、品牌活动:提高关注度
  对于一些已经具有一定知名度的品牌,他们也经常会在线上线下开展系列活动。这时需要的是活动信息的大量露出,吸引目标人群至页面了解活动详情,并参与到活动中来,进一步提升品牌影响力和活动的渗透力。根据活动的开展时间,DSP投放过程也可把握节奏,对于投放量做到收放自如,以便最终的海量曝光有效提升活动的热点度、参与度。
  另外还有些产品的销售具有明显的季节性,面临的也是在一定时间内做集中的曝光。“个人信贷在春节前需求旺盛,所以我们做程序化推广的力度并不是全年平均的,而是有季节性侧重的。”人人贷数字营销副总裁毕建提出。
  5、深度渗透:提高接触度
  除去提高知名度与关注度等,如在营销过程中能够实现与目标人群的深度交互,则是品牌营销的更高段位。消费者接触度越高的产品,广告效率的提高就能够直接拉动生意。   借助程序化购买,同样可以提高广告主与消费者的接触度。与推广产品和品牌不同,提高接触度时,大多数推广的是问卷调查、在线预订等线上活动,从而为企业收集有效数据,更重要的是与用户进行了有效互动,增加了用户黏性。
  6、中小企业:自助DSP
  规模型品牌广告主面临的是不同时期制定不同营销策略,而中小企业面对的最为本质的挑战则是:在RTB时代,因为优质广告资源是公平呈现在所有品牌面前的,所以中小企业能够前所未有地获得与大品牌同台竞技的机会。但同时,他们也面临着更高的要求,品牌推广预算的有限让他们天生的竞价能力低于大品牌。中小企业想要在互联网中塑造品牌,拉动销售,获取最佳投放效果,需要付出更大的努力。
  中小企业将成为RTB中国市场的挖掘主力,品友联合创始人谢鹏表示。2013年,品友互动推出专为中小企业广告主开发的DSP自助产品品友大算盘。2014年,它发展了全国中小企业代理商体系,目前已有近100家代理商。谢鹏在峰会中表示,通过区域代理商做当地市场客户的覆盖,是品友非常重要的战略选择,区域代理商的市场资源与品友的技术产品优势结合。加之品友DSP优化师认证培训的持续开展,可以使中小企业培养自己的DSP人才,通过自助产品,更轻松、自如实现DSP广告投放,优化自己的广告效果。
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  曝光转化
  是指当用户在浏览过展示广告、对广告内容有记忆后,又在之后的一个周期里通过其他途径(搜索关键词、直接输入URL等非广告点击行为)访问该网站,参与线上活动或注册或购买的转化行为,这就是曝光转化。品友通过大量数据研究发现,90%~99%的广告转化是来自看了广告,但没有点击的人。无独有偶,美国DSP公司Rocket Fuel近期发布的数据也如此。这意味着,全世界的消费者有90%~99%都是看了广告以后,虽然没有点击,但也受到了广告的影响。
  【案例链接】
  某健康食品
  推广内容:两个线上互动活动
  区域定向:北京、上海、广州、深圳、武汉、成都6个重点城市
  人群定向:都市职场人群、中高端人群,侧重女性
  在具体操作中,品友首先通过对人群属性标签点击率进行统计,挖掘聚焦广告的人群所具有的共性,进行人群聚类分析。
  最后通过标签相关性分析,为广告主发现四大类重点人群:关注健康养生的群体、女性群体(+孕产时期)、企业管理者、商务白领等人群。借助有效达成的细分目标人群、深度沟通的人群覆盖效果。
  【案例链接】
  某食品类电商网站促销活动
  推广地区:华东、华北、华南地区
  目标人群:近期对各品类商品有购买需求的人群
  推广目的:通过某食品类电商网站目标用户进行海量规模覆盖,提升该电商网站流量,进一步提升销量、新客数量及ROI
  品友通过大量数据研究发现,90%~99%的广告转化是来自看了广告,但没有点击的人。无独有偶,美国DSP公司Rocket Fuel近期发布的数据也如此。这意味着,全世界的消费者有90%~99%都是看了广告以后,虽然没有点击,但也受到了广告的影响。
  【案例链接】
  某食品品牌粽子产品
  作为季节性产品,端午粽子礼盒的推广时间有限——端午节前一月,通过目标人群洞察分析,人群定向为23岁~45岁有礼品消费需求的人群。
  在一个月的时间内,该品牌粽子在百度指数的热度和关注度一路飙升,用户关注度上升420%,海量的曝光,对目标客户的冲击力和影响力不言而喻。
  除人群定向外,区域定向为北京、深圳、成都、南京,发挥程序化购买的优势,实现更有针对性曝光,在广告投放一周后,在百度指数中,“该品牌粽子”作为关键词,成都从八名开外跃升为第三位,深圳由第五位蹿升为第四位。曝光效果的持续累积,形成持续上升的网络影响力趋势。
  【案例链接】
  某知名男装品牌 双十一活动
  推广地区:在指定的16个目标地区进行重点投放
  目标人群:收入较高的男装购买人群+追求生活品味的“品质族”
  为了配合2013年的“双十一”,该品牌男装开启了“天猫商城双十一大促”活动,在“双十一”的前20天,配合该品牌男装广告在PC端的投放,使用品友移动DSP+PC端DSP,双屏合一,扩大覆盖人群规模,全时段多地点接触目标人群。提高该品牌男装“某时刻”活动及“天猫双十一”活动的知晓度、关注度。整个DSP广告投放也遵循了一定的节奏——预热期、热推期、冲刺期,点击率呈直线上升,在双十一当天达到最大值。
  【案例链接】
  某品牌洗衣液 调查问卷推广
  推广内容:针对洗衣液产品的调查问卷
  人群定向:19岁~34岁轻熟龄群体(对洗衣液产品有消费需求的人群)
  投放期间,通过不同属性标签人群点击表现数据分析,采用实时智能优化+人工统筹优化标签的方式,进一步提升人群的有效性,在后续投放中,加大对点击效果较好的人群标签投放。此次投放共收集到13274份有效问卷,到达转化率通过优化不断增高,为产品的进一步市场推广提供了高价值的参考数据。
  【产品链接】
  品友大算盘
  品友大算盘(Self-Service Demand-Side Platform,S-DSP),是专为中小企业量身定制的实时竞价自助广告投放工具,直接对接互联网每天50亿优质的广告曝光资源。该产品具有多种定向设置,如人群、地域、时段、媒体定向等。同时还配有访客找回、频次控制、创意轮播、动态创意等功能,使投放效率最大化。强大的数据处理能力,能够保证投放数据3分钟内实时呈现,极大缩短优化投放的时间。品友大算盘(S-DSP),可以帮助中小企业广告主以自助操作方式实现低成本、海量、有效的目标人群曝光,来提升品牌知名度、美誉度和忠诚度。
  品效合一——打造企业营销合力
  基于DSP平台构建的营销体系,是对品牌广告主的最好教育,程序化购买不仅满足效果需求,同时对于品牌的关注度、知名度与接触度提升都可以提供有效措施。
  关注曝光价值
  程序化购买不是新的媒体或者新的广告形式,而是利用自动化、机器化的方式,来进行数字媒体的购买,投放和优化。黄晓南解释说,如同航空行业,当年只有一部分位置通过机器,电脑销售,而今天,100%的机票都通过系统自动化的进行库存管理,购买和优化配置。拥抱DSP是大势所趋的。
  温道明表示认同,其实,拥抱这种程序化购买的变革,“最大的难点已经不是技术、数据或者产品,因为程序化购买这些经过两年的发展,虽说目前不能说是最完美,但是已经非常成熟。最大的挑战是让客户和代理商形成习惯。”前文提到的曝光价值的概念,当一个广告完成曝光以后,如果这个广告是有效的曝光,而且是针对目标消费者的曝光,它会影响1‰?3‰的人产生点击,但是有10%的人没有点击,而是通过搜索引擎,对这个品牌的关键词进行搜索,从而获得更多信息、产生转换。为什么搜索可以占据互联网广告50%以上的市场份额,因为很多企业以为搜索的效果最好,但是品牌词的搜索量的提升是因为有效的人群曝光。那么,现在很多企业是否应该改变思路,将曝光转换和点击转换加在一起作为总体效果评估?
  DSP展示广告拉动搜索广告价值提升
  这也将话题引到了展示广告对于搜索广告的拉动。在传统认知中,展示广告是和技术无缘的,而程序化购买却给展示广告带来了重要的革命,让展示广告在某种程度上可以跟搜索一样有效。而就像例子中所提到的一样,目前来看,一部分搜索广告的有效率其实是建立在展示广告的有效率基础之上的。这也是值得广告主需要重新考量的一个问题,如何分配搜索广告与展示广告的预算比例?
  归根结底,我们不要忽视RTB广告的本质还是展示广告,品效从未分家。“RTB广告不是用一个链接赚取点击的效果联盟,而是实实在在给消费者展示一个广告,不同之处就是可以做到千人千面,给不同的人看到不同的广告,在做展示广告的同时,可以兼顾到效率。”品友互动联合创始人谢鹏如此解释。
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