论文部分内容阅读
2003年9月17日，全球零售业巨头美国沃尔玛挺进济南，在济南的“金街”——泉城路上开设了山东省首家沃尔玛连锁超市。当年，沃尔玛进驻济南的消息立刻成为人们的谈资，这样的个全球性大型连锁超市的进驻将会给济南带来什么，济南人会不会为沃尔玛埋单成为了一个谜题，顿时各大报纸、电视台纷纷向这个“洋产品”抛出了集体问号，等待着这个全球性零售行业的巨头给济南交上一份合格的答卷。
天天平价打遍全球赢得济南
沃尔玛经过四十多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业，它利用低价战略打遍全球，沃尔玛在济南建立第一家超市起依然延续使用它的“天天平价，始终如一”口号，货架上方永远悬挂着蓝底红黄字的漂亮小旗，一排一排整齐排列，想不注意都很困难。
沃尔玛公司有一个经典理论，叫做“女裤理论”，每条女裤的进价为8美元，售价12美元时，每条毛利4美元，一天卖10条，毛利为40美元。若售价降到10美元，每条毛利2美元，由于价格降低而销量增加为一天卖出30条，那么毛利就为60美元，价格降低了，一天的毛利却增加了，沃尔玛聪明地发现低价不等于低利润，那么沃尔玛凭什么能够维持这种低价格、高利润?这恐怕是与进货价格息息相关。沃尔玛公司要求，凡是给其供货的供应商，所给出的报价必须是给其他商家的最低价，否则免谈。沃尔玛由于全球货物需求量大，能够迅速帮助供货商打出品牌，打出市场的特点，供货商不得不服从沃尔玛的“低价进货”原则，从而为沃尔玛零售业的“天天平价”奠定基础。
针对沃尔玛在中国的经营，有经济学家评论，沃尔玛的低价虽然抓住了消费者的心，赢得了市场，但是在“平价的背后，沃尔玛自1996年进入中国以来，一直处于亏损状态，直到2006年才开始赢利，沃尔玛利用在本国的利润来填补在中国国内的损失，力求用低价买到消费者的心，从而为其在中国国内的快速发展铺好道路。我们不得不承认，虽然沃尔玛的这种做法有可能会对中国国内超市零售行业产生很大的冲击，但是就像它在全球的表现一样，它赢得了中国市场的信任，赢得了中国消费者的心，并且，由于他们提供的都是相对低端的家庭生活用品，所以在这个金融危机横行的时期，沃尔玛受到的影响并不是很大。
济南第一家沃尔玛开业迄今，每天呈现在公众眼前纳都是收银处排队交费，购物车频繁进出，补货员时刻准备填补货架空缺的情景，很明显，沃尔玛在短短的5年时间内已经成功笼络了济南市民的心，把他们变成了它的忠实埋单者。
济南人的超市情结
济南不是一个非常时尚的城市，济南人保守、稳重，对新事物的接受也是在潜移默化中逐渐实现的，济南的第二家大型超市是洪楼大润发超市，在此之前，人们已经习惯了柜台式的经营模式，超市让人们感到十分新鲜，济南市人民商场副总经理李恭文就曾对济南引进第一家大润发超市表示赞同，他说把超市这种经营业态引进济南，可以说是一次商业革命。
从2000年第一家大润发超市开业至今，短短9年时间，沃尔玛，家乐福易初莲花这些大型的外资或合资超市开始在济南市遍地开花，并且得到了济南市民的钟爱。济南街头除了公交车、私家车这类的交通工具之外，遍地的超市班车形成了街头的风景，各家超市根据自己的特点打扮自己的班车，在济南市的大街小巷设立站点，免费接送来往超市的市民，方便其购物。
济南人也把逛超市当成了生活的一种必须，家中门上常常会有超市投递到户的商品海报，每天准时准点的班车接送，超市一站式的购物方式，这些与超市配套的服务大大方便了市民的生活也为一些退休在家的老年人提供了一种消遣的方式，年青人更是把约会的地点选在了超市，于是，越来越多的济南市民选择并主动使用这种购物方式，超市情结越来越重，超级市场的客流量和效益也随着这种情结的加重而迅速扩大。
沃尔玛的济南效应
济南人对超市的认可和选择给了各大超市生存的原动力。在这诸多的超市中，如果有一家美誉度很好，知名度很高，价格较之其他超市有明显优势，那么这家超市毫无疑问会赢得市场占有率。沃尔玛目前走的正是这样一条道路，全球范围内的super market，无与伦比的货品质量，天天平价的承诺和保证，这些都是其他超市不曾有的优势。
沃尔玛在此基础上聪明地融入了济南人的消费生活中。它和其他超市一样开始印制大量产品宣传海报，并把这些海报按时投递到每家每户，每天从早晨开始，沃尔玛购物班车会准时停靠在家庭小区外，等候前去购物的居民；超市内总会有导购不厌其烦地带领顾客寻找他们需要的东西……沃尔玛的服务更是全球难寻，当济南沃尔玛第一次将2元钱别到服务人员的衣服口袋上，并承诺如果对其服务不满意，可以随便拿走时，我们看到，即使是作秀，这种态度和决心也足以令人感动，事实也证明，并没有人会真的拿走这2元钱，但是提到“2元钱的服务保证”。济南只有个沃尔玛。
济南需要沃尔玛，相信沃尔玛在济南也学到了很多，从第一家沃尔玛在济南开业至今，已有5年的时间，它以其传统的低价和具有济南特色的服务收买了济南人的心，去沃尔玛购物成为了济南人生活的一个重要内容。
天天平价打遍全球赢得济南
沃尔玛经过四十多年的发展，已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业，它利用低价战略打遍全球，沃尔玛在济南建立第一家超市起依然延续使用它的“天天平价，始终如一”口号，货架上方永远悬挂着蓝底红黄字的漂亮小旗，一排一排整齐排列，想不注意都很困难。
沃尔玛公司有一个经典理论，叫做“女裤理论”，每条女裤的进价为8美元，售价12美元时，每条毛利4美元，一天卖10条，毛利为40美元。若售价降到10美元，每条毛利2美元，由于价格降低而销量增加为一天卖出30条，那么毛利就为60美元，价格降低了，一天的毛利却增加了，沃尔玛聪明地发现低价不等于低利润，那么沃尔玛凭什么能够维持这种低价格、高利润?这恐怕是与进货价格息息相关。沃尔玛公司要求，凡是给其供货的供应商，所给出的报价必须是给其他商家的最低价，否则免谈。沃尔玛由于全球货物需求量大，能够迅速帮助供货商打出品牌，打出市场的特点，供货商不得不服从沃尔玛的“低价进货”原则，从而为沃尔玛零售业的“天天平价”奠定基础。
针对沃尔玛在中国的经营，有经济学家评论，沃尔玛的低价虽然抓住了消费者的心，赢得了市场，但是在“平价的背后，沃尔玛自1996年进入中国以来，一直处于亏损状态，直到2006年才开始赢利，沃尔玛利用在本国的利润来填补在中国国内的损失，力求用低价买到消费者的心，从而为其在中国国内的快速发展铺好道路。我们不得不承认，虽然沃尔玛的这种做法有可能会对中国国内超市零售行业产生很大的冲击，但是就像它在全球的表现一样，它赢得了中国市场的信任，赢得了中国消费者的心，并且，由于他们提供的都是相对低端的家庭生活用品，所以在这个金融危机横行的时期，沃尔玛受到的影响并不是很大。
济南第一家沃尔玛开业迄今，每天呈现在公众眼前纳都是收银处排队交费，购物车频繁进出，补货员时刻准备填补货架空缺的情景，很明显，沃尔玛在短短的5年时间内已经成功笼络了济南市民的心，把他们变成了它的忠实埋单者。
济南人的超市情结
济南不是一个非常时尚的城市，济南人保守、稳重，对新事物的接受也是在潜移默化中逐渐实现的，济南的第二家大型超市是洪楼大润发超市，在此之前，人们已经习惯了柜台式的经营模式，超市让人们感到十分新鲜，济南市人民商场副总经理李恭文就曾对济南引进第一家大润发超市表示赞同，他说把超市这种经营业态引进济南，可以说是一次商业革命。
从2000年第一家大润发超市开业至今，短短9年时间，沃尔玛，家乐福易初莲花这些大型的外资或合资超市开始在济南市遍地开花，并且得到了济南市民的钟爱。济南街头除了公交车、私家车这类的交通工具之外，遍地的超市班车形成了街头的风景，各家超市根据自己的特点打扮自己的班车，在济南市的大街小巷设立站点，免费接送来往超市的市民，方便其购物。
济南人也把逛超市当成了生活的一种必须，家中门上常常会有超市投递到户的商品海报，每天准时准点的班车接送，超市一站式的购物方式，这些与超市配套的服务大大方便了市民的生活也为一些退休在家的老年人提供了一种消遣的方式，年青人更是把约会的地点选在了超市，于是，越来越多的济南市民选择并主动使用这种购物方式，超市情结越来越重，超级市场的客流量和效益也随着这种情结的加重而迅速扩大。
沃尔玛的济南效应
济南人对超市的认可和选择给了各大超市生存的原动力。在这诸多的超市中，如果有一家美誉度很好，知名度很高，价格较之其他超市有明显优势，那么这家超市毫无疑问会赢得市场占有率。沃尔玛目前走的正是这样一条道路，全球范围内的super market，无与伦比的货品质量，天天平价的承诺和保证，这些都是其他超市不曾有的优势。
沃尔玛在此基础上聪明地融入了济南人的消费生活中。它和其他超市一样开始印制大量产品宣传海报，并把这些海报按时投递到每家每户，每天从早晨开始，沃尔玛购物班车会准时停靠在家庭小区外，等候前去购物的居民；超市内总会有导购不厌其烦地带领顾客寻找他们需要的东西……沃尔玛的服务更是全球难寻，当济南沃尔玛第一次将2元钱别到服务人员的衣服口袋上，并承诺如果对其服务不满意，可以随便拿走时，我们看到，即使是作秀，这种态度和决心也足以令人感动，事实也证明，并没有人会真的拿走这2元钱，但是提到“2元钱的服务保证”。济南只有个沃尔玛。
济南需要沃尔玛，相信沃尔玛在济南也学到了很多，从第一家沃尔玛在济南开业至今，已有5年的时间，它以其传统的低价和具有济南特色的服务收买了济南人的心，去沃尔玛购物成为了济南人生活的一个重要内容。