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摘要应对日益复杂多变的市场外部环境,获得快速的市场应变能力和卓越的竞争能力,实现企业的可持续发展,越来越多的企业日益把团队作为一种有效的组织发展战略。为此,团队建设以及团队管理受到了企业界前所未有的重视,在实践中形成了相当丰富的团队管理和建设经验。这些团队管理和建设经验在不同的时期和场合就表现为不同的团队工作模式。
关键词团队工作模式创新
中图分类号:C93文献标识码:A
在团队发展中,不同的团队在特定环境和特定时期,团队的工作模式由特定的团队的工作目标、工作流程、协同机制、激励机制和运行规则所构成。一般说来,团队的工作模式由低层次发展到高层次。本文在论述团队工作模式的概念、内涵和模型的基础上,主要研究创业团队、创新团队、学习型团队和虚拟团队的工作模式的发展与创新问题。
1 团队工作模式的内涵及其模型
团队工作目标是团队工作的方向,团队成员在团队运行规则的指导下,在团队工作模式激励政策的激励下,通过对团队工作资源的整合来实现团队设定的目标。团队工作模式的业务流程图体现了团队工作的逻辑结构,对构建高效的团队工作模式具有较强的现实指导意义。
1.1团队目标层次
战略目标(目标Ⅳ):战略目标管理逐步受到企业的重视,战略的错误可以导致公司的失败,但战略的正确却不一定能保证公司的成功。其实,在战略上完全失败的公司并不多,更多的是公司是在几乎同样战略的竞争中拉开了差距,执行力在公司的发展中起到了更持久的作用。
价值目标(目标Ⅲ):团队目标逐步定位到团队价值的利用方面,团队在企业发展中的重要性逐渐的被企业的高层管理者所注重。因此,可以说团队目标的演化将逐步步入战略管理的高度,这也将是团队发展的一个新的层次。
功能目标(目标Ⅱ):团队工作模式的目标定位比团队任务目标的定位上了一个层次,团队工作模式的目标已经开始从整体的角度去考虑团队目标的实现。但是随着企业的发展,团队工作模式的目标也逐渐暴露出一些其自身的缺点,比如说:没有涉及到企业价值和战略的层面去。
任务目标(目标Ⅰ):这一阶段团队的目标主要停留在任务阶段,并不涉及到整个企业目标能否实现,只是简单的考虑团队的目标能否实现,没有站在战略目标、企业价值利用和团队工作模式的角度去考虑团队目标实施的可行性。
1.2团队协同层次
知识创新协同(协同机制Ⅳ):市场竞争的日益激烈以及知识创新要求的不断提高,促使企业通过协同来实现知识和资源的共享,以便快速、有效地进行知识创新。知识创新协同就是运用集体的智慧在新产品研发、业务流程改进、技术研发和技术商业化等方面进行创新。通过知识创新协同可以降低研发成本,分担企业管理成本。
价值创造协同(协同机制Ⅲ):价值产生协同效应的途径之一是文化协同,这是整个集团通过共同的使命、战略目标、理念和价值观等文化因素的取向一致所产生的协同。价值产生协同效应的途径之二是品牌协同。总部价值产生协同效应的途径之三是财务协同。总部价值产生协同效应的途径之四是管理协同。
业务流程协同(协同机制Ⅱ):“协同管理”体现了在企业数字化条件下,资源网络管理的思想:即在工作流机制下,实现企业业务的集成和应用系统的集成。“协同管理”是企业信息化建设的新方法、新思路和新方向。业务流程协同能使团队资源得到尽可能的利用,提高团队的工作效率和团队成员的积极性。
任务协同(协同机制Ⅰ):团队成员之间基于共同的任务和共同的目标,而形成的一种基本的协作关系,这种协同影响企业长远目标的实现。这种利益相关者之间的协作将会阻碍团队的发展。
1.3团队制度层次
团队文化建设(制度设计Ⅳ):制度设计主要涉及的是团队文化和团队价值观的认同。這一阶层的制度设计主要体现在如何去构成一个共同的企业文化和共有的价值观。一个具有共同价值观的团队会排除外界不利因素的影响,团队成员之间在综合内外环境因素的情况下,为实现团队的目标和企业远景而共同努力。
价值整合型制度建设(制度设计Ⅲ):价值整合包括评估、公司的产业调整、生产结构调整和治理结构调整等一系列运作,是一个相当复杂而又重要的过程。价值整合型制度建设是通过整合价值整合来设计系统化的团队管理制度,以此来约束团队成员,管理团队,实现团队目标。
职能履行型制度建设(制度设计Ⅱ):这一阶段的制度设计主要通过团队成员是否履行其工作职责,来约束团队成员,并且通过其工作职责履行的优劣来对其进行绩效考核。
任务执行型制度建设(制度设计Ⅰ):团队管理者通过基本的公司章程来约束团队成员,分派团队任务,同时通过团队成员对任务执行的情况来考核。
1.4激励层次分析
价值实现激励(激励机制Ⅳ):每个员工都有体现或实现自我价值的愿望。对企业来说,企业的经营者所要做的,除了为市场提供合格的产品,还应通过各种手段,鼓励员工将自己的目标、利益与企业的目标、利益统一起来,与实现自我价值的需要统一起来,从而到达企业造福员工,员工成就企业的理想境界。
事业激励(激励机制Ⅲ):制定个人职业生涯的相关规章制度。个人发展并不局限于自我发展或自我帮助,它也有帮助其他人进行个人发展的内涵,包括向他人推荐个人发展发面的方法论、相关项目、工具、技术和评估系统;包括成为个体渴望成为的人;整合社会身份与自我认同。
归属感激励(激励机制Ⅱ):制定团队成员对企业的认同和归属感的激励制度可以增加企业的凝聚力,这种凝聚力,不仅能使团队成员产生自豪感,增强员工对企业认同感和归属感,使之愿意留在这个企业里,还有利于提高员工素质,以适应企业发展的需要,使全体员工以主人翁的态度工作,产生同舟共济、荣辱与共的思想,使员工关注企业发展,为提升企业竞争力而奋斗。
任务型激励(激励机制Ⅰ):是指针对一时的具体任务和工作要求或目标而进行的激励。任务型激励的效果是刺激了某些非常具体的一时一事,弱化了全面和可持续发展;强化了个人的一时一得,削弱了单位的总体激励效应。因此,任务式激励不能不用,也不可多用。总的来说一个团队一个企业都要实现从任务式激励向战略性激励的转化。
2 团队工作模式中的应用
2.1 团队工作模式在创业团队中的应用
通过创业团队的工作模式的研究,我们不难看出任务目标、任务协同、任务执行型制度建设和任务激励型的这种组合是团队发展初期团队工作模式初级表现。这种组合在团队建设过程中的有其自身的优点,比如:这种模式比较适合一些初步成立的企业去借鉴,但是对于发展比较成熟的企业团队不太适用。
2.2 学习型团队工作模式的创新研究
学习型团队工作模式是团队工作模式发展成熟阶段的表现,它是在企业战略目标、知识创新协同、团队文化建设和价值实现激励的支配下形成的团队工作模式。这种工作模式适合那些高新技术产业和发展成熟的企业适用,学习型团队工作模式是团队工作模式发展的趋势。得出的结论是:学习型团队是团队发展连续体上的高级组织形态,并且创建校本培训特色也是学习型团队发展的一种形态,在我国企业的发展中将起到积极的作用。
2.3创新团队的工作模式创新
创新团队的工作模式是团队工作模式发展到比较成熟的阶段,它是依靠对功能目标、业务流程协同、职能履行型智能建设和归属感激励的综合考虑,发展形成的工作模式。这种工作模式比较适合校企合作的企业,比如说在高校中建立校企合作实验室和项目等。创新团队的工作模式对于处于成长期的企业来说比较适合。
2.4 虚拟团队的工作模式创新研究
虚拟团队工作模式是团队工作模式发展成熟阶段的表现,它是价值目标、价值创造协同、价值整合型制度建设和事业激励的综合考虑下形成的团队工作模式。这种工作模式适合那些高新技术产业和发展成熟的企业适用,虚拟型团队工作模式是团队工作模式发展的趋势。
基于以上各种团队工作模式的研究,我们还可以按团队工作的实际需要来组合新的团队工作模式,例如:虚拟学习型团队工作模式和创业创新型工作模式等。这种综合型的团队工作模式是未来团队工作模式发展的新趋势。
3结论与展望
本文通过对团队工作模式的深入研究、阐述,对团队工作模式的优点和缺点的论述,结合团队目标、协同机制、制度设计和激励机制创新性的引入到团队工作模式,同时得出了团队工作的创新模式,例如:虚拟创新型团队工作模式和创业创新型团队工作模式等。总结探讨了如何解决团队工作模式的缺点,最终得出结论——企业的成功需要几种团队工作模式的互相配合使用,单一的团队工作模式在企业发展的某个阶段可能有用,但对于一个长期发展的企业来说,(下转第133页)(上接第131页)它最终还是会走向几种团队工作模式配合发展的局面。因此得出以下几方面的结论:
(1)通过对团队和群体的比较研究,归纳出了团队在企业发展中的重要性,更进一步坚定了我们对团队工作模式研究的信心。
(2)各种团队工作模式的影响因素。通过对团队工作模式的影响因素的研究,找到解决影响团队发展和工作效率的途径,使各种团队工作模式能够发挥自己的有点,并且能够克服各种团队工作模式固有的缺点。
(3)创新性的引入了团队工作模式的工作模型,结合不同的团队类型,总结出了不同团队如何设置其对应的目标、协同机制、制度设计和激励机制,并且对其所适用的企业类型经行了论述。
(4)以理论为基础以实践为导向,实践证明单纯的工作模式是不够用的,我们现行的组织或企业往往都同时采用几种工作模式取长补短,发挥出团队的最大效用。
关键词团队工作模式创新
中图分类号:C93文献标识码:A
在团队发展中,不同的团队在特定环境和特定时期,团队的工作模式由特定的团队的工作目标、工作流程、协同机制、激励机制和运行规则所构成。一般说来,团队的工作模式由低层次发展到高层次。本文在论述团队工作模式的概念、内涵和模型的基础上,主要研究创业团队、创新团队、学习型团队和虚拟团队的工作模式的发展与创新问题。
1 团队工作模式的内涵及其模型
团队工作目标是团队工作的方向,团队成员在团队运行规则的指导下,在团队工作模式激励政策的激励下,通过对团队工作资源的整合来实现团队设定的目标。团队工作模式的业务流程图体现了团队工作的逻辑结构,对构建高效的团队工作模式具有较强的现实指导意义。
1.1团队目标层次
战略目标(目标Ⅳ):战略目标管理逐步受到企业的重视,战略的错误可以导致公司的失败,但战略的正确却不一定能保证公司的成功。其实,在战略上完全失败的公司并不多,更多的是公司是在几乎同样战略的竞争中拉开了差距,执行力在公司的发展中起到了更持久的作用。
价值目标(目标Ⅲ):团队目标逐步定位到团队价值的利用方面,团队在企业发展中的重要性逐渐的被企业的高层管理者所注重。因此,可以说团队目标的演化将逐步步入战略管理的高度,这也将是团队发展的一个新的层次。
功能目标(目标Ⅱ):团队工作模式的目标定位比团队任务目标的定位上了一个层次,团队工作模式的目标已经开始从整体的角度去考虑团队目标的实现。但是随着企业的发展,团队工作模式的目标也逐渐暴露出一些其自身的缺点,比如说:没有涉及到企业价值和战略的层面去。
任务目标(目标Ⅰ):这一阶段团队的目标主要停留在任务阶段,并不涉及到整个企业目标能否实现,只是简单的考虑团队的目标能否实现,没有站在战略目标、企业价值利用和团队工作模式的角度去考虑团队目标实施的可行性。
1.2团队协同层次
知识创新协同(协同机制Ⅳ):市场竞争的日益激烈以及知识创新要求的不断提高,促使企业通过协同来实现知识和资源的共享,以便快速、有效地进行知识创新。知识创新协同就是运用集体的智慧在新产品研发、业务流程改进、技术研发和技术商业化等方面进行创新。通过知识创新协同可以降低研发成本,分担企业管理成本。
价值创造协同(协同机制Ⅲ):价值产生协同效应的途径之一是文化协同,这是整个集团通过共同的使命、战略目标、理念和价值观等文化因素的取向一致所产生的协同。价值产生协同效应的途径之二是品牌协同。总部价值产生协同效应的途径之三是财务协同。总部价值产生协同效应的途径之四是管理协同。
业务流程协同(协同机制Ⅱ):“协同管理”体现了在企业数字化条件下,资源网络管理的思想:即在工作流机制下,实现企业业务的集成和应用系统的集成。“协同管理”是企业信息化建设的新方法、新思路和新方向。业务流程协同能使团队资源得到尽可能的利用,提高团队的工作效率和团队成员的积极性。
任务协同(协同机制Ⅰ):团队成员之间基于共同的任务和共同的目标,而形成的一种基本的协作关系,这种协同影响企业长远目标的实现。这种利益相关者之间的协作将会阻碍团队的发展。
1.3团队制度层次
团队文化建设(制度设计Ⅳ):制度设计主要涉及的是团队文化和团队价值观的认同。這一阶层的制度设计主要体现在如何去构成一个共同的企业文化和共有的价值观。一个具有共同价值观的团队会排除外界不利因素的影响,团队成员之间在综合内外环境因素的情况下,为实现团队的目标和企业远景而共同努力。
价值整合型制度建设(制度设计Ⅲ):价值整合包括评估、公司的产业调整、生产结构调整和治理结构调整等一系列运作,是一个相当复杂而又重要的过程。价值整合型制度建设是通过整合价值整合来设计系统化的团队管理制度,以此来约束团队成员,管理团队,实现团队目标。
职能履行型制度建设(制度设计Ⅱ):这一阶段的制度设计主要通过团队成员是否履行其工作职责,来约束团队成员,并且通过其工作职责履行的优劣来对其进行绩效考核。
任务执行型制度建设(制度设计Ⅰ):团队管理者通过基本的公司章程来约束团队成员,分派团队任务,同时通过团队成员对任务执行的情况来考核。
1.4激励层次分析
价值实现激励(激励机制Ⅳ):每个员工都有体现或实现自我价值的愿望。对企业来说,企业的经营者所要做的,除了为市场提供合格的产品,还应通过各种手段,鼓励员工将自己的目标、利益与企业的目标、利益统一起来,与实现自我价值的需要统一起来,从而到达企业造福员工,员工成就企业的理想境界。
事业激励(激励机制Ⅲ):制定个人职业生涯的相关规章制度。个人发展并不局限于自我发展或自我帮助,它也有帮助其他人进行个人发展的内涵,包括向他人推荐个人发展发面的方法论、相关项目、工具、技术和评估系统;包括成为个体渴望成为的人;整合社会身份与自我认同。
归属感激励(激励机制Ⅱ):制定团队成员对企业的认同和归属感的激励制度可以增加企业的凝聚力,这种凝聚力,不仅能使团队成员产生自豪感,增强员工对企业认同感和归属感,使之愿意留在这个企业里,还有利于提高员工素质,以适应企业发展的需要,使全体员工以主人翁的态度工作,产生同舟共济、荣辱与共的思想,使员工关注企业发展,为提升企业竞争力而奋斗。
任务型激励(激励机制Ⅰ):是指针对一时的具体任务和工作要求或目标而进行的激励。任务型激励的效果是刺激了某些非常具体的一时一事,弱化了全面和可持续发展;强化了个人的一时一得,削弱了单位的总体激励效应。因此,任务式激励不能不用,也不可多用。总的来说一个团队一个企业都要实现从任务式激励向战略性激励的转化。
2 团队工作模式中的应用
2.1 团队工作模式在创业团队中的应用
通过创业团队的工作模式的研究,我们不难看出任务目标、任务协同、任务执行型制度建设和任务激励型的这种组合是团队发展初期团队工作模式初级表现。这种组合在团队建设过程中的有其自身的优点,比如:这种模式比较适合一些初步成立的企业去借鉴,但是对于发展比较成熟的企业团队不太适用。
2.2 学习型团队工作模式的创新研究
学习型团队工作模式是团队工作模式发展成熟阶段的表现,它是在企业战略目标、知识创新协同、团队文化建设和价值实现激励的支配下形成的团队工作模式。这种工作模式适合那些高新技术产业和发展成熟的企业适用,学习型团队工作模式是团队工作模式发展的趋势。得出的结论是:学习型团队是团队发展连续体上的高级组织形态,并且创建校本培训特色也是学习型团队发展的一种形态,在我国企业的发展中将起到积极的作用。
2.3创新团队的工作模式创新
创新团队的工作模式是团队工作模式发展到比较成熟的阶段,它是依靠对功能目标、业务流程协同、职能履行型智能建设和归属感激励的综合考虑,发展形成的工作模式。这种工作模式比较适合校企合作的企业,比如说在高校中建立校企合作实验室和项目等。创新团队的工作模式对于处于成长期的企业来说比较适合。
2.4 虚拟团队的工作模式创新研究
虚拟团队工作模式是团队工作模式发展成熟阶段的表现,它是价值目标、价值创造协同、价值整合型制度建设和事业激励的综合考虑下形成的团队工作模式。这种工作模式适合那些高新技术产业和发展成熟的企业适用,虚拟型团队工作模式是团队工作模式发展的趋势。
基于以上各种团队工作模式的研究,我们还可以按团队工作的实际需要来组合新的团队工作模式,例如:虚拟学习型团队工作模式和创业创新型工作模式等。这种综合型的团队工作模式是未来团队工作模式发展的新趋势。
3结论与展望
本文通过对团队工作模式的深入研究、阐述,对团队工作模式的优点和缺点的论述,结合团队目标、协同机制、制度设计和激励机制创新性的引入到团队工作模式,同时得出了团队工作的创新模式,例如:虚拟创新型团队工作模式和创业创新型团队工作模式等。总结探讨了如何解决团队工作模式的缺点,最终得出结论——企业的成功需要几种团队工作模式的互相配合使用,单一的团队工作模式在企业发展的某个阶段可能有用,但对于一个长期发展的企业来说,(下转第133页)(上接第131页)它最终还是会走向几种团队工作模式配合发展的局面。因此得出以下几方面的结论:
(1)通过对团队和群体的比较研究,归纳出了团队在企业发展中的重要性,更进一步坚定了我们对团队工作模式研究的信心。
(2)各种团队工作模式的影响因素。通过对团队工作模式的影响因素的研究,找到解决影响团队发展和工作效率的途径,使各种团队工作模式能够发挥自己的有点,并且能够克服各种团队工作模式固有的缺点。
(3)创新性的引入了团队工作模式的工作模型,结合不同的团队类型,总结出了不同团队如何设置其对应的目标、协同机制、制度设计和激励机制,并且对其所适用的企业类型经行了论述。
(4)以理论为基础以实践为导向,实践证明单纯的工作模式是不够用的,我们现行的组织或企业往往都同时采用几种工作模式取长补短,发挥出团队的最大效用。