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【摘要】 目的 探讨护士长强化管理培训对护士心理压力的影响。方法 选取我院2020年7月至12月我院在职的30名护士作为参照组，给予常规护理管理，并选取2021年1月至6月我院在职的30名护士作为研究组，给予护士长强化管理培训，比较两组干预前后护士的心理状态、护理质量。结果 研究组焦虑、抑郁评分均低于参照组，差异显著（P<0.05）。研究组护理质量评分高于参照组，差異显著（P<0.05）。结论 护士长强化管理培训的实施可有效减轻护士的心理压力，提升护理服务质量。
【关键词】 护士长;强化管理培训;护士;心理压力
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2026-5328（2021）06-096-01
近年来，在我院医学技术发展、医学模式转变及人们生活水平提高的趋势下，社会、患者对于临床医疗服务水平的要求也不断升高。同时，目前临床治疗疾病已不仅为单纯治疗躯体疾病，而逐渐转变成为“生物-心理-社会”模式，而医疗模式的转变致使临床对于护理也有了新的要求，在要求护士具备扎实护理知识的同时，还要有高水平的护理管理能力、服务能力等。在此要求下，很多护士常会出现紧张、焦虑等不良情绪，心理压力较大，直接影响临床护理服务质量[1]。因此，积极寻找一种有效方法减轻护士的心理压力是很有必要的。本研究探讨了护士长强化管理培训对护理心理压力、护理质量的影响，报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2020年7月至12月我院在职的30名护士作为参照组，年龄22-46岁，平均年龄（34.29±8.35）岁;职称：副主任护师3例，主管护师5例，护师8例，护士14例;文化程度：专科3例，本科及以上27例。同时，选取2021年1月至6月我院在职的30名护士作为研究组，年龄22-45岁，平均年龄（34.25±7.90）岁;职称：副主任护师3例，主管护师6例，护师7例，护士14例;文化程度：专科4例，本科及以上26例。两组一般资料相比，差异不显著（P>0.05）。
1.2 方法 参照组给予常规护理管理。研究组给予护士长强化管理培训：①分层管理与培训：按《护理岗位说明》由低到高进行分层管理与培训，规范其护理范围和行为，对不同层次的护士给出不同的护理责任、护理内容及岗位要求，同时按照分层进行考核方案制定，并将最终考核成绩列入绩效考核。②加强自我管理：护士长要对护士加强自我管理教育，包括职业规划、职业素养、目标追求、情绪管理、语言表达管理及时间分配等，在此期间，护士长要发挥带头作用;护士长需积极引导护士培养与发展兴趣，并时刻提醒护士的工作目标，提高其工作积极性;护士长需视护士的工作能力为其妥善安排工作任务，并指导护士多做自我评价，了解自身优劣势，逐渐提高个人工作能力;护士长还需掌握护士的性格特征、个人特长等，为其安排最合适的岗位，让其最大限度地发挥作用。③开展团体活动：为了防止护士长期在同一岗位产生厌倦心理，护士长需定期组织一些团体活动，让护士可放松身心、放飞自我，比如唱歌、跳舞、旅游及爬山等，让其可有效宣泄心理压力;护士长定期组织不同层次护士展开工作交流，分享工作经验、体会及心情等，引导护士间互相沟通与学习，加深彼此之间的感情。
1.3 观察指标 （1）心理状态：干预前后，采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）对两组心理状态展开评估，评分高代表焦虑、抑郁严重。（2）护理质量：采用我院自拟护理质量调查表展开评估，包括专科护理能力、服务态度、问题灵活处理及主动规避风险等维度，总评分为10分，评分高代表护理质量高。
1.4 统计学分析 使用SPSS 23.0软件进行分析，计量资料以表示，采用t检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 心理状态 干预后，研究组SAS、SDS评分低于参照组，差异显著（P<0.05）。见表1。
2.2 护理质量 研究组护理质量评分为（9.14±0.83）分，高于参照组的（8.46±1.17）分，差异显著（t=2.596，P<0.05）。
3 讨论
护士长在医院临床护理中扮演着重要的角色，其主要职责是监控临床护理质量，确保为患者提供高水平的护理服务[2]。而科室护理质量的高低不仅仅与护士有关，还与护士长的管理能力存在一定关系。所以，护士长要正确认识临床护理中存在的问题，采取相关有效措施给予干预，从而提高护士的工作积极性与护理质量。临床发现，护士在长期工作过程中常会出现紧张、焦虑等不良情绪，心理压力较大，直接影响护理工作的开展效果[3]。因此，如何有效减轻护士的心理压力成为临床研究的热点。
本研究结果显示，干预后，研究组SAS、SDS评分低于参照组;研究组护理质量评分高于参照组，提示对护士实施护士长强化管理培训有助于减轻其心理压力，对护理质量的提升有重要作用。分析原因：对护士进行分层管理与培训可有效明确护理责任、护理内容及岗位要求，同时将考核成绩列入绩效考核有助于提高护士的工作积极性;对护士加强自我管理、培养兴趣爱好及合理安排岗位等，可促使其工作能力、积极性的提升，对护理质量提高有积极作用;定期开展团体活动可帮助护士放松身心，有效减轻其心理压力，此举也有助于护理工作的顺利开展[4]。
综上所述，护士长强化管理培训的实施可有效减轻护士的心理压力，提升护理服务质量。
【参考文献】
[1]杨姣.护士长强化管理培训对护士心理压力，工作积极性的改善作用体会[J].中国农村卫生，2020，12（21）：42-43.
[2]白超群.护士长管理对护士心理压力水平及工作积极性的影响[J].现代医药卫生，2017，33（12）：1910-1912.
[3]杨美银.护士长强化管理对护士心理压力，工作积极性的影响[J].智慧健康，2020，6（30）：118-119.
[4]沈艳云.护士长加强人性化管理对护理人员护理质量的影响观察[J].甘肃科技，2018，34（18）：134-135.
绿春县人民医院 云南绿春 662500
【关键词】 护士长;强化管理培训;护士;心理压力
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2026-5328（2021）06-096-01
近年来，在我院医学技术发展、医学模式转变及人们生活水平提高的趋势下，社会、患者对于临床医疗服务水平的要求也不断升高。同时，目前临床治疗疾病已不仅为单纯治疗躯体疾病，而逐渐转变成为“生物-心理-社会”模式，而医疗模式的转变致使临床对于护理也有了新的要求，在要求护士具备扎实护理知识的同时，还要有高水平的护理管理能力、服务能力等。在此要求下，很多护士常会出现紧张、焦虑等不良情绪，心理压力较大，直接影响临床护理服务质量[1]。因此，积极寻找一种有效方法减轻护士的心理压力是很有必要的。本研究探讨了护士长强化管理培训对护理心理压力、护理质量的影响，报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2020年7月至12月我院在职的30名护士作为参照组，年龄22-46岁，平均年龄（34.29±8.35）岁;职称：副主任护师3例，主管护师5例，护师8例，护士14例;文化程度：专科3例，本科及以上27例。同时，选取2021年1月至6月我院在职的30名护士作为研究组，年龄22-45岁，平均年龄（34.25±7.90）岁;职称：副主任护师3例，主管护师6例，护师7例，护士14例;文化程度：专科4例，本科及以上26例。两组一般资料相比，差异不显著（P>0.05）。
1.2 方法 参照组给予常规护理管理。研究组给予护士长强化管理培训：①分层管理与培训：按《护理岗位说明》由低到高进行分层管理与培训，规范其护理范围和行为，对不同层次的护士给出不同的护理责任、护理内容及岗位要求，同时按照分层进行考核方案制定，并将最终考核成绩列入绩效考核。②加强自我管理：护士长要对护士加强自我管理教育，包括职业规划、职业素养、目标追求、情绪管理、语言表达管理及时间分配等，在此期间，护士长要发挥带头作用;护士长需积极引导护士培养与发展兴趣，并时刻提醒护士的工作目标，提高其工作积极性;护士长需视护士的工作能力为其妥善安排工作任务，并指导护士多做自我评价，了解自身优劣势，逐渐提高个人工作能力;护士长还需掌握护士的性格特征、个人特长等，为其安排最合适的岗位，让其最大限度地发挥作用。③开展团体活动：为了防止护士长期在同一岗位产生厌倦心理，护士长需定期组织一些团体活动，让护士可放松身心、放飞自我，比如唱歌、跳舞、旅游及爬山等，让其可有效宣泄心理压力;护士长定期组织不同层次护士展开工作交流，分享工作经验、体会及心情等，引导护士间互相沟通与学习，加深彼此之间的感情。
1.3 观察指标 （1）心理状态：干预前后，采用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）对两组心理状态展开评估，评分高代表焦虑、抑郁严重。（2）护理质量：采用我院自拟护理质量调查表展开评估，包括专科护理能力、服务态度、问题灵活处理及主动规避风险等维度，总评分为10分，评分高代表护理质量高。
1.4 统计学分析 使用SPSS 23.0软件进行分析，计量资料以表示，采用t检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2.1 心理状态 干预后，研究组SAS、SDS评分低于参照组，差异显著（P<0.05）。见表1。
2.2 护理质量 研究组护理质量评分为（9.14±0.83）分，高于参照组的（8.46±1.17）分，差异显著（t=2.596，P<0.05）。
3 讨论
护士长在医院临床护理中扮演着重要的角色，其主要职责是监控临床护理质量，确保为患者提供高水平的护理服务[2]。而科室护理质量的高低不仅仅与护士有关，还与护士长的管理能力存在一定关系。所以，护士长要正确认识临床护理中存在的问题，采取相关有效措施给予干预，从而提高护士的工作积极性与护理质量。临床发现，护士在长期工作过程中常会出现紧张、焦虑等不良情绪，心理压力较大，直接影响护理工作的开展效果[3]。因此，如何有效减轻护士的心理压力成为临床研究的热点。
本研究结果显示，干预后，研究组SAS、SDS评分低于参照组;研究组护理质量评分高于参照组，提示对护士实施护士长强化管理培训有助于减轻其心理压力，对护理质量的提升有重要作用。分析原因：对护士进行分层管理与培训可有效明确护理责任、护理内容及岗位要求，同时将考核成绩列入绩效考核有助于提高护士的工作积极性;对护士加强自我管理、培养兴趣爱好及合理安排岗位等，可促使其工作能力、积极性的提升，对护理质量提高有积极作用;定期开展团体活动可帮助护士放松身心，有效减轻其心理压力，此举也有助于护理工作的顺利开展[4]。
综上所述，护士长强化管理培训的实施可有效减轻护士的心理压力，提升护理服务质量。
【参考文献】
[1]杨姣.护士长强化管理培训对护士心理压力，工作积极性的改善作用体会[J].中国农村卫生，2020，12（21）：42-43.
[2]白超群.护士长管理对护士心理压力水平及工作积极性的影响[J].现代医药卫生，2017，33（12）：1910-1912.
[3]杨美银.护士长强化管理对护士心理压力，工作积极性的影响[J].智慧健康，2020，6（30）：118-119.
[4]沈艳云.护士长加强人性化管理对护理人员护理质量的影响观察[J].甘肃科技，2018，34（18）：134-135.
绿春县人民医院 云南绿春 662500